Europese bedrijfstelefoonsystemen
Een bedrijfstelefoonsysteem verwerkt elk klantgesprek, elke voicemail en elke gespreksopname, plus de metadata over wie met wie praat. Deze Europese alternatieven voor 8x8 draaien het systeem onder EU-, Britse of Zwitserse contracten, en meerdere ervan hosten in Duitsland of de EU.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan de volgorde beïnvloeden waarin de tools verschijnen. Betaling koopt nooit een vermelding: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op of een tool wordt opgenomen. Redactioneel beleid
10 Europese bedrijfstelefoonsystemen
sipgate
Cloudtelefoonsysteem gehost in Duitsland met gepubliceerde prijzen per gebruiker
Voys
Nederlandse cloudtelefonie met gepubliceerde prijzen per gebruiker en hosting in de EU
Placetel
Cloud-PBX uit Keulen vanaf EUR 6.90 per gebruiker per maand
STARFACE
PBX uit Karlsruhe als cloud, appliance of zelf gehoste VM
NFON
Cloud-PBX uit München met Cloudya, gehost in Duitsland
Ringover
Frans cloudtelefoonsysteem met AI-receptionist en gepubliceerde instapprijs
Gradwell
VoIP-aanbieder uit Bath in het Verenigd Koninkrijk met het telefoonsysteem Wave
Enreach
Pan-Europese UCaaS-groep achter Swyx, verkocht via partners
Telavox
Telefonieplatform uit Malmö met PBX, softphone en AI-receptionist
Wildix
In Tallinn geregistreerd platform voor unified communications, verkocht via partners
Hoe we Europese bedrijfstelefoonsystemen kiezen
- Contractpartij in Europa
- Hostinglocatie vermeld
- Prijs per gebruiker gepubliceerd
- Integratie met Microsoft Teams
- Nummerbehoud en SIP-trunking
Veelgestelde vragen
Voor kleine en middelgrote teams die gepubliceerde prijzen willen, zijn sipgate (Duitsland), Voys (Nederland) en Placetel (Duitsland) de duidelijkste opties. STARFACE past bij organisaties die willen kiezen tussen cloud, appliance en zelf hosten. Wildix en Enreach worden vooral via partners verkocht, dus reken op een offerte in plaats van een prijslijst.
sipgate vermeldt business S, L en XL voor EUR 12.95, 17.95 en 22.95 per gebruiker per maand (minimaal 2 gebruikers). Voys vermeldt het Basic-abonnement voor EUR 19.95 per gebruiker per maand exclusief btw. Placetel vermeldt abonnementen vanaf EUR 6.90 per gebruiker per maand en Gradwell vermeldt Wave vanaf GBP 7.90 per gebruiker per maand. NFON, Enreach, Telavox en Wildix geven een offerte op aanvraag.
Nummerbehoud wordt geboden door de aanbieders die een eigen telefoonnetwerk beheren, bijvoorbeeld sipgate en Voys, en sipgate geeft aan dat het inbrengen van nummers gratis is. Controleer de voorwaarden voor nummerbehoud en een eventuele opzegtermijn bij je huidige aanbieder voordat je opzegt.
Ja, meerdere wel. sipgate heeft een Teams-integratie, Voys en NFON bieden Teams-integratie, Placetel vermeldt Microsoft Teams in zijn app store en Gradwell verkoopt Wave Teams+. Het niveau van de integratie verschilt, dus vraag of gesprekken via Teams of via de app van de leverancier lopen.
De complete gids voor Europese bedrijfstelefoonsystemen
Cloud, appliance of zelf gehost
De eerste keuze is waar de PBX draait. sipgate, Voys, Placetel, NFON en Gradwell zijn cloudservices waarbij de leverancier het platform beheert.
STARFACE is het duidelijkste voorbeeld van keuzevrijheid, met een gehoste cloud-PBX, een hardware-appliance en een VM-editie die je zelf host, waarbij je later kunt wisselen. Wildix biedt ook cloud, on-premise of hybride, maar de cloud-PBX draait op AWS, dus controleer de regio en de contractvoorwaarden. Als gespreksgegevens op je eigen netwerk moeten blijven, zijn de zelf gehoste edities de relevante.
Kijk naar het prijsmodel
Prijzen per gebruiker verschillen minder dan de extra's eromheen. sipgate, Voys, Placetel en Gradwell publiceren prijzen per gebruiker, maar gesprekskosten, telefoonnummers, mobiele add-ons en AI-functies worden vaak apart gefactureerd, en bij sommige prijzen is btw niet inbegrepen.
Placetel toont lagere prijzen bij een looptijd van 24 maanden dan bij een looptijd van een maand. Leveranciers als NFON, Enreach, Telavox en Wildix geven offertes, wat normaal is voor systemen die via partners worden verkocht, maar vergelijken trager maakt. Vergelijk de totale maandelijkse kosten voor je echte aantal gebruikers, nummers en verwachte belminuten.
Op zoek naar een directe vervanger? Bekijk onze vergelijking van Europese alternatieven voor 8x8.