Europese alternatieven voor Close
Op zoek naar een Europees alternatief voor Close? Close is een sales-CRM met bellen, e-mail en sms in één inbox. Het wordt verkocht door Elastic Inc. onder Californisch recht, voor $9 tot $139 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd (gecontroleerd op 19 oktober 2026). Bellen wordt daarbovenop per gebruik gerekend.
De Europese CRM's hieronder dekken dezelfde sales-taak voor kleine teams, vanuit België, Frankrijk, Duitsland, Tsjechië, Noorwegen en Schotland. Ze hebben gepubliceerde prijzen in euro of pond, benoemde hostinglocaties en contracten onder Europees recht. Daarbij zitten een suite die je zelf kunt hosten en een Duits CRM met voorraadbeheer voor bedrijven waarvan de deals eindigen in orders.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
10 Europese alternatieven voor Close
Salesflare
Vult de pijplijn vanuit e-mail en agenda, zonder dat je een dialer nodig hebt
noCRM.io
Een gedateerde volgende actie bij elke lead, het dichtst bij de leadfocus van Close
Raynet CRM
Conventionele verkooppijplijn met alle prijzen vooraf gepubliceerd
CentralStationCRM
Gedeelde contactgeschiedenis voor kleine teams, gratis voor drie gebruikers
Axonaut
Pijplijn plus offertes, facturen en campagnes in één abonnement
SuiteCRM
Open-source CRM zonder licentie per gebruiker, voor teams met een beheerder
SuperOffice
Verkoop, marketing en service in één systeem wanneer de verkoop Close ontgroeit
Efficy
Configureerbare CRM-suite voor middenmarktteams die een vaste pijplijn ontgroeid zijn
Odoo
Open-source bedrijfssuite waarvan het CRM een database deelt met offertes en facturen
weclapp
Duits CRM en ERP voor bedrijven die goederen verkopen
Belangrijkste conclusies
- Close wordt verkocht door Elastic Inc. onder Californisch recht, met een zakelijk adres in Texas en een postbus in Wyoming voor kennisgevingen van de verwerkingsverantwoordelijke.
- De jaarlijkse prijs per gebruiker van Close loopt van $9 op Solo tot $139 op Scale. AI-tegoed en bellen worden daarbovenop apart gefactureerd.
- Workflows en de power dialer zitten niet in het Essentials-abonnement. Close noemt ze vanaf Growth, voor $99 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd.
- De voorwaarden van Close zeggen dat alle kosten niet-restitueerbaar zijn, terwijl de prijspagina een geld-terug-garantie van 30 dagen belooft.
- Van de Europese CRM's op deze pagina is CentralStationCRM gratis voor drie gebruikers en heeft SuiteCRM geen licentie per gebruiker. Geen enkel Close-abonnement evenaart dat.
Waarom mensen Close verlaten
Close is een sales-CRM dat rond de telefoon is gebouwd. Een verkoper opent een lead en vindt de belknop, de e-mailthread en de sms-geschiedenis in één tijdlijn. De power dialer werkt een lijst af zonder dat de verkoper de muis aanraakt. Bellen is een kernonderdeel van het product en geen add-on. Daarom sorteert deze pagina de Europese tools op hoe ze kleine verkoopteams ondersteunen, en niet op aantal functies.
Het contract is met Elastic Inc., dat in het privacybeleid van Close wordt genoemd als eigenaar en verwerkingsverantwoordelijke, met een postbus in Jackson, Wyoming. De sitefooter toont 111 Congress Avenue in Austin, Texas.
De servicevoorwaarden vallen onder Californisch recht, met geschillen die naar bindende arbitrage bij JAMS in San Francisco gaan. Voor een Europees bedrijf bevat het CRM namen, e-mailadressen, gespreksopnames en onderhandelingsnotities over identificeerbare personen. Wie de wederpartij is en waar de verwerkers zitten, is daarom geen bijzaak.
Mensen die elders gaan kijken, noemen meestal een van drie redenen. De rekening bestaat uit drie maatstaven tegelijk: een abonnement per gebruiker, een maandelijks AI-tegoed en bellen dat per gebruik wordt gerekend. De functies die ze echt wilden, zoals workflows en de power dialer, zitten in het derde van vier niveaus. En een Europese functionaris voor gegevensbescherming (DPO) vraagt waar de gegevens worden verwerkt en krijgt een lijst met Amerikaanse verwerkers.
- Drie maatstaven op één factuur Op 19 oktober 2026 toonde de prijspagina Solo op $9, Essentials op $35, Growth op $99 en Scale op $139 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd (maandelijks gefactureerd is dat $19, $49, $109 en $149). Daarbovenop komt AI-tegoed per gebruiker per maand, zonder overdracht naar de volgende maand en met extra tegoed te koop. Ook bellen wordt „op basis van gebruik gerekend”, met telefoonlijnen vanaf $1 per maand. Een budget dat alleen op de prijs per gebruiker is gebaseerd, klopt niet.
- Workflows en de dialer beginnen bij het derde niveau Essentials staat omschreven als „Workflows not included”. Geautomatiseerde workflows, de power dialer, bulk-e-mail en aangepaste activiteiten komen pas bij Growth, voor $99 per gebruiker bij jaarlijkse facturering. Rollen en rechten, zichtbaarheidsregels voor leads en de voorspellende dialer zitten alleen bij Scale. Een team van vijf dat automatisering en een dialer wil, betaalt dus vijf keer de Growth-prijs. Dat is het getal om te vergelijken met een vast of gratis Europees alternatief.
- Californisch recht, arbitrage en een restitutieclausule die niet klopt met de pagina De voorwaarden vallen onder Californisch recht en sturen geschillen naar JAMS-arbitrage in San Francisco. Ze vermelden ook „All fees are non-refundable”, terwijl de prijspagina een geld-terug-garantie van 30 dagen adverteert. Beide zijn de eigen tekst van Close. Wie op de garantie vertrouwt, laat die schriftelijk bevestigen. Een Europese koper die een contract wil onder lokaal consumenten- en handelsrecht, vindt dat hier niet.
- Verwerking in de Verenigde Staten, bewust ingericht Het privacybeleid noemt Amazon Web Services, Twilio, Stripe en de OpenAI API als diensten, elk met „Place of processing: United States”. De AVG-pagina van Close biedt een verwerkersovereenkomst met standaardcontractbepalingen voor doorgifte buiten de EER. Dat is een wettig doorgiftemechanisme, maar het blijft een doorgifte, en het alternatief is een leverancier die er geen maakt.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Wat je vervangt is net zo goed een communicatietool als een database.
De Close-inbox voegt e-mail, gesprekken en sms per lead samen. Gespreksopnames staan op de leadpagina, met bewaartermijnen van 30 dagen bij Solo en Essentials, 90 dagen bij Growth en onbeperkt bij Scale. De mobiele app plaatst en ontvangt gesprekken.
De meeste Europese CRM's in deze lijst bewaren het contact en de deal, en geven het bellen door aan een apart telefonie- of VoIP-product. Reken op dat tweede contract en op het terugschrijven van gesprekken naar het CRM, want de automatische gespreksregistratie die je bij Close had, wordt elders een configuratieklus.
Het datamodel is lichter dan een CRM-suite, maar niet leeg. Close werkt met leads (het bedrijf) met contacten eraan gekoppeld, kansen tot 300 per lead, tot 250 aangepaste velden, slimme weergaven, meerdere pipelines en aangepaste objecten.
De import- en exporttools en de API bestaan om dit te verplaatsen, en Close zegt dat een verwijderde lead binnen 30 dagen uit zijn systemen verdwijnt. Breng die objecten in kaart voordat je kiest, want een tool die om contacten en deals is gebouwd, zoals CentralStationCRM, heeft minder structuur dan een lead met meerdere contacten eronder.
Het laatste punt is wat je hebt gekoppeld. Close noemt ChatGPT, Claude, WhatsApp en meer dan honderd andere integraties, en voegt een AI-verkoopagent toe, Chloe, die in batches een lijst kan afbellen.
Inventariseer vóór je begint de integraties die je verkopers echt gebruiken, de verzenddomeinen en de e-mailsynchronisatie. De AI-agent heeft geen tegenhanger bij de kleinere Europese tools hier. Als je team erop vertrouwt, zet dat dan in je selectiecriteria in plaats van het in week drie te ontdekken.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Salesflare | Antwerpen, België | Growth €29 / Pro €49 / Enterprise €99 per gebruiker per maand jaarlijks gefactureerd (€39 / €64 / €124 maandelijks); Enterprise minimaal 5 gebruikers | EU (België) |
| #2 | noCRM.io | Hem, Frankrijk | EU (Frankrijk) | |
| #3 | Raynet CRM | Ostrava, Tsjechië | Start €16, Professional €33, Ultimate €41 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw (€18/€39/€49 maandelijks); Enterprise-prijs op aanvraag | EU (Tsjechië) |
| #4 | CentralStationCRM | Keulen, Duitsland | Gratis voor 3 gebruikers / vanaf ongeveer €18 per maand | EU (Duitsland) |
| #5 | Axonaut | Balma (Toulouse), Frankrijk | €97 per maand excl. btw inclusief één gebruiker, plus €29.99 per maand per extra gebruiker, zonder verplichting; kortingen bij vooruitbetaling voor 1 tot 3 jaar | EU (Frankrijk) |
| #6 | SuiteCRM | Stirling, Schotland, Verenigd Koninkrijk | Gratis zelf te hosten (geen licentie per gebruiker) / beheerde hosting vanaf £130 per maand, jaarlijks gefactureerd, voor maximaal 10 gebruikers (£143 maandelijks) / support vanaf £1,200 per jaar | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #7 | SuperOffice | Oslo, Noorwegen | Vanaf ongeveer €45 per gebruiker per maand per module | EER, niet EU (Noorwegen) |
| #8 | Efficy | Brussel, België | Vanaf ongeveer €40 per gebruiker per maand; enterprise op aanvraag | EU (België) |
| #9 | Odoo | Ramillies, België | Eén gratis app / betaalde abonnementen per gebruiker per maand | EU (België) |
| #10 | weclapp | Kitzingen, Duitsland | Betaalde abonnementen per gebruiker per maand | EU (Duitsland) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Close
Het meest geschikt voor: kleine B2B-teams die werken in Gmail of Outlook en willen dat deals zichzelf bijwerken
Tegenover Close kiest Salesflare de tegenovergestelde weg. Close geeft de verkoper één inbox om in te werken en logt elk gesprek dat daarin wordt gevoerd. Salesflare blijft op de achtergrond: het leest e-mail, agenda en telefoonactiviteit, koppelt die aan het juiste contact en zit in Gmail, Outlook en LinkedIn. Voor een team dat nooit is overgestapt op een aparte verkoop-inbox is dat de makkelijkere stap.
Het bedrijf is Salesflare BV in Antwerpen, met klantgegevens op Google Cloud-servers in Sint-Ghislain, België, volgens het helpcentrum. De prijzen zijn gepubliceerd: Growth €29, Pro €49 en Enterprise €99 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, met een proefperiode van 30 dagen zonder creditcard. Enterprise vereist minimaal vijf gebruikers.
Wat Salesflare beter doet dan Close
- Automatische vastlegging van e-mail, agenda en telefoonactiviteit
- Gepubliceerde prijzen die bij de prijs per gebruiker stoppen
- Belgisch bedrijf en een benoemde Belgische dataregio
- Een proefperiode van 30 dagen zonder creditcard
Waar Salesflare een stap terug is ten opzichte van Close
- Geen dialer of sms-inbox om het bellen van Close te vervangen
- Draait op Google Cloud, een Amerikaanse leverancier, en publiceert geen lijst met subverwerkers voor het product
Opvallend ten opzichte van Close. Automatische vastlegging is de standaard, dus het CRM blijft actueel, ook als geen enkele verkoper iets registreert.
noCRM.io
De dichtstbijzijnde tegenhanger van de leadgerichte weergave van Close, met een strengere opvolgregel
Het meest geschikt voor: kleine salesteams die leads bijhouden in plaats van accounts en opvolgingen missen
noCRM.io deelt het startpunt van Close, de lead, en beperkt het daarna: elke lead moet een volgende actie met datum hebben, en een lead zonder die actie wordt gemarkeerd. Close laat je je eigen discipline kiezen via taken en workflows; noCRM.io dwingt er één af. Het heeft geen aangepaste objecten, geen marketingautomatisering en geen servicedesk. Dat is de prijs van de eenvoud.
Het bedrijf is Positive Group Sales Solutions SAS in Hem, Frankrijk. Hosting staat op AWS in Parijs en Ierland, en ISO 27001 is vermeld voor het moederbedrijf. De prijspagina vult de bedragen in de browser in, dus we noemen hier geen prijs. WhatsApp en VoIP staan op het Dream-abonnement.
Wat noCRM.io beter doet dan Close
- Frans contracterend bedrijf en een gedateerde, gepubliceerde lijst met subverwerkers
- Een verplichte volgende actie bij elke lead
- ISO 27001 vermeld voor het moederbedrijf
Waar noCRM.io een stap terug is ten opzichte van Close
- De prijzen staan niet in de paginabron, dus de kosten moet je op de live pagina controleren
- Gehost op AWS, een Amerikaanse leverancier, al staat het in Parijs en Ierland
Opvallend ten opzichte van Close. Een gepubliceerde, gedateerde lijst met subverwerkers noemt waar de gegevens naartoe gaan, terwijl het privacybeleid van Close alleen Amerikaanse verwerkers noemt.
Het meest geschikt voor: teams in Midden-Europa die een standaardpijplijn willen zonder verrassingen per gebruiker
Waar Close in drie lagen prijst, toont Raynet CRM er één: Start €16, Professional €33 en Ultimate €41 per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, excl. btw. Enterprise is apart op aanvraag. Automatiseringen en de ingebouwde AI-assistent zitten vanaf Professional, en single sign-on en een sandbox-omgeving vanaf Ultimate. Er is geen maatstaf voor belkredieten, omdat er geen dialer is om die te meten.
RAYNET s.r.o. staat sinds 2004 in het Tsjechische handelsregister en de proefperiode duurt 30 dagen zonder creditcard. Het product draait op AWS, maar het privacybeleid noemt geen regio. Dat is een gemis als de gegevenslocatie de reden is om Close te verlaten.
Wat Raynet CRM beter doet dan Close
- Een volledige prijslijst met btw-status bij elk niveau
- Tsjechisch geregistreerd bedrijf sinds 2004
- Een sandbox-omgeving in het Ultimate-abonnement
Waar Raynet CRM een stap terug is ten opzichte van Close
- Geen dialer of sms-inbox van het soort dat Close heeft
- AWS-regio niet genoemd in het privacybeleid
- Ondersteuning vooral gericht op de Tsjechische en Slowaakse markt
Opvallend ten opzichte van Close. Elk abonnement heeft een prijs op de pagina, waardoor de rekening voorspelbaar is. Bij de credits en gebruikskosten van Close is dat niet het geval.
CentralStationCRM
Een gratis gedeeld adresboek met geschiedenis, voor teams die nooit de diepgang van Close nodig hadden
Het meest geschikt voor: teams van drie personen, bureaus en verenigingen in Duitstalig Europa
Tegenover Close geeft CentralStationCRM bijna alles op: geen workflows, geen forecasting, beperkte rapportage en een kleine set integraties. Wat overblijft is gedeelde contactgeschiedenis, notities, taken en eenvoudige dealregistratie, van het Duitse bedrijf 42he GmbH in Keulen, met gegevens gehost in Duitsland.
De reden om ernaar te kijken is de kosten. Het is gratis voor maximaal drie gebruikers zonder tijdslimiet. Betaalde abonnementen beginnen volgens de sitepagina vanaf ongeveer €18 per maand, terwijl het kleinste abonnement van Close $9 per gebruiker kost bij jaarlijkse facturering en beperkt is tot één gebruiker. Een team dat een spreadsheet is ontgroeid, maar nog uitgaand bellen nodig heeft, kan hier beginnen.
Wat CentralStationCRM beter doet dan Close
- Gratis voor maximaal drie gebruikers, zonder tijdslimiet
- Hosting en support in Duitsland
- Bijna niets om in te stellen
Waar CentralStationCRM een stap terug is ten opzichte van Close
- Geen workflows, dialer of sequenties
- Een groeiend team ontgroeit de rapportage snel
Opvallend ten opzichte van Close. Het is de enige optie op deze pagina die je zo lang je wilt kosteloos met echte klantgegevens kunt testen.
Axonaut
Een Franse alles-in-één-oplossing waarbij offertes en facturen de add-ons van Close vervangen
Het meest geschikt voor: kleine Franse bedrijven die CRM, offertes en facturen onder één abonnement willen
Axonaut gaat een andere kant op dan Close. Close verdiept het verkoopgesprek, terwijl Axonaut de back-office verbreedt: pijplijn, offertes die facturen worden, e-mail- en sms-campagnes en een zakelijke rekening via Swan. Als je Close-opzet was gekoppeld aan een aparte factureertool, is de besparing reëel.
Axonaut wordt uitgegeven door DIGITICA SAS bij Toulouse, dat zijn hosts noemt: OVH in de regio Parijs en Hetzner in Duitsland. De prijs is €97 per maand excl. btw met één gebruiker, plus €29.99 per extra gebruiker, zonder verplichting. Die ondergrens maakt het duur voor een solo-verkoper en verstandig voor een bedrijf dat meerdere abonnementen vervangt.
Wat Axonaut beter doet dan Close
- Benoemde Europese hosts, OVH en Hetzner
- Facturatie en offertes in hetzelfde abonnement
- Geen verplichte looptijd
Waar Axonaut een stap terug is ten opzichte van Close
- €97 per maand voordat een tweede gebruiker wordt toegevoegd
- Gebouwd rond Franse facturatie en vooral verkocht in Frankrijk
Opvallend ten opzichte van Close. Het privacybeleid noemt OVH en Hetzner, en geeft daarmee antwoord op de hostingvraag die Close met AWS beantwoordt.
Het meest geschikt voor: teams met een beheerder of partner die het CRM willen bezitten in plaats van huren
Het scherpste contrast met Close zit in de licentie. SuiteCRM is open source onder AGPLv3, dus de honderdste gebruiker kost evenveel als de tweede. Je betaalt voor servers en mensen, of voor beheerde hosting vanaf £130 per maand voor maximaal tien gebruikers, met support vanaf £1,200 per jaar. Vergelijk dat met de niveaus per gebruiker van Close bij elk aantal medewerkers boven een handvol.
Het bedrijf is SuiteCRM Ltd in Stirling, Schotland, dus de jurisdictie is het Verenigd Koninkrijk, gedekt door een adequaatheidsbesluit en buiten de EER. Beheerde hosting kan in de VS worden geplaatst, dus vermeld de regio in de bestelling. ISO 9001 en ISO 27001 zijn eigen verklaringen van de leverancier.
Wat SuiteCRM beter doet dan Close
- Geen licentie per gebruiker, op welke schaal dan ook
- Zelf hosten en een private cloud in Schotland
- Open code op GitHub
Waar SuiteCRM een stap terug is ten opzichte van Close
- Updates, back-ups en patches worden de taak van je team
- Jurisdictie Verenigd Koninkrijk, buiten de EER
Opvallend ten opzichte van Close. Het is het enige tool hier waarbij het aantal medewerkers de licentiekosten niet verandert.
SuperOffice
Waar een groeiend team naartoe gaat wanneer de verkoop ook marketing en service nodig heeft
Het meest geschikt voor: middenmarktbedrijven in gereguleerde sectoren waar AVG-verzoeken routine zijn
SuperOffice is de grotere stap. Close is een verkooptool, terwijl SuperOffice verkoop, marketingcampagnes en een servicedesk met ticketing in één systeem dekt, met AVG-toestemming, bewaartermijnen en verwijdering ingebouwd in het product. De sitepagina geeft een prijs vanaf ongeveer €45 per gebruiker per maand per module, en er komt een implementatieproject bij kijken.
De leverancier is SuperOffice AS in Oslo, dus het valt onder de EER, met Europese datacenters en een on-premise optie. We konden de eigendoms- en voorwaardenpagina's op 19 oktober 2026 niet lezen, dus baseer je die feiten op de sitepagina. De interface is functioneel in plaats van modern, en het integratie-ecosysteem is kleiner dan dat van de grote Amerikaanse CRM's.
Wat SuperOffice beter doet dan Close
- Toestemming, bewaartermijnen en verwijdering als productfuncties
- Servicedesk en marketing naast verkoop
- On-premise implementatie als optie
Waar SuperOffice een stap terug is ten opzichte van Close
- Een implementatieproject in plaats van een zelfbediende proefperiode
- Gedateerde interface en een kleiner integratie-ecosysteem
- Duurder dan de tools voor kleine teams
Opvallend ten opzichte van Close. AVG-verplichtingen zijn mechanismen in het product, geen verklaringen in een contract.
Het meest geschikt voor: multinationale middenmarktorganisaties die een datamodel nodig hebben dat past bij hun werk
Efficy is geen vervanging van Close voor een outbound-team van vijf personen. Het is een configureerbare suite waarvan entiteiten, velden, schermen en automatiseringsregels worden aangepast aan de organisatie. Dat past bij verenigingen, nutsbedrijven en overheden net zo goed als bij B2B-verkoop. Close wordt geleverd met een vast model; bij Efficy ontwerp je het zelf.
Het bedrijf is Efficy SA in Brussel, met EU-hosting of on-premise implementatie, en het is actief in België, Frankrijk, de Noordse landen en Spanje. De sitepagina geeft een prijs vanaf ongeveer €40 per gebruiker per maand, met enterprise-prijzen op aanvraag. De eigen website zat op 19 oktober 2026 achter een botcontrole, dus we baseren de feiten op de sitepagina.
Wat Efficy beter doet dan Close
- Een datamodel dat je zelf vormgeeft
- Meerlandig en meertalig gebruik
- On-premise als alternatief voor SaaS
Waar Efficy een stap terug is ten opzichte van Close
- Vereist een echt implementatieproject en consultancy
- Niet zelfbediend, en enterprise-prijzen gaan op offerte
Opvallend ten opzichte van Close. Het is gebouwd om te worden ingesteld, waar Close is gebouwd om te worden gebruikt zoals het wordt geleverd.
Odoo
Een suitekeuze voor teams waarvan het verkoopproces eindigt in orders en facturen, niet in bellijsten
Het meest geschikt voor: mkb-bedrijven die één geïntegreerd systeem verkiezen boven een dozijn abonnementen
Odoo SA, gevestigd in Louvain-la-Neuve in België, beantwoordt een andere vraag dan Close. Close is gebouwd om leads snel te bellen en te mailen. Bij Odoo is het CRM een van meer dan tachtig applicaties op één database, zodat een gewonnen deal een verkooporder kan worden, daarna een voorraadreservering en een factuur, zonder dat iets gesynchroniseerd hoeft te worden. De EP-vermelding noemt geen ingebouwde dialer of outreach-sequenties.
De licentie telt ook mee. De Community Edition is open source en kan draaien op je eigen servers of die van een Europese aanbieder, terwijl Enterprise begint rond €25 per gebruiker per maand met alle apps inbegrepen. Reken op een implementatieproject in plaats van een aanmeldformulier, en op apps die minder diep zijn dan een gespecialiseerde verkooptool.
Wat Odoo beter doet dan Close
- Zelf hosten is mogelijk onder een open licentie
- Elke app valt onder de prijs per gebruiker
- Bestellingen, voorraad en facturen volgen de deal zonder integraties
Waar Odoo een stap terug is ten opzichte van Close
- Geen dialer of sequenties beschreven in de EP-vermelding
- Instellen is een project, geen aanmelding
- Minder diepgang per afzonderlijke app
Opvallend ten opzichte van Close. Zowel de software als de data kunnen in je eigen handen blijven.
Het meest geschikt voor: Duitse mkb-bedrijven in handel en productie
weclapp SE, opgericht in Marburg in 2008, koppelt het klantrecord aan voorraadniveaus, inkoop en productieorders, wat past bij bedrijven die producten verzenden. Dat staat ver af van de op bellen gerichte werkwijze van Close, en de EP-vermelding beschrijft geen power dialer of outreach-sequenties. Een inside-salesteam dat aan de telefoon hangt, moet dit daarom als een andere categorie zien.
De hosting staat in Duitsland, met DATEV-export, Duitse btw-afhandeling en GoBD-conformiteit ingebouwd. De prijs begint rond €39 per gebruiker per maand, afhankelijk van de editie, met een gratis proefperiode. De beperkingen liggen in scope en geografie: het product is gebouwd voor Duitse bedrijven, modules zijn minder diep dan gespecialiseerde tools en de configuratie kost tijd.
Wat weclapp beter doet dan Close
- Voorraad, inkoop en productie gekoppeld aan de offerte
- Hosting in Duitsland en GoBD-conformiteit
- Eén systeem in plaats van CRM plus voorraadtools
Waar weclapp een stap terug is ten opzichte van Close
- Geen dialer of sequenties beschreven in de EP-vermelding
- Gericht op Duitse bedrijven
- De instapprijs per gebruiker ligt boven die van de lichtste CRM's hier
Opvallend ten opzichte van Close. Offertes worden gecontroleerd tegen actuele voorraad en marge.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Plan eerst de gegevensmigratie. Close noemt data-import en -export als kernfunctie, en de voorwaarden zeggen dat je content 30 dagen na beëindiging opvraagbaar blijft. Exporteer dus leads, contacten, kansen, activiteitengeschiedenis en gespreksopnames voordat het account eindigt.
De mapping is het lastige deel: Close koppelt meerdere contacten aan één lead en meerdere kansen aan een lead, terwijl tools als CentralStationCRM en noCRM.io contacten of leads als hoofdobject zien. Bepaal welke velden je houdt en reken erop dat aangepaste velden en activiteiten met de hand opnieuw moeten worden gebouwd.
Contracten en gewoontes zorgen voor wrijving die langzamer te overwinnen is. Close factureert maandelijks of jaarlijks en stelt dat kosten niet restitueerbaar zijn, dus controleer de huidige voorwaarden voordat je opzegt.
Je verkopers verliezen de in-app dialer en de gecombineerde tijdlijn van gesprek, e-mail en sms in elke tool op deze pagina. Reken dus op een aparte VoIP-aanbieder, train het team opnieuw op een ander scherm en bouw workflows opnieuw op waar je op vertrouwde. Draai het oude en het nieuwe systeem twee tot vier weken parallel.
Is er een Europees CRM met een ingebouwde dialer zoals Close?
Geen van de tien tools op deze pagina: van hun sitepagina's die we hebben gelezen, beschrijft er geen een power dialer die vergelijkbaar is met die van Close. noCRM.io noemt WhatsApp en VoIP op zijn Dream-abonnement, en Salesflare registreert telefoonactiviteit automatisch. Dat logt gesprekken, maar belt niet door een lijst heen.
De praktische aanpak voor een outbound-team is het CRM te kiezen op basis van de pijplijn en dat te koppelen aan een Europese VoIP-aanbieder die gesprekken kan loggen via een integratie of de API. Test die combinatie met een echte middag bellen voordat je je vastlegt, want de dialer is het enige wat je niet met een spreadsheet kunt vervangen.
Wat kost Close een team van vijf personen vergeleken met een Europese tool?
Bij jaarlijkse facturering geeft de prijspagina Essentials op $35 en Growth op $99 per gebruiker per maand, dus vijf gebruikersplaatsen kosten $175 of $495 per maand, vóór AI-tegoed boven het inbegrepen aantal, gespreksgebruik en telefoonlijnen. Bij maandelijkse facturering is dat $49 en $109 per gebruikersplaats.
Daartegenover publiceert Salesflare €29, €49 en €99 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, Raynet €16 tot €41, is CentralStationCRM gratis voor maximaal drie gebruikers en begint beheerde hosting van SuiteCRM bij £130 per maand voor maximaal tien gebruikers. Dat zijn euro-, pond- en dollarbedragen van de eigen pagina van elke leverancier. Vergelijk ze dus met de koers van de dag waarop je koopt, en reken btw erbij waar de leverancier prijzen excl. btw vermeldt.
Welke kies je
Als je team via e-mail verkoopt en minder wil typen, begin dan met Salesflare. Werkt je team lead voor lead en vergeet het opvolgingen, dan komt noCRM.io het dichtst in de buurt van hoe Close wordt gebruikt. Raynet CRM past bij een team dat een eenvoudige pijplijn en een gepubliceerde prijslijst wil, en CentralStationCRM past bij een team van maximaal drie dat niets wil betalen terwijl het uitzoekt wat het nodig heeft. Axonaut heeft zin als het CRM ook offertes en facturen moet opstellen.
Kies SuiteCRM als je iemand hebt die het beheert en de prijs per gebruiker is waar je van af wilt. Kies SuperOffice of Efficy als het antwoord op „wat vervangen we?” verkoop, marketing en service samen is, en niet alleen een verkooppijplijn.
En als je verkopers aan de dialer hangen, stap dan niet alleen vanwege soevereiniteit over: Close is sterker in bellen dan elk van deze acht, dus de eerlijke route is een Europees CRM plus een Europese VoIP-aanbieder, samen getest voordat je opzegt.
Veelgestelde vragen
Voor een klein verkoopteam dat vooral in e-mail leeft, komt Salesflare uit Antwerpen qua aanpak het dichtst in de buurt, omdat het de pijplijn vult vanuit e-mail, agenda en telefoonactiviteit in plaats van verkopers te vragen die bij te houden. noCRM.io uit Frankrijk komt het dichtst bij de leadgerichte focus van Close, met een gedateerde volgende actie bij elke lead. Raynet CRM en CentralStationCRM passen bij teams die een eenvoudige pijplijn willen tegen een lage gepubliceerde prijs. Geen van allen biedt de power dialer.
Nee. De servicevoorwaarden van Close noemen Elastic Inc. als aanbieder, het privacybeleid geeft een postbus in Wyoming als adres van eigenaar en verwerkingsverantwoordelijke, en de sitefooter toont een kantoor in Austin, Texas. De voorwaarden vallen onder Californisch recht. Close biedt wel een verwerkersovereenkomst met standaardcontractbepalingen, maar de leverancier en de genoemde verwerkers zijn Amerikaans.
Close noemt data-import en -export tot de kernfuncties, en API-toegang op alle abonnementen. De voorwaarden zeggen dat je content 30 dagen na beëindiging van een account opvraagbaar blijft. Exporteer leads, contacten, kansen, activiteiten en gespreksopnames voordat je opzegt, niet erna, en controleer welke daarvan de export echt dekt voordat je erop vertrouwt.
SuiteCRM is open source onder AGPLv3 en kan zonder licentiekosten zelf worden gehost, of door de beheerders worden gedraaid op beheerde hosting vanaf £130 per maand voor maximaal tien gebruikers. SuperOffice en Efficy vermelden on-premise implementatie op hun sitepagina's. De rest zijn gehoste diensten, dus een eis om zelf te hosten maakt de shortlist snel kleiner.
Sommige wel, in een kleinere vorm. Raynet CRM noemt een ingebouwde AI-assistent vanaf het Professional-abonnement, en de belangrijkste automatisering van Salesflare is de automatische vastlegging van e-mail- en agendagegevens. De agent van Close, die in batches door een lijst leads kan bellen, heeft geen tegenhanger onder deze tien tools, dus behandel de AI-laag als een aparte vraag naast het CRM.
Gerelateerde vergelijkingen
Koopgidsen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.