Europese alternatieven voor CallRail
Op zoek naar een Europees alternatief voor CallRail? CallRail, LLC is gevestigd in Atlanta. De prijspagina noemt Lead Tracking voor $50 per maand (vijf lokale nummers, 250 lokale minuten) tot en met Lead Conversion Complete voor $195 per maand. Extra minuten, nummers en sms'jes worden daar bovenop gefactureerd. De prijspagina vermeldt waar het product beschikbaar is: de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië.
De Europese tools hieronder omvatten Britse diensten zoals Mediahawk, Infinity en Calltracks, matelso uit Duitsland en Franse opties zoals Dexem en Optico, zodat contracten en gespreksdata in Europa kunnen blijven.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
11 Europese alternatieven voor CallRail
Mediahawk
Call tracking en marketingattributie met gepubliceerde maandabonnementen
Infinity
Britse call tracking met gespreksanalyse en feedback voor biedstrategieën
matelso
Call tracking gehost in Duitsland, met nummers in meer dan 60 landen
Dexem
Franse call tracking, verkocht als maandabonnement met inbegrepen minuten
Ruler Analytics
Attributieplatform dat gesprekken en formulieren koppelt aan CRM-omzet
Calltracks
Gespreksattributie gericht op dealergroepen en verkopers met meerdere vestigingen
Optico
Call tracking uit Marseille met click to call en live bezoekersoverzicht
Magnétis
Call tracking voor winkelketens, vanaf €10 per maand
Multiconnect
Telefoonaanbieder uit München met call tracking-pakketten vanaf €59
iovox
Call intelligence per vestiging voor restaurants, dealers en klinieken
CallPage
Callbackwidget voor websites met gespreksopname en UTM-brongegevens
Belangrijkste conclusies
- CallRail, LLC is gevestigd in Atlanta, en de prijspagina vermeldt beschikbaarheid voor de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië.
- Het gepubliceerde instapabonnement van CallRail, Lead Tracking, kost $50 per maand met vijf lokale nummers en 250 lokale minuten, en extra minuten, nummers en sms'jes worden daar bovenop gefactureerd.
- matelso GmbH in Kaiserslautern vermeldt dat de servers in Duitsland staan en rekent voor kleine websites vanaf €122 per maand plus €456 setupkosten.
- Dexem SA in Cesson-Sévigné verkoopt Call Tracking voor €39 per maand met vijf nummers en 120 minuten, en Magnétis in Courbevoie begint bij €10 per maand plus €0.04 per minuut naar vaste lijnen.
- Vier van de elf tools hier, Mediahawk, Infinity, Ruler Analytics en Calltracks, zijn Britse bedrijven onder Engels recht en geen EU-bedrijven.
Waarom mensen CallRail verlaten
CallRail, LLC noemt zichzelf op de over-ons-pagina gevestigd in Atlanta, en daar zit de contracterende entiteit. Het product geeft elke campagne, elk zoekwoord of elke websitebezoeker een eigen telefoonnummer, zodat een gesprek bij een loodgieter, een tandartspraktijk of een advocatenkantoor kan worden herleid tot de advertentie die het opleverde. De prijzen staan in dollars en de abonnementen zijn gericht op kleine teams.
De prijspagina is op die koper afgestemd. Lead Tracking kost $50 per maand en bevat vijf lokale nummers en 250 lokale minuten; de staffel loopt op tot Lead Conversion Complete voor $195 per maand, en extra minuten, nummers en sms'jes worden daar bovenop gefactureerd. Op dezelfde pagina staat ook waar het product wordt verkocht: de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië. Geen enkele EU-lidstaat staat op die lijst.
Een Europees bedrijf dat gesprekken van zijn eigen klanten opneemt, of dat aan een toezichthouder moet uitleggen waar die opnames worden bewaard, stelt op dit punt meestal drie vragen.
Welke entiteit ondertekent het contract, waar staat de audio, en wie kan verder de nummers van bellers zien. We konden de voorwaarden en privacypagina's van CallRail bij onze controle niet lezen, dus deze pagina beantwoordt de vragen niet voor CallRail; ze laat zien wat de Europese leveranciers over dezelfde punten publiceren.
- De lijst met verkoopgebieden bereikt de EU niet De prijspagina van CallRail noemt de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië als plaatsen waar het product beschikbaar is. Een bedrijf in Duitsland, Frankrijk of Polen heeft op die pagina dus geen vermelde route naar een lokaal contract, lokale valuta of lokale nummers. Alle elf Europese tools op deze pagina verkopen aan bedrijven op het continent, en meerdere geven prijzen in euro's.
- De rekening groeit mee met de gesprekken, niet alleen met het abonnement Het instapabonnement van $50 dekt 250 lokale minuten en vijf nummers. Daarboven factureert CallRail extra minuten, extra nummers en sms'jes apart, dus het bedrag op de prijspagina is een ondergrens. Dexem en Magnétis werken voor minuten op dezelfde manier, maar Dexem publiceert abonnementen van €39 en €109 met minuten inbegrepen, en Multiconnect vermeldt dat zijn pakketten geen setupkosten en geen minimale looptijd hebben.
- Gespreksopnames zijn persoonsgegevens, en de contracterende entiteit doet ertoe Een opname van een klant die een bedrijf belt, bevat een stem, vaak een naam en soms gezondheids- of betaalgegevens. Of je kunt tekenen met een bedrijf binnen de EU, de EER, het VK, Zwitserland of Israël, bepaalt welke toezichthouder en welke rechter achter dat contract staan. matelso vermeldt servers in Duitsland, Calltracks vermeldt hosting in het VK en de EER, en Infinity noemt de subverwerkers in de voorwaarden.
- Attributie voorbij het eerste gesprek is een aparte aankoop De prijsstaffel van CallRail is genoemd naar lead tracking en lead conversion, dus controleer welke variant de stap van gesprek naar omzet dekt. Mediahawk en Ruler Analytics beginnen juist aan de verkoopkant, met salesmatching en CRM-omzet als het hoofddoel van het product. Als je vraag is 'welk gesprek werd een factuur', dan kan een tool die op die vraag is gebouwd goedkoper zijn dan de tracking-staffel omhoog klimmen.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
CallRail vervangen betekent meer dan de nummers vervangen. De nummers zelf zijn het makkelijke deel, want elke tool hier kan ze uitgeven. Wat moeite kost, is het dynamische nummerscript op je website, de nummerpools per kanaal, de koppelingen met Google Ads en Google Analytics die gesprekken als conversies importeren, en elk CRM-veld dat de gespreksbron opslaat.
Begin met een overzicht van die vier onderdelen. Noteer bij elk trackingnummer tot welke campagne, printadvertentie of vermelding het behoort, want offline nummers moeten blijven werken terwijl de nieuwe leverancier ze overzet of opnieuw toewijst. Maak daarna een lijst van elk rapport dat iemand wekelijks leest, want een kolom met gespreksbronnen heeft alleen zin als de nieuwe tool die exporteert onder een naam die je collega's herkennen.
Sms-berichten en gespreksopnames vragen om een eigen beslissing. Als je team leads via sms benadert vanaf getrackte nummers, controleer dan of de vervanger sms ondersteunt voordat je opzegt, want meerdere tools hier, zoals matelso en Dexem, zijn in de eerste plaats telefonie- en spraakproducten. Opnames die je al hebt verzameld, kun je zelf downloaden; vraag de nieuwe leverancier hoe lang nieuwe opnames worden bewaard.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Mediahawk | Silsoe, Verenigd Koninkrijk | Starter £199 per maand (£179 jaarlijks gefactureerd), Professional £299 per maand (£269 jaarlijks gefactureerd), Enterprise op aanvraag; gesprekskosten worden achteraf gefactureerd | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #2 | Infinity | Milton Keynes, Verenigd Koninkrijk | Starter £349 per maand (1,000 gesprekken, 30 nummers), Growth £1,495, Pro £2,500, Enterprise op aanvraag; de pagina toont naast elk een tweede, hogere prijs en contracten van 12 maanden | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #3 | matelso | Kaiserslautern, Duitsland | Kleine websites vanaf €122 per maand plus €456 setup; middelgrote websites vanaf €202 per maand plus €596 setup; individuele offertes daarboven | EU (Duitsland) |
| #4 | Dexem | Cesson-Sévigné, Frankrijk | Call Tracking Standard €39 per maand (5 nummers, 120 minuten), Pro €109 per maand (10 nummers, 300 minuten); gebruik daarboven wordt apart gefactureerd | EU (Frankrijk) |
| #5 | Ruler Analytics | Liverpool, Verenigd Koninkrijk | Small tot 10k bezoeken: EUR 344/maand (EUR 309 jaarlijks gefactureerd); Medium tot 50k bezoeken: EUR 575/maand (EUR 517 jaarlijks); grotere niveaus vermeld | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #6 | Calltracks | Waltham Cross, Verenigd Koninkrijk | Niet gepubliceerd; plan een gesprek in | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #7 | Optico | Marseille, Frankrijk | Niet gepubliceerd op de gecontroleerde pagina's | EU (Frankrijk) |
| #8 | Magnétis | Courbevoie, Frankrijk | Vanaf €10 per maand, zonder verplichting; de pagina schat €59 per maand voor 10 nummers; gesprekken kosten €0.04 per minuut naar vaste lijnen en €0.05 naar mobiel | EU (Frankrijk) |
| #9 | Multiconnect | München, Duitsland | Call tracking-pakketten vanaf €59 per maand, geen setupkosten, geen minimale looptijd; volledige prijslijst op een aparte site | EU (Duitsland) |
| #10 | iovox | Londen, Verenigd Koninkrijk | AI Agents van €100 tot €200 per vestiging per maand; Call Intelligence vanaf €2,000 per maand plus gebruik (indicatief) | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #11 | CallPage | Warschau, Polen | Essentials $31 per maand, Pro $79 per maand (de vergelijkingstabel toont $39 en $99), Enterprise op maat; maandelijks gefactureerd, jaarlijkse facturatie bespaart 20% | EU (Polen) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot CallRail
Het meest geschikt voor: Britse marketingteams die salesmatching en een gepubliceerde prijs in ponden willen
Mediahawk, beheerd door Media Hawk Limited onder Engels recht, noemt Starter op £199 per maand en Professional op £299, elk £20 tot £30 lager bij jaarlijkse facturatie. Beide bevatten een onbeperkt aantal gebruikers, en gesprekskosten worden achteraf gefactureerd, bijvoorbeeld 15p per gesprek op Starter. Ten opzichte van het instapabonnement van CallRail op $50 ligt het startpunt vier keer zo hoog, en wat je daarvoor krijgt is een ander product.
Salesmatching zit in Professional, spraakanalyse kost £0.04 per minuut, en een API komt bij Enterprise. De voorwaarden stellen een standaard minimale looptijd van 30 dagen, korter dan de contracten van 12 maanden die sommige grotere tools vragen. De homepage noemt klanten als Kia, Worldpay en The London Clinic; dat zijn claims van de leverancier zelf.
Wat Mediahawk beter doet dan CallRail
- Salesmatching en conversietracking voor gesprekken, formulieren en chats in dezelfde tool
- Een standaard minimale looptijd van 30 dagen, zonder lang contract
- Contract onder Engels recht, met het registratienummer gepubliceerd
- Onbeperkt aantal gebruikers in beide gepubliceerde abonnementen
Waar Mediahawk tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Instapprijs van £199 per maand tegenover $50
- Geen hostinglocatie vermeld op de pagina's die we bekeken
- Geen gratis proefperiode genoemd
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het prijst de saleskoppeling tussen een gesprek en een gesloten deal als onderdeel van het abonnement, niet als losse add-on.
Het meest geschikt voor: Grotere Britse adverteerders die gespreksresultaten naar Google en Meta sturen
Infinity, van Infinity Tracking Limited in Milton Keynes, heeft ResponseTap overgenomen, en het oude ResponseTap-adres verwijst nu door naar de pagina's van Infinity. Pakketten beginnen bij £349 per maand voor 1,000 gesprekken en 30 nummers, en lopen op tot £1,495 en £2,500. Bij elke prijs staat zonder toelichting een hogere prijs, dus vraag om een schriftelijke offerte voordat je het met CallRail vergelijkt.
Het onderscheidende kenmerk is Smart Outcomes, dat gespreksresultaten terugstuurt naar biedplatforms. De voorwaarden noemen de subverwerkers bij naam, waaronder Britse datacenters en AWS Dublin, en de leverancier vermeldt ISO 27001. De groep omvat ook een Amerikaanse entiteit in Baltimore, dus controleer welke van de twee je contract ondertekent.
Wat Infinity beter doet dan CallRail
- Subverwerkers bij naam genoemd in de voorwaarden, met opslag in het VK en Dublin
- Smart Outcomes stuurt gespreksuitkomsten terug naar biedplatforms
- ISO 27001 vermeld door de leverancier
- 45+ integraties en een API
Waar Infinity tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Begint bij £349 per maand, met contracten van 12 maanden
- Twee prijzen per pakket zonder label op de prijspagina
- Er bestaat een Amerikaanse groepsentiteit, wat het argument over de rechtsmacht ingewikkelder maakt
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het is de enige tool hier die de subverwerkers en opslaglocaties bij naam in het contract zelf noemt.
Het meest geschikt voor: DACH-bedrijven en bureaus die een Duits contract en een begeleide installatie willen
matelso GmbH, geregistreerd bij het Amtsgericht Kaiserslautern onder HRB 33819, vermeldt dat de servers in Duitsland staan. Call tracking wordt geprijsd naar de omvang van de website: €122 per maand plus een setupkost van €456 voor websites tot 3,000 bezoekers per maand, en €202 plus €596 tot 30,000. De setupkosten omvatten volledige begeleiding bij onboarding, een dienst die de andere tools hier meestal niet beschrijven.
Nummers zijn beschikbaar in meer dan 60 landen, wat relevant is voor een bedrijf met telefoonlijnen in meerdere Europese markten. Call Scoring AI transcribeert gesprekken, vat ze samen en beoordeelt de lead. De leverancier zegt alleen first-party cookies te gebruiken en raadt consent management aan voor dynamische tracking. Op de pagina over call tracking vonden we geen proefperiode.
Wat matelso beter doet dan CallRail
- Servers vermeld in Duitsland, onder Duits recht
- Nummers in meer dan 60 landen
- Onboarding inbegrepen in de setupkosten
- Integraties met Matomo, Zapier, Make en n8n, plus GA4 en Google Ads
Waar matelso tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Instapkosten van €122 per maand plus €456 setup
- De prijs volgt het aantal bezoekers
- Focus en support gericht op de DACH-markt
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het is de enige tool hier die persoonlijke onboarding bundelt met een bemand ServiceCenter dat gesprekken aanneemt.
Het meest geschikt voor: Franse en Benelux-bedrijven die tracking en IVR bij één leverancier willen
Dexem SA, geregistreerd in Rennes onder B 432 008 746, verkoopt Call Tracking Standard voor €39 per maand met vijf nummers en 120 minuten, en Pro voor €109 met tien nummers en 300 minuten. De opzet ligt het dichtst bij de Lead Tracking-staffel van CallRail, en de prijs voor vijf nummers is lager dan het instapabonnement van CallRail op $50.
Naast tracking verkoopt Dexem Cloud IVR, een gespreksmanager en AI-spraakagents, zodat één account de hoofdlijn en de trackingnummers kan beheren. De homepage zegt dat de software in Frankrijk wordt gehost, al noemt de wettelijke vermelding AWS in Paris La Défense als host. Prijzen voor overschrijding staan niet gepubliceerd, en de site is in het Frans.
Wat Dexem beter doet dan CallRail
- Lagere instapprijs: €39 voor vijf nummers en 120 minuten
- Maandelijkse facturatie zonder vermelde minimale looptijd en zonder setupkosten
- Cloud IVR en gespreksmanager in hetzelfde account
- Franse onderneming met gepubliceerd registratienummer en maatschappelijk kapitaal
Waar Dexem tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Prijzen voor extra minuten en nummers zijn niet gepubliceerd
- Minder connectors vermeld dan bij grotere Britse tools
- De site en support zijn vooral in het Frans
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het combineert call tracking, een IVR en teamtelefonie tegen een prijs onder het instapabonnement van CallRail.
Het meest geschikt voor: B2B-teams die gesprekken en formulieren aan CRM-omzet moeten koppelen
Ruler Analytics, een bedrijf uit Liverpool (registratienummer 09691646), rekent op basis van maandelijkse websitebezoeken in plaats van per nummer: €344 per maand voor maximaal 10,000 bezoeken en €575 voor maximaal 50,000, met ongeveer 10% korting bij jaarlijkse facturatie. Het volgt gesprekken, maar de nadruk ligt op multi-touchattributie, offline conversies en CRM-omzet.
Het is daarmee een vervanging voor wat je na CallRail met de data doet, niet voor de nummers zelf. Offline omzet kan terug naar advertentieplatforms worden gestuurd, en er zijn partnertarieven voor bureaus. Het brengt tientallen advertentieplatforms niet samen in klantdashboards, en op de pagina's staat geen hostinglocatie.
Wat Ruler Analytics beter doet dan CallRail
- Multi-touchattributie en datagedreven attributie, wat een abonnement met alleen gesprekken mist
- Offline conversies en CRM-omzet in hetzelfde overzicht
- Prijzen in euro's, ponden en dollars
- Partnertarieven voor bureaus
Waar Ruler Analytics tekortschiet ten opzichte van CallRail
- De prijs stijgt met het websiteverkeer
- Instapprijs vanaf €309 per maand
- Hostinglocatie niet vermeld op de gecontroleerde pagina's
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Er wordt gerekend op websitebezoeken, dus een bedrijf met weinig bezoeken maar waardevolle leads betaalt minder dan een tool op gespreksminuten doet vermoeden.
Calltracks
de keuze voor verkopers met meerdere vestigingen die gesprekken aan voorraad willen koppelen
Het meest geschikt voor: Dealergroepen voor voertuigen en verkopers met meerdere vestigingen die gesprekken koppelen aan afdeling en uitkomst
Calltracks Limited uit Waltham Cross wordt verkocht onder de naam Barbuck en vermeldt in het privacybeleid hosting in het VK en de EER. Nummerpools kunnen per afdeling worden opgebouwd, zoals verkoop, service of onderdelen, en gegevens uit je eigen datalaag, bijvoorbeeld een kenteken of het aantal dagen op voorraad, kunnen aan elk gesprek worden gekoppeld.
De integratielijst leest als de stack van een dealer: Keyloop, GForces en Eskimo naast Google Ads, Meta en Segment. Er is geen prijs gepubliceerd, dus de eerste stap is een gesprek. De leverancier vermeldt ISO 9001 en ISO 27001; de groep omvat Barritel Ltd voor telecom.
Wat Calltracks beter doet dan CallRail
- Nummerpools per afdeling, met voorraadgegevens aan elk gesprek gekoppeld
- Keyloop-, GForces- en Eskimo-connectors voor dealers
- Hosting in het VK en de EER vermeld in het privacybeleid
- Transcriptie van gesprekken, tracking van IVR-toetsdrukken en sentimentanalyse
Waar Calltracks tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Geen gepubliceerde prijs of proefperiode
- De productpagina richt zich sterk op de auto-industrie
- De merknaam verschilt van het contracterende bedrijf
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. De tool is gebouwd rond het koppelen van je eigen voorraad- en afdelingsgegevens aan elk gesprek.
Het meest geschikt voor: Franse adverteerders die bron, zoekwoord en marge per bron van gesprekken willen zien
Optico SAS (SIREN 824 666 531, maatschappelijk kapitaal €100,000) uit Marseille verkoopt vier producten: call tracking, click to call, live tracking en een interactieve spraakserver. Rapporten laten gespreksstatus, duur, locatie en het bezoekerspad vóór het gesprek zien, en een koppeling met Google Ads markeert zoekwoorden met een negatieve marge.
Live tracking is het opvallende onderdeel: medewerkers zien tijdens het gesprek de bezoekgeschiedenis van de persoon aan de lijn. Click to call biedt bezoekers een gratis automatische callback. Op de pagina's die we bekeken stonden geen prijzen, proefvoorwaarden of hostinglocatie, en de wettelijke vermelding noemt geen RCS-stad.
Wat Optico beter doet dan CallRail
- Live-overzicht van de bezoekgeschiedenis van de beller tijdens het gesprek
- Click to call inbegrepen als product
- Franse onderneming die contracteert onder Frans recht
- Margewaarschuwingen per zoekwoord via de Google Ads-koppeling
Waar Optico tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Geen gepubliceerde prijzen
- Geen hostinglocatie vermeld
- Site en support in het Frans
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. De medewerker die opneemt ziet wat de beller op de website heeft gedaan voordat die belde.
Het meest geschikt voor: Retail- en servicenetwerken die gemiste gesprekken per verkooppunt bijhouden
Magnétis wordt aangeboden door FINESIME SARL (RCS Nanterre B 529 713 869) in Courbevoie. Abonnementen starten bij 'vanaf €10' per maand zonder verplichting, de pagina schat €59 voor tien nummers, en gesprekken kosten €0.04 per minuut naar vaste lijnen en €0.05 naar mobiel. De facturatielogica lijkt meer op een telecomabonnement dan op de gebundelde minuten van CallRail.
De tool rapporteert opneemratio's en gemiste gesprekken per locatie en kan onbeantwoorde gesprekken doorzetten naar sms, WhatsApp of een landingspagina. Omzet per gesprek en het pad naar de verkoop kunnen worden gevolgd, met connectors voor Google Ads, Microsoft Ads, Salesforce en HubSpot. De prijspagina laat proefperiode, setupkosten en hosting weg.
Wat Magnétis beter doet dan CallRail
- Laagste instapprijs op de pagina, vanaf €10 per maand
- Geen verplichting en facturatie per minuut
- Meldingen voor gemiste gesprekken en doorzetten naar sms of WhatsApp
- Eigen lokale nummers per verkooppunt
Waar Magnétis tekortschiet ten opzichte van CallRail
- De kop van €10 sluit gesprekskosten uit
- Hosting en proefvoorwaarden worden niet vermeld
- Productpagina's zijn in het Frans
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het behandelt een gemist gesprek als gemeten gebeurtenis, met een eigen melding en een terugvalroute.
Het meest geschikt voor: Bedrijven in Duitsland en Oostenrijk die hun telefonie al bij één aanbieder afnemen
Multiconnect is een merk van spusu Deutschland GmbH in München (Amtsgericht München HRB 203425). Call tracking-pakketten beginnen bij €59 per maand, zonder setupkosten, zonder minimale looptijd en zonder minimale omzet; de volledige prijslijst staat op een aparte site die we niet hebben geopend.
Er zijn nummers voor Duitse en Oostenrijkse netnummers, en gesprekken uit print, tv en radio kunnen worden meegenomen. Een fluisteraankondiging laat de persoon die het gesprek aanneemt het gesprek beoordelen als lead, verkoop of conversie. De integratielijst is kort, met Google Analytics en webtracking, maar er worden geen CRM-connectors genoemd.
Wat Multiconnect beter doet dan CallRail
- Geen setupkosten, minimale looptijd of minimale omzet
- Duitse en Oostenrijkse lokale nummers direct beschikbaar
- Telefonie, SIP-trunks en 3CX van dezelfde aanbieder
- Fluisteraankondiging die de uitkomst van het gesprek vastlegt
Waar Multiconnect tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Geen CRM-connectors genoemd
- Hosting niet beschreven voor call tracking
- Call tracking is een bijdienst van een telefoniemerk
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het heeft de fluisteraankondiging, waarmee de ontvangende kant een gesprek als lead of verkoop markeert.
Het meest geschikt voor: Restaurantgroepen, dealers en klinieken die gegevens per locatie nodig hebben
iovox Limited, geregistreerd in Engeland en Wales onder 06057954, prijst per locatie. AI Agents lopen van €100 tot €200 per vestiging per maand, en Call Intelligence vanaf €2,000 per maand plus gebruik. Beide zijn indicatieve bedragen van de prijspagina, met volumekorting voor exploitanten met meerdere vestigingen.
De AI-laag omvat agents voor spraak, chat en e-mail, transcriptie en evaluatie van gesprekken, en AI Voicemail dat gemiste gesprekken omzet in gestructureerde leads. De site noemt kantoren in Londen, Parijs en San Francisco. De voorwaarden noemen een groep bedrijven voor interne gegevensverwerking zonder ze bij naam te noemen.
Wat iovox beter doet dan CallRail
- Model per vestiging met nummers, agents en analyses per locatie
- AI Voicemail dat gemiste gesprekken omzet in gestructureerde leads
- Offertes binnen 24 uur en ongeveer twee weken tot live, volgens de leverancier
Waar iovox tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Instapkosten van €2,000 per maand voor Call Intelligence
- Hostinglocatie niet vermeld
- Groepsstructuur niet toegelicht op de pagina's die we bekeken
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. De prijs volgt het aantal locaties, niet het aantal gesprekken.
Het meest geschikt voor: Kleine websites die directe callbacks en basale brongegevens per gesprek willen
CallPage sp. z o.o. in Warschau (KRS 0000572159) verkoopt een widget die reageert op de tijd op de pagina, de scrolldiepte of exit intent, en belt daarna de bezoeker en de verkoper tegelijk. Essentials kost $31 per maand voor 50 geslaagde gesprekken en Pro $79 voor 100, al toont een vergelijkingstabel op dezelfde pagina $39 en $99.
Gesprekken worden opgenomen, met UTM-brongegevens en koppelingen met HubSpot, Salesforce, Pipedrive en Zendesk. Wanneer het gespreksmaximum is bereikt, worden klantgesprekken uitgeschakeld tot de verlenging. De pagina's beschrijven geen dynamische nummerinvoeging, dus dit past bij een site die callbacks wil en geen tracking per campagne.
Wat CallPage beter doet dan CallRail
- Callbackwidget die bezoeker en verkoper meteen verbindt
- 14 dagen proef met Pro-functies, zonder creditcard
- Poolse onderneming met gepubliceerde KRS- en NIP-nummers
Waar CallPage tekortschiet ten opzichte van CallRail
- Geen dynamische nummerinvoeging beschreven
- Gespreksmaxima van 50 en 100 geslaagde gesprekken
- Prijzen in dollars met tegenstrijdige bedragen op één pagina
Opvallende functie ten opzichte van CallRail. Het beantwoordt de vraag van de bezoeker door binnen dezelfde sessie te bellen, in plaats van te wachten tot hij zelf belt.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Het eerste dat kan breken is het websitescript. Het JavaScript van CallRail wisselt nummers op je pagina's, en de vervangende tool heeft een eigen script nodig, getest op elke pagina die een telefoonnummer toont, inclusief de checkout en het contactformulier. Laat beide scripts kort naast elkaar draaien en vergelijk het aantal toegeschreven gesprekken per bron voordat je het oude verwijdert.
Daarna verandert de rapportage. Importen van Google Ads-conversies moeten opnieuw worden opgezet bij de nieuwe leverancier, en een campagne die optimaliseert op gespreksconversies heeft tijd nodig om data uit de nieuwe bron te zien. Plan de overstap buiten een campagnelancering. Historische gespreksdata blijft bij CallRail, dus exporteer die voordat je opzegt en bewaar een kopie van de namen van de gespreksbronnen voor latere vergelijkingen.
Looptijden verschillen. Infinity vraagt contracten van 12 maanden, Mediahawk hanteert standaard 30 dagen, en Multiconnect en Dexem vermelden geen minimale looptijd. Als je CallRail tussentijds verlaat, controleer dan je huidige opzegtermijn voordat je het nieuwe contract tekent.
Kan ik mijn CallRail-nummers houden als ik naar een Europese tool overstap?
Dat hangt af van het nummer en van wie het heeft uitgegeven, dus vraag het na voordat je opzegt. We konden de voorwaarden van CallRail niet lezen, dus we kunnen niet zeggen wat ze toestaan. Reken erop dat poolnummers die alleen voor websitetracking worden gebruikt, opnieuw worden toegewezen door de nieuwe leverancier. De nummers die het waard zijn om te behouden, zijn die op bestelwagens, winkelpuien, brochures of vermeldingen in gidsen.
Vraag de nieuwe leverancier of nummerportering vanaf je provider wordt ondersteund, en of je bestaande hoofdlijn in zijn eigen pool kan worden opgenomen. Laat beide systemen zo mogelijk een factureringsperiode naast elkaar draaien, zodat de oude nummers blijven overgaan terwijl het nieuwe script op de website het overneemt.
Heb ik dynamische nummerinvoeging nodig, of zijn statische nummers genoeg?
Statische nummers koppelen één nummer aan één bron, zoals een poster of een vermelding in een online gids. Ze hebben geen script op je site nodig en werken met elke tool op deze pagina. Dynamische nummerinvoeging wisselt het nummer op je website per bezoeker, en dat levert data op zoekwoordniveau op uit zoekadvertenties.
CallPage is de tool hier die geen dynamische invoeging beschrijft; die start in plaats daarvan een callback vanaf je site. Multiconnect en matelso bieden allebei een nummer per websitesessie. Als je zoekadvertenties koopt en wilt zien welk zoekwoord een gesprek opleverde, controleer dan of het abonnement nummerpools bevat die bij je verkeer passen, want een pool die opraakt stopt met toeschrijven.
Welke kies je
Kies op markt en op vraag. Een Brits bedrijf dat wil weten welk gesprek omzet werd, moet kijken naar Mediahawk of Ruler Analytics; een bedrijf dat gespreksuitkomsten naar biedplatforms stuurt, moet kijken naar Infinity. Een dealergroep begint met Calltracks.
Op het continent past matelso bij een Duits contract met servers in Duitsland, en Dexem of Magnétis passen bij Franse bedrijven die gepubliceerde maandprijzen willen. CallPage is de keuze voor kleine sites als je alleen een callback wilt. Als het abonnement van CallRail op $50 voor jou voldoende was, komt Dexem op €39 het dichtst in de buurt.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van de markt waarin je verkoopt. Mediahawk en Infinity zijn de twee Britse platforms met de meest complete attributie; matelso uit Kaiserslautern is de Duitse optie met servers in Duitsland; Dexem en Optico bedienen Franse adverteerders. Voor een kleine site die vooral callbacks wil, kost CallPage uit Warschau $31 per maand.
Ja, in het instapsegment. Magnétis begint bij €10 per maand, CallPage bij $31, Dexem bij €39 en Multiconnect bij €59, elk met andere limieten. Mediahawk (£199) en Infinity (£349) beginnen hoger omdat ze attributie en analyse bundelen. Vergelijk minuten, aantallen nummers en gesprekskosten, en niet de kopprijs.
matelso vermeldt Duitsland. Dexem zegt Frankrijk, en de wettelijke vermelding noemt AWS in Paris La Défense als host. Calltracks vermeldt het VK en de EER. Infinity noemt Britse datacenters en AWS Dublin voor Europese klanten. Mediahawk, Optico, Magnétis, Multiconnect, iovox, CallPage en Ruler Analytics vermelden op de pagina's die we bekeken geen locatie.
Op deze site wel: de criteria staan de EU, EER, het VK, Zwitserland en Israël toe. Het verschil is juridisch. Een Brits bedrijf valt buiten de EU en vertrouwt op het adequaatheidsbesluit voor doorgifte vanuit de EU, en het contract valt meestal onder Engels recht. Mediahawk, Infinity, Calltracks, iovox en Ruler Analytics horen allemaal in die groep.
Dexem lijkt het meest op CallRail: maandabonnementen vanaf €39, gepubliceerde limieten voor minuten en nummers, geen setupkosten en een vermelding van een gratis proefperiode. Magnétis lijkt meer op een puur pay-as-you-go-model. Beide producten zijn in het Frans, dus controleer de taal van het dashboard en de supporttijden voordat je je vastlegt.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.