Elke Europese field service management-tool beoordeeld
Parijs, Frankrijk
Opgericht in 2005
GBP 35 (Basic), GBP 59 (Advanced), GBP 89 (Optimised) en GBP 129 (Automated) per gebruiker per maand volgens de UK-prijslijst, minimaal 5 gebruikers; aangepaste abonnementen voor grote ondernemingen op aanvraag
Geen gratis proefperiode gepubliceerd; de prijzenpagina leidt naar een demo en een persoonlijke offerte
Het meest geschikt voor: Serviceorganisaties met vijf of meer technici die gecertificeerde hosting en gelaagde planningsautomatisering nodig hebben
Praxedo is field service management-software uit Parijs die planners een planbord, route- en roosteroptimalisatie en realtime tracking van klussen geeft, en technici een mobiele app voor werkorders en rapporten.
Praxedo zegt te bestaan sinds 2005 en dat meer dan 1,500 bedrijven en 65,000 dagelijkse gebruikers er ongeveer 150,000 klussen per dag mee uitvoeren. De vier gepubliceerde abonnementen verschillen vooral in hoeveel van de planning geautomatiseerd is: Basic heeft handmatige planning, Advanced voegt afspraken boeken op basis van criteria toe, Optimised voegt het SmartScheduler-algoritme toe en Automated voegt AI-gebaseerde realtimeplanning toe. Een klantenportaal, een afsprakenportaal en videoassistentie worden als add-ons verkocht.
De juridische vermelding van Praxedo noemt PRAXEDO, een Frans bedrijf met EUR 1,000,000 aandelenkapitaal, in Parijs geregistreerd onder 479 788 689 aan 28 Rue de Mogador. Er wordt geen moederbedrijf genoemd.
Praxedo geeft aan dat de hostingcentra in Europa en Noord-Amerika staan zodat data op de servers staat die het dichtst bij de klant liggen, dat back-ups worden bewaard op drie opslaginstanties in afzonderlijke datacenters en dat het streeft naar 99.9% uptime, gemeten over 12 maanden. Praxedo geeft ook aan in mei 2024 de ISO 27001-certificering te hebben behaald en dat Bureau Veritas externe penetratietests uitvoert.
Op de UK-prijslijst kost Praxedo GBP 35, GBP 59, GBP 89 of GBP 129 per gebruiker per maand, en de abonnementen zijn beschikbaar vanaf een minimum van 5 gebruikers. Grote ondernemingen krijgen op aanvraag aangepaste abonnementen.
Er is geen gratis proefperiode gepubliceerd; de prijzenpagina leidt naar een demo en een offerte. Praxedo past bij onderhouds-, installatie- en nutsaannemers met een echte planningsafdeling. Een eenmanszaak of een ploeg van drie blijft onder het minimum van 5 gebruikers en is beter af met ToolTime of HERO Software.
Wat Praxedo goed doet
- Praxedo geeft aan in mei 2024 de ISO 27001-certificering te hebben behaald, die ontwikkeling, support en de gebruikte datacenters omvat
- De juridische vermelding van Praxedo noemt een Frans bedrijf dat in Parijs is geregistreerd, zonder vermelding van een moederbedrijf
- Praxedo publiceert vier prijsniveaus van GBP 35 tot GBP 129 per gebruiker per maand in plaats van alleen prijzen op aanvraag
- Praxedo beschrijft een technici-app met offline toegang en automatische synchronisatie van werkorderrapporten
- Praxedo geeft aan dat back-ups op drie opslaginstanties in geografisch gescheiden datacenters staan en dat het een uptimedoel van 99.9% heeft
Waar Praxedo tekortschiet
- Praxedo-abonnementen vereisen minimaal 5 gebruikers
- Voor Praxedo is geen gratis proefperiode gepubliceerd; toegang begint met een demo
- Praxedo host in Europa en Noord-Amerika en noemt het land of de provider van de Europese centra niet
- Op algoritmes gebaseerde planning begint pas in het Praxedo Optimised-abonnement van GBP 89 per gebruiker per maand
Opvallende functie. Praxedo geeft mei 2024 als datum van zijn ISO 27001-certificering en zegt dat de scope de datacenters omvat die het in Europa en Noord-Amerika gebruikt.
Neurenberg, Duitsland
EUR 25 (Start), EUR 45 (Business) en EUR 65 (Enterprise) per gebruiker per maand; de voorwaarden beschrijven opeenvolgende licentieperiodes van 12 maanden
90 dagen gratis proefperiode
Het meest geschikt voor: IT- en telecomserviceteams die hun eigen engineers plus onderaannemers aansturen en automatisering willen
Fieldcode is een field service management-platform uit Neurenberg dat planning, dispatching en routering automatiseert en interne teams, onderaannemers en servicepartners in één interface coördineert. Fieldcode positioneert het product voor IT- en telecomservice en noemt HP, Accenture, Hemmersbach en Kapsch TrafficCom als klanten.
Het Start-abonnement omvat handmatige ticketaanmaak of bestandsupload, routeoptimalisatie en planning, een zelfservice-klantenportaal en de mobiele app. Business voegt ticketaanmaak via API's, een onbeperkt aantal dispatchgroepen en eigen workflows toe. Enterprise voegt ticketaanmaak op basis van een schema, volledig geautomatiseerde dispatching en geavanceerd SLA-beheer toe. De Fieldcode-app draait op Android en iOS en ondersteunt ticketrapportage in offlinemodus.
Het impressum van Fieldcode vermeldt Lorenzer Str. 3, 90402 Neurenberg, de registervermelding HRB 18382 bij de rechtbank van Neurenberg en de directeuren Matthias Luebko en Alexander Schmid.
Het impressum spreekt van Fieldcode en verbonden ondernemingen en geeft geen rechtsvorm, en er wordt geen moederbedrijf genoemd. Fieldcode geeft op zijn site aan dat het product in Europa wordt ontwikkeld, gehost en ondersteund, en het privacybeleid verwijst naar de ISO 27001-standaard voor gegevensbeveiliging. Een specifiek hostingland, een provider of een certificaatnummer is op de gelezen pagina's niet gevonden.
Fieldcode noemt EUR 25 per gebruiker per maand voor Start, EUR 45 voor Business en EUR 65 voor Enterprise, en adverteert met een gratis proefperiode van 90 dagen. De algemene voorwaarden beschrijven licenties die in opeenvolgende termijnen van 12 maanden lopen en eindigen met ten minste 30 dagen opzegtermijn voor het einde van een termijn.
AI-voice-agentintegratie, individuele training en uitgebreide support kosten extra. Fieldcode past bij servicedesks die tickets via een API willen laten binnenkomen en zonder handmatig werk willen laten verdelen. Een loodgieters- of verwarmingsbedrijf dat offertes en facturen in dezelfde tool nodig heeft, vindt mfr of HERO Software dichter bij het dagelijkse werk.
Wat Fieldcode goed doet
- Fieldcode publiceert EUR 25, EUR 45 en EUR 65 per gebruiker per maand voor zijn drie abonnementen
- Fieldcode adverteert met een gratis proefperiode van 90 dagen, de langste onder de leveranciers hier
- Fieldcode geeft aan dat het product in Europa wordt ontwikkeld, gehost en ondersteund
- Het Fieldcode Enterprise-abonnement bevat volledig geautomatiseerde dispatching en geavanceerd SLA-beheer
- De mobiele app van Fieldcode is beschikbaar voor Android en iOS met offline ticketrapportage
Waar Fieldcode tekortschiet
- Het impressum van Fieldcode vermeldt de rechtsvorm van het exploitatiebedrijf niet
- Fieldcode noemt geen hostingland of provider, alleen het woord Europa
- Fieldcode-licenties lopen volgens de algemene voorwaarden in termijnen van 12 maanden
- Ticketaanmaak via API's maakt geen deel uit van het Fieldcode Start-abonnement
Opvallende functie. Fieldcode combineert de laagste gepubliceerde instapprijs in deze vergelijking, EUR 25 per gebruiker per maand, met een gratis proefperiode van 90 dagen en een duidelijke verklaring dat de hosting in Europa is.
Leipzig, Duitsland
EUR 29 (Basic, beperkt tot 5 gebruikers), EUR 39 (Professional) en EUR 55 (Enterprise) per gebruiker per maand, exclusief btw; contractduur van een jaar, 3% korting bij jaarlijkse betaling per bankoverschrijving
Gratis test aangeboden en een gratis live demo van 60 minuten; de duur van de proefperiode is niet gepubliceerd
Het meest geschikt voor: Duitstalige onderhouds- en installatiebedrijven die een onafhankelijke leverancier en duidelijke prijzen per gebruiker willen
mfr is een field service management-platform voor Duitstalige servicebedrijven, geëxploiteerd door Simplias GmbH in Leipzig. mfr automatiseert het serviceproces van order tot rapport en geeft technici een app met dynamische checklists, tijdregistratie en documentatie ter plaatse die ook offline werkt, aangeboden voor iOS en Android.
Het Professional-abonnement voegt een onderhoudsplanner, een apparatuurdatabase met historie, eigen huisstijl en automatische klantmeldingen toe. Het Enterprise-abonnement tilt checklists op tot 120 stappen en voegt AI-gebaseerde routeoptimalisatie, automatische klantplanning en single sign-on toe. Er zijn aparte modules voor projecten en kantoorwerk, en mfr zegt dat het wordt aanbevolen door meer dan 800 servicemanagers en directeuren.
Het impressum van mfr noemt Simplias GmbH, Schwaegrichenstrasse 23, 04107 Leipzig, met directeur Jan Hoeppner en btw-nummer DE281397569.
Op de over-ons-pagina schrijft het bedrijf dat het 100% onafhankelijk is en al meer dan 14 jaar actief is. mfr beschrijft zichzelf als made in Germany en GoBD-conform. Het gelezen privacybeleid noemt Simplias GmbH als verwerkingsverantwoordelijke maar geeft geen serverlocatie, hostingprovider of ISO-certificaat, dus de vraag waar de data staat moet rechtstreeks aan de leverancier worden gesteld.
mfr kost EUR 29 per gebruiker per maand voor Basic, dat beperkt is tot 5 gebruikers, EUR 39 voor Professional en EUR 55 voor Enterprise, alles exclusief btw.
Het contract loopt een jaar, wordt automatisch verlengd en moet 3 maanden voor het einde worden opgezegd; jaarlijks betalen per bankoverschrijving geeft 3% korting en het inrichten van het account na ondertekening is gratis. Telefonische support kost 20% van het maandtotaal. mfr past bij onderhoudsintensieve bedrijven met terugkerende bezoeken. Kopers die vooraf een gedocumenteerde hostinglocatie nodig hebben, kijken beter eerst naar Praxedo.
Wat mfr goed doet
- Simplias GmbH, het bedrijf achter mfr, noemt zichzelf 100% onafhankelijk
- mfr publiceert EUR 29, EUR 39 en EUR 55 per gebruiker per maand exclusief btw
- mfr noemt integraties met DATEV, Lexware Office, SAP, Salesforce, HubSpot en Zapier plus een open API
- De technici-app van mfr werkt offline en wordt aangeboden voor iOS en Android
- mfr bevat gratis accountinrichting na ondertekening van het contract
Waar mfr tekortschiet
- Op de gelezen mfr-pagina's wordt geen serverlocatie of hostingprovider genoemd
- mfr-contracten lopen een jaar en moeten 3 maanden voor het einde worden opgezegd
- mfr rekent 20% van het maandtotaal voor telefonische support
- Het mfr Basic-abonnement is beperkt tot 5 gebruikers en heeft geen onderhoudsplanner
Opvallende functie. mfr is het enige product hier waarvan de leverancier, Simplias GmbH in Leipzig, openlijk zegt 100% onafhankelijk te zijn, en dat onderbouwt het met een volledig gepubliceerde prijslijst.
Brussel, België
EUR 35 (Essential), EUR 59 (Advanced) en EUR 89 (Expert, jaarlijks gefactureerd) per gebruiker per maand, minimaal 3 gebruikers; Enterprise AI en Ultimate op offerte
Er wordt een field service-proefperiode aangeboden; de lengte staat niet op de prijzenpagina
Het meest geschikt voor: Servicebedrijven in de Benelux en Frankrijk die ERP-koppelingen met Exact Online, AFAS of Business Central nodig hebben
Wello Solutions is field service management-software uit Brussel die klussen plant, technici verdeelt, servicerapporten en facturen maakt en prestaties bijhoudt. Wello Solutions meldt meer dan 220 klanten en meer dan 6,300 buitendiensttechnici op het platform.
Het Essential-abonnement omvat werkorders met servicerapporten, slepen en neerzetten in de planning, klantbeheer en de technici-app met offline toegang. Advanced voegt servicecontracten en SLA's, een planningsassistent, meertalige communicatiesjablonen en facturatie toe. Expert voegt voorspellend onderhoud, een slimme planner, een klantenportaal en business intelligence-dashboards toe. De apps van Wello Solutions staan vermeld voor iOS, Android en Windows, en de leverancier toont een Peppol-certificeringsbadge.
Wello Solutions is een handelsnaam van Odyssee Mobile NV, Avenue Louise 54, 1050 Brussel, btw-nummer BE 0459.288.169, met verdere kantoren in Bry-sur-Marne in Frankrijk en Can Tho in Vietnam. Op de gelezen pagina's wordt geen moederbedrijf of investeerder genoemd.
De juridische voorwaarden van Wello Solutions zeggen dat de dienst op Microsoft Azure wordt gehost, en de pagina over gegevensverwerking staat doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte toe en noemt IBM, Microsoft en Amazon als mogelijke cloudproviders. De Azure-regio wordt niet genoemd.
Wello Solutions kost EUR 35 per gebruiker per maand voor Essential, EUR 59 voor Advanced en EUR 89 voor Expert, dat laatste jaarlijks gefactureerd, elk met een minimum van 3 gebruikers.
Enterprise AI en Ultimate worden op offerte geprijsd, en de leverancier zegt dat jaarabonnementen tot 25% besparen. Er wordt een field service-proefperiode aangeboden zonder gepubliceerde lengte. Wello Solutions past bij HVAC-, apparatuur- en onderhoudsbedrijven die al Exact Online, AFAS, Odoo of Business Central gebruiken. Organisaties die geen Amerikaanse cloud eronder willen, moeten letten op de Azure-hosting.
Wat Wello Solutions goed doet
- Wello Solutions publiceert drie prijsniveaus van EUR 35, EUR 59 en EUR 89 per gebruiker per maand
- Wello Solutions noemt integraties met Microsoft Business Central, SAP Business One, Odoo, Exact Online en AFAS
- De technici-app van Wello Solutions werkt offline en synchroniseert in beide richtingen zodra er verbinding is
- De apps van Wello Solutions staan in de Apple App Store, Google Play en de Microsoft Store
- Het exploitatiebedrijf Odyssee Mobile NV wordt geïdentificeerd met een Brussels adres en een Belgisch btw-nummer
Waar Wello Solutions tekortschiet
- Wello Solutions wordt gehost op Microsoft Azure, een Amerikaanse cloudprovider, zonder dat een regio wordt genoemd
- De verwerkersvoorwaarden van Wello Solutions staan doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER toe
- Elk Wello Solutions-abonnement vereist minimaal 3 gebruikers
- Servicecontracten, SLA's en facturatie beginnen pas in het Wello Solutions Advanced-abonnement
Opvallende functie. Wello Solutions noemt Exact Online, AFAS, Odoo en Business Central onder zijn integraties, wat telt voor Nederlandse en Belgische servicebedrijven die die boekhoudsystemen gebruiken.
Hannover, Duitsland
Opgericht in 2020
HERO Select vanaf EUR 79, HERO OS vanaf EUR 135 en HERO OS Plus vanaf EUR 345 per maand bij maandelijkse facturering, elk inclusief één standaardlicentie; met een jaarcontract EUR 69, EUR 119 en EUR 299 (tijdelijk EUR 59, EUR 109 en EUR 289); alle prijzen exclusief btw
14 dagen gratis proberen
Het meest geschikt voor: Duitse ambachtsbedrijven die offertes, facturen, planning en tijdregistratie in één suite willen
HERO Software is een bedrijfssuite voor Duitse ambachtsbedrijven die zichzelf het besturingssysteem voor het ambacht noemt. HERO Software omvat offertes, orders en facturen, klusplanning voor ploegen, digitale tijdregistratie, documentatie ter plaatse en materiaalbeheer, en voegt AI-functies toe zoals een telefoonassistent en spraakgestuurde offertes.
De HERO-app is beschikbaar voor iOS en Android met offlinefunctionaliteit. HERO Software richt zich op elektriciens, loodgieters- en verwarmingsbedrijven, dakdekkers, timmerlieden, schilders en hoveniers, evenals energieadviseurs en schoonmaakbedrijven. De leverancier noemt meer dan 8,000 gebruikers in Duitsland. Buitendienstplanning is een onderdeel van de suite, niet het hart ervan.
Het impressum van HERO Software noemt HERO Software GmbH, Eichenbrink 5a, 30453 Hannover, geregistreerd bij de rechtbank van Hannover onder HRB 208456, met directeuren Philipp Lyding en Michael Kessler. De over-ons-pagina zegt dat de twee HERO in 2020 zijn gestart. Er wordt geen moederbedrijf genoemd. Het gelezen privacybeleid van HERO Software gaat over websitediensten en geeft geen serverlocatie of certificering voor de applicatie zelf, dus hostingdetails worden daar niet gepubliceerd.
HERO Select begint bij EUR 79 per maand bij maandelijkse facturering en EUR 69 met een jaarcontract, HERO OS bij EUR 135 of EUR 119 en HERO OS Plus bij EUR 345 of EUR 299, elk inclusief één standaardlicentie en exclusief btw.
Een tijdelijke introductieaanbieding verlaagt de jaarprijzen naar EUR 59, EUR 109 en EUR 289 voor de eerste 12 maanden bij vooruitbetaling. App-licenties voor buitendienstmedewerkers beginnen bij EUR 22 per maand, en HERO OS Plus vereist een betaalde implementatiedienst. HERO Software biedt 14 dagen gratis. Het is een product voor de Duitse markt; bedrijven buiten Duitsland kijken beter naar Praxedo of Wello Solutions.
Wat HERO Software goed doet
- HERO Software publiceert alle drie de abonnementsprijzen met maandelijkse en jaarlijkse facturering, exclusief btw
- HERO Software biedt een gratis proefperiode van 14 dagen
- HERO Software noemt DATEV-export, Lexware Office, GAEB, Datanorm, IDS Connect en UGL-interfaces
- De HERO-app draait op iOS en Android met offlinefunctionaliteit
- App-licenties voor buitendienstmedewerkers beginnen bij EUR 22 per maand, ruim onder de prijs van een HERO-standaardlicentie
Waar HERO Software tekortschiet
- Het privacybeleid van HERO Software geeft geen serverlocatie voor de applicatie
- HERO OS Plus vereist een betaalde implementatiedienst bovenop het abonnement
- De introductieprijzen van HERO Software gelden alleen voor jaarcontracten met vooruitbetaling en slechts voor 12 maanden
- HERO Software is gebouwd rond Duitse boekhoud- en leveranciersformaten
Opvallende functie. HERO Software maakt in de prijzen onderscheid tussen kantoor- en buitendienstgebruikers, met app-licenties vanaf EUR 22 per maand naast een basisabonnement dat één standaardlicentie bevat.
Berlijn, Duitsland
Opgericht in 2019
Pakketprijzen per maand: SOLO EUR 79 (1 gebruiker), TEAM EUR 149 (tot 5 gebruikers) en MAX EUR 299 (tot 10 gebruikers) bij maandelijkse facturering; EUR 69, EUR 145 en EUR 279 in het eerste jaar van een jaarabonnement
7 dagen gratis proberen
Het meest geschikt voor: Kleine Duitse ambachtsteams van één tot tien mensen die pakketprijzen en een snelle start willen
ToolTime is cloudsoftware voor ambachtslieden uit Berlijn die offertes, facturen, klusplanning, tijdregistratie en documentatie in één product samenbrengt. ToolTime maakt facturen in de formaten XRechnung en ZUGFeRD, biedt een betaalfunctie genaamd ToolTime Pay en voegt AI-functies toe zoals een telefoonassistent en bonherkenning.
Met de mobiele app voor iOS en Android documenteren ploegen een werkplek met tekst, spraak of foto's, leggen ze digitale handtekeningen vast en registreren ze uren. ToolTime zegt meer dan 20,000 klanten en meer dan 80 medewerkers te hebben. Vergeleken met de dispatchplatforms hoger op deze pagina is ToolTime een kantoortool voor kleine ploegen met ingebouwde planning.
Het impressum van ToolTime noemt ToolTime GmbH, Boxhagener Str. 119, 10245 Berlijn, geregistreerd bij de rechtbank van Charlottenburg onder HRB 211150 B, met directeuren Marcel Mansfeld en Marvin Dietrich. ToolTime schrijft dat het zijn software sinds 2019 in Berlijn ontwikkelt.
Er wordt geen moederbedrijf genoemd. Het privacybeleid van ToolTime noemt geen hostingprovider of serverlocatie en zegt dat persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten het land van verblijf, waaronder de Verenigde Staten. Die formulering is de reden dat ToolTime hier onder HERO Software staat.
ToolTime verkoopt pakketten in plaats van gebruikers: SOLO kost EUR 79 per maand voor één gebruiker, TEAM EUR 149 voor maximaal 5 gebruikers en MAX EUR 299 voor maximaal 10 gebruikers bij maandelijkse facturering, met elke extra MAX-gebruiker voor EUR 29 per maand.
Bij een jaarabonnement zijn de prijzen in het eerste jaar EUR 69, EUR 145 en EUR 279. Een DATEV-integratie kost EUR 19 per maand extra. ToolTime kan 7 dagen gratis worden getest. ToolTime past bij een ploeg die binnen een week wil factureren; een serviceorganisatie met SLA's en apparatuurregistraties heeft mfr of Praxedo nodig.
Wat ToolTime goed doet
- ToolTime-pakketten bevatten meerdere gebruikers: TEAM dekt er maximaal 5 en MAX maximaal 10
- ToolTime kan maandelijks worden gefactureerd zonder verplichting van 12 maanden
- ToolTime maakt facturen in de formaten XRechnung en ZUGFeRD
- ToolTime noemt DATEV-export, Lexware Office, Datanorm- en IDS-koppelingen en een REST API
- ToolTime biedt een gratis proefperiode van 7 dagen
Waar ToolTime tekortschiet
- Het privacybeleid van ToolTime staat doorgifte van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten toe
- ToolTime noemt geen hostingprovider of serverlocatie
- De lagere jaarprijzen van ToolTime gelden alleen voor het eerste contractjaar
- De DATEV-integratie van ToolTime kost EUR 19 per maand bovenop het pakket
Opvallende functie. ToolTime wordt geprijsd als teampakket, met maximaal 5 gebruikers voor EUR 149 per maand bij maandelijkse facturering in plaats van een vergoeding per technicus.
Kaunas, Litouwen
Opgericht in 2013
Professional EUR 39 en Premium EUR 49 per gebruiker bij jaarlijkse facturering, plus een platformvergoeding van EUR 999 per jaar; servicepakketten vanaf EUR 2,699 per jaar
Het meest geschikt voor: Servicebedrijven in de Baltische staten en Midden-Europa die configureerbare werkorders en ERP-integraties willen
Frontu is cloudsoftware voor field service management uit Kaunas die werkorders, planning, statusregistratie van taken, apparatuur- en assetregistraties met bewegingshistorie en feedbackvragenlijsten na een klus afhandelt. Met Frontu laten klanten werk goedkeuren via QR-code, NFC-tag of e-mail, en het ondersteunt eigen velden bij taken, klanten en apparatuur.
De interface wordt onder meer aangeboden in het Engels, Litouws, Lets, Ests, Pools, Oekraïens, Spaans en Hongaars. Frontu linkt naar zijn mobiele apps in de Apple App Store en op Google Play. De bedrijfsgeschiedenis zegt dat de ontwikkeling in 2013 begon, dat het product Tasker heette tot een rebranding in 2021 en dat het meer dan 250 klanten bedient.
Het privacybeleid van Frontu noemt Frontu, UAB, registratienummer 304891896, Laisves al. 82, 44250 Kaunas, Litouwen, als verwerkingsverantwoordelijke.
Frontu geeft op zijn eigen geschiedenispagina aan dat de investeerders Open Circle Capital en LT Capital in 2018 en 2021 instapten en dat Everfield Frontu in 2024 overnam. Everfield beschrijft zichzelf als langetermijninvesteerder in softwarebedrijven met hoofdkantoor op 3 Orchard Place in Londen. Het privacybeleid van Frontu noemt geen hostingprovider of land en vermeldt doorgifte op basis van adequaatheidsbesluiten of modelcontractbepalingen.
Frontu noemt Professional voor EUR 39 en Premium voor EUR 49 per gebruiker bij jaarlijkse facturering, een platformvergoeding van EUR 999 per jaar, en servicepakketten genaamd Growth, Scale en Tailored voor EUR 2,699, EUR 4,499 en EUR 6,999 per jaar.
Op de prijzenpagina was niet duidelijk of de gebruikersprijs per maand geldt, dus vraag het Frontu voordat je budgetteert. Er is geen gratis proefperiode gepubliceerd; de knoppen leiden naar een demoboeking. Frontu past bij bedrijven die configuratiehulp meegeleverd willen. Kleine teams vinden de vaste platformvergoeding zwaar naast Fieldcode.
Wat Frontu goed doet
- Frontu, UAB wordt in het eigen privacybeleid geïdentificeerd met een registratienummer en een adres in Kaunas
- Frontu maakt zijn eigendomsgeschiedenis zelf bekend, inclusief de overname door Everfield in 2024
- Frontu noemt integraties met Odoo, Microsoft Business Central, Jira Service Desk, Power BI en Pipedrive
- Frontu ondersteunt akkoord via QR-code, NFC-tag of e-mail
- De Frontu-interface is beschikbaar in het Litouws, Lets, Ests, Pools en Hongaars, naast het Engels
Waar Frontu tekortschiet
- Frontu rekent een platformvergoeding van EUR 999 per jaar voordat er één gebruiker is
- De factureringseenheid achter de gebruikersprijzen van Frontu was op de prijzenpagina niet ondubbelzinnig te lezen
- Frontu publiceert geen hostingprovider of serverlocatie
- Frontu is eigendom van Everfield in Londen, buiten de EU, en Everfield noemt zijn geldschieters niet op de gelezen pagina's
Opvallende functie. Frontu is de enige leverancier hier die zijn volledige investeerdersgeschiedenis op de eigen site uiteenzet, van de eerste investeringsronde in 2018 tot de overname door Everfield in 2024.
Parijs, Frankrijk
Prijs op aanvraag; de prijzenpagina beschrijft een aanbod op maat van de teamgrootte en leidt naar een offerte
Geen proefperiode gepubliceerd; de site biedt een demo en een offerteaanvraag
Het meest geschikt voor: Grotere buitendienstteams die AI-ondersteunde planning en routeoptimalisatie van een Franse groep willen
Nomadia Field Service Management is het field service-platform van Nomadia, een softwaregroep uit Parijs die ook het routeoptimalisatieproduct TourSolver verkoopt.
De oplossing plant en optimaliseert afspraken en routes aan de hand van beperkingen van de klant, vaardigheden van technici en reistijd, brengt gebieden in balans, ondersteunt AI-gedreven voorspellende planning, volgt interventies in realtime, maakt servicerapporten en houdt reserveonderdelenvoorraad bij. De leverancier beschrijft een modulair SaaS-platform met een REST API en een technici-app die in offlinemodus werkt, en zegt dat meer dan 4,000 bedrijven het gebruiken. Naast het FSM-product verkoopt de groep aparte producten voor routes, bezorging, alleenwerkers en verkoop.
De juridische vermelding noemt Nomadia Group SAS, aandelenkapitaal EUR 8,804,440, zetel op 66 Avenue du Maine, 75014 Parijs, met SIRET 884 911 116 00033. Het eigen nieuws van Nomadia zegt dat de investeerder Hg in juli 2023 meerderheidsaandeelhouder werd.
Een artikel van Nomadia geeft aan dat data in Europa wordt gehost, in Dublin en Amsterdam, op ISO-gecertificeerde cloudinfrastructuur, zonder een provider of standaard te noemen. De website zelf wordt gehost door OVH. Nomadia bezit ook Synchroteam, een apart product waarvan de eigen voorwaarden een Amerikaanse contractpartij noemen en dat geen deel uitmaakt van deze review.
Nomadia toont geen prijs. De prijzenpagina noemt FSM naast de producten voor routeoptimalisatie en alleenwerkers en leidt naar een offerte op maat van de teamgrootte; de leverancier biedt een demo en geen proefperiode.
Nomadia past bij serviceorganisaties met tientallen technici en een planningsafdeling die om route- en roosteroptimalisatie geven, zoals onderhouds-, installatie- en nutsvloten. Een ploeg van drie die een prijslijst en inschrijven met een creditcard wil, begint makkelijker met FieldBuddy, pro-Forms of mfr.
Wat Nomadia Field Service Management goed doet
- Nomadia Group SAS wordt in de juridische vermelding geïdentificeerd met een zetel in Parijs en een SIRET-nummer
- Nomadia geeft in een gepubliceerd artikel aan dat de data in Europa wordt gehost, in Dublin en Amsterdam
- De FSM-oplossing combineert afsprakenplanning, routeoptimalisatie en AI-gebaseerde voorspellende planning
- De technici-app wordt beschreven met een offlinemodus en het platform heeft een REST API
- De leverancier meldt meer dan 4,000 klantbedrijven van alle groottes
Waar Nomadia Field Service Management tekortschiet
- Nomadia publiceert geen prijs voor zijn FSM-product
- Er wordt geen proefperiode aangeboden, alleen een demo of offerteaanvraag
- De hostingprovider en de certificering achter de ISO-gecertificeerde infrastructuur worden niet genoemd
- Hg, een software-investeerder, heeft sinds juli 2023 de meerderheid, dus de groep is niet in handen van de oprichters
Opvallende functie. Nomadia is de leverancier hier waarvan de groep ook een speciale routeoptimalisatie-engine verkoopt, TourSolver, wat telt voor wagenparken waar reistijd de winst bepaalt.
Amsterdam, Nederland
FieldBuddy Go EUR 29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, minimaal 5 gebruikers, implementatie vanaf EUR 2,000; AI-add-on EUR 3 per gebruiker per maand plus verbruik; Premium Support EUR 199 per maand, Data en Advanced Integrations EUR 99 per maand, Customer Portal vanaf EUR 99 per maand; Pro en add-onmodules individueel geprijsd
Gratis demo; duur van de proefperiode niet gepubliceerd
Het meest geschikt voor: Nederlandse en Benelux-servicebedrijven die prijzen per gebruiker en koppelingen met AFAS of Exact willen
FieldBuddy is field service-software uit Amsterdam die zegt onafhankelijk te zijn gebouwd en op 30 jaar field service-ervaring te steunen. FieldBuddy Go omvat planning en dispatch, werkorders, basisrapporten en een technici-app voor iOS, Android en Windows die offline werkt en wordt aangeboden in het Nederlands, Engels en Frans.
Een AI-laag voegt planningssuggesties, spraak-naar-tekst-werknotities en automatische controles bij het afsluiten van een klus toe. FieldBuddy Pro is de configureerbare versie, Go kan worden uitgebreid met add-ons voor resourceplanning, assets en installaties, en contracten en SLA's, en de leverancier noemt integraties met AFAS, Exact Online, Exact Globe, Microsoft Dynamics, Business Central, Salesforce en SAP.
De contactpagina noemt FieldBuddy B.V., Willem Fenengastraat 16G, 1096 BN Amsterdam, met KvK-nummer 27359150 en Nederlands btw-nummer NL864393210B01, en de bedrijfsmarkup geeft 51 tot 200 medewerkers. Op de gelezen pagina's wordt geen moederbedrijf genoemd.
Het privacybeleid wordt als pdf gepubliceerd die voor deze review niet gelezen kon worden, en op de productpagina's is geen hostingprovider, datalocatie of beveiligingscertificering gevonden. Voor een koper die moet documenteren waar werkorders en klanthandtekeningen staan, zijn dat de eerste vragen voor de demo.
Het Go-abonnement kost EUR 29 per licentie per maand bij jaarlijkse facturering, met een minimum van 5 gebruikers en implementatie vanaf EUR 2,000. De AI-add-on kost EUR 3 per gebruiker per maand plus verbruik.
Premium Support kost EUR 199 per maand, geavanceerde integraties EUR 99 en het klantenportaal vanaf EUR 99. Pro en de grotere add-ons worden na een gesprek met een expert individueel geprijsd. FieldBuddy past bij Nederlandse installatie-, onderhouds- en HVAC-bedrijven met vijf of meer technici. Kleinere ploegen blijven onder het minimum en zijn beter af met pro-Forms.
Wat FieldBuddy goed doet
- FieldBuddy publiceert een prijs per gebruiker, EUR 29 per maand bij jaarlijkse facturering, plus de prijzen van de belangrijkste add-ons
- FieldBuddy B.V. wordt geïdentificeerd met een adres in Amsterdam en een KvK-nummer
- De technici-app werkt offline en draait op iOS, Android en Windows
- De leverancier noemt integraties met AFAS, Exact Online, Exact Globe, Business Central, Dynamics, Salesforce en SAP
- De AI-add-on wordt openlijk geprijsd op EUR 3 per gebruiker per maand plus verbruik
Waar FieldBuddy tekortschiet
- Het Go-abonnement vereist minimaal 5 gebruikers en implementatie begint bij EUR 2,000
- Op de gelezen pagina's is geen hostingprovider, datalocatie of beveiligingscertificering gevonden
- De AI-add-on voegt verbruiksafhankelijke kosten toe bovenop de vergoeding van EUR 3 per gebruiker
- Prijzen van het Pro-abonnement en grote add-ons zijn op aanvraag na een gesprek met een expert
Opvallende functie. FieldBuddy publiceert zijn prijs per licentie, de ondergrens voor implementatie en de add-onprijzen op één pagina en noemt de Nederlandse boekhoudsystemen AFAS en Exact Online rechtstreeks.
Birmingham, Verenigd Koninkrijk
Opgericht in 2006
WORK MANAGER vanaf GBP 30 per gebruiker per maand; Enterprise Asset Manager GBP 500 per jaar; Mobile Forms GBP 10 per gebruiker per maand; Online Forms vanaf GBP 35 per maand; doorlopende licentie van 30 dagen zonder minimumcontract, excl. btw
Gratis proefperiode van 21 dagen, geen betaalgegevens nodig
Het meest geschikt voor: Britse engineering-, brandveiligheids- en facilitaire bedrijven die modulaire prijzen en hosting alleen in het VK willen
pro-Forms is een Brits platform uit Birmingham dat vier combineerbare modules verkoopt: WORK MANAGER voor klusbeheer, planning en dispatch, Enterprise Asset Manager voor assetregisters en compliancegegevens, Mobile Forms voor digitale werkbonnen die offline werken, en Online Forms voor formulieren in de browser.
WORK MANAGER omvat offertes, werkplanning en facturatie, voor eenmalige, meerdaagse en terugkerende bezoeken, en bevat nu AI-gestuurde klusplanning die een engineer koppelt aan een klus op basis van locatie en beschikbaarheid. De leverancier zegt het product sinds 2006 te bouwen en bedrijven te bedienen in brand en beveiliging, HVAC, heftruckonderhoud, bouw en facility management.
De servicevoorwaarden noemen Resource Track (UK) Limited, dat Companies House vermeldt als bedrijfsnummer 05781330, opgericht op 13 april 2006, met statutaire zetel op 66 Fellows Lane, Harborne, Birmingham.
Het register vermeldt één persoon met aanmerkelijke zeggenschap, een Britse particulier die meer dan 50% en minder dan 75% van de aandelen bezit, dus er wordt geen bedrijf als moeder vermeld. pro-Forms geeft aan dat alle data wordt gehost in datacenters in het VK zonder transatlantische gegevensoverdracht. Op de gelezen pagina's is geen beveiligingscertificering gevonden.
WORK MANAGER kost GBP 30 per gebruiker per maand, Mobile Forms GBP 10 per gebruiker per maand, Online Forms vanaf GBP 35 per maand en Enterprise Asset Manager GBP 500 per jaar, exclusief btw.
De licentie wordt elke 30 dagen verlengd zonder minimumcontract, en een proefperiode van 21 dagen vereist geen creditcard. pro-Forms past bij Britse serviceaannemers die alleen de modules willen kopen die ze gebruiken. Een bedrijf dat Duitse, Franse of Nederlandse taalondersteuning, facturen in euro of een datalocatie in de EU nodig heeft, moet naar de andere leveranciers hier kijken.
Wat pro-Forms goed doet
- Resource Track (UK) Limited is geverifieerd bij Companies House met een registernummer en een statutaire zetel
- Het register vermeldt alleen een particulier, die de meerderheid van de aandelen bezit, als persoon met aanmerkelijke zeggenschap
- pro-Forms geeft aan dat alle data wordt gehost in datacenters in het VK, zonder transatlantische doorgifte
- Prijzen worden per module en per gebruiker gepubliceerd, met een doorlopende licentie van 30 dagen en zonder minimumcontract
- Een gratis proefperiode van 21 dagen is beschikbaar zonder betaalgegevens
Waar pro-Forms tekortschiet
- Op de gelezen pagina's is geen beveiligingscertificering zoals ISO 27001 gevonden
- Prijzen zijn in ponden sterling en exclusief btw, en de leverancier richt zich op de Britse markt
- Het product is Engelstalig en op het VK gericht, zonder vermelde datalocatie in de EU
- Offlinegebruik wordt beschreven voor de mobiele formulieren; de gelezen pagina's zeggen niet hetzelfde voor klusplanning en klussenlijsten
Opvallende functie. pro-Forms verkoopt zijn modules apart met een doorlopende licentie van 30 dagen zonder minimumcontract, zodat een bedrijf alleen betaalt voor de klus-, asset- of formuliermodules die het gebruikt.
Woerden, Nederland
Opgericht in 1993
Prijs op aanvraag; de site biedt een gratis quickscan en een demo en toont geen prijzen
Geen proefperiode gepubliceerd; demo en gratis quickscan aangeboden
Het meest geschikt voor: Nederlandse energie-, water- en installatiebedrijven met grote aantallen afspraken en meteropnames
De PTI Planning Suite is Nederlandse field service-planningssoftware die uit het digitaliseren van meteropnames is gegroeid tot een volledig platform.
De suite biedt een planbord met routeoptimalisatie en achterstandsplanning, communicatie naar klanten per e-mail, brief en sms met een consumentenportaal en een voice response-systeem, en een mobiele app met digitale werkbonnen, een validatiewizard en AI-fotoherkenning.
Dashboards, Power BI-koppelingen en exports verzorgen de rapportage, en een platformlaag regelt workflows, gebruikersbeheer, toewijzingsbeheer en een API. PTI zegt dat meer dan 3,000 klanten het gebruiken, vooral in energie en water, installatie, reparatie en onderhoud, telecom en industrie.
De disclaimer noemt Pincode Telenet B.V., handelend onder de naam PTI, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 30215317, en de contactpagina geeft Korenmolenlaan 1C, 3447 GG Woerden.
Het eigen verhaal van het bedrijf dateert de oprichting op 1993, toen de naam PTI stond voor Pincode Telenet International. Op de gelezen pagina's wordt geen moederbedrijf of investeerder genoemd. De privacyverklaring en de site noemen de hostingprovider of locatie van de applicatie niet, en er is geen certificering gevonden.
PTI publiceert geen prijzen. De weg erin is een demo of een gratis quickscan, en het bedrijf verkoopt naast de software ook advies, meteropnamediensten en enterprise-configuratie.
PTI past bij Nederlandse nutsbedrijven, installateurs en telecomserviceorganisaties die grote aantallen afspraken plannen en klantcommunicatie ingebouwd willen hebben. Een klein bedrijf dat een prijs per gebruiker wil zien en online wil inschrijven, vindt dat niet op de PTI-site. De productpagina's zijn in het Nederlands, wat past bij Nederland en minder bij de bredere markt.
Wat PTI Planning Suite goed doet
- Pincode Telenet B.V. wordt geïdentificeerd met een adres in Woerden en een KvK-nummer
- Het bedrijf is actief sinds 1993 en meldt meer dan 3,000 klanten
- Klantcommunicatie per e-mail, brief, sms en portaal is in de suite ingebouwd
- De mobiele app bevat digitale werkbonnen, validatie en AI-fotoherkenning
- Het platform biedt een API, workflows en Power BI-koppelingen voor rapportage
Waar PTI Planning Suite tekortschiet
- PTI publiceert geen prijzen en geen proefperiode, alleen een demo en een gratis quickscan
- Op de gelezen pagina's is geen hostingprovider, datalocatie of certificering gevonden
- De productpagina's zijn grotendeels in het Nederlands en de focus ligt op de Nederlandse markt
- Eigendom wordt op de gelezen pagina's niet vermeld
Opvallende functie. PTI bouwt communicatie over klantafspraken, een voice response-systeem en meteropname in zijn planningssuite en meldt meer dan 3,000 klanten in nutsbedrijven, installatie en telecom.
Belfast, Verenigd Koninkrijk
Opgericht in 1985
Prijs op aanvraag; de site biedt een demo en toont geen prijzen
Geen proefperiode gepubliceerd; demo aangeboden
Het meest geschikt voor: Overheids-, woning- en facilitaire organisaties die naast taakplanning ook personeelsroostering nodig hebben
Totalmobile is een field service-platform uit Belfast onder de merknaam Field First, met mogelijkheden voor klusbeheer, assetbeheer, dynamische planning, mobiel werken, personeelsroostering, field service intelligence en bescherming van alleenwerkers.
Tot de klanten behoren lokale overheden, woningcorporaties en aannemers, zorgaanbieders, politie, ambulance- en brandweerdiensten, evenals commerciële field service-, telecom-, nuts- en facility managementbedrijven. De leverancier zegt meer dan 400 medewerkers te hebben in het VK, Ierland, Australië, Canada en de Noordse landen en meer dan 1,000 organisaties en 500,000 medewerkers te ondersteunen. Roostering voor thuiszorg en hulpdiensten onderscheidt het van de tools voor ambachtsbedrijven op deze pagina.
Het privacybeleid noemt Totalmobile Ltd, bedrijfsnummer NI018486, statutaire zetel op 35 Donegall Place, Belfast, en Companies House toont dat het is opgericht op 17 mei 1985, met Totalmobile Holdings Limited als enige persoon met aanmerkelijke zeggenschap.
De gelezen pagina's noemen de investeerders achter de holdingmaatschappij niet. Totalmobile geeft aan sinds oktober 2015 ISO 27001-gecertificeerd te zijn en Cyber Essentials te hebben, en noemt informatiebeheerstandaarden van de NHS. De hostingprovider en regio van het cloudplatform worden op de gelezen pagina's niet genoemd.
Totalmobile publiceert geen prijs; de site leidt bezoekers naar een demo. Het platform en de prijzen zijn gericht op organisaties met honderden buitendienstmedewerkers en inkoopprocessen, niet op een ploeg van vijf. Totalmobile past bij een reparatiedienst van een gemeente, een woningcorporatie of een zorgaanbieder die planning en roostering in één systeem nodig heeft. Een klein ambachtsbedrijf dat offertes en facturen in dezelfde app wil, kijkt beter naar de Duitse suites hier, of naar pro-Forms in het VK.
Wat Totalmobile goed doet
- Totalmobile Ltd is geverifieerd bij Companies House, opgericht in 1985, met een statutaire zetel in Belfast
- De leverancier geeft aan sinds oktober 2015 ISO 27001-gecertificeerd te zijn en Cyber Essentials te hebben
- Personeelsroostering staat naast dynamische planning, wat past bij zorg en hulpdiensten
- De leverancier meldt dat meer dan 1,000 organisaties en 500,000 medewerkers het platform gebruiken
- Het platform bevat modules voor bescherming van alleenwerkers en field service intelligence
Waar Totalmobile tekortschiet
- Totalmobile toont geen prijzen en geen proefperiode, alleen een demo
- De cloudhostingprovider en regio worden op de gelezen pagina's niet genoemd
- De investeerders achter Totalmobile Holdings Limited worden op de gelezen leverancierspagina's niet genoemd
- Het product is gericht op grote publieke en commerciële organisaties, niet op kleine ploegen
Opvallende functie. Totalmobile combineert klusplanning met personeelsroostering voor zorg, woningen en hulpdiensten, en geeft aan sinds 2015 ISO 27001-gecertificeerd te zijn.
Reinbek, Duitsland
De reguliere bestelling begint met 14 gratis dagen, daarna EUR 19.95 per reguliere gebruiker per maand en EUR 9.95 per leerling-gebruiker per maand, met een minimum van EUR 29.95 per bedrijf per maand. Definitieve prijzen, maandelijks opzegbaar; het betaalde abonnement start na de proefperiode, tenzij je opzegt. Een apart pilotprogramma biedt op aanvraag 60 gratis dagen, persoonlijke onboarding en een prijsgarantie van 36 maanden (de leverancier zoekt 10 ambachtsbedrijven). Online bestellen is momenteel beperkt tot zakelijk gebruik en factuuradressen in Duitsland.
14 dagen gratis bij de reguliere bestelling (betaalmethode eerst bevestigd); pilotprogramma met 60 gratis dagen op aanvraag
Het meest geschikt voor: Kleine Duitse ambachtsteams die één eenvoudige suite willen
DELKARO HANDWERK is Duitse browsergebaseerde software voor kleine ambachtsbedrijven. De OFFICE-module koppelt klanten, contactpersonen en locaties aan opdrachten, zodat een eerste aanvraag een klantdossier wordt en een offerte een order.
Vanaf daar beschrijft de leverancier planning van personeel, afspraken en materialen, tijdregistratie en facturatie, met een assistent genaamd ASSIST die wijst op openstaande taken en beslissingen. Een native Android-app omvat het werkoverzicht, uren, foto's, berichten en servicerapporten. Het is een kantoorsuite voor ploegen, geen dispatchplatform.
De aanbieder is Daniel Sloman, een eenmanszaak in Reinbek die handelt onder de naam DEL KARO, volgens het colofon, de voorwaarden en het privacybeleid.
Het privacybeleid geeft aan dat de website en de runtimedata draaien bij Hetzner Online GmbH op systemen in Duitsland, en de leverancier zegt dat klantdata in datacenters in de EU of EER blijft. Het zegt ook dat AI-functies data naar de VS kunnen doorgeven, dus dit is geen bewering van uitsluitend verwerking in de EU. De voorwaarden voegen toe dat AI-functies niet in het algemeen in de pakketten zijn inbegrepen. Er is geen beveiligingscertificering gepubliceerd.
De prijzen staan op de eigen pagina van de leverancier: EUR 19.95 per reguliere gebruiker per maand, EUR 9.95 per leerling-gebruiker, met een minimum van EUR 29.95 per bedrijf, na een gratis proefperiode van 14 dagen en maandelijks opzegbaar.
Een pilotprogramma met 60 gratis dagen is op aanvraag beschikbaar. Online bestellen is beperkt tot Duitse factuuradressen en zakelijk gebruik. Vergeleken met HERO Software en ToolTime is DELKARO goedkoper per gebruiker maar veel jonger en wordt het door één persoon geleid. Praxedo of mfr passen bij organisaties die SLA's, apparatuurregistraties en gecertificeerde hosting nodig hebben.
Wat DELKARO HANDWERK goed doet
- Prijzen per gebruiker worden volledig gepubliceerd: EUR 19.95 per reguliere gebruiker en EUR 9.95 per leerling-gebruiker
- Een gratis proefperiode van 14 dagen is beschikbaar, plus een pilotprogramma van 60 dagen op aanvraag
- Klanten, opdrachten, offertes, materialen en facturen zijn gekoppeld in één workflow
- Het privacybeleid noemt Hetzner in Duitsland voor website- en runtimedata
- Contracten zijn maandelijks opzegbaar zonder minimumtermijn
Waar DELKARO HANDWERK tekortschiet
- De leverancier is een eenmanszaak, dus continuïteit en supportcapaciteit hangen af van één persoon
- AI-functies kunnen data naar de VS doorgeven, zoals de leverancier zelf aangeeft
- Er is geen ISO 27001 of vergelijkbare certificering gepubliceerd
- Online bestellen is beperkt tot Duitse factuuradressen, en het product en de documentatie zijn alleen in het Duits
Opvallende functie. DELKARO HANDWERK rekent EUR 19.95 per gebruiker met een bedrijfsminimum van EUR 29.95, onder de laagste gepubliceerde prijzen op deze pagina.
