Europese alternatieven voor FullStory
Op zoek naar een Europees alternatief voor FullStory? De voorwaarden zijn een overeenkomst met Fullstory, Inc., een vennootschap uit Delaware die onder het recht van Delaware valt, met geschillen die in Wilmington worden behandeld. Het privacybeleid zegt dat gegevens buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk mogen worden doorgegeven, al kun je bij het contract een datacenter in de VS of de EU kiezen.
Betaalde abonnementen (Business, Advanced, Enterprise) krijg je pas na een demoaanvraag als offerte, terwijl het gratis abonnement 30,000 sessies per maand dekt voor maximaal 10 gebruikers (prijzenpagina, 23 oktober 2026).
De Europese tools hieronder leggen hetzelfde gedrag vast (replays, klik- en scrollheatmaps, funnels), maar worden verkocht door bedrijven in Frankrijk, Denemarken, Duitsland, Polen, Slowakije of het Verenigd Koninkrijk, en verschillende publiceren prijzen die FullStory niet publiceert.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
10 Europese alternatieven voor FullStory
Mouseflow
Deense sessiereplay en heatmaps met frictiedetectie
Contentsquare
Parijse experience analytics, nu met Hotjar
TWIPLA
Analyse zonder cookies met heatmaps en sessieopnames
OpenReplay
Open-source sessiereplay die je op je eigen servers kunt draaien
LiveSession
Replay, heatmaps en funnels uit Wrocław met een gratis abonnement voor 1,000 sessies
UXtweak
UX-onderzoekssuite met een tool voor sessieopnames en heatmaps
CUX
Gedragsanalyse met een vaste analist bij betaalde abonnementen
Mirage Analytics
Franse analyse zonder cookies met replay en heatmaps, vanaf €19
etracker
Duitse analyse zonder toestemming nodig, met een scrollmap in Pro
Zuko
Analyse van formulierafbreking met een optionele replay-add-on
Belangrijkste conclusies
- De voorwaarden van FullStory zijn een overeenkomst met Fullstory, Inc., een vennootschap uit Delaware, onder het recht van Delaware, met geschillen die in Wilmington worden behandeld.
- Het privacybeleid zegt dat gegevens buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk mogen worden doorgegeven, en bij het contract kun je een datacenter in de VS of de EU kiezen.
- FullStory biedt een gratis abonnement (30,000 sessies per maand, maximaal 10 gebruikers), maar geeft een offerte voor Business, Advanced en Enterprise pas na een demoaanvraag.
- Contentsquare (Frankrijk) en Mouseflow (Denemarken) bieden allebei een gratis abonnement, en OpenReplay (Frankrijk) is de enige tool hier met een open-sourceversie (AGPLv3) die op je eigen servers draait.
- Zuko (Verenigd Koninkrijk) en etracker (Duitsland) vervangen FullStory niet als geheel: Zuko richt zich op formulierafbreking en etracker is een analysesuite zonder cookies.
Waarom mensen FullStory verlaten
FullStory verkoopt digitale ervaringsanalyse: sessiereplay, klik- en scrollheatmaps, funnels, journeys en retentierapporten, gebouwd op gegevens die het automatisch van je site of app vastlegt. De prijzenpagina groepeert het product in de abonnementen Business, Advanced en Enterprise, met add-ons voor mobiel, beheer van meerdere organisaties, in-app guides en enquêtes, en een AI-laag die StoryAI heet. Wie het vergelijkt met een gewone heatmaptool, vergelijkt een platform met een functie.
Bij het contract aarzelen Europese kopers. De voorwaarden van FullStory gelden met Fullstory, Inc., een vennootschap uit Delaware, onder het recht van Delaware, met geschillen die in Wilmington worden behandeld. Het privacybeleid zegt dat persoonsgegevens buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk mogen worden doorgegeven, al kan bij het contract een datacenter in de VS of de EU worden gekozen. Voor een tool die individuele bezoeken reconstrueert, inclusief wat mensen hebben getypt tenzij het gemaskeerd is, zijn de ondertekenaar en de opslaglocatie geen details.
Prijs is de tweede reden waarom mensen zoeken. Alleen het gratis abonnement heeft een bedrag op de prijzenpagina: 30,000 sessies per maand voor maximaal 10 gebruikers. Elk betaald abonnement krijg je pas als offerte na een demoaanvraag, dus een team kan het niet vergelijken met de lijstprijs van een concurrent zonder eerst met sales te praten. Meerdere van de Europese tools hieronder publiceren hun prijzen wel.
- Een Amerikaanse contractpartij en een forum in Delaware De overeenkomst is met Fullstory, Inc. onder het recht van Delaware, met Wilmington als plaats voor geschillen. Een Europees bedrijf op deze lijst tekent onder Frans, Deens, Duits, Pools of Slowaaks recht (de Britse entiteit onder Engels recht) en valt onder een toezichthouder in de eigen regio. Voor sessieopnames van bezoekers uit de EU brengt een Amerikaanse moedermaatschappij ook de CLOUD Act in de risicobeoordeling, welk datacenter de bestanden ook bewaart.
- Doorgifte buiten de EER is standaard toegestaan Het privacybeleid stelt dat gegevens buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk mogen worden doorgegeven. Een EU-datacenter kiezen bij het contract beperkt dat, maar het is een onderhandelbare optie, niet het uitgangspunt. Mirage Analytics (gehost bij Scaleway in Frankrijk) en CUX (datacenters in Frankfurt, Warschau, Roubaix en Straatsburg) noemen hun locaties op openbare pagina's.
- Betaalde prijzen zitten achter een demo Business, Advanced en Enterprise zijn allemaal op aanvraag, en de add-ons (Mobile, Multi-Org Management, Guides and Surveys, StoryAI) staan zonder prijs vermeld. LiveSession toont $54 en $83 per maand, Contentsquare toont $39, TWIPLA begint bij $2.99 en Mirage Analytics bij €19. Je hebt nog steeds een offerte van FullStory nodig om te zien of die boven of onder die prijzen zit.
- Platformbreedte die je misschien niet gebruikt De functietabel loopt van heatmaps en replay tot retentieanalyse, meldingen bij metrieken, een consent-API, server-side eventregistratie en monitoring van datakwaliteit. Een marketingteam dat replays twee keer per week opent, betaalt via de offerte voor een platform dat op datateams is afgestemd. Een tool met een gratis abonnement of een lage instapprijs laat je testen of replay je beslissingen verandert voordat je je vastlegt.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Begin met een lijst van wat je teams echt doen binnen FullStory. De replaybibliotheek en de heatmaps zijn het makkelijke deel: elke tool op deze pagina legt bezoeken vast en tekent klik- of scrollkaarten. Het moeilijkere deel is wat erachter zit.
De prijzenpagina van FullStory noemt retroactieve datageschiedenis en een AI-gestuurde capturemodus, wat betekent dat analisten achteraf een funnel of event kunnen definiëren en toch de data hebben. Controleer of je alternatief events vooraf vereist, en hoeveel van je huidige dashboardwerk afhangt van het achteraf terugkijken.
Kijk daarna naar de koppelingen. FullStory noemt webhooks, dataexport, een consent-API en een element-API, plus integraties met andere tools. Een Europese vervanger heeft een eigen integratielijst, en sommige van je pipelines (een export naar een warehouse, een koppeling met je helpdesk, een melding in een chattool) moeten opnieuw worden opgebouwd. Co-browsing, waarmee supportmedewerkers in een live sessie kunnen meekijken, is een FullStory-functie die OpenReplay ook verkoopt; de meeste andere niet.
Pas tot slot de privacyinstellingen aan. Maskeerregels, uitgesloten pagina's, toestemmingsbeheer en bewaartermijnen zijn ingesteld voor de scripts van FullStory. Elke Europese tool heeft andere standaardinstellingen, en een replaytool is maar zo privé als de maskering ervan, dus reserveer tijd om opnames in de nieuwe tool na te kijken voordat je er live verkeer op loslaat.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Mouseflow | Kopenhagen, Denemarken | Gratis (500 sessies per maand) / Essential $25 per maand / Advanced $109 per maand / Premium $319 per maand / Enterprise op maat; btw niet vermeld | EU (Denemarken) |
| #2 | Contentsquare | Parijs, Frankrijk | Gratis abonnement (200k sessies per maand); Growth vanaf $39 per maand, jaarlijks gefactureerd; Pro en Enterprise op aanvraag | EU (Frankrijk) |
| #3 | TWIPLA | Ottobrunn (München), Duitsland | Gratis / Starter $2.99 per maand / Basic $12.99 per maand / Advanced $24.99 per maand / Pro $39.99 per maand / Enterprise vanaf $77.99 per maand; 20% korting bij jaarbetaling; prijzen excl. btw | EU (Duitsland) |
| #4 | OpenReplay | Frankrijk | Open-sourceversie gratis; Dedicated cloud vanaf $199 per maand (per uur gefactureerd); Serverless op basis van gebruik; Enterprise op maat | EU (Frankrijk) |
| #5 | LiveSession | Wroclaw, Polen | Gratis ($0, 1,000 sessies per maand); Basic vanaf $54 per maand; Pro vanaf $83 per maand (beide jaarlijks gefactureerd); Enterprise op maat | EU (Polen) |
| #6 | UXtweak | Bratislava, Slowakije | Gratis abonnement vermeld; prijzen van betaalde abonnementen worden in de browser geladen, zie website | EU (Slowakije) |
| #7 | CUX | Wroclaw, Polen | Business+ vanaf €290 per maand; Enterprise en Full-Service Analytics op maat; gratis proefperiode van Business+ | EU (Polen) |
| #8 | Mirage Analytics | Poitiers, Frankrijk | Proefperiode van 30 dagen met alle functies, zonder creditcard; abonnementen vanaf €19 per maand excl. btw, bepaald door het aantal bezoeken | EU (Frankrijk) |
| #9 | etracker | Hamburg, Duitsland | Betaalde abonnementen naar verkeersvolume | EU (Duitsland) |
| #10 | Zuko | Manchester, Verenigd Koninkrijk | Vanaf €65 per maand voor maximaal 5,000 formuliersessies (ook in GBP en USD weergegeven); replay-add-on vanaf €30 per maand | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot FullStory
Het meest geschikt voor: marketingteams die replay, heatmaps en formulieranalyse willen tegen een prijs die ze kunnen lezen
Mouseflow ApS verkoopt sinds 2009 replay en heatmaps vanuit Kopenhagen, onder Deens recht met de rechtbanken van Kopenhagen als bevoegde rechter in de voorwaarden. Tegenover FullStory betekent dat een Europese ondertekenaar en een lijstprijs: gratis voor 500 sessies per maand, daarna $25, $109 en $319 voor Essential, Advanced en Premium, met Enterprise op aanvraag. De betaalde abonnementen hebben een proefperiode van 14 dagen.
De tool omvat replay, heatmaps, friction-detectie, formulieranalyse en funnels, de marketing- en conversiekant van FullStory. Het claimt niet de retroactieve vastlegging of het data-sciencetools van FullStory, dus analisten die gewend zijn events achteraf te definiëren vinden het smaller.
Wat Mouseflow goed doet vergeleken met FullStory
- Publiceert elke prijs tot en met Premium, waar FullStory alle betaalde abonnementen op aanvraag geeft
- Ondertekend onder Deens recht in plaats van het recht van Delaware
- Formulieranalyse zit in hetzelfde product, met een gratis abonnement om het uit te proberen
Waar Mouseflow tekortschiet vergeleken met FullStory
- Opslag bij Google Cloud, in België voor EU-klanten
- Een gelieerd Amerikaans bedrijf in Texas is een subverwerker voor support en ontwikkeling
- Er is geen onafhankelijke certificering gepubliceerd
Opvallende functie. Een Deens contract met opslag in België, wat het verschil met FullStory in jurisdictie verkleint, maar niet in de hostingprovider.
Contentsquare
Frans platform met de breedste scope, inclusief Hotjar, vanaf een gratis abonnement
Het meest geschikt voor: teams die een platform van FullStory-formaat willen met een contracterende entiteit in Europa
Contentsquare is het dichtstbijzijnde Europese alternatief voor FullStory qua scope: heatmaps, replay, funnels, journeyanalyse, monitoring van fouten en prestaties, enquêtes en AI-samenvattingen. Voor klanten buiten Amerika is de contracterende entiteit Content Square SAS in Parijs, of de Britse, Duitse, Italiaanse of Spaanse dochteronderneming waar de klant gevestigd is. EU-pipelines draaien op AWS en Azure in Ierland.
Het gratis abonnement staat tot 200,000 sessies per maand toe, en Growth begint bij $39 per maand, jaarlijks gefactureerd. Pro en Enterprise zijn op aanvraag, dus de definitieve vergelijking met FullStory vraagt nog een offerte van beide. De site meldt dat Hotjar nu Contentsquare is, wat ertoe doet als je team nog Hotjar-logins gebruikt.
Wat Contentsquare goed doet vergeleken met FullStory
- Gratis abonnement van 200,000 sessies per maand, tegenover 30,000 bij FullStory
- Benoemde contracterende entiteiten per regio, met Frankrijk als basis
- Hotjar-gebruikers kunnen met dezelfde inloggegevens inloggen
- Een gepubliceerde Growth-prijs voordat je een verkoopgesprek hebt
Waar Contentsquare tekortschiet vergeleken met FullStory
- Replay-sampling: 5% op Free en 15% op Growth
- Klanten in Amerika contracteren met een entiteit in New York
- Prijzen voor Pro en Enterprise zijn op aanvraag, net als bij FullStory
Opvallende functie. De enige tool hier die de platformbreedte van FullStory evenaart en toch een contract in Parijs biedt.
Het meest geschikt voor: sitebeheerders die replay en heatmaps met analyse in één goedkoop abonnement willen
TWIPLA, verkocht door Visitor Analytics GmbH uit Ottobrunn bij München, bundelt bezoekersstatistieken, sessieopnames, heatmaps en polls. Waar FullStory een platform voor gedragsanalyse is, is TWIPLA een tool voor de hele site, voor kleinere teams, met prijzen die lopen van een gratis abonnement via $2.99, $12.99, $24.99 en $39.99 per maand tot Enterprise vanaf $77.99, excl. btw.
De hostingketen wordt genoemd: de database bij Hetzner in Duitsland, CDN-knooppunten bij OVH in Frankrijk en Hostinger in Litouwen. De tracking werkt zonder cookies. Wat je inlevert is diepgang: er is in de gecontroleerde pagina's geen retroactieve vastlegging of journeyanalyse, en het product richt zich op sitebeheerders, niet op datateams.
Wat TWIPLA goed doet vergeleken met FullStory
- Prijs: elke variant van gratis tot Enterprise is gepubliceerd, vanaf $2.99
- Elke subverwerker die in de verwerkersovereenkomst staat, is Europees
- Statistieken en polls zitten in hetzelfde abonnement als replay
Waar TWIPLA tekortschiet vergeleken met FullStory
- Er is geen onafhankelijke certificering zoals ISO 27001 gepubliceerd
- Minder gedragsanalyse dan de funnels en journeys van FullStory
- Een zusterbedrijf in Wyoming staat in het colofon
Opvallende functie. Een Duitse database bij Hetzner met Europese CDN-knooppunten, de schoonste hostingketen van de gehoste tools hier.
OpenReplay
Frans open-source replay met ontwikkelaarstools, het dichtst bij hoe engineers FullStory gebruiken
Het meest geschikt voor: engineeringteams die debuggen met replay en opnames op hun eigen servers willen houden
OpenReplay zet de replay naast consoleoutput, netwerkactiviteit en prestatiemetrieken, zodat een opname laat zien wat de gebruiker deed en wat de applicatie logde. Dat is het engineeringgebruik van FullStory. Funnels, journeys, heatmaps, co-browsing en een functie voor bugrapporten werken op dezelfde opnames.
De cloudvoorwaarden zijn met Asayer SAS onder Frans recht, met de rechtbanken in Parijs. De open-sourceversie is AGPLv3 en draait op je eigen infrastructuur, wat de servers van de leverancier volledig uit beeld haalt. De Dedicated cloud begint bij $199 per maand met 50 regio's op AWS, GCP of Azure, en er bestaat een Serverless-optie op basis van gebruik.
Wat OpenReplay goed doet vergeleken met FullStory
- Kan op je eigen servers draaien, terwijl de gecontroleerde FullStory-pagina's een gehoste dienst beschrijven
- Keuze van regio uit 50 regio's op de Dedicated cloud
- AGPLv3-code die je kunt inspecteren
- Een gepubliceerde instapprijs voor beheerde hosting
Waar OpenReplay tekortschiet vergeleken met FullStory
- Zelf hosten betekent dat je de stack zelf beheert, patcht en opschaalt
- Dedicated cloud voor $199 per maand is fors voor een kleine marketingsite
- In de footer staat Asayer, Inc. als merkhouder, dus vraag naar de zakelijke band
Opvallende functie. Het enige item hier waarbij de replaystack volledig op je eigen hardware kan staan.
Het meest geschikt voor: SaaS- en ecommerceteams die replay in FullStory-stijl willen zonder verkoopgesprek
LiveSession Sp. z o.o. uit Wrocław verkoopt replay, heatmaps en clickmaps, funnels, segmenten en eigen events. Pro voegt ontwikkelaarstools toe, zodat opnames consolelogs en netwerkverzoeken bevatten, wat deels de kloof met FullStory voor engineers dicht. Integraties zijn onder meer Intercom, Zendesk, Slack, Segment, Sentry en Shopify.
De prijzen zijn openbaar: gratis voor 1,000 sessies per maand, Basic vanaf $54 voor 5,000 sessies, Pro vanaf $83 voor 10,000, Enterprise vanaf 100,000 sessies, met jaarlijkse facturatie. Het bedrijf staat in het Poolse KRS-register onder nummer 0000753134. De hosting is Google Cloud, maar de gecontroleerde pagina's noemen geen regio.
Wat LiveSession goed doet vergeleken met FullStory
- Betaalde abonnementen hebben een prijs, tegenover de alleen-op-offerte betaalde abonnementen van FullStory
- Ontwikkelaarstools vanaf Pro inbegrepen
- Opnameregels kunnen sessies uitsluiten op URL of IP-adres
Waar LiveSession tekortschiet vergeleken met FullStory
- De opslagregio is niet vermeld, dus EU-residentie moet worden bevestigd
- Het gratis abonnement bewaart gegevens één maand
- Alleen web, met een smallere analyselaag dan FullStory
Opvallende functie. Een gepubliceerde prijsladder voor sessievolumes, die FullStory alleen in een offerte bekendmaakt.
Het meest geschikt voor: UX-onderzoekers die gebruikstests doen en opnames van de live site naast die tests willen
De UXtweak-opname legt paginaweergaven, klikken, muisbewegingen en scrolls vast, met een weergave die de site opnieuw opbouwt in plaats van een video af te spelen. Er komen klik-, scroll- en bewegingskaarten bij en meer dan 40 filters. Tegenover FullStory is het eerst een onderzoekstoolkit: kaartsortering, boomtests, enquêtes en gemodereerde interviews zitten in hetzelfde account.
Het kantoor staat in Bratislava, en het privacybeleid zegt dat gegevens worden opgeslagen in AWS eu-west-1 in Ierland. Een gratis abonnement wordt vermeld; de betaalde prijzen laden via de browser, dus die konden niet worden gecontroleerd. De voorwaarden zijn een pdf die niet kon worden gelezen, dus de contracterende entiteit komt van de contactpagina.
Wat UXtweak goed doet vergeleken met FullStory
- Gebruikstests, kaartsorteringen en interviews naast opnames
- Gegevens opgeslagen in Ierland, volgens het privacybeleid
- Privacyinstellingen, waaronder uitsluiting van subdomeinen en maskering
Waar UXtweak tekortschiet vergeleken met FullStory
- Betaalde prijzen niet zichtbaar op de prijzenpagina
- Geen funnels of journeyanalyse in de gecontroleerde pagina's
- Marketeers die alleen heatmaps willen, betalen voor een breder pakket
Opvallende functie. Opname en gebruikstests in één account, wat FullStory niet aanbiedt.
Het meest geschikt voor: middelgrote ecommerce-, financiële en verzekeringsteams die hulp willen bij het lezen van de data
CUX Research Sp. z o. o. uit Wrocław (KRS 0000792391) combineert opnames, heatmaps, waterfalls, doelen en de eigen Experience Metrics, die automatisch rage clicks en chaotische bewegingen signaleren. Business+ bevat één uur deskundige ondersteuning per maand, en Enterprise voegt een vaste digital experience expert toe. FullStory verkoopt software; CUX verkoopt software en de persoon die de data leest.
Business+ kost €290 per maand, betaalbaar in EUR, USD of PLN, met een gratis proefperiode en geen blijvend gratis abonnement. De beveiligingspagina noemt datacenters met ISO 27001 in Frankfurt, Warschau, Roubaix en Straatsburg, wat een specifiekere verklaring over residentie is dan de keuze van FullStory tussen de VS of de EU.
Wat CUX goed doet vergeleken met FullStory
- Datacenters vermeld op een openbare beveiligingspagina
- Deskundige ondersteuning inbegrepen bij betaalde abonnementen (een vaste expert bij Enterprise)
- Analyse van native mobiele apps naast web, via een SDK
Waar CUX tekortschiet vergeleken met FullStory
- €290 per maand ligt ver boven de self-serve tools hier
- Geen gratis abonnement buiten de proefperiode
- Volledige functie-instellingen per abonnement zitten achter de gratis proefperiode
Opvallende functie. Deskundige ondersteuning is onderdeel van het product, geen add-on die je later koopt.
Mirage Analytics
Franse analyse zonder cookies met replay en heatmaps tegen de laagste instapprijs
Het meest geschikt voor: kleine sites die analyse, replay en heatmaps in één tool willen, gehost in Frankrijk
Mirage Analytics van DPLIANCE SAS in Poitiers (handelsregister 853 089 142) bundelt een realtime dashboard, replay, klik-, bewegings- en scrollheatmaps, doelen, A/B-tests en SEO-data in één tool zonder cookies. FullStory is een diepgaander gedragsplatform; Mirage is een breder sitetool waarin replay één module is.
De voorwaarden noemen Scaleway SAS in Parijs als host, en op de functiepagina staat dat data in Frankrijk wordt gehost zonder doorgifte buiten de EU. Een proefperiode van 30 dagen opent alle functies zonder creditcard, daarna beginnen abonnementen bij €19 per maand excl. btw, bepaald door het aantal bezoeken, zonder vaste looptijd.
Wat Mirage Analytics goed doet vergeleken met FullStory
- Instapprijs van €19 per maand, getoond op de productpagina's
- Eén hostingland, Frankrijk, bij een Franse provider
- Geen cookie en geen IP-adres in platte tekst, volgens het privacybeleid
- Proefperiode van 30 dagen met alle functies en zonder creditcard
Waar Mirage Analytics tekortschiet vergeleken met FullStory
- Abonnementsniveaus zijn pas na de proefperiode zichtbaar in het dashboard
- Geen gratis abonnement na afloop van de proefperiode
- Replay is een module, geen onderzoeksplatform
Opvallende functie. Replay, heatmaps, A/B-tests en SEO-data gehost bij Scaleway, tegen een prijs waarvan FullStory geen vergelijkbare publiceert.
Het meest geschikt voor: Duitse bedrijven die analyse zonder toestemming willen en maar beperkt behoefte hebben aan heatmaps
etracker GmbH doet sinds 2000 webanalyse vanuit Hamburg en meldt meer dan 110,000 klanten. Het verkoopargument tegenover FullStory is meting zonder cookiebanner, zodat de cijfers alle bezoekers omvatten en niet alleen degenen die op accepteren klikten. De categoriepagina vermeldt een scrollmap in het Pro-abonnement.
Let op de afweging: dit is analyse met een heatmapfunctie, geen sessiereplay, dus het vervangt de opnames van FullStory niet. De prijs hangt af van het verkeersvolume, zonder gratis variant, en Duitse hosting en documentatie maken het het meest geschikt voor Duitstalige teams.
Wat etracker goed doet vergeleken met FullStory
- Tracking zonder cookies, ontworpen om te werken zonder cookiebanner
- Duitse hosting door een bedrijf dat sinds 2000 actief is
- Een bredere marketinganalyselaag dan de minimalistische tools
Waar etracker tekortschiet vergeleken met FullStory
- Geen sessiereplay in het bestudeerde materiaal
- Geen gratis variant, alleen een proefperiode
- Interface en documentatie zijn vooral Duits
Opvallende functie. Meet iedereen die de site bezoekt, omdat er geen cookiebanner nodig is.
Het meest geschikt voor: teams wier grootste conversieprobleem een lang formulier of checkout is
Zuko, van Formisimo Ltd in Manchester (Engeland, nummer 08859680), meet afbreking per formulierveld en biedt replay van mislukte formuliertrajecten als add-on. Tegenover FullStory is het een smalle tool: er zijn in het bestudeerde materiaal geen klik- of scrollheatmaps gevonden, en replay dekt formulieren, niet hele sites.
Abonnementen beginnen bij €65 per maand voor 5,000 formuliersessies en lopen op tot €630 bij 50,000, met de replay-add-on vanaf €30 per maand. Data wordt opgeslagen op AWS in Ierland. Omdat Formisimo een Brits bedrijf is, valt de privacyverklaring onder Brits gegevensbeschermingsrecht en niet onder EU-recht.
Wat Zuko goed doet vergeleken met FullStory
- Afbreking per veld als kern van het product
- Onbeperkt aantal formulieren en gebruikers in elk abonnement
- Prijzen getoond in euro's, ponden of dollars
Waar Zuko tekortschiet vergeleken met FullStory
- Geen heatmaps in het bestudeerde materiaal
- Replay kost extra en dekt alleen formulieren
- Geprijsd per formuliersessie, dus een drukke checkout schuift snel door de niveaus
Opvallende functie. Laat zien op welk formulierveld mensen afhaken, wat een algemene replaytool je laat uitzoeken door te kijken.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
De eerste breuk is de geschiedenis. Opnames in FullStory blijven in FullStory, en de Europese tools kunnen ze niet importeren. Dataexport en webhooks helpen je event- en gebruikersdata te verplaatsen, maar reken op een gat in de replaygeschiedenis, en houd een FullStory-gebruikersplaats op het laagste abonnement of het gratis abonnement een maand aan als het team een oud probleem wil terugzien.
De tweede is de instrumentatie. De vastlegging van FullStory wordt beschreven als automatisch en retroactief; de meeste tools hier hebben tags, events of doelen nodig die worden ingesteld voor de vragen die je stelt.
Reserveer tijd om de drie of vier funnels die je team wekelijks leest opnieuw op te bouwen, en controleer de maskering van formulieren, zoekvelden en checkoutvelden voordat er echt verkeer naartoe gaat. Controleer ook de einddatum van je FullStory-contract, zodat de overstap je niet langer laat betalen voor beide diensten langer dan de overlap die je had gepland.
Kan ik mijn FullStory-data behouden als ik naar een Europese tool ga?
Niet als replays. De prijzenpagina van FullStory noemt dataexport en webhooks, dus event- en gebruikersdata kun je meestal naar je eigen opslag halen, maar opnames worden weergegeven door de afspeler van FullStory en de Europese tools kunnen ze niet importeren. Plan de overstap als een schone start voor replay en een export voor de cijfers die je wilt bewaren.
Een praktische volgorde is de nieuwe tool een paar weken naast FullStory laten draaien op dezelfde pagina's, de funnel- en segmentdefinities exporteren waarop je vertrouwt, en pas opzeggen als je team een echte vraag in de nieuwe tool heeft beantwoord. De meeste tools hier hebben een gratis abonnement of proefperiode, dus de overlap kost weinig.
Welke tool staat het dichtst bij FullStory voor een productteam?
OpenReplay en LiveSession staan het dichtst bij FullStory qua doel. OpenReplay koppelt replay aan fouten, netwerkactiviteit en prestatiemetrieken, voegt funnels, journeys en heatmaps toe, en biedt co-browsing. LiveSession voegt ontwikkelaarstools (console- en netwerklogs) toe in het Pro-abonnement, met funnels, segmenten en eigen events.
Contentsquare is het dichtst bij qua scope. Het verkoopt heatmaps, replay, funnels, journeyanalyse, enquêtes en foutmonitoring, van een gratis abonnement tot enterprisecontracten, dus een team dat gewend is aan het platformgevoel van FullStory herkent het. Het addertje is de sampling op de lagere abonnementen, die in de vergelijking hieronder wordt behandeld.
Welke kies je
Als je team FullStory vooral gebruikt voor debuggen door engineers, test dan eerst OpenReplay en daarna LiveSession: beide koppelen ontwikkelaarstools aan de opname, en OpenReplay is de enige optie die op je eigen servers kan draaien. Als marketing en UX de replays lezen, zijn Mouseflow en Contentsquare de shortlist, met Contentsquare als keuze wanneer je één platform wilt en sampling op de lagere abonnementen voor lief kunt nemen.
Als opnames maar een deel zijn van wat je wilt meten, geven TWIPLA of Mirage Analytics je analyse en replay in één abonnement tegen een lage instapprijs, en past etracker bij Duitse bedrijven die vooral meting zonder toestemming willen.
UXtweak past bij onderzoeksgedreven teams, CUX bij teams die een analist willen, en Zuko is de moeite waard naast een algemene tool wanneer formulieren het lek zijn. Wat je ook kiest, begin met het gratis abonnement of de proefperiode en vergelijk het met FullStory op één echte funnel.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van wie het gebruikt. Voor product- en engineeringteams liggen OpenReplay (Frankrijk, zelf te hosten) en LiveSession (Polen, ontwikkelaarstools in Pro) het dichtst. Voor marketing- en UX-teams combineren Mouseflow (Denemarken) en Contentsquare (Frankrijk) replay met heatmaps, en publiceren beide een gratis abonnement. Voor eigenaars van één site die ook analyse willen, bieden TWIPLA en Mirage Analytics replay als onderdeel van een breder pakket.
FullStory beschrijft privacyinstellingen, een consent-API en gevoelige data die standaard is uitgesloten, en het privacybeleid staat toe dat bij het contract een EU-datacenter wordt gekozen. Of het past bij je verplichtingen hangt af van je eigen opzet en juridisch advies. Het structurele punt is de contractpartij: Fullstory, Inc. is een vennootschap uit Delaware, en het beleid staat doorgifte buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk toe.
Ja, meerdere. Het eigen gratis abonnement van FullStory dekt 30,000 sessies per maand voor maximaal 10 gebruikers. Het gratis abonnement van Contentsquare dekt tot 200,000 sessies per maand (met 5% van de replays vastgelegd), dat van LiveSession dekt 1,000, dat van Mouseflow 500, en de open-sourceversie van OpenReplay is gratis om zelf te draaien. TWIPLA vermeldt ook een gratis abonnement.
Eén tool op deze pagina kun je zelf hosten. De open-sourceversie van OpenReplay valt onder AGPLv3 en draait op je eigen infrastructuur, terwijl de Dedicated cloud een keuze uit 50 regio's biedt. De andere tools zijn gehoste diensten, met locaties van Scaleway in Frankrijk (Mirage Analytics) tot Google Cloud in België (Mouseflow).
Dat hangt af van de tool en van wat je opneemt. Mirage Analytics zegt dat de meting geen cookie gebruikt en voldoet aan de vrijstellingscriteria van de CNIL, TWIPLA trackt zonder cookies en etracker is gebouwd om te werken zonder cookiebanner. De uitspraken van de leveranciers gaan over hun analyse, dus replay van identificeerbaar gedrag moet nog steeds met je functionaris voor gegevensbescherming worden beoordeeld.
Gerelateerde vergelijkingen
Europese tools tegen elkaar
Koopgidsen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.