Europese alternatieven voor RingCentral
Op zoek naar een Europees alternatief voor RingCentral? RingCentral, Inc. is een corporatie uit Delaware in Belmont, Californië, en je zakelijke telefooncontract, nummers en gespreksgegevens vallen onder Amerikaans recht, en geschillen gaan naar de rechtbanken in San Francisco.
Twaalf Europese aanbieders dekken zakelijke cloudtelefonie, van klassieke cloud-pbx's en platforms voor verkoopgesprekken tot softwarematige pbx's die je zelf kunt hosten. Elke contracterende entiteit is gecontroleerd in de eigen voorwaarden van de leverancier of in de wettelijke vermelding.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
12 Europese alternatieven voor RingCentral
sipgate
Cloud-pbx uit Düsseldorf, geleid door de oprichter, met abonnementen vanaf 12.95 euro per gebruiker per maand en een proefperiode van 30 dagen
Ringover
Cloudtelefonie- en callcenterplatform uit Montrouge voor verkoop en support, onder Frans recht buiten de VS en Canada
Placetel
Cloud-pbx uit Keulen vanaf 6.90 euro per gebruiker per maand, sinds 2024 in handen van de Britse groep Gamma
Voys
VoIP-aanbieder uit Groningen onder Nederlands recht, met zeggenschap bij stichtingen
NFON
Beursgenoteerde UCaaS-aanbieder uit München met de Cloudya-pbx, een contactcenter en een Teams-integratie
Aircall
Belplatform uit Parijs voor verkoop en support, met AI-voiceagents en CRM-integraties
STARFACE
Pbx uit Karlsruhe als cloud, VM-editie of appliance, sinds 2025 in handen van Gamma
3CX
Softwarematige pbx met licentie per gelijktijdig gesprek, gehost door 3CX of zelf gehost; controleer de contracterende entiteit
easybell
Cloud-pbx en SIP-trunks uit Berlijn, tien gebruikersplaatsen vanaf 9.95 euro per maand, in handen van de Belgische groep Dstny
Telavox
Platform uit Malmö voor telefonie, berichtendiensten, vergaderingen en contactcenter onder Zweeds recht
peoplefone
VoIP-aanbieder uit Zürich in handen van de oprichter, met SIP-trunks, virtuele pbx en nummers in 60+ landen
Wildix
Unified communications-platform, ingeschreven in Tallinn, dat rechtstreeks of via partners wordt verkocht
Belangrijkste conclusies
- RingCentral, Inc. is een corporatie uit Delaware in Belmont, Californië, en de EULA verwijst geschillen naar de rechtbanken in San Francisco.
- Er staan twaalf Europese aanbieders op de lijst. Elk is gecontroleerd aan de hand van de eigen voorwaarden, de wettelijke vermelding of het handelsregister, om te zien welke entiteit het contract ondertekent.
- sipgate (Düsseldorf) en Placetel (Keulen) publiceren prijzen per gebruiker en richten zich op de klassieke cloud-pbx. Placetel hoort bij Gamma Communications plc, een beursgenoteerde Britse groep die ook STARFACE bezit.
- Aircall en Ringover zijn de platforms voor bellen bij verkoop en support. Beide zijn Frans, en beide werken met een Amerikaans bedrijf voor klanten met een factuuradres in de Verenigde Staten en Canada.
- 3CX en Wildix zijn bedoeld voor teams die software willen die ze zelf kunnen hosten. 3CX verleent licenties per gelijktijdig gesprek, en in de EULA kan de contracterende entiteit verschillen, dus controleer welke entiteit jouw contract ondertekent.
- NFON, easybell, Voys, Telavox en peoplefone bedienen het deel van de markt in Duitsland, de Benelux, de Scandinavische landen en Zwitserland, met lokale entiteiten en lokaal recht.
Waarom mensen RingCentral verlaten
RingCentral is de gevestigde naam waar de meeste mensen aan denken voor zakelijke cloudtelefonie. Met één abonnement krijg je per gebruiker een telefoonnummer, een softphone en mobiele app, wachtrijen en automatische keuzemenu's, videovergaderingen, teamchat en, op hogere abonnementen, een contactcenter. Voor een bedrijf dat een pbx met vaste telefoons wil uitfaseren is het een zeer complete oplossing.
Het is ook een Amerikaans bedrijf. De overeenkomst is met RingCentral, Inc., een corporatie uit Delaware met zetel in Belmont, Californië, en geschillen gaan naar de staats- of federale rechtbanken in San Francisco. Je nummers, je gespreksgegevens en je voicemail vallen onder een contract en een rechtssysteem dat niet Europees is, ongeacht via welk datacenter het gesprek loopt.
Deze pagina gaat alleen over de telefonie: VoIP-telefoonsystemen, cloud-pbx's en zakelijk bellen voor teams. Videovergaderingen en chat hebben hun eigen pagina's voor Zoom en Microsoft Teams. Er staan twaalf Europese aanbieders op de lijst, elk met een contracterende entiteit die we hebben gecontroleerd in de eigen voorwaarden of wettelijke vermelding. Twee ervan, Placetel en STARFACE, horen bij dezelfde Britse groep, Gamma Communications.
- Het telefooncontract is met een Amerikaanse corporatie RingCentral, Inc. is een corporatie uit Delaware met het hoofdkantoor in Belmont, Californië. De EULA noemt die entiteit als contracterende partij en stuurt geschillen naar de rechtbanken van San Francisco. Elke aanbieder hieronder contracteert via een Franse, Duitse, Nederlandse, Zweedse, Zwitserse, Cypriotische, Britse of Estlandse entiteit, en dat staat zo in de eigen voorwaarden.
- Je telefoonnummers zijn een bezit dat je moet kunnen meenemen Een zakelijk nummer is hoe klanten je herkennen. Controleer bij elke aanbieder de voorwaarden voor nummerportering voordat je tekent. sipgate en Placetel zeggen op hun sites dat je je nummer mee kunt nemen, en Ringover zegt dat de portingkosten in het contract zijn opgenomen. Het later meenemen van je nummer is wat een telefoonsysteem van een hulpmiddel in een lock-in verandert.
- Je betaalt misschien voor video-, chat- en contactcenterpakketten die je niet gebruikt RingCentral verkoopt telefonie, video, chat en contactcenter als één suite. De meeste Europese aanbieders hier doen telefonie goed en behandelen video en chat als add-on of laten die over aan Microsoft Teams. Als je eigenlijk een pbx met een goede app nodig hebt, kan dat een goedkopere en eenvoudigere aankoop zijn.
- Verschillende Europese aanbieders publiceren concrete prijzen per gebruiker sipgate vermeldt abonnementen vanaf 12.95 euro per gebruiker per maand, Placetel vanaf 6.90 euro, easybell vanaf 9.95 euro per maand voor tien gebruikersplaatsen en Voys vanaf 19.95 euro per gebruiker per maand. Die bedragen staan op de eigen pagina's van de leveranciers en zijn, waar vermeld, exclusief btw. De vergelijking is alleen nuttig als je ook nagaat wat elk abonnement niet bevat, zoals vaste tarieven en callcentermodules.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Begin met wat je echt gebruikt: vaste telefoons, een softphone-app, een hoofdnummer met een IVR-keuzemenu, wachtrijen voor support of verkoop, of een contactcenter met rapportages. Dat bepaalt of je een klassieke pbx-aanbieder wilt (sipgate, Placetel, STARFACE, easybell, NFON, Voys, Telavox, peoplefone), een platform voor verkoopgesprekken (Aircall, Ringover) of een softwarematige pbx die je zelf kunt draaien (3CX, Wildix).
Zet het hoofdnummer als laatste over. Draai het nieuwe systeem op een reservenummer, test wachtrijen en openingstijden, en zet pas daarna het nummer over. De meeste aanbieders hier rekenen niets voor het overzetten naar hen, maar het oude contract loopt door tot de opzegtermijn is verstreken, dus controleer de looptijd en opzegtermijn van RingCentral voordat je een datum vastlegt.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | sipgate | Düsseldorf, Duitsland | REST API gratis variant (S) met 100 gratis webhook-aanroepen, daarna 4.9 cent per stuk; M-abonnement €4.95 per maand (2.9 cent per aanroep); L-abonnement €29.95 per maand (1.9 cent per aanroep); XL op maat; sms voor 9.9 cent netto per bericht van 160 tekens; vereist een bestaand sipgate-account | EU (Duitsland) |
| #2 | Ringover | Montrouge (regio Parijs), Frankrijk | eu-eea | |
| #3 | Placetel | Keulen, Duitsland | Cloud-pbx per gebruiker per maand bij een looptijd van 24 maanden: Essentials vanaf EUR 6.90, Business vanaf EUR 9.90, Enterprise vanaf EUR 14.90 (EUR 8.90, 11.90 en 16.90 bij een looptijd van één maand) | EU (Duitsland) |
| #4 | Voys | Groningen, Nederland | eu-eea | |
| #5 | NFON | München, Duitsland | eu-eea | |
| #6 | Aircall | Parijs, Frankrijk | eu-eea | |
| #7 | STARFACE | Karlsruhe, Duitsland | eu-eea | |
| #8 | 3CX | Nicosia, Cyprus | eu-eea | |
| #9 | easybell | Berlijn, Duitsland | Trunkabonnementen vanaf €1.95 per maand voor twee kanalen na een gratis periode van zes maanden; of btw is inbegrepen, stond niet vermeld in de tekst die we zagen | EU (Duitsland) |
| #10 | Telavox | Malmö, Zweden | eu-eea | |
| #11 | peoplefone | Zürich, Zwitserland | Niet te vinden op de gecontroleerde pagina's | Zwitserland (buiten de EU) |
| #12 | Wildix | Tallinn, Estland | eu-eea |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot RingCentral
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als RingCentral.
Het meest geschikt voor: Duitstalige mkb-bedrijven die een cloud-pbx willen met gepubliceerde prijzen per gebruiker
sipgate GmbH in Düsseldorf (handelsregister HRB 39841) werd in 1998 opgericht door Thilo Salmon en Tim Mois, die het nog steeds leiden. Op de site wordt het de eerste VoIP-aanbieder van Duitsland genoemd, en daar staat dat het in Duitsland wordt gehost. Het cloudtelefoniesysteem telt tot 150 functies, apps voor desktop en mobiel, gespreksroutering en een IVR-keuzemenu.
Qua prijzen is dit de duidelijkste van deze lijst: business S, L en XL voor 12.95, 17.95 en 22.95 euro per gebruiker per maand, met een minimum van twee gebruikers en een 30-dagen gratis proefperiode. Het hoogste abonnement voegt een Microsoft Teams-integratie, SSO met SAML 2.0 en AI-gespreksstatistieken toe, en sipgate verkoopt daarnaast sim- en esim-verbindingen voor mobiel en AI-agents.
De tool-pagina voor sipgate op deze site gaat over de ontwikkelaars-API, sipgate.io, niet over het telefoonsysteem. We konden de AGB niet weergeven, dus we vermelden hier het toepasselijke recht niet.
Wat sipgate beter doet dan RingCentral
- De contracterende entiteit is een Duitse GmbH, geen corporatie uit Delaware
- Prijzen per gebruiker worden gepubliceerd en beginnen bij 12.95 euro
- Geleid door de oprichter, met een bewering over Duitse hosting op de eigen site
- Teams-integratie, SSO en AI-gespreksanalyse op het XL-abonnement
Waar sipgate een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Minimaal twee gebruikers en de prijzen zijn exclusief btw
- Geen videovergaderingen of teamchatsuite die vergelijkbaar is met RingCentral
- Gericht op Duitsland, met gesprekken naar Duitse vaste lijnen in de grotere abonnementen
- Het toepasselijke recht in de AGB is voor deze pagina niet gecontroleerd
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is de enige aanbieder hier met een volledige prijslijst per gebruiker op één pagina, van een Duits bedrijf dat door de oprichter wordt geleid.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Verkoop- en supportteams die bellen, sms en een power dialer in één app willen
Ringover wordt geëxploiteerd door BJT PARTNERS - RINGOVER GROUP SAS in Montrouge, bij Parijs (RCS Nanterre 480 234 210), onder Frans recht. Klanten buiten de Verenigde Staten en Canada contracteren met dit bedrijf, en klanten binnen die landen met Ringover Inc. onder het recht van New York. De Europese entiteit is dus alleen de juiste voor jou als je factuuradres in Europa ligt.
Op de prijspagina staan de abonnementen Talk, Business en Advanced, waarbij Talk geldt voor drie of meer gebruikers met een verplichting van twaalf maanden. Uitgaande gesprekken zijn onbeperkt naar een lijst van bestemmingen die de EER en het Verenigd Koninkrijk omvat, en voor Europese nummers is sms'en beperkt tot nummers in hetzelfde land. Ringover zegt dat de datacenters in de EU of EER staan.
De vergelijking met RingCentral is eenvoudig: Ringover richt zich op bellen en klantgesprekken, en niet op een brede samenwerkingssuite. We noemen de prijzen niet, omdat de pagina per valuta en land andere weergaven toont die we niet konden vastleggen.
Wat Ringover beter doet dan RingCentral
- Contracterende entiteit uit Frankrijk onder Frans recht voor Europese klanten
- Onbeperkt bellen naar een lijst van Europese bestemmingen in de abonnementen
- Gebouwd voor verkoop en support, met sms en AI-gespreksamenvattingen
- Zegt dat de portingkosten in het contract zijn opgenomen
Waar Ringover een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Amerikaanse klanten contracteren met een Amerikaans bedrijf, dus controleer je factuuradres
- Het Talk-abonnement vereist drie gebruikers en twaalf maanden
- Minder een algemene samenwerkingssuite dan RingCentral
- Prijzen verschillen per valuta en land, dus vergelijk zorgvuldig
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is de Franse optie met de meeste callcenterfuncties per gebruiker, en het heeft een apart Amerikaans bedrijf voor Amerikaanse klanten.
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staat. Niet vermeld op de gecontroleerde pagina's.
- Broncode. Gesloten broncode, net als RingCentral.
Het meest geschikt voor: Kleine en middelgrote Duitse bedrijven die prijzen per gebruiker en een standaard cloud-pbx willen
Placetel is een dienst van Gamma Placetel GmbH in Keulen (HRB 80257, rechtbank Düsseldorf). Gamma Communications plc, een Britse telecomgroep genoteerd in Londen, kocht het bedrijf in september 2024 van Cisco, dus de eigenaar is niet langer Amerikaans. Openbare berichten beschrijven Placetel als opgericht in Keulen in 2008.
Op de prijspagina staat Essentials vanaf 6.90 euro per gebruiker per maand bij een looptijd van 24 maanden, of 8.90 euro bij een looptijd van één maand, met Business vanaf 9.90 en 11.90 euro en Enterprise vanaf 14.90 en 16.90 euro. Alle abonnementen bevatten meer dan 150 telefoniefuncties en apps voor desktop, mobiel en browser. Business voegt een Duits all-network-vast tarief toe en een app store met integraties zoals Microsoft Teams, HubSpot, Salesforce en DATEV.
Een callcentermodule en mobiele verbindingen worden als opties vermeld, en een AI-assistent voor telefonie, chat en WhatsApp is beschikbaar als add-on. De groep bezit ook STARFACE.
Wat Placetel beter doet dan RingCentral
- Instapprijs vanaf 6.90 euro per gebruiker per maand is hier de laagste van de lijst
- Duitse GmbH, met een Britse beursgenoteerde moeder in plaats van een Amerikaanse
- Prijzen per gebruiker voor drie abonnementen staan op de site
- Vermeldt een callcentermodule als optie en een app store met koppelingen naar Teams, DATEV en CRM
Waar Placetel een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- De laagste prijs vereist een looptijd van 24 maanden
- In handen van een grote groep die ook STARFACE bezit
- Alleen gericht op de Duitse markt
- Video en chat staan niet centraal, anders dan bij RingCentral
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het heeft hier de laagste vermelde instapprijs, van een bedrijf dat in 2024 van een Amerikaanse naar een Britse eigenaar is overgegaan.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Nederlandse bedrijven die lokale support en een transparante prijs per gebruiker willen
Voys B.V. in Groningen (KvK 50161113) contracteert onder Nederlands recht, met de rechtbank Noord-Nederland in Groningen als forum. De voorwaarden noemen ook een Belgische Voys B.V. in Antwerpen en Voys One B.V. in Groningen. In 2024 hebben de oprichters hun aandelen overgedragen aan stichtingen, die volgens de Nederlandse pers nu de zeggenschap en de financiële belangen hebben.
De prijspagina vermeldt Basis voor één tot drie gebruikers tegen 19.95 euro per gebruiker per maand, gratis bellen binnen Nederland, en 1.65 euro per telefoonnummer. De groothandelstak, voorheen VoIPGRID, verkoopt het telefonieplatform onder de naam Voys Partners aan andere aanbieders.
Het past goed als je telefonie in Nederland draait. Het past minder goed als je nummers en lokale support in veel landen nodig hebt.
Wat Voys beter doet dan RingCentral
- De zeggenschap ligt bij stichtingen, niet bij een fonds of een grotere groep
- Nederlands recht en een Nederlandse rechtbank, met een Nederlandse en Belgische entiteit
- Prijzen per gebruiker en per nummer staan op de site
- Verkoopt het platform ook groothandelsgewijs aan andere aanbieders
Waar Voys een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Hogere instapprijs per gebruiker dan sipgate of Placetel
- Vooral voor Nederland en België
- Geen brede video- en chatsuite
- Grotere implementaties lopen via Voys One en worden apart geofferteerd
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is de enige aanbieder hier waarvan de eigenaren de zeggenschap bij stichtingen hebben ondergebracht.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Middelgrote Europese bedrijven die Cloudya, Teams-integratie en een contactcenter willen
NFON AG is een bedrijf uit München, genoteerd aan de beurs van Frankfurt. De meest recente meldingen van stemrechten tonen Milestone Venture Capital met 38.1 procent en Active Ownership Capital met 29.5 procent, en geen controlerende aandeelhouder van buiten Europa. Op de site staan cloudtelefonie en SIP-trunking, assistenten en agents, een contactcenter en integraties met Microsoft Teams en CRM's.
Cloudya is de cloud-pbx van het bedrijf. Klanten op de site noemen bellen via Microsoft Teams en het bewaken van wachtrijen. NFON publiceert geen prijslijst op de site, dus de kosten zijn op aanvraag.
Onze bestaande tool-pagina voor NFON op deze site richt zich op de contactcentermodule, die op aanvraag wordt geofferteerd.
Wat NFON beter doet dan RingCentral
- Duits beursgenoteerd bedrijf, met Europese aandeelhouders
- Cloudya-pbx plus contactcenter, AI-assistenten en Teams-integratie bij één leverancier
- SIP-trunking naast de cloud-pbx
- Contactcentermodule en AI-agents van dezelfde leverancier
Waar NFON een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Geen prijslijst, offerte op aanvraag
- De pagina met de wettelijke vermeldingen kon niet worden gecontroleerd, dus hier wordt geen registernummer vermeld
- Een beursgenoteerd bedrijf, dus het eigendom kan veranderen
- Meer gericht op grote organisaties dan de goedkopere pbx's op deze pagina
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het komt het dichtst in de buurt van een volledige RingCentral-suite, van een bedrijf dat in Europa genoteerd is.
Aircall
bellen voor verkoop en support met uitgebreide CRM-koppelingen, met een contracterende entiteit in Parijs
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Verkoop- en klantenserviceteams die in een CRM of helpdesk werken
Aircall SAS is een Frans bedrijf in Parijs (RCS 807 437 595). Klanten met een factuuradres buiten de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Australië contracteren met Aircall SAS, onder Frans recht en met de handelsrechtbank van Parijs als forum. Klanten in de Verenigde Staten, Canada en Mexico contracteren met Aircall.io, Inc.
Op de prijspagina staan Essentials, Professional en Enterprise, met AI-voiceagents inbegrepen in de eerste twee. De pagina die we zagen toonde Amerikaanse prijzen van 30 en 50 dollar per licentie, dus we noemen geen Europese prijzen. Het Enterprise-abonnement vermeldt SSO en SCIM, en de abonnementen noemen een minimum van drie en 25 gebruikersplaatsen.
Het is een belltool voor teams, geen volledige pbx voor een kantoor met vaste telefoons.
Wat Aircall beter doet dan RingCentral
- Frans bedrijf onder Frans recht voor Europese factuuradressen
- AI-voiceagents zijn inbegrepen in de abonnementen Essentials en Professional
- Sterke CRM- en helpdeskintegraties
- Prijzen worden per licentie gepubliceerd
Waar Aircall een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Amerikaanse factuuradressen gaan naar een Amerikaans bedrijf, wat ook een Amerikaanse aanwezigheid betekent
- Minimaal drie gebruikers, en 25 voor Enterprise
- Minder geschikt voor vaste telefoons en een kantoor-pbx
- Europese prijzen stonden niet vermeld op de pagina die we zagen
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is hier de optie met de meeste nadruk op CRM, van een bedrijf uit Parijs.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Duitse bedrijven die een pbx willen die ze in de cloud of in hun eigen bedrijfsomgeving kunnen hosten
STARFACE GmbH in Karlsruhe (HRB 110990, rechtbank Mannheim) maakt een zakelijk telefoonsysteem dat beschikbaar is als clouddienst, als VM-editie om zelf te hosten en als hardware-appliances. Op de site staat dat de cloud DSGVO-conform is. Gamma Communications plc, een Britse groep genoteerd in Londen, heeft de overname van STARFACE in februari 2025 afgerond.
Het product vermeldt een desktop- en mobiele app, online vergaderingen, een SIP-trunk en AI-telefonie. Het bedient klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, en we vonden geen openbare prijslijst.
Dezelfde groep bezit Placetel, dus de twee zijn zustermerken. STARFACE is degene die je ook in je eigen bedrijfsomgeving kunt draaien.
Wat STARFACE beter doet dan RingCentral
- Keuze uit cloud, VM-editie of appliance in één product
- Duitse GmbH in Karlsruhe, met een Britse beursgenoteerde moeder
- Bedient klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland
- Bevat online vergaderingen en AI-telefonie
Waar STARFACE een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Geen openbare prijslijst
- Dezelfde eigenaar als Placetel, dus minder keuze tussen groepen
- Geen online prijslijst voor de cloudeditie
- Minder zelfbediening bij aanmelden dan sipgate of Placetel
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is de enige hier die je kunt draaien als clouddienst, als virtuele machine of op een hardware-appliance.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: IT-capabele teams die hun eigen pbx willen hosten en maandelijkse kosten per gebruiker willen vermijden
3CX Ltd is ingeschreven in Nicosia, Cyprus (HE 173409), en de groep omvat 3CX USA Corp. en 3CX Software FZCO in de VAE. De EULA zegt dat de contracterende entiteit in de productbijlage wordt genoemd en 3CX Ltd, 3CX USA Inc. of een andere groepsonderneming kan zijn. We konden de bijlage voor een Europese aankoop niet lezen, dus de contracterende entiteit voor jouw aankoop moet worden gecontroleerd voordat je tekent.
Op de prijspagina worden licenties verkocht per gelijktijdig gesprek in plaats van per gebruiker, en er staat dat er geen maandelijkse prijs per gebruiker is. Je kunt hosting door 3CX gebruiken of zelf hosten op Windows of Linux, ook bij cloudaanbieders zoals Amazon, Digital Ocean, Azure of Google, en je eigen trunks en nummers meenemen. Vermelde edities zijn Free, Basic, PRO en Enterprise, met AI-opties.
Het past bij een team dat een beheerder heeft. Voor een team dat die niet heeft, is een gehoste pbx eenvoudiger.
Wat 3CX beter doet dan RingCentral
- Licentie per gelijktijdig gesprek, niet per gebruiker per maand
- Keuze tussen hosting door 3CX en zelf hosten
- Neem je eigen trunk en nummers mee
- Cypriotisch bedrijf voor verkoop buiten de VS, buiten Amerikaans recht
Waar 3CX een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- De contracterende entiteit kan variëren, ook een Amerikaanse, dus controleer dat vooraf
- Vereist beheer bij zelf hosten
- Prijzen zijn te vinden via een calculator in plaats van op een duidelijke lijst
- Een groep met Amerikaanse en VAE-entiteiten, niet één Europese
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is de enige hier met een prijs per gelijktijdig gesprek in plaats van per gebruiker, met een contracterende entiteit die je zelf moet controleren.
easybell
een SIP- en cloud-pbx-aanbieder uit Berlijn, in handen van de Belgische groep Dstny
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als RingCentral.
Het meest geschikt voor: Kleine bedrijven die een goedkope cloud-pbx, SIP-trunks en een Teams-connector willen
easybell GmbH in Berlijn (HRB 137060, rechtbank Charlottenburg) behoort sinds oktober 2022 tot Dstny. Dstny is een Europese groep voor zakelijke communicatie met zetel in Zaventem, België. Tot de bestuurders behoort onder meer Joris Van Rymenant.
De cloud-pbx is er in Basic, Classic en Pro. Classic met tien gebruikersplaatsen kost 9.95 euro per maand en Pro met tien gebruikersplaatsen 14.95 euro, exclusief btw, met een gratis proefperiode van 30 dagen. Ook verkoopt het SIP-trunks en een Microsoft Teams-connector die werkt met easybell en andere aanbieders.
De prijzen gelden per pakket gebruikersplaatsen en niet per gebruiker, dus vergelijk op basis van je aantal medewerkers.
Wat easybell beter doet dan RingCentral
- Pbx-pakketten met tien gebruikersplaatsen vanaf 9.95 euro per maand
- SIP-trunks en een Teams-connector van dezelfde aanbieder
- Duitse GmbH, in handen van een Belgische groep
- Gratis proefperiode van 30 dagen op de pbx
Waar easybell een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Nu onderdeel van een paneuropese groep, niet onafhankelijk
- Prijzen per pakket, dus grotere teams hebben de grotere pakketten nodig
- Geen contactcenterproduct
- Minder samenwerkingsfuncties dan RingCentral
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het verkoopt SIP-trunks, een cloud-pbx en een Teams-connector van één Berlijns bedrijf dat bij een Belgische groep hoort.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Noordse bedrijven die één platform willen met telefonie, vergaderingen en contactcenter
Telavox AB (organisatienummer 556600-7786) contracteert onder Zweeds recht, met de rechtbank van Stockholm als forum. Deense klanten contracteren met Telavox ApS onder Deens recht. Het is een privaat bedrijf met zetel in Malmö, en in 2025 kocht het de Scandinavische activiteiten van Firstcom Europe over.
Op de site wordt een geïntegreerd platform beschreven van telefonie, berichtendiensten, videovergaderingen en contactcenter. Prijzen worden niet gepubliceerd, en we konden niet bevestigen wie het bedrijf bezit, dus we noemen het alleen privaat.
Controleer de juridische entiteit voor je land: de voorwaarden die we lazen noemen de Zweedse en Deense entiteiten.
Wat Telavox beter doet dan RingCentral
- Zweedse AB onder Zweeds recht, met een Deense ApS voor Denemarken
- Telefonie, berichtendiensten, vergaderingen en contactcenter in één platform
- Aparte entiteiten voor Zweden en Denemarken
- Breidt uit via Europese overnames
Waar Telavox een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Geen gepubliceerde prijzen
- Eigendom kon niet verder dan privaat worden geverifieerd
- Gericht op de Noordse markt
- De voorwaarden zijn voor lokale klanten in het Zweeds en Deens
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is de Noordse all-in-one-optie, met aparte Zweedse en Deense contracterende entiteiten.
peoplefone
Een Zwitserse VoIP-aanbieder met dochterondernemingen in verschillende Europese landen
- Welke wet erbij kan. Zwitserland (buiten de EU). RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Broncode. Gesloten broncode, net als RingCentral.
Het meest geschikt voor: Bedrijven in Zwitserland, Duitsland of Oostenrijk die VoIP, SIP-trunks en een virtuele pbx willen
peoplefone werd in 2005 opgericht in Zwitserland, en Peoplefone AG heeft zijn zetel in Zürich (CHE-112.382.720). De groep zegt te werken met lokale dochterondernemingen in verschillende landen, waaronder Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Litouwen, Polen en Slowakije. De oprichter, Christophe Beaud, wordt omschreven als eigenaar en CEO.
Het biedt VoIP-platforms, SIP-trunks en virtuele pbx-oplossingen, plus nummers uit meer dan 60 landen. We vonden geen prijslijst op de site die we konden verifiëren.
Zwitserland ligt buiten de EU, dus controleer welke peoplefone-entiteit in jouw land met je contracteert.
Wat peoplefone beter doet dan RingCentral
- Zwitsers bedrijf in handen van de oprichter, onafhankelijk van grote telecomgroepen
- Lokale dochterondernemingen en support in verschillende landen
- SIP-trunks en virtuele pbx, net als gehoste telefoons
- Nummers in meer dan 60 landen
Waar peoplefone een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Geen openbare prijslijst die we konden bevestigen
- Zwitserland ligt buiten de EU
- De contracterende entiteit hangt af van het land van de klant
- Minder unified-communicationsfuncties dan RingCentral
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is hier de enige die door de oprichter vanuit Zwitserland wordt geleid, met nummers in meer dan 60 landen.
- Welke wet erbij kan. EU/EER. RingCentral wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens te verstrekken op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
Het meest geschikt voor: Integrators en middelgrote bedrijven die een unified communications-platform met een partner willen
Wildix is het merk van Wildix OÜ, een Estlandse besloten vennootschap met een geregistreerd adres in Tallinn. In de voorwaarden staat dat klanten rechtstreeks of via een partner kunnen kopen, en dat apparatuur in Europa eigendom is van Wildix EE OÜ in Tallinn wanneer die onder hun huurregeling wordt geleverd. Een Britse entiteit, Wildix UK Limited, wordt voor het Verenigd Koninkrijk vermeld, en de wettelijke vermelding noemt ook een Amerikaans bedrijf, Wildix Inc. in Columbus, Ohio.
Het platform omvat zakelijke communicatie, videovergaderingen, een contactcenter en een AI-assistent met de naam Wilma. We vonden geen openbare prijslijst, omdat de prijzen via partners lopen.
We konden niet verifiëren welke investeerders achter het bedrijf staan, en we beweren daar niets over.
Wat Wildix beter doet dan RingCentral
- Estlandse holding, met een Europese entiteit voor Europese klanten
- Geïntegreerd platform met video, chat en contactcenter
- Groot partnernetwerk dat de installatie verzorgt
- AI-assistent inbegrepen in het platform
Waar Wildix een stap terug is ten opzichte van RingCentral
- Geen openbare prijzen, omdat de verkoop via partners loopt
- Er bestaat een Amerikaanse entiteit, dus controleer wie je contract ondertekent
- Investeerders konden niet worden geverifieerd
- Minder zelfbediening dan sipgate of Placetel
Opvallend ten opzichte van RingCentral. Het is hier de optie die qua breedte het dichtst bij RingCentral komt, maar alleen via een partner wordt verkocht.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Het trage deel van het vertrek bij RingCentral is niet de software, maar de nummerportering en de looptijd van het contract. Vraag naar de einddatum van je looptijd en plan de portering voor de laatste maand. Een haastige portering is de meest voorkomende reden voor een paar dagen gemiste gesprekken.
Vaste telefoons kunnen misschien niet mee. Veel zijn ingericht voor RingCentral, en een Europese pbx heeft mogelijk nieuwe firmware of andere toestellen nodig. Softphone-apps hebben dat probleem niet, dus begin met de app en vervang de vaste telefoons daarna.
Rapportages en integraties zijn waar hiaten zichtbaar worden. Controleer of het CRM of de helpdesk die je gebruikt op de lijst van de nieuwe aanbieder staat, en welke gespreksrapportages je krijgt op jouw abonnementsniveau, voordat je het hele team overzet.
Welk Europees alternatief komt het dichtst bij RingCentral?
Geen enkele evenaart de hele suite. Qua omvang komen NFON (cloud-pbx, Microsoft Teams-integratie, contactcenter en AI-assistenten), Telavox (telefonie, berichtendiensten, vergaderingen en contactcenter in één platform) en Wildix (een unified communications-platform met video, chat en een contactcenter) het dichtst in de buurt.
Als je vooral zakelijke telefoons en een softphone nodig hebt, zijn sipgate, Placetel en Voys eenvoudiger en publiceren ze hun prijzen. Video wordt meestal door een aparte tool verzorgd.
Moet ik video en chat bij dezelfde aanbieder houden als mijn telefoons?
Nee. Veel bedrijven gebruiken Microsoft Teams of een andere vergadertool voor video en chat en draaien telefonie apart. Verschillende aanbieders hier koppelen aan Teams: sipgate vermeldt een Teams-integratie op het hoogste abonnement, NFON adverteert Teams-integratie voor Cloudya, Placetel vermeldt een app store met een Teams-integratie op het Business-abonnement, en easybell verkoopt een Teams-connector.
Als je alles in één product wilt, zijn Wildix en Telavox hier het dichtst in de buurt. Controleer wat er op jouw abonnementsniveau is inbegrepen voordat je ervan uitgaat dat het er is.
Wat betekent 'Europees' voor een telefoonaanbieder op deze pagina?
Het gaat om de rechtspersoon die je contract ondertekent: die is Europees en staat niet onder controle van de Verenigde Staten. Heeft een leverancier ook een Amerikaans bedrijf, zoals Aircall, Ringover, 3CX en Wildix, dan vermelden we welke klanten het bedient. Aircall en Ringover gebruiken hun Amerikaanse bedrijf voor factuuradressen in de Verenigde Staten en Canada. De EULA van 3CX noemt per product de contracterende entiteit, en voor klanten in de Verenigde Staten of verkoop via 3CX USA is dat de Amerikaanse entiteit.
Gamma Communications plc, dat Placetel en STARFACE bezit, is een Brits bedrijf dat in Londen genoteerd staat. Het Verenigd Koninkrijk valt buiten de EU maar binnen Europa, en de Duitse dochterondernemingen van Gamma ondertekenen de contracten.
Kan ik mijn telefoonnummers houden als ik RingCentral verlaat?
In het algemeen wel: nummers kunnen naar een andere aanbieder worden overgezet, maar het proces ligt bij de aanbieder. Ringover zegt dat de overzetkosten in het contract zijn inbegrepen en dat het vaste lijnen, mobiele nummers en de meeste gratis (toll-free) nummers kan overzetten. sipgate schrijft op de prijspagina dat nummers zonder kosten meegenomen kunnen worden. Vraag RingCentral naar de stappen voor het overzetten van nummers naar een andere aanbieder en naar eventuele kosten voordat je iets nieuws tekent.
Laat de oude dienst draaien totdat de nieuwe nummers live zijn. Een korte overlap kost minder dan een gemiste oproep.
Is een software-PBX zoals 3CX of Wildix een goed idee voor een klein bedrijf?
Dat kan, als iemand het kan beheren. 3CX wordt gelicentieerd per gelijktijdig gesprek en niet per gebruiker per maand, en kan door 3CX worden gehost of zelf gehost op je eigen server of bij een cloudaanbieder. Bij grote aantallen is dat voordelig, op kleine schaal is het een project. Wildix wordt direct of via partners verkocht, en de prijs wordt niet gepubliceerd.
Een gehoste cloud-PBX zoals sipgate, Placetel, Voys of easybell is makkelijker als je geen IT-medewerker hebt.
Welke kies je
Wil je een klassieke cloud-PBX met gepubliceerde prijzen, begin dan met sipgate, Placetel of Voys en vergelijk ze bij jouw aantal medewerkers. Placetel is op papier goedkoper bij een lange looptijd, sipgate heeft de duidelijkste prijslijst, en Voys is logisch als je vooral Nederlandse nummers hebt.
Als je team vooral klantgesprekken voert en aanneemt, zijn Ringover of Aircall daarop gebouwd en koppelen ze aan het CRM. Controleer eerst je factuuradres, want beide gebruiken een Amerikaans bedrijf voor klanten in de Verenigde Staten.
Wil je een volledige UCaaS-suite, dan komen NFON, Telavox en Wildix het dichtst in de buurt, al evenaart geen van hen RingCentral qua functies. Wil je je eigen PBX hosten, dan is 3CX de moeite waard om te bekijken, maar controleer welke entiteit je contract ondertekent. STARFACE, easybell en peoplefone maken de lijst compleet voor Duitse, Belgisch-gecontroleerde en Zwitserse kopers.
Wees realistisch over het verschil. RingCentral is een volwassen alles-in-één-product, en geen van deze twaalf bootst het precies na. Stap over als het Amerikaanse contract en de jurisdictie voor jou belangrijk zijn, maar blijf bij RingCentral als je afhankelijk bent van één suite voor telefonie, video, chat en contactcentrum.
Veelgestelde vragen
Er is niet één beste keuze. sipgate is het beste allround antwoord voor een Duitstalig bedrijf dat gepubliceerde prijzen per gebruiker en een klassieke cloud-PBX wil. Ringover en Aircall passen bij verkoop- en supportteams die veel bellen, Voys past bij Nederlandse bedrijven, en 3CX of Wildix passen bij teams die hun eigen systeem willen hosten. NFON en Telavox komen het dichtst bij een volledige UCaaS-suite.
Ja. De EULA noemt RingCentral, Inc., een Delaware-corporatie met hoofdkantoor aan 20 Davis Drive, Belmont, Californië, als de partij waarmee je contracteert, en verwijst geschillen naar de staats- of federale rechtbanken in San Francisco.
sipgate heeft drie zakelijke abonnementen: S voor 12.95 euro, L voor 17.95 euro en XL voor 22.95 euro per gebruiker per maand, met een minimum van twee gebruikers en prijzen exclusief btw. Elke gebruiker krijgt twee verbindingen, en extra verbindingen kosten 4.95 euro. Er is een gratis proefperiode van 30 dagen.
Placetel heeft Essentials vanaf 6.90 euro per gebruiker per maand bij een looptijd van 24 maanden of 8.90 euro bij een looptijd van één maand, Business vanaf 9.90 of 11.90 euro, en Enterprise vanaf 14.90 of 16.90 euro. Essentials en Business beginnen bij twee medewerkers en Enterprise bij vijf. Kijk op de pagina wat er sinds ons onderzoek is veranderd.
Gamma Communications plc, een Brits telecomconcern dat in Londen is genoteerd. Het kocht Placetel in september 2024 van Cisco en rondde de overname van STARFACE in februari 2025 af. Beide sluiten nog steeds contracten via Duitse GmbH's, Gamma Placetel GmbH in Keulen en STARFACE GmbH in Karlsruhe.
easybell GmbH uit Berlijn behoort sinds oktober 2022 tot Dstny. Dstny is een groep voor zakelijke communicatie, gevestigd in Zaventem, België, met investeerders waaronder Apax Partners en Belgische fondsen volgens openbare bedrijfsprofielen.
Ja. Voor een factuuradres buiten de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Australië sluit de klant een contract met Aircall SAS in Parijs, onder Frans recht met de rechtbank van Parijs als bevoegde rechter. Klanten met een factuuradres in de Verenigde Staten, Canada of Mexico contracteren in plaats daarvan met Aircall.io, Inc.
Ringover wordt geëxploiteerd door BJT PARTNERS - RINGOVER GROUP SAS in Montrouge, vlak bij Parijs, onder Frans recht, met het hof van beroep van Parijs als bevoegde rechter. Het heeft ook een Amerikaans bedrijf, Ringover Inc., een Delaware-bedrijf dat contracten sluit met klanten in de Verenigde Staten en Canada onder het recht van New York.
Dat hangt af van het aantal gelijktijdige gesprekken dat je nodig hebt, niet van het aantal gebruikers, en van editie en hosting. 3CX publiceert een prijscalculator, en het bedrag dat die toont hangt af van de opties die je kiest. We noemen daarom geen bedrag, omdat dat met je keuze verandert.
Vooral wel. Voys B.V. in Groningen, onder Nederlands recht, is de belangrijkste contracterende entiteit, en de voorwaarden noemen ook een Belgische Voys B.V. in Antwerpen. De openbare prijzen gelden in euro voor bellen in Nederland. Voor andere landen zijn Ringover, Aircall of peoplefone logischer.
peoplefone is Zwitsers, dus buiten de EU maar wel in Europa. Peoplefone AG is gevestigd in Zürich en de groep heeft dochterondernemingen in verschillende EU-landen, dus de contracterende entiteit hangt af van het land van de klant. Zwitserland heeft een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
sipgate, Placetel, easybell en Voys publiceren prijzen per gebruiker op hun sites. Ringover en Aircall publiceren abonnementsprijzen, maar we konden voor deze pagina niet vastleggen in welke valuta en voor welk land die gelden. NFON, STARFACE, Wildix, Telavox en peoplefone vragen om een offerte of tonen geen prijs die we konden bevestigen.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.