Europese alternatieven voor Attentive
Zoek je een Europees alternatief voor Attentive? Attentive wordt geëxploiteerd door Attentive Mobile Inc. vanuit New York. Op de prijspagina staat dat de abonnementen zijn opgebouwd rond verzonden berichten, de grootte van de lijst, kanalen en AI-tools, en dat je via een demo instapt in plaats van een openbare prijslijst te zien krijgt. Het privacybeleid stelt dat het voor persoonsgegevens uit Europa vertrouwt op het EU-U.S. Data Privacy Framework.
De Europese tools hieronder versturen sms via providers met een contractpartij in de EU, het VK of Zwitserland. Verschillende publiceren prijzen per bericht of per maand, en enkele voegen e-mail, WhatsApp of RCS toe aan hetzelfde account.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
12 Europese alternatieven voor Attentive
Omnisend
E-mail- en sms-automatisering gebouwd voor webwinkels
Brevo
E-mail, sms en WhatsApp in één workflowbouwer
smsmode
Frans berichtenplatform met een campagne-webapp en RCS
SMSAPI
Pools bulk-smsplatform met betalen naar gebruik
Spryng
Nederlandse sms-, WhatsApp- en RCS-provider met een campagnemodule
Esendex
Brits sms-platform met maandabonnementen vanaf £54
GatewayAPI
Deense sms-gateway met een aparte opzet die alleen in de EU werkt
Textmagic
Zakelijk sms'en met campagnes, flows en een gedeelde inbox
Mitto
Zwitserse omnichannel-campagnemanager voor sms, WhatsApp en Viber
eCall
Zwitsers platform voor zakelijke berichten met Zwitserse datacenters
seven
Duitse sms-gateway met een webapp en een vast tarief per sms
Sender
Litouws e-mailplatform dat ook sms-campagnes ondersteunt
Belangrijkste conclusies
- Attentive Mobile Inc rekent op basis van verzonden berichten, de grootte van de lijst, kanalen en AI-modules, en de prijspagina biedt een demo in plaats van een tariefoverzicht.
- Attentive is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, dus persoonsgegevens uit Europa vallen onder een doorgiftemechanisme in plaats van onder een in de EU gevestigde verwerker.
- Omnisend uit Litouwen is de dichtstbijzijnde structurele tegenhanger van Attentive onder de Europese tools, met sms, e-mail en webpush in één webshopgekoppelde flow.
- smsmode, Spryng en eCall geven elk een hostinglocatie op (Marseille en Parijs, Frankfurt, Zwitserland), iets wat de Attentive-pagina's die we controleerden niet doen.
- Esendex, Textmagic, Mitto en eCall zijn Brits of Zwitsers, dus vier van de twaalf liggen buiten de EU onder adequaatheidsbesluiten.
Waarom mensen Attentive verlaten
Attentive is een retentieplatform voor webwinkels waarin tekst centraal staat. De prijspagina noemt sms en mms, RCS, e-mail en push, een gepatenteerde aanmelding met twee tikken, kant-en-klare cross-channel journeys, A/B-testkaders, een creatieve merkkit en ingebouwde TCPA- en compliancetools, en de homepage zegt dat het klanten bereikt in meer dan 20 landen. Mensen die een webwinkel runnen met een lijst die bij het telefoonnummer begint en een Amerikaans publiek, kiezen het omdat de onderdelen goed op elkaar aansluiten.
Het bedrijf achter Attentive is Attentive Mobile Inc. De websitevoorwaarden zeggen dat de site wordt beheerd en geëxploiteerd vanuit de kantoren in de staat New York, en geschillen over de site gaan naar bindende arbitrage onder de Federal Arbitration Act.
Het privacybeleid zegt dat het voor zakelijke klanten optreedt als verwerker en voldoet aan het EU-U.S. Data Privacy Framework en de Britse en Zwitserse uitbreidingen daarvan. De hoofdovereenkomst met klanten is niet openbaar, dus het contract dat ertoe doet, is het contract dat je zelf onderhandelt.
Europese bedrijven zoeken om drie redenen naar een alternatief, en die redenen blijken uit de eigen pagina's van Attentive: de prijs wordt samengesteld uit berichten, lijstgrootte, kanalen en AI-modules en je krijgt die pas via een demo te horen, de compliancetooling wordt beschreven in termen van de Amerikaanse TCPA, en de contractpartij zit in New York. Dat maakt Attentive niet tot een slecht product. Het betekent wel dat een Europese webshop eerst moet nagaan hoeveel van de suite hij gaat gebruiken, voordat hij voor het geheel betaalt.
- De prijs is een offerte die uit vier factoren is opgebouwd Attentive zegt dat de prijs afhangt van het aantal verzonden berichten, de grootte van de lijst met abonnees, het aantal kanalen en de gekozen premium AI-tools, en dat het op gebruik gebaseerd is zonder creditsysteem. Er is geen openbare tariefkaart. Esendex, Textmagic, seven en Spryng vermelden prijzen per bericht of per maand, en Omnisend biedt een gratis abonnement, dus je kunt een jaar aan verzenden inschatten voordat je met iemand praat.
- Gegevens uit Europa worden doorgegeven onder het Data Privacy Framework Het privacybeleid vermeldt certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, met de UK Extension en het Swiss-U.S.-kader, en geeft een privacymailbox voor klachten. Dat is een legitieme doorgiftemogelijkheid, en die rust op een Amerikaanse adequaatheidsregeling die je functionaris voor gegevensbescherming moet blijven volgen. Een verwerker die in de EU, het VK of Zwitserland is gevestigd, zoals smsmode of GatewayAPI, neemt die vraag weg.
- De compliancetoolkit is Amerikaans van opzet De prijspagina noemt ingebouwde TCPA-tools, een wet die sms-verkeer in de Verenigde Staten regelt. Een Franse marketingtekst heeft een STOP-vermelding nodig en moet de tijdslimieten van de CNIL respecteren, volgens smsmode, en een Duitse of Nederlandse lijst heeft een eigen opt-in-bewijs nodig. Een Europese leverancier documenteert die regels op de eigen pagina's, terwijl Attentive de Amerikaanse regels documenteert.
- Je betaalt voor kanalen en AI-modules die je misschien niet gebruikt AI Pro en AI Grow worden apart verkocht als modules, de ene tegen een vast maandbedrag en de andere per klik, en het volledige pakket bundelt alle kanalen met een customer success manager. Een webwinkel die alleen winkelwagenherinneringen en een welkomstbericht nodig heeft, kan die draaien op Omnisend, Brevo of een eenvoudige gateway voor een klein deel van de uitgaven, met minder instellingen om af te stellen.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Maak een lijst van wat Attentive nu voor je doet voordat je een vervanger kiest. Bij de meeste programma's gaat het om vijf onderdelen: de aanmeldformulieren op de site die het telefoonnummer en de toestemming verzamelen, de journeys (welkom, browsen, winkelwagen, na aankoop), de campagnekalender met segmenten, de webshopkoppeling die bestellingen en producten aanlevert, en de verzendidentiteit, dat wil zeggen het nummer of de afzendernaam die ontvangers zien.
Elk van deze onderdelen is een apart klusje in een Europese stack, en de tools verschillen in hoeveel ervan ze dekken.
De platformtools Omnisend en Brevo dekken aanmeldformulieren, journeys en webshopfeeds in één account. De gateways, smsmode, SMSAPI, Spryng, GatewayAPI en seven, dekken vooral het laatste onderdeel en laten formulieren, segmentatie en journeylogica over aan je webshopplatform of CRM. Geen van beide groepen biedt de AI-modules, en geen van de Europese pagina's claimt een aanmelding met twee tikken, dus voor tools om de lijst te laten groeien moet je een aparte keuze maken.
Het toestemmingsregister is het deel dat je niet kunt overslaan. De nieuwe tool heeft bewijs nodig van wie waarmee heeft ingestemd, en via welk aanmeldformulier, voor elk nummer. Exporteer bij elk contact de tijdstempel en de tekst die bij de aanmelding werd getoond. Nummers zonder dat register moet je opnieuw verzamelen met een bevestigingsbericht.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Omnisend | Vilnius, Litouwen | Gratis abonnement (500 e-mails, 250 contacten, 500 webpushmeldingen per maand, geen kaart nodig); Standard vanaf $11.20 per maand; Pro vanaf $41.30 per maand, beide met onbeperkte webpush; maatwerkprijzen boven 150,000 contacten | EU (Litouwen) |
| #2 | Brevo | Parijs, Frankrijk | Gratis (300 e-mails per dag, onbeperkte contacten) / vanaf ongeveer €8 per maand | EU (Frankrijk) |
| #3 | smsmode | Marseille, Frankrijk | Abonnementen Basic €9, Classic €69, Medium €159 en Premium €499 per maand excl. btw, met berichten die op verbruik worden gefactureerd; vooruitbetaalde pakketten vanaf 1,000 sms | EU (Frankrijk) |
| #4 | SMSAPI | Gliwice, Polen | Betalen naar gebruik, geen opstartkosten en geen contract, minimale betaling €30, tarieven per bestemmingsland; gratis proefcredit zonder creditcard | EU (Polen) |
| #5 | Spryng | Amsterdam, Nederland | Indicatief €0.07 per sms naar Nederland en €0.069 naar België en Duitsland, aankopen vanaf 100 sms, geen opstart- of maandkosten; volumeprijzen op aanvraag | EU (Nederland) |
| #6 | Esendex | Nottingham, Verenigd Koninkrijk | Sms-abonnementen: Starter £54 per maand (500 berichten), Growth £143 per maand (2,500 berichten), Enterprise £468 per maand (10,000 berichten), allemaal inclusief API-toegang; WhatsApp, RCS, spraak en e-mail worden apart op aanvraag geofferteerd | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EU) |
| #7 | GatewayAPI | Odense, Denemarken | Standaard betaal je alleen voor het verkeer dat je verstuurt, zonder abonnementen of maandelijkse kosten (behalve in landen die een shortcode vereisen). Prijzen zijn per operator in het gekozen land en worden standaard in EUR getoond (DKK is te kiezen voor RCS). RCS vanaf EUR 0.0410 per bericht. E-mailprijzen staan niet op de prijspagina. Een account aanmaken is gratis. Exacte sms-tarieven per land staan in een downloadbare prijslijst of worden op aanvraag verstrekt. | EU (Denemarken) |
| #8 | Textmagic | Romford, Verenigd Koninkrijk | Vooruitbetaald krediet, standaardtarief $0.049 per sms (160 tekens); $0.01 per sms bij routering via een gekoppeld CPaaS-account (Twilio, Vonage, Sinch, Bandwidth); virtuele nummers $10 per nummer per maand; kredietpakketten van 20 tot 10,000 eenheden | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EU) |
| #9 | Mitto | Zug, Zwitserland | Betalen naar gebruik met tarieven per bericht voor sms, WhatsApp, Viber en spraak via een online calculator (varieert per land en valuta); volumekortingen en maatwerkabonnementen op aanvraag | Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #10 | eCall | Wollerau, Zwitserland | Zakelijk (achteraf betaald, naar gebruik) en vooruitbetaald (punten); gedetailleerde prijslijsten in CHF en EUR op de website van de leverancier; startcredit om te testen | Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #11 | seven (sms77) | Kiel, Duitsland | Vanaf €0.075 per sms | EU (Duitsland) |
| #12 | Sender.net | Vilnius, Litouwen | Free Forever: 2,500 abonnees, 15,000 e-mails per maand / Standard vanaf $6.30 per maand (500 abonnees, jaarlijks gefactureerd) / Professional vanaf $10.50 per maand / Enterprise op aanvraag | EU (Litouwen) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Attentive
- Welke wet van toepassing is. EU (Litouwen). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Google Cloud Platform; in de verwerkersovereenkomst wordt geen regio genoemd.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
Het meest geschikt voor: webwinkels die Attentive-achtige winkelwagen- en welkomstflows willen zonder een contract dat met een demo begint
Omnisend UAB in Vilnius bouwt voor dezelfde koper als Attentive, de winkeleigenaar, en zet sms naast e-mail en webpush in één automatiseringsbouwer. De categoriepagina noemt herstel van winkelwagens via sms, rustuur en frequentielimieten, en de leverancier geeft aan dat sms vanaf $0.007 per bericht kost. De webshopkoppelingen dekken Shopify, WooCommerce, BigCommerce en Shoplazza.
De prijsstructuur verschilt: er is een gratis abonnement, en betaalde niveaus beginnen bij $11.20 per maand voor Standard en $41.30 voor Pro. Hosting staat bij Google Cloud Platform zonder genoemde regio, en er is geen beveiligingscertificaat gepubliceerd. Dat zijn de vragen die je aan de leverancier moet stellen voordat je een lijst importeert.
Waar Omnisend beter is dan Attentive
- Begint met een permanent gratis abonnement in plaats van een demo
- E-mail en webpush zitten in hetzelfde account
- Litouwse contractpartij met een gepubliceerd bedrijfsnummer
- Frequentielimieten en rustuur staan vermeld op de categoriepagina
Waar Omnisend een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen aanmelding met twee tikken en geen AI-modules zoals die van Attentive
- Hostingregio niet genoemd, certificaten niet gepubliceerd
- Alleen webpush, geen native app-SDK
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het is de enige tool hier waarin sms een stap is in een webshopgekoppelde flow, met een gratis instappunt.
- Welke wet van toepassing is. EU (Frankrijk). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. EU.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: teams die al e-mail versturen en sms aan dezelfde journeys en hetzelfde CRM willen toevoegen
Brevo uit Parijs, voorheen Sendinblue, draait e-mail, sms, WhatsApp, CRM en transactionele mail op één platform. Waar bij Attentive het telefoonnummer centraal staat, staat bij Brevo het contact centraal, en laat het elke workflow zelf het kanaal kiezen, bijvoorbeeld sms twee uur nadat een e-mail niet is geopend. De leverancier beweert dat meer dan 500,000 bedrijven het gebruiken.
Brevo rekent op basis van verzonden e-mails en biedt onbeperkte contacten op een gratis abonnement met 300 e-mails per dag, wat de rekensom verandert voor een grote lijst die zelden wordt gemaild. Sms-credits worden per bestemming gekocht. De Brevo-teksten op de site noemen verschillende instapprijzen voor betaalde abonnementen, en de voorwaarden vermelden verschillende subverwerkers, dus vraag naar de actuele prijs- en hostinglijst.
Waar Brevo beter is dan Attentive
- Combineert e-mail, sms en WhatsApp in één visuele bouwer
- Rekent op verzonden e-mails, dus de grootte van de lijst bepaalt de factuur niet
- Bevat een CRM en transactionele e-mail
- Franse onderneming, verwerking in de EU, gratis abonnement
Waar Brevo een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Sms is een module, niet de kern van het product
- Geen aanmelding met twee tikken en geen tekstspecifieke AI-tools
- Vraagt om configuratie voordat het zich kan meten met een kant-en-klare retentiesuite
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het geeft één plek om sms, e-mail, WhatsApp en een verkooppijplijn te draaien, tegen een prijs die niet meegroeit met de lijstgrootte.
- Welke wet van toepassing is. EU (Frankrijk). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Twee ISO 27001-gecertificeerde datacenters, Interxion MRS1 in Marseille en Scaleway DC4 in Parijs, met gegevensopslag in Frankrijk; HDS-gecertificeerde host als optie.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
Het meest geschikt voor: Franse en Belgische afzenders die sms- en RCS-campagnes willen met een genoemde hostinglocatie
Calade Technologies, handelend als smsmode in Marseille, biedt een campagne-webapp, een REST-API, SMPP en plug-ins voor HubSpot, Salesforce, Klaviyo en Zapier. Voor Attentive-gebruikers is het interessante deel dat je het CRM of de Klaviyo-opzet die de segmenten bevat kunt houden en alleen het verzenden kunt verplaatsen. RCS en WhatsApp Business draaien vanuit hetzelfde account.
Abonnementen lopen van €9 tot €499 per maand en berichten worden daarbovenop op verbruik gefactureerd, dus de maandprijs is niet hetzelfde als de kosten van een campagne. Telefonische support begint bij het Classic-abonnement. De leverancier noemt Interxion MRS1 in Marseille en Scaleway DC4 in Parijs en heeft ISO 27001.
Waar smsmode beter is dan Attentive
- Noemt twee Franse datacenters, wat de pagina's van Attentive niet doen
- Plug-ins verbinden een bestaand CRM met de afzender
- Documenteert de Franse STOP- en CNIL-tijdregels
- Biedt een HDS-gecertificeerde host voor gezondheidsgegevens
Waar smsmode een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen winkelapp bevestigd op de pagina's die we hebben gelezen
- Facturatie per bericht komt bovenop het abonnement
- Geen journeybibliotheek die te vergelijken is met die van Attentive
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het vermeldt zijn hosting tot op de namen van de datacenters en documenteert de Franse regels voor marketingberichten.
- Welke wet van toepassing is. EU (Polen). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Twee redundante servercentra, ATMAN en T-Mobile, meer dan 150 km uit elkaar; de veiligheidspagina vermeldt het land niet.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
Het meest geschikt voor: afzenders in Polen en Centraal-Europa die betalen naar gebruik voor berichten en korte links willen
SMSAPI is een merk van LINK Mobility Poland in Gliwice. Vergeleken met Attentive is er geen abonnement en geen verkooptraject: een minimale betaling van €30, geen contract, geen opstartkosten en een gratis proefcredit zonder creditcard. Het portaal verstuurt bulk-sms'en, verwerkt antwoorden via ontvangende nummers en verkort links met klikanalyse.
De site noemt meer dan 200 geïntegreerde systemen en een API voor de rest, dus segmenten komen uit je webshop of CRM. De twee servercentra, ATMAN en T-Mobile, liggen meer dan 150 km uit elkaar, maar het land is niet vermeld. Er is geen e-mailkanaal in het account.
Waar SMSAPI beter is dan Attentive
- Geen contract en een minimale betaling van €30
- Korte links met klikanalyse in het portaal
- Tweerichtingsantwoorden via ontvangende nummers
- ISO 27001 vermeld op de veiligheidspagina
Waar SMSAPI een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen e-mail, push of winkelflowbouwer
- Land van de servers niet genoemd
- Prijslijst per land nodig om een budget op te stellen
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het is de Europese optie met de minste verplichtingen om een eerste campagne te starten.
Spryng
Een Nederlandse provider met een beveiligingsnorm uit de zorg en een nieuwe campagnemodule
- Welke wet van toepassing is. EU (Nederland). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Private clouds binnen de EU; de beveiligingspagina vermeldt dat de virtual private clouds in Frankfurt staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
Het meest geschikt voor: Nederlandse en Belgische bedrijven die sms, WhatsApp en RCS willen vanuit Amsterdam, met aangegeven hosting in Frankfurt
Spryng B.V. in Amsterdam begon in 2006 met afspraakherinneringen voor ziekenhuizen, en daarom heeft het zowel ISO 27001 als NEN 7510. Voor marketing beschrijft het een Campaigns-module voor sms, WhatsApp en RCS, met herstel van winkelwagens, weer-op-voorraad, feedback en win-back als use cases, en het werkt als Meta Business Solution Provider en Google-partner voor RCS.
De beveiligingspagina plaatst de virtual private clouds in Frankfurt. Indicatieve tarieven zijn €0.07 per sms naar Nederland en €0.069 naar België en Duitsland, gekocht vanaf 100 sms, en andere landen worden op aanvraag geofferteerd. De campagnemodule wordt kort beschreven en de site is in de eerste plaats Nederlandstalig.
Waar Spryng beter is dan Attentive
- Vermeldt hosting in Frankfurt en NEN 7510-certificering voor de zorg
- Prijzen per sms getoond zonder maandkosten
- 24/7 support in vier talen
- WhatsApp en RCS als officiële partner
Waar Spryng een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Prijzen alleen voor drie landen
- Campagnetooling is nieuw en nauwelijks gedocumenteerd
- Geen e-mailkanaal in hetzelfde account
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het combineert een vermelde hostingstad in de EU met een Nederlandse beveiligingsnorm voor de zorg.
- Welke wet van toepassing is. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EU). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
- Onafhankelijk gecontroleerd. ISO 27001.
Het meest geschikt voor: Britse bedrijven die vaste maandelijkse sms-pakketten met API-toegang vanaf het eerste niveau willen
Esendex, geëxploiteerd door Commify UK Limited in Nottingham sinds 2001, geeft prijzen die Attentive niet geeft: Starter voor £54 per maand voor 500 berichten, Growth voor £143 voor 2,500 en Enterprise voor £468 voor 10,000, elk met API-toegang. De categoriepagina voegt automatisering en enquêtes toe, en de leverancier beschrijft tweerichtingsberichten en eenmalige codes.
Omdat het bedrijf Brits is, rust de relatie op het adequaatheidsbesluit voor het VK in plaats van op vestiging in de EU. WhatsApp, RCS, spraak en e-mail, en alles boven 10,000 berichten, worden op aanvraag geofferteerd. ISO 27001 is vermeld en er wordt een proef van 7 dagen aangeboden. Het bedrijf hoort bij de Commify-groep, net als Spryng.
Waar Esendex beter is dan Attentive
- Drie maandelijkse sms-niveaus met prijzen vermeld
- API-toegang is vanaf het goedkoopste abonnement inbegrepen
- ISO 27001 vermeld en een proef van 7 dagen
- Enquête- en automatiseringstools vermeld
Waar Esendex een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Britse entiteit, geen EU-entiteit
- Andere kanalen worden geofferteerd, niet geprijsd
- Geen bibliotheek met webshopflows
Opvallend ten opzichte van Attentive. Drie vermelde sms-niveaus laten een Britse afzender budgetteren voordat er een verkoopgesprek is.
- Welke wet van toepassing is. EU (Denemarken). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Twee volledig gescheiden opzetten. De EU-opzet (gatewayapi.eu, gekozen bij aanmelding) draait in een datacenter van Hetzner Online GmbH in Duitsland, dat de leverancier als EU-eigendom aanduidt. De leverancier vermeldt ook dat de wereldwijde (.com)-opzet wordt gehost in datacenters van Google Cloud in Europa, en dat de EU-opzet datacenters in Denemarken en Duitsland gebruikt, met eigendom en routering binnen de EU; beide opzetten worden beschreven als gecontroleerd volgens ISAE 3000 en ISAE 3402.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
- Onafhankelijk gecontroleerd. Jaarlijkse ISAE 3000- en ISAE 3402-auditverklaringen over de AVG (zoals al vermeld bij sms-api; hier niet opnieuw geverifieerd).
Het meest geschikt voor: ontwikkelaars die tekstberichten activeren vanuit hun eigen webshop en een aparte EU-opzet willen
ONLINECITY.IO ApS in Odense draait GatewayAPI, een API voor sms, RCS en e-mail met HLR-opzoeking, virtuele nummers, shortcodes en trefwoorden. Het heeft geen eigen campagne-editor, dus segmentatie en journeys blijven in je applicatie, en de categoriepagina noemt sms voor herstel van winkelwagens als use case.
Bij aanmelding kies je gatewayapi.eu, een aparte opzet die volgens de leverancier draait op Hetzner in Duitsland onder EU-eigendom en -routering, of de .com-opzet op Google Cloud in Europa. Er wordt alleen op verkeer gefactureerd, per operator, en RCS begint bij EUR 0.0410 per bericht. De sms-tabellen staan in een download of worden op aanvraag verstrekt.
Waar GatewayAPI beter is dan Attentive
- Aparte EU-opzet met EU-eigendom en -routering
- Standaard geen abonnement of maandelijkse kosten
- Deense entiteit met gepubliceerd CVR-nummer
- Alleen betalen voor verkeer
Waar GatewayAPI een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen campagnebouwer of webshopintegratie
- Geen spraak, video of WhatsApp vermeld
- SMS-tarieven niet zichtbaar op de prijspagina
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het maakt alleen-EU-hosting en -routering een keuze die je bij aanmelding maakt.
- Welke wet van toepassing is. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EU). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
- Onafhankelijk gecontroleerd. SOC 2 Type II, AVG.
Het meest geschikt voor: kleine teams die tweerichtingsbedrijfssms willen zonder abonnementsniveau
Textmagic Limited in Romford verkoopt vooruitbetaald krediet: pakketten van 20 tot 10,000 eenheden tegen $0.049 per sms, of $0.01 per sms wanneer het routeert via je eigen Twilio-, Vonage-, Sinch- of Bandwidth-account. De categoriepagina noemt automatiseringsflows en tools voor afzender-ID en toestemming, en de pagina beschrijft tweerichtings-sms met e-mail en een chat- en social inbox.
SOC 2 Type II is vermeld. Registratiefuncties voor US 10DLC suggereren dat het ook Amerikaanse afzenders bedient, wat een Attentive-gebruiker met een gemengde lijst misschien waardeert. Het heeft geen eigen RCS- of spraak-API, en de locatie in het VK ligt buiten de EU onder een adequaatheidsbesluit.
Waar Textmagic beter is dan Attentive
- Een vast gepubliceerd tarief en geen abonnement
- Een gedeelde inbox voor antwoorden van klanten
- Kan een bestaand CPaaS-account hergebruiken voor carriertarieven
- SOC 2 Type II vermeld
Waar Textmagic een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen EU-bedrijf
- Geen RCS en geen spraak-API
- Minder retentiefuncties dan Attentive
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het prijst tekstberichten als een vooruitbetaald saldo zonder niveaus, en kan routeren via een carrieraccount dat je al hebt.
- Welke wet van toepassing is. Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
- Onafhankelijk gecontroleerd. ISO 27001.
Het meest geschikt voor: afzenders die sms, WhatsApp en Viber willen, met failover en zichtbare tarieven per land
Mitto AG in Zug biedt een no-code campagnemaker, sms-failover, planning en statistieken naast een API voor SMS, WhatsApp Business, RCS, Viber, Telegram, Messenger, Instagram en spraak. Vergeleken met Attentive is de kanaallijst breder voor berichtenapps en smaller voor webshoplogica.
Een calculator op de prijspagina toont tarieven per bericht per land en valuta zonder account, en er is een proef die je zelf kunt starten. RCS en grote volumes worden geofferteerd. ISO 27001 is vermeld, er is geen dataresidentielocatie gepubliceerd, en Zwitserland ligt buiten de EU en de EER onder een adequaatheidsbesluit.
Waar Mitto beter is dan Attentive
- Openbare tariefcalculator per land
- Meer berichtenapps achter één API
- Nummeropzoeking en identiteitsverificatie inbegrepen
- ISO 27001 opgegeven
Waar Mitto een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen gepubliceerde hostinglocatie
- Geen bibliotheek met webshopjourneys
- RCS-prijzen vragen om een gesprek
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het publiceert een tariefcalculator voor meerdere kanalen, terwijl Attentive die achter een demo houdt.
- Welke wet van toepassing is. Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Redundante datacenters in Zwitserland.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
Het meest geschikt voor: Zwitserse bedrijven die sms en WhatsApp willen van een Zwitserse provider met gegevens in Zwitserland
F24 Schweiz AG in Wollerau draait eCall, met F24 AG in München genoemd als groepsbedrijf in het colofon. Het portaal verstuurt en plant berichten en regelt staande opdrachten voor terugkerende berichten, en zakelijke accounts kunnen kiezen uit vijf interfaces, waaronder REST en SMPP. Het verwerkt ook WhatsApp Business, RCS, spraak en Threema.
Het opstellen van campagnes is uitbesteed aan SMSup, een dochteronderneming in Fribourg, dus eCall alleen is meer een afzender dan een marketingsuite. De leverancier vermeldt redundante datacenters in Zwitserland en ISO/IEC 27001. Prijzen staan in aparte CHF- en EUR-lijsten en de site is in de eerste plaats Duitstalig.
Waar eCall beter is dan Attentive
- Vermeldt Zwitserse datacenters
- Bereikt Threema-gebruikers, wat Attentive niet onder zijn kanalen noemt
- Staande opdrachten voor terugkerende berichten
- Vijf verbindingsmethoden zonder kosten
Waar eCall een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Campagnebouwer zit in een aparte dienst
- Geen webshopflows bevestigd
- Volumeprijzen op offerte
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het verstuurt naar Threema en vermeldt zijn Zwitserse hosting, een combinatie die geen andere hier genoemde tool biedt.
- Welke wet van toepassing is. EU (Duitsland). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. EU (Duitsland).
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: ontwikkelaars en kleine afzenders die een eenvoudige API willen tegen €0.075 per sms
seven, voorheen sms77, werd in 2003 opgericht in Hamburg en heeft nu het hoofdkantoor in Kiel. Het biedt een REST-API, een webapp, spraak met tekst-naar-spraak, webhooks en een sandbox, met tweerichtings-sms en e-mail-naar-sms volgens de categoriepagina. Nummeropzoeking verwijdert ongeldige nummers voordat je betaalt om ze te versturen.
De prijzen beginnen bij €0.075 per sms en de integraties omvatten Zapier, Make en n8n. Er is geen WhatsApp, RCS of campagnetooling buiten de webapp, dus een retentieprogramma dat op Attentive-journeys is gebouwd, moet in je eigen systeem opnieuw worden gebouwd. Het hoofdkantoor in Kiel betekent dat Duits recht van toepassing is.
Waar seven (sms77) beter is dan Attentive
- Gepubliceerde prijs per sms
- Nummervalidatie voordat er wordt verstuurd
- Sandbox om integraties te testen
- Duitse entiteit met verwerkersovereenkomsten
Waar seven (sms77) een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Geen WhatsApp of RCS
- Geen publiek- of journeytooling
- Kleiner bereik buiten Europa
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het controleert of nummers geldig en bereikbaar zijn voordat je geld uitgeeft aan het versturen.
- Welke wet van toepassing is. EU (Litouwen). Attentive wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te overhandigen op een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Attentive.
Het meest geschikt voor: kleine afzenders die in e-mail werken en af en toe een sms nodig hebben
UAB Sender.lt in Vilnius draait Sender.net, een e-mailplatform waarvan het gratis abonnement 2,500 abonnees en 15,000 e-mails per maand met automatisering dekt. De pagina van de site zegt dat sms bij de betaalde niveaus is inbegrepen, en de sms-gids van de leverancier is het enige bewijs dat we vonden; de sms-prijzen en landendekking zijn niet geverifieerd.
Standard begint bij $6.30 per maand en Professional bij $10.50, met integraties voor WordPress, WooCommerce en Shopify. Voor iemand die Attentive verliet omdat de suite te groot was, is dit het andere uiterste: weinig sms-diepgang, maar een zeer lage rekening.
Waar Sender.net beter is dan Attentive
- Een gratis abonnement voor 2,500 abonnees
- Zeer lage instapprijzen op betaalde niveaus
- WooCommerce- en Shopify-integraties
Waar Sender.net een stap terug is ten opzichte van Attentive
- Sms is nauwelijks gedocumenteerd
- Geen speciale sms-compliancetools getoond
- Minder functies dan Brevo in het topsegment
Opvallend ten opzichte van Attentive. Het is de goedkoopste manier om e-mail te blijven gebruiken terwijl je test of sms de moeite waard is om toe te voegen.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
De zichtbare overstap is de contactlijst en de onzichtbare is de aanmelding. Attentive verzamelt nummers via zijn eigen aanmeldformulieren op je site, en elk nummer heeft een toestemmingsregister nodig dat je kunt tonen. Het verwijderen van de Attentive-tag zonder een vervanger te installeren stopt de groei van de lijst op dezelfde dag, dus installeer eerst de nieuwe formulieren en laat beide een korte tijd naast elkaar draaien. Exporteer abonnees met de bron en de tekst, niet alleen het nummer.
Reken erop dat de welcome-, browse-, winkelwagen- en post-purchaseflows opnieuw moeten worden opgebouwd in de nieuwe tool, en dat de Europese tools verschillen in wat ze bieden: Omnisend en Brevo hebben een visuele editor, de gateways verwachten dat je webshop de verzendingen activeert. Reken ook op nieuwe afzenderidentiteiten: alfanumerieke afzendernamen en shortcodes worden per land geregistreerd en moeten opnieuw worden ingesteld. Controleer de opzegvoorwaarden in je Attentive-overeenkomst, die niet openbaar is, op opzegtermijnen en minimale verplichtingen.
Is Attentive goedkoper of duurder dan een Europese sms-tool?
Dat valt niet vast te stellen op basis van de pagina's van Attentive, want die publiceert geen tarieventabel: de prijs hangt af van het aantal berichten, de lijstgrootte, de kanalen en de AI-modules, en een gratis proefperiode vraag je aan via een formulier. De Europese tools tonen wel hun cijfers. Esendex noemt £54 per maand voor 500 berichten, Textmagic rekent $0.049 per sms, seven rekent €0.075 per sms, en smsmode start een abonnement vanaf €9 per maand, exclusief verbruik.
De eerlijkste manier om te vergelijken is met je eigen cijfers. Neem de verstuurde berichten van het afgelopen kwartaal per land, vermenigvuldig die met elk Europees tarief per bericht, tel het platformabonnement op waar er een is, en vraag Attentive om een offerte voor hetzelfde volume. Houd er rekening mee dat een gateway de segmentatie en flows niet meeneemt waarvoor je anders bij Attentive zou betalen.
Kan een Europese tool ook naar Amerikaanse klanten sturen?
Sommige kunnen dat, maar controleer het per tool. Textmagic beschrijft de registratie voor US 10DLC en regiospecifieke regels voor het Verenigd Koninkrijk, de VS, Canada en Australië, en Mitto, GatewayAPI en Spryng beschrijven internationale routes via hun API's. De tarieven per land verschillen, en de registratie bij de Amerikaanse operators is een apart proces dat elke afzender moet doorlopen.
Komt het grootste deel van de omzet uit de Verenigde Staten, dan keert de afweging om: Attentive is voor die markt gebouwd en de TCPA-tools richten zich daarop. Veel webshops splitsen het programma: Attentive voor de Amerikaanse lijst en een Europese tool voor de EU- en Britse lijsten, elk met een eigen toestemmingsregistratie.
Welke kies je
Als je winkel het middelpunt van het programma is, begin dan met Omnisend en vergelijk het met Brevo. Omnisend lijkt qua opzet meer op Attentive, met een gratis abonnement om winkelwagen- en welkomstflows te testen. Brevo is de keuze wanneer e-mail al het grootste deel van de omzet draagt en sms slechts een extra onderdeel is. Voor een heel kleine lijst is Sender.net de goedkope plek om te beginnen, maar de sms-kant ervan is het minst goed gedocumenteerd.
Staan je segmenten elders, kies dan een afzender op basis van regio en hostingverklaring. smsmode past bij Franse teams die HubSpot, Salesforce of Klaviyo gebruiken. Spryng past bij Nederland en België met hosting in Frankfurt, SMSAPI past bij Polen zonder contract, en GatewayAPI past bij ontwikkelaars die een opzet willen die uitsluitend binnen de EU blijft. eCall en Mitto zijn de Zwitserse opties, Esendex en Textmagic de Britse, en seven de eenvoudige Duitse API. Houd Attentive als het grootste deel van je klanten in de Verenigde Staten zit.
Veelgestelde vragen
Voor een webshop is Omnisend uit Litouwen de dichtstbijzijnde match, met sms, e-mail en web push in één flow en een gepubliceerd gratis abonnement. Brevo uit Frankrijk past bij teams die sms en WhatsApp willen binnen een algemene workflowbouwer. Heb je al segmenten in je webshopplatform of CRM, dan zijn smsmode, SMSAPI, Spryng en GatewayAPI de opties die vooral op verzending zijn gericht, en Esendex, Textmagic, Mitto, eCall en seven maken de lijst compleet.
Het privacybeleid beschrijft persoonsgegevens van Europese consumenten van zijn klanten als doorgegeven aan Attentive in de Verenigde Staten, en noemt geen hostingregio. Ook staat erin dat Attentive Mobile Inc als verwerker optreedt voor zijn klanten en gecertificeerd is voor het EU-U.S. Data Privacy Framework en de Britse en Zwitserse uitbreidingen daarvan. Vraag om de verwerkersovereenkomst en een lijst van subverwerkers voordat je tekent.
Esendex publiceert drie maandabonnementen: £54 voor 500 berichten, £143 voor 2,500 en £468 voor 10,000. Textmagic noemt $0.049 per sms en seven €0.075. Omnisend publiceert een gratis abonnement en betaalde niveaus vanaf $11.20 per maand, en Mitto toont tarieven per land in een live calculator. GatewayAPI en Spryng verkopen op basis van verkeer, met de volledige landentabellen achter een download of een offerte.
Niet noodzakelijk, maar je hebt wel bewijs nodig van de oorspronkelijke opt-in. Exporteer elk contact met het tijdstempel en de tekst die bij de aanmelding te zien was, en neem dat mee naar de nieuwe tool. Ontbreekt die registratie of is ze vaag, stuur dan een bevestigingssms en wacht op een reactie voordat je het nummer in campagnes opneemt. Volgens smsmode moeten Franse marketingteksten ook een vermelding van STOP bevatten.
Nee. Esendex en Textmagic zijn Brits, en Mitto en eCall zijn Zwitsers; alle vier vallen onder adequaatheidsbesluiten van de EU. De andere acht, Omnisend, Brevo, smsmode, SMSAPI, Spryng, GatewayAPI, seven en Sender, contracteren vanuit de EU, Litouwen, Frankrijk, Polen, Nederland, Denemarken en Duitsland. Spryng en Esendex horen allebei bij de Commify-groep, wat ertoe doet als je leveranciers wilt die niet dezelfde eigenaar hebben.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.