Europese CRM-software

#1 Pipedrive

Tallinn, Estland Opgericht in 2010 Vanaf ongeveer €14 per gebruiker per maand (jaarlijks) Gratis proefperiode beschikbaar

Het meest geschikt voor: Kleine en middelgrote verkoopteams die een pijplijn nodig hebben, geen platform

• Exploiterend bedrijf. Pipedrive OU
• Jurisdictie. EU (Estland)
• Waar de gegevens staan. EU-datacenters
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM

Pipedrive is de Europese CRM die kleine verkoopteams nog steeds gebruiken in maand drie, en dat is het hele argument ervoor. Pipedrive vereist dat elke deal een ingeplande volgende stap heeft, en de interface begint met de activiteiten van vandaag in plaats van met een dashboard vol geaggregeerde cijfers.

Die ene voorwaarde haalt de meest voorkomende fout in kleine verkoop weg: een kans die stilletjes afkoelt omdat niemand de opvolging op zich nam. De rapportages die een manager krijgt, zijn betrouwbaar als neveneffect van verkopers die de tool nuttig vinden, niet als aparte discipline die hun wordt opgelegd.

Pipedrive is in 2010 opgericht in Tallinn en opereert als Pipedrive OU met EU-datacenters, dus contactgegevens blijven bij een in de EU gevestigde verwerker en er is geen toetsing aan het Data Privacy Framework nodig.

Workflowautomatisering neemt het repetitieve werk over: opvolgactiviteiten aanmaken, deals tussen fases verplaatsen en sjabloonmails versturen. Meer dan 400 integraties en een open API verbinden Pipedrive met de rest van de stack. De prijzen beginnen rond €14 per gebruiker per maand bij een jaarcontract en lopen op naar €99 voor enterprise-niveaus.

Opvallende functie. De verplichte volgende activiteit: Pipedrive is de enige CRM in deze categorie die niet toestaat dat een deal zonder geplande actie blijft liggen, en daarom is de pijplijndata de moeite waard om te lezen.

#2 Odoo

Louvain-la-Neuve, België Opgericht in 2005 Community gratis / Enterprise vanaf ongeveer €25 per gebruiker per maand Gratis abonnement en proefperiode

Het meest geschikt voor: mkb'ers die één geïntegreerd systeem willen in plaats van een dozijn abonnementen

• Exploiterend bedrijf. Odoo SA
• Jurisdictie. EU (België)
• Waar de gegevens staan. Je eigen infrastructuur, of de Odoo-cloud in de EU-regio
• Broncode. Open source
• Vervangt. Salesforce, SAP Business One, NetSuite, HubSpot

Odoo is de enige tool in deze categorie die een bedrijf volledig op eigen hardware kan draaien, en de enige waarbij het CRM één applicatie is tussen meer dan tachtig.

In Odoo wordt een offerte een verkooporder, die voorraad reserveert, een productieorder start, een factuur maakt en de omzet boekt, zonder integraties, want alles staat in dezelfde database. Bedrijven met vier of vijf losse SaaS-producten besteden voortdurend moeite aan het consistent houden ervan, en Odoo schaft die categorie werk af in plaats van die te automatiseren.

Odoo SA is in 2005 opgericht in Louvain-la-Neuve, België. De Community Edition is open source onder LGPLv3, dekt een substantieel deel van de functionaliteit en kan draaien op je eigen infrastructuur of bij elke Europese provider. Dat is een wezenlijk ander aanbod voor overheidsinstanties, coöperaties en bedrijven met soevereiniteitseisen.

Odoo Enterprise begint rond €25 per gebruiker per maand, met alle applicaties inbegrepen in plaats van prijs per module, en een groot Europees partnernetwerk biedt implementatieondersteuning en duizenden communitymodules.

Opvallende functie. Volledig zelf hosten onder een open licentie: Odoo is de enige CRM in deze categorie waarbij een bedrijf zowel de software als de data kan bezitten zonder tussenpartij.

#3 SuperOffice

Oslo, Noorwegen Opgericht 1990 Vanaf ongeveer €45 per gebruiker per maand per module Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Europese middenmarktbedrijven die verkoop, marketing en service in één CRM nodig hebben

• Exploiterend bedrijf. SuperOffice AS
• Jurisdictie. EER, niet EU (Noorwegen)
• Waar de gegevens staan. Europese datacenters
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics

SuperOffice behandelt de AVG als productfunctie en niet als compliance-verklaring, en dat is de scherpste reden om ervoor te kiezen. Elk contact in SuperOffice bevat de rechtsgrond voor toestemming en de registratie van waar die toestemming vandaan kwam. Bewaarbeleid laat gegevens automatisch verlopen.

Verwijdering haalt een persoon weg uit deals, activiteiten en documenten, en niet alleen uit de contactlijst. Een export van inzageverzoeken levert in één handeling alles op wat over één persoon is opgeslagen. De meeste CRM's claimen AVG-conformiteit in de zin dat het gebruik ervan conform kan zijn; SuperOffice levert de mechanismen die dat operationeel maken.

SuperOffice AS is in 1990 opgericht in Oslo, waarmee het met drie decennia de leverancier is met de langste staat van dienst in deze categorie, en het opereert vanuit Europese datacenters met een on-premise optie.

Noorwegen zit in de EER en valt volledig binnen de AVG, hoewel het buiten de EU zelf ligt: een onderscheid dat voor sommige regels bij overheidsaanbestedingen telt en voor gegevensbescherming helemaal niet. Verkooppijplijn, marketingautomatisering en een servicedesk met ticketing zitten in één systeem, zodat supporthistorie zichtbaar is voor verkoop en campagnebetrokkenheid zichtbaar is voor service. De prijzen beginnen rond €45 per gebruiker per maand per module.

Opvallende functie. Verwijdering over alle dossiers heen: SuperOffice haalt een persoon in één actie uit deals, activiteiten en documenten, waardoor een AVG-verwijderingsverzoek verandert van een project in een klik.

#4 Teamleader

Gent, België Opgericht in 2012 Vanaf ongeveer €50 per maand (Focus) / €66 per maand (Orbit) Gratis proefperiode beschikbaar

Het meest geschikt voor: Europese mkb'ers die op zoek zijn naar all-in-one bedrijfsbeheer

• Exploiterend bedrijf. Teamleader NV
• Jurisdictie. EU (België)
• Waar de data staan. EU
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce, HubSpot, Monday.com

Teamleader is gebouwd voor het dienstverlenende bedrijf wiens dure probleem de overdracht na de verkoop is, niet de verkoop zelf.

In Teamleader gaat een offerte uit op basis van een sjabloon, accepteert de klant die online met een juridisch bindende digitale handtekening, wordt de geaccepteerde offerte omgezet in een project met taken en een budget, registreert het team uren erop en wordt de factuur uit die uren gegenereerd. Voor een adviesbureau, bureau, ICT-dienstverlener of ambachtelijk bedrijf is die keten de hele administratieve dag, en Teamleader brengt die terug naar één systeem in plaats van vier.

Teamleader NV is in 2012 opgericht in Gent en verkoopt twee producten: Focus voor algemene kleine bedrijven, en Orbit voor bureaus en professionele dienstverleners die resourceplanning, capaciteitsdashboards en projectrendabiliteit in realtime nodig hebben.

Teamleader past btw toe volgens de regels van elk ondersteund land, wat telt voor een Europees bedrijf dat over de grens factureert, en integreert met lokale boekhoudplatforms, waaronder Exact, Yuki, Octopus en Billit, en niet alleen met de internationale. De prijzen beginnen rond €50 per maand voor Focus en €66 voor Orbit.

Opvallende functie. Online offerte-acceptatie met een bindende handtekening die direct in een project wordt omgezet: Teamleader is de enige tool hier waarbij de klik van de klant het werk creëert.

#5 Efficy

Brussel, België Opgericht in 2005 Vanaf ongeveer €40 per gebruiker per maand; enterprise op aanvraag Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Europese middenmarkt- en enterprisebedrijven die een CRM nodig hebben dat is afgestemd op hun proces

• Exploiterend bedrijf. Efficy SA
• Jurisdictie. EU (België)
• Waar de gegevens staan. EU-datacenters
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM

Efficy is het CRM in deze categorie voor organisaties wier proces er niet uitziet als een B2B-verkooppijplijn.

Eigen entiteiten, velden, relaties, schermen en automatiseringsregels betekenen dat het datamodel kan worden opgebouwd rond leden, aansluitingen, dossiers of aanvragen in plaats van rond deals met een afsluitdatum. Daarom duikt Efficy op bij verenigingen die leden beheren, nutsbedrijven die aansluitingen beheren en overheidsinstanties die dossiers beheren: organisaties waarvoor een standaard CRM niet licht fout is, maar structureel fout.

Efficy SA is in 2005 opgericht in Brussel en biedt hosting in EU-datacenters of on-premise implementatie, met meertalige interfaces, landspecifieke configuraties en lokale ondersteuning in meerdere Europese markten.

Lokale aanwezigheid telt in deze categorie zwaarder dan featurelijsten, omdat CRM-projecten slagen of mislukken op de kwaliteit van de implementatie. De aanpak lijkt meer op het configureerbare model van Salesforce dan op een CRM met vaste processen, tegen aanzienlijk lagere totale kosten en met Europese hosting. De prijzen beginnen rond €40 per gebruiker per maand, met enterprise-implementaties op offerte.

Opvallende functie. Een datamodel dat per klant vanaf nul wordt opgebouwd: Efficy is de enige CRM hier die leden, dossiers of aansluitingen als eersteklas objecten kan modelleren in plaats van ze in een deal te persen.

#6 weclapp

Marburg, Duitsland Opgericht in 2008 Vanaf ongeveer €39 per gebruiker per maand, afhankelijk van de editie Gratis proefperiode beschikbaar

Het meest geschikt voor: Duitse mkb'ers, vooral handels- en productiebedrijven

• Exploiterend bedrijf. weclapp SE
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Waar de data staan. Duitsland
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce, SAP Business One, aparte CRM- en voorraadsystemen

weclapp verbindt het CRM met het magazijn, en voor een handels- of productiebedrijf is die verbinding het product. Een verkoper die in weclapp werkt, ziet tijdens het offreren de echte beschikbaarheid, de echte levertijden en de echte marge.

De order reserveert voorraad, start inkoop waar de voorraad tekortschiet, voedt een productieorder waar het artikel gemaakt wordt, en levert de factuur op: één dossierketen in plaats van vier systemen die met de hand synchroon gehouden worden. Meerdere magazijnen met partij- en serienummerregistratie dekken wat een echt productbedrijf nodig heeft, en stucklijsten met productieorders en capaciteitsplanning passen bij kleine producenten voor wie een volledige productie-ERP te veel zou zijn.

weclapp SE is in 2008 opgericht in Marburg en host in Duitsland.

DATEV-export, Duitse btw-afhandeling en GoBD-conformiteit zijn standaard aanwezig en niet aangepast, en dat is dezelfde reden waarom Duitse kopers een Duits boekhoudpakket verkiezen boven een internationaal pakket dat Duitsland als één markt tussen vele ziet. De prijzen beginnen rond €39 per gebruiker per maand, afhankelijk van de editie. De keerzijde is de reikwijdte: weclapp is een Duits product voor Duitse bedrijven, en de compliance-werkzaamheden en integraties werken niet goed buiten het DACH-gebied.

Opvallende functie. Offreren tegen de actuele voorraad: weclapp is de enige CRM in deze categorie waarbij de prijs die een verkoper geeft op het moment van offreren wordt gecontroleerd tegen de werkelijke voorraad en marge.

#7 CentralStationCRM

Keulen, Duitsland Opgericht in 2010 Gratis voor 3 gebruikers / vanaf ongeveer €18 per maand Gratis variant, zonder tijdslimiet

Het meest geschikt voor: Kleine teams, bureaus en verenigingen die een gedeelde contactgeschiedenis nodig hebben

• Exploiterend bedrijf. CentralStationCRM (42he GmbH)
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Waar de data staan. Duitsland
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce, HubSpot CRM, spreadsheets

CentralStationCRM is bewust het kleinste product in deze categorie, en dat is het hele ontwerp. Contacten, bedrijven, notities, taken en eenvoudige dealregistratie: elke interactie wordt bij het contact vastgelegd, zodat iedereen in het team een gesprek kan overnemen dat iemand anders is begonnen.

Nieuwe medewerkers zijn binnen een dag productief omdat er bijna niets te leren valt. Voor bureaus, verenigingen, ambachtsbedrijven en professionele praktijken dekt dat wat ze echt nodig hebben van een CRM, en elke eerdere poging met een grotere CRM is opgegeven om precies de reden die deze vermijdt.

CentralStationCRM wordt beheerd door 42he GmbH in Keulen, opgericht in 2010, met data gehost in Duitsland en ondersteuning in het Duits.

Tot drie gebruikers kunnen het gratis en zonder tijdslimiet gebruiken, wat de beslissing volledig wegneemt voor een klein bedrijf dat wil testen of een CRM überhaupt helpt; daarboven kost het ongeveer €18 per maand. De grens is echt en bewust: geen marketingautomatisering, geen zinvolle pijplijnvoorspelling, beperkte rapportage en een kleine set integraties. Een groeiend verkoopteam ontgroeit CentralStationCRM en moet plannen om over te stappen naar Pipedrive zodra voorspelling een vraag wordt die iemand stelt.

Opvallende functie. Een gratis variant zonder tijdslimiet en zonder aftelling van gebruikers: CentralStationCRM is de enige CRM hier die een team van drie personen permanent kan draaien zonder te betalen.

#8 Salesflare

Antwerpen, België Opgericht in 2014 Growth €29 / Pro €49 / Enterprise €99 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd (€39 / €64 / €124 maandelijks); Enterprise minimaal 5 gebruikers 30 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig

Het meest geschikt voor: Kleine B2B-teams waarvan de verkopers niets in een CRM willen typen

• Exploiterend bedrijf. Salesflare BV
• Jurisdictie. EU (België)
• Waar de gegevens staan. België (St. Ghislain), op Google Cloud
• Broncode. Closed source
• Vervangt. HubSpot Sales Hub, Salesforce, Copper

Salesflare gaat uit van de aanname dat er geen gegevens worden ingevoerd en bouwt het CRM daaromheen. E-mail-, agenda- en telefoonactiviteit wordt automatisch gelezen en gekoppeld aan het juiste contact en account, zodat de pijplijn zichzelf vult met werk dat toch al zou gebeuren.

Het zit in Gmail, Outlook en LinkedIn in plaats van dat een verkoper moet wisselen van venster. Waar Pipedrive discipline afdwingt door een volgende activiteit te vereisen, schaft Salesflare die noodzaak af: een andere inzet op dezelfde fout, en een betere voor een team dat al één CRM heeft laten vallen.

Salesflare BV is gevestigd aan Delacenseriestraat 14 in Antwerpen, een besloten vennootschap sinds maart 2023 en ingeschreven in de KBO sinds 16 oktober 2014; de voorwaarden vermelden nog de oudere naam BVBA en het adres Rijnkaai.

De prijzen zijn volledig gepubliceerd: Growth op €29, Pro op €49 en Enterprise op €99 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, of €39, €64 en €124 maandelijks, waarbij Enterprise minimaal vijf gebruikers vereist. De proefperiode duurt dertig dagen zonder creditcard, samen met Raynet de langste in deze categorie.

Het antwoord over dataresidentie is specifiek en half bevredigend. Het eigen helpcentrum van Salesflare plaatst klantgegevens op Google Cloud-servers in St. Ghislain, België: een echte, genoemde plaats in de EU.

De leverancier is Amerikaans, wat dezelfde opzet is als de AWS-regeling van noCRM, en er is geen gepubliceerde lijst met subverwerkers voor de applicatie: de verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar, en de privacyverklaring van iubenda, die Amerikaanse diensten wel noemt, dekt de website en niet het product. Salesflare publiceert geen eigen certificering.

Opvallende functie. Automatische vastlegging als standaard: Salesflare is de enige CRM hier die een leeg veld als eigen probleem behandelt, en niet als probleem van de verkoper.

#9 noCRM.io

Hem, Frankrijk Opgericht in 2008 Gratis proefperiode van 15 dagen zonder kaart; 30 dagen wanneer betaalgegevens worden toegevoegd

Het meest geschikt voor: Kleine verkoopteams die een leadlijst met een volgende actie willen, geen CRM om in te richten

• Exploiterend bedrijf. Positive Group Sales Solutions SAS (Groupe Positive)
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Waar de gegevens staan. Frankrijk (Parijs) en Ierland, op Amazon Web Services (AWS EMEA SARL)
• Onafhankelijk gecontroleerd. ISO 27001 (vermeld voor Positive op nocrm.io)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. HubSpot Sales Hub, Salesforce, Close

noCRM.io is een leadmanagementtool die weigert een CRM te zijn, en de naam is de productspecificatie.

Elke lead heeft een volgende actie met een datum, en een lead zonder krijgt een markering in plaats van stilzwijgend genegeerd te worden: dezelfde discipline die Pipedrive oplegt aan deals, toegepast op een eenvoudiger object en met veel minder eromheen. Er zijn geen eigen objecten, geen marketingautomatisering en geen servicedesk om in te groeien. Voor een klein verkoopteam dat een grotere CRM heeft laten vallen omdat niemand die actueel hield, is die beperking het hele aanbod.

De uitgever is Positive Group Sales Solutions SAS aan 3 avenue Antoine Pinay in Hem, ingeschreven bij RCS Lille Métropole en opgericht in mei 2008, met GROUPE POSITIVE, ook in Hem, als voorzitter en, volgens de eigen lijst met subverwerkers van noCRM, als moederbedrijf.

ISO 27001 wordt vermeld voor Positive op nocrm.io, wat een onafhankelijke controle extra is ten opzichte van de meeste vermeldingen in deze categorie. De lijst met subverwerkers van 30 april 2026 plaatst de hosting bij Amazon Web Services EMEA SARL in Parijs en Ierland. De proefperiode duurt vijftien dagen zonder creditcard, of dertig dagen als betaalgegevens worden toegevoegd.

Twee kanttekeningen horen bij de beslissing. De hosting is Europees qua locatie maar Amerikaans qua leverancier, een zwakkere positie dan die van Axonaut en niet anders van aard dan die van Salesflare.

En de prijzen staan niet op de pagina: de prijzenpagina bevat placeholder-opmaak en vult de bedragen pas in de browser in, en het helpcentrum noemt er ook geen, dus een koper moet de pagina laden om te zien wat het kost. Wat het helpcentrum wel zegt, is dat Franse btw van 20% wordt toegevoegd tenzij een geldig EU-btw-nummer wordt opgegeven, dus wat je ziet is exclusief btw.

Opvallende functie. Een gepubliceerde, gedateerde lijst met subverwerkers: noCRM.io noemt AWS EMEA SARL en de andere verwerkers in een document met een versiedatum, terwijl de meeste CRM's in deze categorie dat achter een aanvraagformulier houden.

#10 SuiteCRM

Stirling, Schotland, Verenigd Koninkrijk Opgericht in 2024 Gratis zelf te hosten (geen licentie per gebruiker) / beheerde hosting vanaf £130 per maand, jaarlijks gefactureerd, voor maximaal 10 gebruikers (£143 maandelijks) / support vanaf £1,200 per jaar Gratis, zelf gehost

Het meest geschikt voor: Organisaties die het CRM volledig in eigen beheer willen hebben en de mensen om hem te beheren

• Exploiterend bedrijf. SuiteCRM Ltd
• Jurisdictie. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
• Waar de gegevens staan. Op eigen servers, of SuiteCRM Hosted op AWS virtual private clouds (regio naar keuze, Europa of VS) of de private cloud van SuiteCRM in Schotland
• Onafhankelijke controles. ISO 9001 en ISO 27001 (vermeld door SuiteCRM)
• Broncode. Open source
• Vervangt. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM

SuiteCRM is de tweede CRM in deze gids die volledig op hardware kan draaien die je zelf beheert, en anders dan Odoo is het een CRM en geen suite met een CRM erin.

De code is AGPLv3 op GitHub, er is geen licentie per gebruiker, en een bedrijf dat zelf host betaalt voor servers en beheerders in plaats van abonnementen. Voor een overheidsinstantie, een ledenorganisatie of elke koper wiens bezwaar tegen SaaS structureel is en niet financieel, is dat de sterkste vorm van de garantie die de rest van deze categorie alleen contractueel biedt.

De jurisdictie is de reden dat SuiteCRM onderaan deze lijst staat en niet dicht bij de top. SuiteCRM Ltd zit aan 73 Stirling Business Centre, Wellgreen Place, Stirling, en is op 27 september 2024 bij Companies House geregistreerd, met een Britse natuurlijke persoon als persoon met significante zeggenschap en zonder moederbedrijf.

Het Verenigd Koninkrijk ligt buiten de EER en steunt op een adequaatheidsbesluit, een politiek instrument dat moet worden verlengd in plaats van een permanente status. Het oudere SALESAGILITY LIMITED, opgericht in 2009, is in vereffening. Dus 2024 dateert het huidige bedrijf en niet de software, waarvan suitecrm.com het eigen startjaar niet noemt.

De beheerde optie is waar het soevereiniteitsargument stilletjes kan omslaan. SuiteCRM Hosted draait op AWS virtual private clouds in een regio naar keuze van de klant, omschreven als inclusief Europa en de VS, of in de eigen private cloud van SuiteCRM in Schotland. Een koper die de Schotse hardware wil, moet er dus specifiek om vragen.

Beheerde hosting begint bij £130 per maand, jaarlijks gefactureerd, voor maximaal tien gebruikers, of £143 maandelijks, met support vanaf £1,200 per jaar. ISO 9001 en ISO 27001 verschijnen als eigen verklaring van de leverancier, zonder certificaat om in te zien.

Opvallende functie. Geen licentie per gebruiker op welke schaal dan ook: SuiteCRM is de enige CRM hier waarbij het toevoegen van de honderdste gebruiker precies hetzelfde kost als het toevoegen van de tweede, namelijk niets.

#11 Axonaut

Balma (Toulouse), Frankrijk Opgericht in 2015 €97/maand excl. btw inclusief één gebruiker, plus €29.99/maand per extra gebruiker, zonder verplichting; kortingen bij vooruitbetaling voor 1 tot 3 jaar 15 dagen gratis proefperiode

Het meest geschikt voor: Franse kleine bedrijven die het CRM, de offertes en de facturen in één abonnement willen

• Exploiterend bedrijf. DIGITICA SAS
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Waar de gegevens staan. EU: OVH (regio Parijs) en Hetzner (Duitsland)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. HubSpot CRM, Zoho CRM, QuickBooks

Axonaut is de enige CRM in deze categorie die de machines noemt waarop de klantdata staat. Het privacybeleid noemt OVH en Hetzner, met datacenters in de regio Parijs en in Duitsland: twee Europese hostingbedrijven in plaats van een Europese regio van een Amerikaans bedrijf.

Voor een koper die Europese software op de shortlist zet omdat de eigendom van de infrastructuur belangrijk is en niet alleen de jurisdictie van het contract, is dat een ander antwoord dan bij elke andere vermelding hier. Daarom is Axonaut de moeite waard om te lezen voordat je de twee verkoop-CRM's die erop volgen bekijkt.

Het product zelf is een alles-in-één voor een klein Frans bedrijf: CRM en pipeline, offertes die facturen worden, e-mail- en sms-campagnes, uitgaven en een zakelijke rekening via Swan.

Axonaut wordt uitgegeven door DIGITICA SAS, kapitaal €62,897, aan 12 rue Louis Renault in Balma buiten Toulouse, ingeschreven bij RCS Toulouse en opgericht in januari 2015. De prijs is een vast bedrag van €97 per maand exclusief btw, met één gebruiker inbegrepen, plus €29.99 per maand per extra gebruiker, zonder verplichting en met korting bij vooruitbetaling voor één tot drie jaar. De proefperiode duurt vijftien dagen.

Het vaste basisbedrag is het eerste wat je moet uitrekenen voordat je koopt. Een eenmanszaak betaalt €97 per maand, waar Salesflare €29 zou kosten en CentralStationCRM niets. De rekensom slaat pas in het voordeel van Axonaut uit zodra de facturatie- en campagnetools abonnementen vervangen die nu apart worden betaald.

Er is geen gepubliceerde certificering. OVH en Hetzner hebben hun eigen certificaten, maar Axonaut vermeldt er geen eigen, dus de hostingclaim rust op het privacybeleid van de leverancier en niet op een audit van Axonaut.

Opvallende functie. Genoemde Europese hosts: Axonaut is de enige CRM in deze gids wiens eigen documenten de data bij OVH en Hetzner plaatsen, en niet in een onbenoemde "EU-regio".

#12 Raynet CRM

Ostrava, Tsjechië Opgericht in 2004 Start €16, Professional €33, Ultimate €41 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw (€18/€39/€49 maandelijks); Enterprise-prijzen op aanvraag 30 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig

Het meest geschikt voor: Kleine verkoopteams in Tsjechisch sprekende markten

• Exploiterend bedrijf. RAYNET s.r.o.
• Jurisdictie. EU (Tsjechië)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Pipedrive, HubSpot CRM, Zoho CRM

Raynet CRM is een algemene verkoop-CRM van RAYNET s.r.o. in Ostrava, in hetzelfde segment als Pipedrive en de Sales Hub van HubSpot: contacten, deals, een pipeline en een agenda. Het Start-abonnement is beperkt tot drie gebruikers, zodat een heel klein team het kan proberen zonder onderhandeling.

Wat het onderscheidt in deze categorie is dat elke prijs op de pagina staat: Start voor €16, Professional voor €33 en Ultimate voor €41 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, exclusief btw, met Enterprise apart op offerte. Dat is een mate van transparantie die verschillende vermeldingen in dit raster, waaronder Odoo Enterprise en SuperOffice, op het instapniveau niet bieden.

RAYNET s.r.o. is sinds oktober 2004 ingeschreven in het Tsjechische handelsregister, bij de regionale rechtbank in Ostrava, onder Tsjechisch recht.

Het product draait op Amazon Web Services, al noemt het privacybeleid van Raynet geen specifieke AWS-regio. Dat is een stap achter de genoemde datacenters van Axonaut in Parijs en Duitsland of de genoemde Belgische locatie van Salesflare.

Boven het Start-abonnement voegt Raynet automatiseringen voor routinetaken toe, een ingebouwde AI-assistent die het Raynet AI noemt, en, op het Ultimate-abonnement, single sign-on via Microsoft Entra ID en een aparte sandbox om wijzigingen te testen voordat ze de live pipeline bereiken.

De proefperiode duurt dertig dagen zonder creditcard, wat hem samen met Salesflare de langste gratis proefperiode in deze categorie geeft. Er is geen gepubliceerd certificaat om af te wegen tegen de ISO 27001 die SuperOffice en noCRM zelf vermelden.

Voor een Tsjechische, Slowaakse of naburige ploeg die een gewone verkooppipeline wil met gepubliceerde prijzen en zonder procedure heen en weer, is Raynet een redelijke, nuchtere keuze. Het automatiseert niet beter dan Salesflare, configureert niet beter dan Efficy en is niet goedkoper dan CentralStationCRM. Het verdient zijn plek met prijstransparantie en niet door iets te doen wat niemand hier anders doet.

Opvallende functie. Volledige prijzen, met btw-vermelding, op elk niveau van een Tsjechische leverancier wiens rechtspersoon sinds 2004 in Ostrava is geregistreerd.

#13 Dovio

Stockholm, Zweden Twee abonnementen, geprijsd per zitplaats, in Amerikaanse dollars. Starter: $19 per zitplaats per maand bij maandelijkse facturatie, of $190 per zitplaats per jaar (2 maanden gratis); 5 vergaderuren en 500 AI-credits per zitplaats, bedrijven, contacten, deals, taken, e-mail- en agendasynchronisatie, automatische contactcreatie. Pro: $49 per zitplaats per maand bij maandelijkse facturatie, of $490 per zitplaats per jaar; 30 vergaderuren en 2,500 AI-credits per zitplaats, onbeperkte eigen objecten en opgeslagen weergaven, prioriteitssupport. Onboarding en datamigratie inbegrepen. Extra vergaderuren 10 u voor $12 per maand, extra AI-credits 1,000 voor $5 per maand. Gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig. 14 dagen gratis proberen, geen creditcard vereist

Het meest geschikt voor: Kleine teams die willen dat het CRM zijn eigen administratie doet

• Exploiterend bedrijf. Dovio AB (ondernemingsnummer 559568-0249)
• Jurisdictie. EU (Zweden)
• Waar de gegevens staan. EU: database bij Neon (Frankfurt), hosting bij Vercel (Frankfurt), e-mail- en agendasynchronisatie bij Nylas (Ierland), gespreksnotities bij Recall.ai (Frankfurt, opnames na 7 dagen verwijderd). Alleen Stripe-factureringsgegevens mogen in de VS worden verwerkt.
• Onafhankelijke controles. CASA Tier 2 (Google-beoordeling van app-beveiliging, vermeld op dovio.io/security); AVG-conformiteit verklaard
• Broncode. Closed source
• Vervangt. HubSpot, Pipedrive, Salesforce

Dovio is een CRM uit Stockholm, gebouwd op het idee dat niemand contacten wil intypen. Je koppelt je e-mail en agenda en het maakt de personen en bedrijven aan waarmee je mailt en afspreekt, en voegt daar de gebruikelijke CRM-objecten aan toe: deals op een pipelinebord, taken, notities en eigen objecten. Het onderscheidende deel is de vergaderlaag. Een notulist neemt deel aan gesprekken, schrijft een samenvatting, stelt actiepunten voor als taken en stelt de opvolgmail op ter beoordeling.

De contracterende entiteit is Dovio AB, ondernemingsnummer 559568-0249, Essingestraket 18 in Stockholm, zoals vermeld in de verwerkersovereenkomst. De voorwaarden vallen onder Zweeds recht. Het privacybeleid en de lijst met subverwerkers plaatsen de database en hosting in Frankfurt, de e-mailsynchronisatie in Ierland en de transcriptie van vergaderingen in Frankfurt, met opnames die na zeven dagen worden verwijderd. Verschillende van die leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven die EU-regio's draaien, gedekt door standaardcontractbepalingen, en Stripe-facturering kan in de VS worden verwerkt.

De prijzen zijn gepubliceerd en per zitplaats, in Amerikaanse dollars: Starter voor $19 per maand en Pro voor $49, met een proefperiode van 14 dagen en geen kaart nodig. Vergeleken met Pipedrive of Odoo op deze pagina is Dovio een veel jonger en smaller product.

Er is geen marketingautomatisering, geen zelf hosten en geen lange klantgeschiedenis, en de AI-functies worden gemeten in credits en vergaderuren die je mogelijk moet bijvullen. Het past bij kleine teams die van HubSpot of Pipedrive overstappen en minder data-invoer waarderen.

Opvallende functie. De lus van vergadering naar opvolging: Dovio maakt van een opgenomen gesprek een samenvatting, taken en een opgestelde e-mail, zonder dat iemand een notitie typt.

#14 Kasar

Parijs, Frankrijk Opgericht in 2026 Gepubliceerd op kasar.app/pricing: gratis abonnement tegen €0 per gebruiker per maand (tot 2 zitplaatsen, 50,000 records, 2 eigen objecten en 15 velden, 100 AI-credits per zitplaats per maand, 1 e-mail- en agendaaccount, zonder creditcard). Pro tegen €59 per gebruiker per maand (tot 8 zitplaatsen, 2,000 credits per zitplaats, 5 eigen objecten, onbeperkte velden, 2 mailboxen, 1 socialaccount, transcriptie van vergaderingen en gesprekken, gratis proefperiode van 14 dagen). Max tegen €119 per gebruiker per maand (tot 15 zitplaatsen, 6,000 credits per zitplaats, onbeperkte automatiseringen, LinkedIn en WhatsApp, toegangsbeheer op rijniveau, gratis proefperiode van 14 dagen). Enterprise op aanvraag (eigen instantie in een gekozen regio, SAML SSO en SCIM, onbeperkt aantal zitplaatsen, 99.5% SLA). De pagina biedt een jaarlijkse schakelaar met 17% korting. Extra AI-credits worden verkocht als opwaardering vanaf €14 per 1,000 credits. Gratis abonnement zonder creditcard; 14 dagen proefperiode van Pro of Max (de voorwaarden zeggen dat een betaalkaart vereist is en dat het abonnement aan het eind automatisch start)

Het meest geschikt voor: Kleine verkoopteams die door AI gelogde gesprekken willen

• Exploiterend bedrijf. KASAR SAS
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Waar de gegevens staan. Database en bestandsopslag bij Supabase in Ierland (EU), de applicatie draait in Frankrijk. Synchronisatie-infrastructuur (DigitalOcean, New York), telefonie en een deel van de AI-verwerking draaien in de Verenigde Staten, onder standaardcontractbepalingen
• Onafhankelijke controles. CASA Tier 2 (Google-beoordeling van app-beveiliging) getoond in de voettekst van de site; geen ISO 27001 of SOC 2 vermeld
• Broncode. Closed source
• Vervangt. HubSpot, Salesforce, Pipedrive

Kasar is een AI-native CRM uit Parijs met als belangrijkste idee dat niemand activiteit met de hand hoeft te loggen. Je koppelt een mailbox en het legt e-mail-, LinkedIn- en WhatsApp-berichten, gesprekken en vergaderingen vast op contact- en bedrijfsrecords. Een assistent die Leo heet, stelt opvolgingen op, maakt taken aan en schrijft vergaderingen uit. Daarnaast staat een gewone CRM met eigen objecten, pipelines, dashboards en automatiseringen.

De contracterende entiteit is KASAR SAS, een Parijs bedrijf met een aandelenkapitaal van €1,000, ingeschreven onder RCS-nummer 999 602 865. Het Franse register toont dat het op 9 januari 2026 is opgericht, dus dit is verreweg het jongste product op de pagina.

De voorwaarden vallen onder Frans recht. Het privacybeleid plaatst de database in Ierland en de applicatie in Frankrijk, maar synchronisatieservers, telefonie en verschillende AI-leveranciers, waaronder Anthropic, Deepgram en OpenAI, verwerken data in de Verenigde Staten onder standaardcontractbepalingen.

De prijzen zijn in euro's gepubliceerd: een gratis abonnement voor twee zitplaatsen, Pro voor €59 en Max voor €119 per gebruiker per maand, en Enterprise op aanvraag.

Vergeleken met Pipedrive of noCRM op deze pagina heeft Kasar minder staat van dienst en meer AI, en AI-gebruik wordt gemeten in credits. Ten opzichte van Dovio, de andere nieuwe AI-CRM hier, voegt het LinkedIn- en WhatsApp-vastlegging toe, maar het is duurder per zitplaats. Het past bij kleine teams die willen dat het CRM zichzelf invult.

Opvallende functie. Kasar legt e-mail, LinkedIn, WhatsApp en gesprekken vast op het record zelf, een breder vangnet dan de op e-mail gerichte tools op deze pagina, al is het jonger dan alle andere.

#15 The-Y CRM

Wenen, Oostenrijk Gepubliceerd op the-y.at/en/crm (Alpha- en Beta-prijzen, alleen voor bedrijven, incl. eventuele btw): Gratis tegen €0 (gehost door The-Y of zelf gehost met een gratis sleutel; 3 gebruikers, 1 merk, 1,000 uitgaande berichten en 200 uitgaande gespreksminuten per maand, 2 gelijktijdige gesprekken, 2 GB, 5 actieve automatiseringsflows, "Powered by The-Y" op klantgerichte elementen). Cloud Pro, gehost door The-Y in Oostenrijk, voor €20 per maand of €240 per jaar per bedrijf, met onbeperkte gebruikers en merken, 10 GB opslag en tot 10 gelijktijdige gesprekken (€40 per maand of €480 per jaar vanaf de Live-release). Licentie voor zelf hosten voor €10 per maand (Founder-prijs, voor altijd vastgelegd als je koopt tijdens Alpha of Beta; later €20 per maand) of een levenslange licentie voor eenmalig €240 (later €480). Extra's: 10 GB opslag voor €3 per maand, automatiseringspakket voor €5 per maand. WhatsApp-, sms-, telefoon- en AI-kosten worden rechtstreeks door de providers gefactureerd, zonder extra kosten. Gratis abonnement zonder creditcard; demo-omgeving met voorbeelddata die 24 uur duurt

Het meest geschikt voor: Kleine teams die CRM, inbox en telefoon in één willen

• Exploiterend bedrijf. The-Y e.U. (bedrijfsregister FN 631789b, Handelsgericht Wien, btw-nummer ATU81770102)
• Jurisdictie. EU (Oostenrijk)
• Waar de gegevens staan. Gehoste versie: productieserver in het datacenter van netcup GmbH in Wenen (Karlsruhe, Duitsland), back-ups naar een tweede server op een andere locatie. Systeem-e-mails via SMTP2GO in Amsterdam; optionele AI alleen via de eigen sleutel van de klant (Anthropic, OpenAI of Google). Bedrijfspost draait bij RackNerd in de VS, maar die bevat geen CRM-data
• Onafhankelijke controles. Geen vermeld; de beveiligingspagina noemt nachtelijke back-ups, een wekelijkse automatische hersteltest, optionele tweestapsverificatie bij inloggen en een verwerkersovereenkomst onder art. 28 AVG
• Broncode. Closed source
• Vervangt. HubSpot, Pipedrive, Zendesk

The-Y CRM is een product uit Wenen dat het klantgesprek als middelpunt van het CRM ziet. Een gedeelde inbox verzamelt WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger, Instagram, telefoon en webchat, en de gebruikelijke CRM-objecten staan ernaast: contacten, bedrijven, deals op een kanban-pipeline en een volledige klantgeschiedenis. Opvallende extra's zijn een ingebouwd telefoonsysteem met IVR, wachtrijen en voicemail, facturatie met DATEV- en BMD-export, afsprakenboeking en automatiseringsregels.

De contracterende entiteit is The-Y e.U., Senefeldergasse 25, 1100 Wenen, ingeschreven in het Oostenrijkse handelsregister als FN 631789b bij het Handelsgericht Wien, btw-nummer ATU81770102, een eenmanszaak die wordt gerund door Thomas Nuri Yilmaz.

De gehoste versie draait op een netcup-server in Wenen met nachtelijke back-ups en een wekelijkse automatische hersteltest, en de software kan ook zelf worden gehost met een licentiesleutel. Het is eigen software en wordt door de leverancier nog als Alpha aangemerkt; de leverancier zegt dat functies en prijzen kunnen veranderen.

De prijzen zijn in euro's gepubliceerd: een gratis abonnement voor drie gebruikers, Cloud Pro voor €20 per maand per bedrijf met alle gebruikers inbegrepen, en zelf hosten vanaf €10 per maand.

Ten opzichte van Dovio of Kasar op deze pagina is het minder AI-gedreven en meer gericht op kanalen en telefonie. Vergeleken met Pipedrive of Odoo is het een zeer jonge onderneming van één persoon, met een kleinere functieset voor verkoopprognoses en geen marktplaats met integraties. Het past bij kleine dienstverleners die leven van WhatsApp en de telefoon.

Opvallende functie. Een CRM met eigen gedeelde inbox en telefoonsysteem, geprijsd per bedrijf in plaats van per zitplaats, gehost in Wenen.