Beste Europese alternatieven voor SurveyMonkey
Op zoek naar een Europees alternatief voor SurveyMonkey? Enquêtes verzamelen precies de gegevens waar de AVG over gaat: meningen, gezondheidsinformatie, feedback van medewerkers en per ongeluk verzamelde bijzondere persoonsgegevens, en SurveyMonkey is een Amerikaanse verwerker die de antwoorden bewaart.
Deze Europese tools slaan antwoorden op in de EU, en twee ervan kunnen zelf worden gehost, zodat antwoorden helemaal nooit bij een derde partij terechtkomen.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
14 Europese alternatieven voor SurveyMonkey
Typeform
Formulieren in gespreksvorm met de beste voltooiingspercentages in de categorie
Tally
Gratis formulieren die werken als het schrijven van een tekstdocument
LimeSurvey
Open source enquêtes die je op je eigen server kunt hosten
Netigate
Feedback van medewerkers en klanten met opslag in de EU
Mopinion
Website- en in-app-feedback voor digitale teams
Enalyzer
Enquête- en rapportageplatform met een echt gratis variant
SurveyHero
In Zwitserland gehoste enquêtes met heldere vraaglogica
easyfeedback
Enquêtetool uit Koblenz op Duitse servers, met een gratis abonnement en eenmalige licenties voor één enquête
Formbricks
Open source enquêteplatform uit Kiel voor enquêtes via link, website en in-app, in de Frankfurt-cloud of zelf gehost
LamaPoll
Enquêtetool uit Berlijn met uitsluitend Duitse hosting, ISO 27001/27017/27018-certificering en een gratis abonnement
Survio
Tsjechische freemium-enquêtetool met een permanent gratis abonnement, Tsjechische hosting en prijzen vanaf €13 per maand
Webropol
Fins enquête- en feedbackplatform voor organisaties, sinds 2002 gehost in Finland
Minds
Synthetisch marktonderzoek: herbruikbare AI-doelgroepen beantwoorden je enquête in minuten, gehost in Frankfurt
ScoreStory
AI-gestuurd feedbackonderzoek: één scorevraag, daarna vraagt een AI-interviewer waarom, gehost in Nederland
Belangrijkste conclusies
- Teamabonnementen van SurveyMonkey beginnen bij drie plekken en meten antwoorden: 50,000 per jaar bij Team Advantage, daarna €0.10 voor elk extra antwoord.
- Het EU-datacenter is gedocumenteerd als optie voor nieuwe Enterprise-klanten, dus niemand met een gepubliceerde abonnementsprijs kan Europese opslag kiezen.
- Het bedrijf werd in 2021 omgedoopt tot Momentive, werd bijna verkocht aan Zendesk, en ging toen van de beurs via Symphony Technology Group in een volledig contante deal van $1.5 miljard die in maart 2023 werd gesloten, en kreeg zijn oude naam terug.
- Tally en Enalyzer bieden allebei gratis varianten zonder antwoordmeter, wat geen korting op SurveyMonkey is maar een ander prijsmodel.
- LimeSurvey is de enige optie hier die je op je eigen server kunt draaien, en dat maakt van een belofte van anonimiteit iets wat een ethische commissie kan inspecteren.
Waarom mensen SurveyMonkey verlaten
SurveyMonkey is de tool die iedereen al kan gebruiken, en dat is het grootste deel van wat het verkoopt. Een link van dat domein wordt geopend, de sjabloonbibliotheek dekt bijna elke vraag die iemand wil stellen, en niemand in de organisatie heeft training nodig. Dat zijn echte voordelen en deze pagina gaat niet doen alsof dat niet zo is.
De reden om verder te kijken is de vorm van de rekening. Teamabonnementen worden per plek geprijsd met een minimum van drie gebruikers, €30 per gebruiker per maand bij Team Advantage jaarlijks gefactureerd, €75 bij Team Premier, en bovenop de plekken worden antwoorden gemeten: 50,000 per jaar op het eerste niveau, 100,000 op het tweede, en €0.10 voor elk antwoord daarna, gedeeld over alles wat het team heeft lopen.
Het individuele Standard-abonnement van €39 per maand begrenst je op 1,000 antwoorden per maand. Dit is een product waarbij een geslaagde enquête meer kost dan een mislukte.
De tweede reden is waar de antwoorden terechtkomen. SurveyMonkey heeft wel een EU-datacenter, en de eigen AVG-pagina beschrijft het als optie voor nieuwe Enterprise-klanten. Enterprise is alleen op offerte.
Een school, een ondernemingsraad of een onderzoeksgroep met een plek van €30 kan dus tegen geen enkele prijs Europese opslag kiezen zonder een verkoopgesprek, wat een andere situatie is dan een leverancier die helemaal geen regio aanbiedt, en het is erger, omdat het lijkt alsof het beschikbaar is.
- Je betaalt voor de antwoorden, niet voor het vragen Een antwoordlimiet is een vreemde manier om onderzoekssoftware te kopen, omdat je rantsoeneert wat je juist wilde hebben. 50,000 antwoorden per jaar voor een team klinkt enorm totdat een medewerkersenquête twee keer per jaar naar 4,000 medewerkers gaat en een klantprogramma maandelijks draait, en dan maakt €0.10 per antwoord van een goed kwartaal een overschrijdingsregel. Meerdere tools op deze pagina meten antwoorden helemaal niet, waaronder twee met gratis varianten.
- Europese opslag bestaat en je kunt die waarschijnlijk niet krijgen Het EU-datacenter is gedocumenteerd als optie voor nieuwe Enterprise-klanten. Iedereen eronder zit op de standaardinfrastructuur, wat je ook verzamelt, en geen enkele instelling in het account verandert dat. Voor een Nederlands ziekenhuis of een Duitse werkgever is dit het hele gesprek, en het is het feit over SurveyMonkey dat de meeste vergelijkingspagina's ten gunste van de leverancier verkeerd weergeven.
- Drie plekken voordat je bent begonnen Teamabonnementen vereisen minimaal drie gebruikers, en elke collega die de ruwe antwoorden moet zien heeft er zelf een nodig. Dat is verdedigbare prijsstelling voor een marktonderzoeksafdeling en absurd voor het gebruikelijke geval, namelijk één persoon die enquêtes uitvoert en drie of vier die de resultaten willen lezen. Het is de reden dat kleine organisaties een login gaan delen, wat zijn eigen compliance-probleem is.
- Het bedrijf is twee keer van eigenaar en naam gewisseld Het werd in juni 2021 Momentive, sloot een verkoop aan Zendesk van $4.1 miljard die in februari 2022 klapte toen aandeelhouders van Zendesk ertegen stemden, en sloot in maart 2023 een volledig contante verkoop van $1.5 miljard aan Symphony Technology Group die het later dat jaar van de beurs haalde, waarna de naam SurveyMonkey terugkwam. Niets daarvan is wangedrag. Het betekent wel dat een verwerkersovereenkomst die een paar jaar geleden is getekend een wederpartij noemt die sindsdien is omgedoopt, verkocht en opnieuw omgedoopt, en de meeste verwerkersregisters zijn nooit bijgewerkt.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Bepaal welke van de vier taken je SurveyMonkey-account werkelijk uitvoert, want ze overlappen nauwelijks en geen enkele Europese tool dekt alle vier.
De eerste is het snelle formulier: een inschrijflijst, een evenementregistratie, een verzoek om feedback na een workshop. De tweede is het onderzoeksinstrument, met vertakking, quota, matrices en een vertaling voor elke markt. De derde is het terugkerende programma: betrokkenheid, eNPS, klanttevredenheid elk kwartaal gemeten zodat het getal met vorig kwartaal kan worden vergeleken. De vierde is feedback die binnen een product of een website wordt vastgelegd, waar niemand ooit een enquêtelink gaat openen.
De meeste accounts doen de eerste en denken dat ze de tweede doen. Kijk wat er de afgelopen twaalf maanden daadwerkelijk is gedraaid voordat je kiest, want een tool die is gekocht voor onderzoekscapaciteit en wordt gebruikt voor inschrijflijsten is de duurste fout die in deze categorie mogelijk is.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Typeform | Barcelona, Spanje | Gratis variant / vanaf $25 per maand | EU (Spanje) |
| #2 | Tally | Gent, België | Gratis met een onbeperkt aantal formulieren en inzendingen / Pro EUR 20 per maand / Business EUR 65 per maand, twee maanden gratis bij jaarlijkse betaling | EU (België) |
| #3 | LimeSurvey | Hamburg, Duitsland | Gratis zelf gehost / LimeSurvey Cloud vanaf ongeveer €29 per maand | EU (Duitsland) |
| #4 | Netigate | Stockholm, Zweden | Prijs op maat per programma en respondenten | EU (Zweden) |
| #5 | Mopinion | Rotterdam, Nederland | Vanaf ongeveer €259 per maand | EU (Nederland) |
| #6 | Enalyzer | Kopenhagen, Denemarken | Gratis variant met een onbeperkt aantal enquêtes en antwoorden / betaalde abonnementen voor geavanceerde functies | EU (Denemarken) |
| #7 | SurveyHero | Zürich, Zwitserland | Gratis variant / betaald vanaf ongeveer CHF 15 per maand | Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #8 | Minds | Berlijn, Duitsland | Pay as you go: €0.12 per synthetisch antwoord (incl. btw), vooruitbetaald, één antwoordsaldo gedeeld over de werkruimte, ongebruikte antwoorden schuiven door. Pro: €199 per benoemde gebruiker per maand incl. btw, jaarlijkse facturering ook mogelijk. Enterprise: jaarcontracten op maat, neem contact op met Minds voor een voorstel. Registratie bevat nul antwoorden. Prijzen zoals gepubliceerd in de gestructureerde data van getminds.ai/pricing; de zichtbare abonnementskaarten worden client-side gerenderd. | EU (Duitsland) |
| #9 | ScoreStory | Amsterdam, Nederland | Free: 10 deelnemers, geen creditcard. Essential €50 per maand met een jaarcontract (€500 per jaar) of €60 maandelijks gefactureerd, met 10 deelnemers per maand inbegrepen en €3.50 per extra deelnemer. Plus €125 per maand jaarlijks (€1,250 per jaar) of €150 maandelijks, 50 deelnemers per maand, €3.00 per extra. Pro €475 per maand jaarlijks (€4,750 per jaar) of €570 maandelijks, 250 deelnemers per maand, €2.40 per extra. Enterprise op aanvraag boven 250 deelnemers per maand. Tot 5 gebruikers bij elk abonnement; SSO tegen meerprijs. Alle prijzen excl. btw. Bij jaarcontracten betaal je voor 10 maanden en krijg je 12. Redelijk gebruik: gemiddeld interview onder 15 minuten. | EU (Nederland) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot SurveyMonkey
- Welke wet erbij kan. EU (Spanje). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. AWS-hosting; keuze tussen EU- of VS-datacenter alleen bij Enterprise.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: Teams wier SurveyMonkey-probleem het voltooiingspercentage is en niet de prijs
Typeform SL zit in Barcelona, en wat het anders doet is structureel en niet cosmetisch: één vraag tegelijk, met logische sprongen die alles overslaan wat niet van toepassing is. Een SurveyMonkey-pagina met opgestapelde vragen vertelt een respondent precies hoeveel van zijn avond dit gaat kosten, en een deel van hen besluit dat het te veel is. Typeform houdt dat oordeel achter tot ze al bezig zijn met antwoorden.
Tegenover SurveyMonkey is het praktische argument dat je afgeronde antwoorden koopt in plaats van begonnen antwoorden. Het zet ook EU-verwerking op elk abonnement in plaats van die te reserveren voor een niveau op offerte, wat voor een Spaans bedrijf minder een functie is dan een adres.
Het is niet de tool voor een onderzoeksinstrument. Er is geen quotabeheer, lange vragenlijsten lijden onder het formaat van één vraag tegelijk, en antwoordlimieten op de lagere niveaus zijn een echte beperking. Als je SurveyMonkey-account een onderzoek van vijftig vragen in vier landen uitvoert, lees dan verder op deze pagina.
Wat Typeform beter doet dan SurveyMonkey
- Een conversationeel formaat dat de voltooiing meetbaar verhoogt, terwijl SurveyMonkey de hele vragenlijst in één keer toont
- EU-verwerking op elk abonnement, geen optie die is gereserveerd voor Enterprise-contracten op offerte
- Spaanse operationele onderneming, dus er zit geen Amerikaanse moeder boven de antwoorden
- Controle over ontwerp en branding waardoor het formulier eruitziet als het jouwe en niet als een enquêtetool
- Uitvalanalyse die laat zien welke vraag mensen kwijtraakt, het getal waar je op moet handelen
Waar Typeform een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Antwoordlimieten op lagere niveaus, dus de klacht over meten is niet volledig opgelost
- Geen quotabeheer, wat de onderzoeksgerichte abonnementen van SurveyMonkey wel bieden
- Lange vragenlijsten zijn trager in te vullen met één vraag per scherm
- Een kleinere sjabloon- en vragenbibliotheek dan die van SurveyMonkey
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige optie hier die wordt gekocht voor een gedragseffect en niet voor een functielijst: het formaat zelf is het product, en het is gericht op de antwoorden die SurveyMonkey nooit ontvangt.
- Welke wet erbij kan. EU (België). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Europese Unie, op servers die de privacyverklaring niet noemt; Cloudflare Turnstile (VS) doet de botdetectie bij aanmelding.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
Het meest geschikt voor: Iedereen wiens SurveyMonkey-rekening door volume wordt bepaald en niet door functies
Tally is Belgisch, gevestigd in Gent, en het gratis abonnement bevat een onbeperkt aantal formulieren en antwoorden. Zet dat naast €30 per gebruiker per maand met een minimum van drie plekken en een limiet van 50,000 antwoorden, en de vergelijking is geen korting: het is een ander antwoord op de vraag waarvoor je betaalt.
De editor is het tweede verschil. Je typt, en de opmaak gebeurt vanzelf, zoals een moderne documenteditor werkt, dus er is geen veldenpalet om te leren en formulieren worden gemaakt door degene die ze nodig heeft in plaats van aangevraagd bij wie de enquêtelicentie beheert. Voorwaardelijke logica, berekeningen en bestandsuploads zitten eronder, meer dan de gratis variant van een formuliertool normaal bevat.
Wat het niet doet is onderzoek. Er zijn geen quota, geen statistische analyse en niets wat lijkt op een meertalig instrument, en het kan niet zelf worden gehost. Pro van $29 per maand koopt eigen domeinen en het verwijderen van branding. Zie het als vervanging van twee derde van je SurveyMonkey-account dat nooit echt onderzoek was.
Wat Tally beter doet dan SurveyMonkey
- Een onbeperkt aantal antwoorden in een gratis abonnement, tegenover een jaarlimiet en €0.10 voor elk extra antwoord
- Geen minimum aantal plekken, terwijl teamprijzen bij drie gebruikers beginnen of je er nu drie hebt of niet
- Belgisch bedrijf met EU-verwerking op elk niveau, niet alleen bij een contract op offerte
- Een editor in documentstijl die iedereen kan gebruiken zonder eerst een licentie te krijgen
- Voorwaardelijke logica, berekeningen en bestandsuploads inbegrepen in plaats van gekoppeld aan een abonnementsniveau
Waar Tally een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Geen quota, geen statistische analyse en niets voor een formeel onderzoeksinstrument
- Niet zelf te hosten, dus het anonimiteitsargument is niet sterker dan dat van SurveyMonkey
- Een veel kleinere catalogus aan integraties en sjablonen
- Eigen domeinen en het verwijderen van branding vereisen Pro van $29 per maand
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige tool hier waarvan de gratis variant de antwoordmeter helemaal weghaalt, de enige kostenpost die de meeste SurveyMonkey-facturen onvoorspelbaar maakt.
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Je eigen server, of Duitse cloud.
- Broncode. Open source, waar SurveyMonkey dat niet is: je kunt lezen wat het doet in plaats van de beschrijving op goed vertrouwen aan te nemen.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG: je blijft verwerkingsverantwoordelijke als je zelf host.
Het meest geschikt voor: Universiteiten, ondernemingsraden en iedereen die moet laten zien waar de antwoorden staan
LimeSurvey GmbH draait sinds 2003 vanuit Hamburg, de software is GPLv2, en de zelf gehoste editie kost niets behalve de machine waarop die draait. Dat is de optie die SurveyMonkey op geen enkel niveau kan bieden: de antwoorden komen binnen op infrastructuur die je zelf beheert, je blijft de enige verwerkingsverantwoordelijke, en er is geen verwerker om in het register te noemen.
Het doet er het meest toe waar de belofte van anonimiteit toetsing moet doorstaan. Een werkgever die zijn personeel vertelt dat een betrokkenheidsenquête anoniem is, vraagt om geloofd te worden; een werkgever wiens enquête draait op een server die de ondernemingsraad kan inspecteren, in een modus die de uitnodigingslijst gescheiden houdt van de antwoorden, biedt bewijs. Dat onderscheid bepaalt of mensen eerlijk antwoorden, en dat bepaalt of de exercitie het waard was om uit te voeren.
Het is ook de meest veeleisende tool hier. De interface is gedateerd, er is een echte leercurve, iemand moet de server patchen, en de ervaring voor respondenten is soberder dan al het andere op deze pagina. LimeSurvey Cloud vanaf ongeveer €29 per maand op Duitse hosting haalt de operationele helft weg ten koste van de soevereiniteitshelft.
Wat LimeSurvey beter doet dan SurveyMonkey
- Zelf hosten, dus de antwoorden bereiken nooit een derde partij en er hoeft geen residentieniveau te worden gekocht
- Quota, 28 vraagtypen, matrices en meertalige instrumenten onderhouden als één enquête
- Onder GPLv2 gelicenseerd, dus de code achter een anonimiteitsclaim kan worden gelezen in plaats van vertrouwd
- Duits bedrijf dat sinds 2003 actief is, met een Duitse cloud voor teams zonder server
- Geen kosten per plek en geen antwoordmeter bij zelf hosten, bij welk volume ook
Waar LimeSurvey een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Een gedateerde interface en een steilere leercurve dan die van SurveyMonkey
- Zelf hosten vereist dat iemand de updates, back-ups en uptime op zich neemt
- Het ontwerp voor respondenten is soberder, wat bij consumentenenquêtes voltooiing kost
- Flinke overkill voor een registratieformulier of een snelle peiling
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige optie hier waarbij de zin 'niemand buiten deze organisatie kan de antwoorden zien' een feit over je infrastructuur is en geen clausule in het contract van iemand anders.
- Welke wet erbij kan. EU (Zweden). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. EU.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: HR- en klantteams die elk kwartaal hetzelfde meten
Netigate AB werkt sinds 2005 vanuit Stockholm en prijst per programma en antwoordvolume in plaats van per plek, wat een direct antwoord is op de structuur die SurveyMonkey duur maakt: een doorlopend betrokkenheids- of NPS-programma is precies het gebruik dat een jaarlijkse antwoordlimiet snel opgebruikt.
Wat het toevoegt is alles wat bij een terugkerende meting hoort: benchmarking zodat dit kwartaal met vorig kwartaal kan worden vergeleken, integratie met HR-systemen zodat mensen worden bevraagd terwijl ze in- en uitstromen en niet vanuit een spreadsheet die iemand bijhoudt, en rapportage die resultaten onderdrukt voor groepen onder een minimumgrootte zodat een team van vier mensen niet te identificeren is door een filter aan te scherpen. Een medewerkersprogramma in Europa goedgekeurd krijgen hangt meestal van dat laatste punt af.
De keerzijde is de drempel om binnen te komen. Er is geen self-serve variant en geen gepubliceerde prijs, dus evalueren betekent een verkoopgesprek, en het past minder goed dan LimeSurvey bij open onderzoek waarbij elke studie anders is.
Wat Netigate beter doet dan SurveyMonkey
- Geprijsd per programma en respondenten in plaats van per plek met een minimum van drie gebruikers
- Gebouwd voor herhaalde meting met benchmarking, terwijl SurveyMonkey één rapport tegelijk produceert
- Anonimiteitsdrempels in de rapportage zelf in plaats van beheerd naar goeddunken van een beheerder
- Opslag in de EU als standaard, niet een niveau waarvoor je je moet kwalificeren
- HR-systeemintegratie die een terugkerend programma draaiende houdt zonder handmatige verspreiding
Waar Netigate een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Geen self-serve aanmelding en geen gepubliceerde prijzen, terwijl SurveyMonkey in twee minuten een kaart accepteert
- Minder flexibel dan SurveyMonkey voor eenmalige enquêtes die allemaal anders zijn
- Lichter dan een speciaal customer-experienceplatform aan de CX-kant
- Overgebouwd en te duur voor een organisatie die drie enquêtes per jaar verstuurt
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige tool hier waarvan de prijs een hoge responsgraad niet bestraft, precies de situatie die een medewerkersenquête moet opleveren.
- Welke wet erbij kan. EU (Nederland). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. EU.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: Digitale teams die een specifieke pagina of stap verbeteren in plaats van een algemene vraag te stellen
Mopinion BV zit in Rotterdam, is opgericht in 2014 en verzamelt feedback binnen de website of app op het moment dat er iets misgaat, in plaats van achteraf een vragenlijst te mailen. Dat is een ander instrument dan alles wat SurveyMonkey verstuurt, en het bereikt een andere populatie: de mensen die de checkout verlieten zijn niet de mensen die enquêtes invullen.
Tegenover een SurveyMonkey-account dat voor klantfeedback wordt gebruikt, is het argument timing en context. Een formulier dat op de betaalpagina wordt getriggerd, met de sessie er al aan gekoppeld, vertelt je welke stap mislukte. Een enquête die een week later wordt gemaild vertelt je wat iemand zich ervan herinnert, gefilterd door alles wat er sindsdien gebeurd is.
Het is de duurste optie op deze pagina, vanaf ongeveer €259 per maand, en evaluatie loopt via een demo en niet via aanmelding. Het is ook de verkeerde tool voor het grootste deel van het SurveyMonkey-gebruik: het voert geen medewerkersbetrokkenheidsonderzoek, geen onderzoeksinstrument en geen evenementregistratie uit.
Wat Mopinion beter doet dan SurveyMonkey
- Legt feedback vast in de pagina of app op het moment van de ervaring, wat geen gemailde enquête bereikt
- Sessiecontext gekoppeld aan het antwoord, zodat het antwoord naar een specifieke stap wijst
- Nederlands bedrijf met opslag in de EU, tegenover een EU-optie die is gereserveerd voor contracten op offerte
- Dashboards gebouwd voor doorlopende digitale feedback en niet voor één afgesloten enquête
Waar Mopinion een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Vanaf ongeveer €259 per maand, ver boven elk gepubliceerd SurveyMonkey-abonnement
- Demo op aanvraag, zonder gratis variant om met echt verkeer te testen
- Geen vragenlijsttool: geen onderzoeksinstrumenten, geen medewerkersprogramma's, geen registraties
- Vereist een website of app waarin het wordt ingebouwd, dus het doet niets voor offline doelgroepen of doelgroepen die alleen via e-mail bereikbaar zijn
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige tool hier die een antwoord ophaalt bij iemand die nooit een enquête zou openen, de populatie die elk SurveyMonkey-rapport stilzwijgend mist.
- Welke wet erbij kan. EU (Denemarken). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Denemarken/EU.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: Ngo's, consultants en kleine teams die resultaten gepresenteerd willen zien en niet alleen verzameld
Enalyzer A/S zit sinds 2000 in Kopenhagen, en de gratis variant bevat een onbeperkt aantal enquêtes en antwoorden, met Deense en EU-hosting. Die combinatie, geen antwoordmeter en een echte rapportagelaag in het gratis abonnement, is zeldzaam genoeg om het de standaardaanbeveling te maken voor iedereen die zonder budget een serieus project uitvoert.
De vergelijking met SurveyMonkey is ongemakkelijk voor SurveyMonkey aan de kleine kant. Een goed doel met drie mensen betaalt €1,080 per jaar voordat er één antwoord binnenkomt bij Team Advantage, en betaalt hier helemaal niets, terwijl het Europese opslag krijgt die SurveyMonkey voor Enterprise reserveert.
Waar het verliest is bereik en afwerking. De integratiecatalogus is een fractie van die van SurveyMonkey, het is buiten Scandinavië nauwelijks bekend, geavanceerde functies zitten achter betaalde abonnementen, en het kan niet zelf worden gehost, dus het beantwoordt de anonimiteitsvraag niet zoals LimeSurvey dat doet.
Wat Enalyzer beter doet dan SurveyMonkey
- Een onbeperkt aantal enquêtes en antwoorden in de gratis variant, tegenover een limiet plus €0.10 per extra antwoord
- Deens bedrijf met opslag in de EU bij elk abonnement en niet bij een contract op offerte
- Rapportage die resultaten netjes presenteert zonder upgrade, wat ongebruikelijk is voor een gratis variant
- Geen minimum van drie plekken voordat een team kan beginnen
- Actief sinds 2000, dus de gratis variant is geen startupbelofte
Waar Enalyzer een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Een veel kleinere integratiecatalogus dan die van SurveyMonkey
- Geavanceerde functies vereisen betaalde abonnementen, dus de gratis variant heeft een plafond
- Weinig bekendheid buiten Scandinavië, wat voor externe respondenten kan uitmaken
- Geen zelf hosten, dus anonimiteit is een contractuele toezegging en geen aantoonbare
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige gratis optie hier met rapportage die goed genoeg is om te presenteren, wat een kleine organisatie meestal in de eerste plaats naar een betaald SurveyMonkey-abonnement dwingt.
- Welke wet erbij kan. Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. Zwitserland.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG-adequaat.
Het meest geschikt voor: Kleine teams die een presentabele enquête willen met opslag buiten zowel de VS als de EU
SurveyHero wordt gemaakt door Enuvo GmbH in Zürich, opgericht in 2013, met een gratis variant en betaalde abonnementen vanaf ongeveer CHF 15 per maand. Data wordt gehost in Zwitserland, dat op grond van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie buiten de EER valt: rechtmatig voor doorgifte vanuit de EU zonder modelcontractbepalingen, en niet hetzelfde als verwerking binnen de interne markt. Schrijf dat op in de verwerkersovereenkomst in plaats van het impliciet te laten.
Tegenover SurveyMonkey is de aantrekkingskracht dat het in verhouding blijft. Het levert een nette, probleemloze enquête met verstandige vraaglogica, tegen een prijs die een afdeling kan goedkeuren zonder inkoopproces, en zonder minimum aantal plekken. Voor een organisatie wier bezwaar tegen SurveyMonkey is dat het een groot Amerikaans platform is dat per persoon rekent voor iets kleins, is dit de minst ingewikkelde uitweg.
Het is ook de smalste tool op de pagina. Er is geen zelf hosten, geen programmabeheer, geen vastlegging in het product, en het functieaanbod wordt snel beperkter bij alles wat op een onderzoek lijkt. Het staat als laatste omdat het minder doet dan alles erboven, niet omdat het het slecht doet.
Wat SurveyHero beter doet dan SurveyMonkey
- Zwitserse hosting buiten zowel Amerikaanse als EU-jurisdictie, terwijl de EU-optie van SurveyMonkey een Enterprise-contract vereist
- Een gratis variant en betaalde abonnementen vanaf ongeveer CHF 15 per maand, zonder minimum van drie plekken
- Heldere vraaglogica zonder de configuratielast van een onderzoeksplatform
- Klein genoeg om zonder inkoop in te voeren, wat vaak de echte blokkade is
Waar SurveyHero een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Een Zwitserse leverancier, dus de doorgifte leunt op een adequaatheidsbesluit van de Commissie in plaats van binnen de interne markt te blijven
- De kleinste functieset hier: geen quota, geen programma's, geen feedback in het product
- Geprijsd in Zwitserse frank, wat budgetteren lastiger maakt voor een organisatie in euro's
- Een veel kleiner bedrijf en kleinere integratiecatalogus dan SurveyMonkey
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het is de enige optie hier die de opslagvraag beantwoordt met een derde jurisdictie, wat past bij organisaties die noch Amerikaanse platforms vertrouwen noch het idee dat EU-hosting alles regelt.
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Applicatie gehost in Frankfurt (DigitalOcean); database en authenticatie in Stockholm (Supabase); AI-modelaanbieders (OpenAI, Anthropic, Google Vertex AI) zitten in de VS.
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
Het meest geschikt voor: Teams die een snelle richtinggevende indruk willen voordat ze voor een echte enquête betalen
Minds wordt gemaakt door Art of X UG in Berlijn en beantwoordt een andere vraag dan SurveyMonkey. SurveyMonkey stuurt een vragenlijst naar echte mensen en telt wat terugkomt. Minds genereert een synthetische doelgroep uit onderzochte bronnen en verdelingen en stelt die doelgroep je vragen, en levert resultaten in minuten. De eigen voorwaarden zeggen dat de uitkomsten door AI zijn gegenereerd en geen mededelingen van echte personen zijn.
De prijsvorm is het omgekeerde van het plekkenmodel dat op deze pagina is besproken. Pay as you go is €0.12 per antwoord, vooruitbetaald en gedeeld over de werkruimte, waarbij ongebruikte antwoorden doorschuiven, en het Pro-abonnement is €199 per benoemde gebruiker per maand. De contracterende entiteit is Duits voor klanten buiten de Verenigde Staten, en de applicatie wordt gehost in Frankfurt met data in Stockholm. Inferentie draait wel bij Amerikaanse modelaanbieders.
Het is geen vervanging voor een enquête die je publiceert, voor een bestuur verdedigt of in een paper zet, omdat geen echte respondent heeft geantwoord. Het mist ook de sjabloonbibliotheek, respondentenpanels en integraties die SurveyMonkey in jaren heeft opgebouwd. Gebruik het om vroeg opties te beperken en bevestig de winnaar daarna met echte mensen.
Wat Minds beter doet dan SurveyMonkey
- Resultaten in minuten, zonder verspreiding, herinneringen of wachten op antwoorden
- Een Duitse contracterende entiteit en hosting in Frankfurt voor niet-Amerikaanse klanten, tegenover een EU-optie alleen voor Enterprise bij SurveyMonkey
- Herbruikbare doelgroepen die opnieuw kunnen worden bevraagd als vervolgonderzoek
- Gebruiksprijs van €0.12 per antwoord zonder minimum van drie plekken bij pay as you go
- Voorwaarden die algemene modeltraining op klantcontent uitsluiten
Waar Minds een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Antwoorden zijn gesimuleerd, dus bevindingen kunnen echte respondentdata niet vervangen
- Inferentie draait bij Amerikaanse AI-aanbieders, dus de verwerkingsketen is niet helemaal Europees
- Pro van €199 per gebruiker per maand ligt ruim boven de individuele abonnementen van SurveyMonkey
- Een veel jonger product met minder sjablonen, integraties en een kleinere staat van dienst
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het vervangt de respondent en niet het enquêteformulier, waardoor het een screeningstap vóór SurveyMonkey is en geen een-op-een-vervanging.
- Welke wet erbij kan. EU (Nederland). SurveyMonkey wordt vanuit de Verenigde Staten beheerd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om op een geldig bevel data te verstrekken, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Alle opgeslagen data op servers in Nederland (Leaseweb), beheerd door ScoreStory zelf. AI-verwerking hangt af van het gekozen model: Mistral (Frankrijk) houdt gesprekstekst en spraak in de EU, Claude (Anthropic, Verenigde Staten) verwerkt gesprekstekst in de VS. Spraak wordt getranscribeerd door Scaleway in Frankrijk..
- Broncode. Closed source, net als SurveyMonkey.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG (verwerker met een op verzoek getekende verwerkersovereenkomst); geen ISO 27001 of SOC 2 vermeld op de pagina's van de leverancier.
Het meest geschikt voor: Teams die NPS, CSAT of eNPS meten en de redenen achter de score willen
SurveyMonkey geeft je een vragenlijstbouwer met een zeer grote sjabloonbibliotheek en rapportage die de meeste managers al herkennen. ScoreStory vervangt de vragenlijst door een gesprek: elke deelnemer geeft één score, waarna een AI-interviewer vraagt wat die bepaalde, doorvraagt en thema's, sentiment en citaten teruggeeft. Het bedrijf erachter is ScoreStory B.V. in Amsterdam, en het past bij klant- en medewerkersfeedback, niet bij lange academische instrumenten.
De rekening is anders opgebouwd. SurveyMonkey rekent per plek, met teamabonnementen vanaf €30 per gebruiker per maand en een minimum van drie plekken. ScoreStory heeft tot vijf gebruikers inbegrepen bij elk abonnement en rekent per deelnemer: Free voor de eerste 10, Essential voor €50 per maand met een jaarcontract met 10 deelnemers per maand inbegrepen, daarna €3.50 voor elke extra. Lichte, regelmatige feedback kan goedkoper uitkomen, terwijl een grote eenmalige massale verzending duurder wordt naarmate het volume stijgt.
Gegevensverwerking is het belangrijkste voorbehoud. Opgeslagen data blijft op de eigen servers van ScoreStory in Nederland, bij elk abonnement beschikbaar, terwijl SurveyMonkey EU-opslag aanbiedt aan nieuwe Enterprise-klanten. Maar het interviewmodel wordt per organisatie gekozen, en de standaard van het platform is Claude, dat gesprekstekst in de VS verwerkt. Kies Mistral om alles in de EU te houden. Omdat het logicarijke enquêtes, quota en integraties mist, vervangt het SurveyMonkey niet voor elk gebruik.
Wat ScoreStory beter doet dan SurveyMonkey
- Vraagt elke deelnemer waarom die de score gaf, in plaats van op vaste vragen te vertrouwen
- Thema's, sentiment en citaten worden automatisch uit de gesprekken gegenereerd
- Opgeslagen data staat bij elk abonnement in Nederland, tegenover EU-opslag alleen voor nieuwe Enterprise-klanten bij SurveyMonkey
- Geen minimum van drie plekken: tot vijf gebruikers zijn bij elk abonnement inbegrepen
- Een Mistral-optie houdt interviewtekst en spraak binnen de EU
Waar ScoreStory een stap terug is ten opzichte van SurveyMonkey
- Kan geen algemene vragenlijsten bouwen met skip-logica, quota of matrixvragen
- Standaard AI-model is Claude, dus gesprekstekst gaat naar de VS tenzij Mistral wordt gekozen
- Geen certificeringen zoals ISO 27001 of SOC 2 vermeld, anders dan op de beveiligingspagina van SurveyMonkey
- Een veel jonger product met een kleinere sjabloonbibliotheek en minder integraties
Opvallend ten opzichte van SurveyMonkey. Het ruilt de vragenlijst in voor een AI-interview, dus het vult SurveyMonkey aan voor lange enquêtes en kopieert het niet functie voor functie.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
De logica is de migratie, niet de data. Antwoorden worden geëxporteerd als CSV, XLS, PDF en PowerPoint en landen overal, maar een vragenlijst bestaat uit skipregels, piping, randomisatie, quota en weergavevoorwaarden, en daar bestaat geen overdraagbaar formaat voor. Bouw eerst je meest gecompliceerde instrument opnieuw, als pilot, zodat de schatting voor de rest op iets echts is gebaseerd.
Stap niet over terwijl een enquête nog verzamelt. Een live collectorlink blijft werken op het platform dat die heeft uitgegeven, en een golf die over twee tools is verdeeld levert twee datasets op met verschillende identificatoren en verschillende tijdstempels die iemand met de hand moet afstemmen. Rond de golf af en bouw de volgende dan elders.
Het laatste probleem zijn de mensen die de rapporten lezen en niet de enquêtes schrijven. Het uitvoerformaat van SurveyMonkey is bekend bij elke manager die er ooit een heeft ontvangen, en het dashboard van een nieuwe tool niet. Stuur vóór de overstap één rapport in het nieuwe formaat naast het oude, want een migratie die grafieken oplevert die niemand herkent wordt stilletjes teruggedraaid.
Kan ik SurveyMonkey houden en de data gewoon naar Europa verplaatsen?
Alleen door Enterprise-klant te worden, en alleen door erom te vragen. Het eigen AVG-materiaal van SurveyMonkey beschrijft EU-hosting als beschikbaar voor nieuwe Enterprise-accounts; er is geen schakelaar bij een Standard-, Advantage- of Team-abonnement, en geen gepubliceerde prijs voor de upgrade.
Dat doet hier meer ter zake dan in de meeste softwarecategorieën, omdat een enquête een verzamelinstrument is dat gericht is op mensen die niet je klanten zijn, zoals medewerkers, patiënten, studenten en bewoners, en de vraag 'waar wordt mijn antwoord opgeslagen' is er een die ze mogen stellen voordat ze antwoorden. Die beantwoorden met een contract dat je niet hebt getekend is geen antwoord.
Als je groot genoeg bent voor een Enterprise-gesprek, voer het dan: het product is goed en de certificeringen zijn echt, met ISO 27001- en SOC 2-geaccrediteerde hosting erachter. Als je dat niet bent, is Europese opslag niet iets wat je kunt instellen, en dat is het punt waarop deze pagina relevant wordt.
Hoe verhouden de kosten zich eigenlijk?
Het hangt helemaal af van hoeveel mensen antwoorden, wat het ongewone deel is. Team Advantage is €30 per gebruiker per maand jaarlijks gefactureerd met een minimum van drie plekken, dus €1,080 per jaar voordat één antwoord binnenkomt, met 50,000 antwoorden inbegrepen voor het hele team en €0.10 per stuk daarboven.
Zet dat naast de Europese opties en dan lopen vooral de modellen uiteen, niet de prijzen. Tally en Enalyzer hebben allebei gratis varianten zonder antwoordmeter. LimeSurvey is gratis als je het zelf host en ongeveer €29 per maand in de Duitse cloud. Typeform begint rond $25 per maand en begrenst antwoorden op lagere niveaus, dus het is de enige Europese optie hier met een vergelijkbare beperking.
De eerlijke lezing is dat SurveyMonkey niet slecht geprijsd is voor een marktonderzoeksteam dat 50,000 enquêtes per jaar verstuurt. Het is zeer slecht geprijsd voor een goed doel, een school of een afdeling die vier enquêtes per jaar verstuurt, elk naar duizend mensen, en vijf collega's de resultaten wil laten zien.
Wat doet SurveyMonkey wat de alternatieven niet doen?
Herkenning, ten eerste. Mensen openen een link die ze eerder hebben gezien, en een enquête die niemand opent bevat geen data. Dat effect is klein, echt, en voor een kleiner merk niet te kopen.
Breedte, ten tweede. De sjabloonbibliotheek, de vragenbank en de integratiecatalogus zijn groter dan alles op deze pagina, en een collega die SurveyMonkey bij een vorige werkgever heeft gebruikt, komt al getraind binnen. Daartegenover zijn de meeste Europese tools hier met opzet smaller: Netigate doet programma's, Mopinion doet feedback in het product, LimeSurvey doet onderzoeksinstrumenten.
Wat SurveyMonkey niet doet, tegen welke prijs een gepubliceerd abonnement je ook brengt, is je antwoorden in de EU opslaan. Dat is de afweging, en het is de moeite waard dat in één zin te zeggen vóór een inkoopoverleg en niet drie pagina's diep in een vergelijking.
Kan ik mijn bestaande enquêtes en resultaten overzetten?
De resultaten, ja. SurveyMonkey exporteert antwoorden als CSV, XLS, PDF en PowerPoint, en elke tool hier neemt een CSV met ruwe antwoorden aan in een spreadsheet of een rapportagelaag.
De enquêtes zelf, nee. Een vragenlijst is geen document, het is logica: skipregels, piping, randomisatie, quota en weergavevoorwaarden die in elke tool anders worden uitgedrukt. Een formulier van tien vragen is in tien minuten opnieuw gebouwd. Een instrument met vertakking in vier talen is een project, en het is het onderdeel om te piloten voordat je je vastlegt en niet het onderdeel dat je als laatste inplant.
Het derde wat niet meeverhuist is de link. Alles wat al in het veld is blijft verzamelen waar het is, dus de verstandige migratie draait de huidige golf af op SurveyMonkey en begint de volgende op de nieuwe tool, in plaats van midden in het veldwerk over te stappen.
Welke kies je
Als je account vooral snelle formulieren is en de factuur door volume wordt bepaald, maken Tally of Enalyzer een einde aan het meten en kosten ze niets, wat een grotere besparing is dan een abonnementsvergelijking je ooit laat zien.
Als mensen niet afmaken wat je verstuurt, is Typeform de enige tool hier die dat direct aanpakt, en het is de enige reden op deze pagina om meer te betalen in plaats van minder.
Als je antwoorden verzamelt van medewerkers, patiënten of studenten en moet kunnen bewijzen waar ze naartoe gingen, is LimeSurvey zelf gehost het antwoord en komt niets anders hier in de buurt, omdat SurveyMonkey EU-opslag voor Enterprise reserveert, en bij elk gepubliceerd abonnement is de optie niet voor jou beschikbaar.
En als het account eigenlijk een kwartaalprogramma is en geen set enquêtes, is Netigate daarvoor geprijsd en SurveyMonkey niet. Mopinion en SurveyHero zijn de twee specialisten: de ene voor feedback die in het product moet worden vastgelegd, de andere voor een klein team dat de antwoorden in Zwitserland wil en geen inkoopproces om daar te komen.
Veelgestelde vragen
Typeform als het probleem is dat te weinig mensen afmaken. Tally of Enalyzer als het probleem is dat je per antwoord betaalt. LimeSurvey als je een echt onderzoeksinstrument nodig hebt of anonimiteit moet aantonen in plaats van beweren. Netigate als je elk kwartaal dezelfde enquête uitvoert en de trend wilt. Mopinion als de feedback in het product moet worden vastgelegd in plaats van uitgemaild. SurveyHero als je iets presentabels wilt met Zwitserse hosting.
Symphony Technology Group, een private-equityfirma, die in maart 2023 overeenkwam het bedrijf voor $1.5 miljard in contanten te kopen toen het nog Momentive heette. Het was in juni 2021 omgedoopt tot Momentive en had een verkoop aan Zendesk van $4.1 miljard afgesproken die in februari 2022 mislukte nadat aandeelhouders van Zendesk die afwezen. Onder het eigendom van STG kwam de naam SurveyMonkey terug, en de operationele entiteiten zijn SurveyMonkey Inc. in San Mateo en SurveyMonkey Europe UC in Dublin.
Er is een EU-datacenter, en het eigen AVG-materiaal van SurveyMonkey presenteert het als optie voor nieuwe Enterprise-klanten en niet als instelling die beschikbaar is bij gepubliceerde abonnementen. In de praktijk betekent dat dat een klant met Standard, Advantage of Team geen Europese opslag kan kiezen. Als je eis is dat antwoorden in de EU blijven, is het antwoord bij die abonnementen nee, en het is de moeite waard dat schriftelijk te bevestigen in plaats van af te leiden uit een compliancepagina.
Er is een gratis Basic-abonnement. Individual Standard is €39 per maand maandelijks gefactureerd met 1,000 antwoorden per maand; Advantage Annual is €36 per maand jaarlijks gefactureerd (€432 per jaar) met 15,000 antwoorden per jaar; Premier Annual is €99 per maand (€1,188 per jaar) met 40,000.
Teamabonnementen vereisen minimaal drie gebruikers: Team Advantage is €30 per gebruiker per maand jaarlijks gefactureerd met 50,000 antwoorden per jaar, Team Premier €75 per gebruiker per maand met 100,000, en extra antwoorden kosten €0.10 per stuk voor het hele team. Enterprise is op offerte.
Het kan rechtmatig worden gebruikt: er is een verwerkersovereenkomst, een Ierse entiteit in SurveyMonkey Europe UC, ISO 27001-certificering en SOC 2-geaccrediteerde hosting. Compliance is niet waar het misgaat. Wat je onder Enterprise niet kunt doen is de antwoorden binnen de EU houden, en voor een werkgever of een overheidsinstantie die antwoorden verzamelt van mensen die de tool niet hebben gekozen, is dat meestal de vraag die de doorslag geeft.
Vaak, en belangrijker nog: ze zijn anders geprijsd. Tally en Enalyzer hebben allebei gratis varianten zonder antwoordmeter, LimeSurvey kost niets behalve hosting als je het zelf draait, en SurveyHero begint rond CHF 15 per maand. Netigate en Mopinion gaan de andere kant op: Mopinion begint bij ongeveer €259 per maand en Netigate wordt per programma op offerte geprijsd, omdat beide worden verkocht aan teams die doorlopend meten en niet een formulier versturen.
Antwoorden worden geëxporteerd als CSV, XLS, PDF en PowerPoint, genoeg om de antwoorden overal naartoe te brengen. Het enquêteontwerp wordt in geen enkele vorm geëxporteerd die een andere tool kan lezen, dus vertakking, quota, piping en meertalige versies worden met de hand opnieuw gebouwd. Reken op de herbouw en niet op de export, en begin met je meest gecompliceerde vragenlijst zodat de schatting eerlijk is.
Ze blijven draaien waar ze zijn, omdat de collectorlink bij het platform hoort dat die heeft uitgegeven. Stap niet over midden in het veldwerk: een respondentenlijst die over twee tools is verdeeld levert twee datasets op die met de hand moeten worden samengevoegd, met verschillende antwoordidentificatoren en verschillende tijdstempels. Rond de golf af en bouw de volgende ergens anders.
Op elk gehost platform vraag je mensen je op je woord te geloven, omdat de beheerder in principe kan zien wie is uitgenodigd en wanneer een antwoord binnenkwam.
LimeSurvey, zelf gehost, is de enige optie hier waarbij de server van jou is, de anonieme antwoordmodus de uitnodiging van het antwoord scheidt, en een ondernemingsraad of ethische commissie de opzet kan worden getoond in plaats van erover te worden verteld. Netigate kiest een andere route en onderdrukt resultaten voor groepen onder een minimumgrootte zodat een klein team niet door filteren te identificeren is.
Gerelateerde vergelijkingen
Europese tools tegen elkaar
Koopgidsen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.