Europese alternatieven voor ConnectWise
Op zoek naar een Europees alternatief voor ConnectWise? ConnectWise, LLC is een Amerikaans bedrijf en de websitevoorwaarden vallen onder het federale recht van de Verenigde Staten of het recht van de staat Florida, met geschillen die worden behandeld in Hillsborough County, Florida. De RMM draait agents met beheerdersrechten op klantmachines, en de prijs wordt via een verkoopaanvraag opgevraagd in plaats van gepubliceerd.
De Europese tools hieronder dekken endpointmanagement, patching, externe toegang en monitoring van leveranciers uit Duitsland, Zwitserland, Denemarken, Spanje, Letland en België. Sommige vervangen de hele RMM, andere dekken één onderdeel ervan.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
12 Europese alternatieven voor ConnectWise
baramundi
Endpointmanagementsuite met inventaris, patching en OS-deployment
Aagon ACMP
Clientmanagement in vier edities, van Starter tot Expert
opsi
Open-source apparaatbeheer voor Windows-, Linux- en macOS-clients
Acronis RMM
RMM voor serviceproviders, ingebouwd in het Acronis cyberplatform
Heimdal
Patchmanagement, EDR en DNS-beveiliging in een console
Matrix42
Servicemanagement gekoppeld aan endpointmanagement
Pandora FMS
Monitoringsuite die netwerk, servers, applicaties en logs dekt
Checkmk
Monitoring die hosts en services automatisch ontdekt
TeamViewer
Externe toegang en support op desktop- en mobiele platforms
Zabbix
Open-source monitoring voor grote hostomgevingen, zonder licentiekosten
Paessler PRTG
Op sensoren gebaseerde monitoringconsole, zelf gehost of als gehoste dienst
Lansweeper
Assetdiscovery voor IT-, OT- en IoT-apparaten
Belangrijkste conclusies
- De websitevoorwaarden van ConnectWise vallen onder het federale recht van de Verenigde Staten of het recht van de staat Florida, het juridische kader van het bedrijf achter een agent die scripts draait op elke beheerde machine.
- ConnectWise publiceert op de gelezen RMM-pagina's geen prijslijst; de weg naar een getal loopt via een demo, een proefperiode of een prijsaanvraag.
- Checkmk, Zabbix, Paessler PRTG en Pandora FMS zijn monitoringplatformen en Lansweeper is een assetdiscoverytool, dus geen van alle rolt patches uit of verspreidt software zoals een RMM dat doet.
- baramundi (Augsburg), Aagon ACMP (Soest) en opsi (Mainz) zijn de Duitse endpointtools op deze pagina die inventaris, patching en softwaredistributie voor één organisatie combineren, en Acronis RMM uit Zwitserland is het platform voor serviceproviders.
- Zabbix is gratis en open source en Checkmk heeft een gratis Raw Edition, dus een Europese monitoringlaag kan zonder licentiekosten beginnen.
Waarom mensen ConnectWise verlaten
ConnectWise verkoopt software voor mensen die de computers van andere bedrijven beheren. De RMM-pagina beschrijft één console voor patching, alerting, scripting en externe probleemoplossing, met ScreenConnect voor externe sessies, en staat naast een PSA-, beheerde EDR- en offerteproduct in hetzelfde platform.
ConnectWise Automate staat op die pagina als eigen product vermeld. De klantgetuigenis op de pagina noemt een beheerde omgeving van meer dan 33,000 agents, wat een idee geeft van de schaal waarvoor het is gebouwd.
Wie het evalueert voor een Europese klantenbasis loopt eerst tegen het contract aan. De websitevoorwaarden van ConnectWise zeggen dat alle zaken over het gebruik van de site vallen onder het federale recht van de Verenigde Staten of het recht van de staat Florida, met procedures bij een rechtbank in Hillsborough County.
Dat zijn de voorwaarden van de website, niet van het productcontract, maar ze laten zien waar het bedrijf juridisch staat. Een agent die PowerShell-, bash- en batchscripts kan draaien op elke beheerde machine wordt beheerd door een Amerikaans bedrijf, en Amerikaanse juridische verzoeken kunnen een Amerikaans bedrijf bereiken, waar de servers ook staan.
Het tweede wat kopers opmerken is de verkoopwijze. De RMM-pagina biedt een demo, een gratis proefperiode en een prijsaanvraag, en geen prijslijst. Voor een managed service provider is dat normaal, omdat de offerte afhangt van aantallen endpoints en gebundelde modules. Voor een intern IT-team dat alleen patching en inventaris voor enkele honderden machines wil, betekent het een verkoopproces voordat het eerste getal verschijnt.
- Het contract en de beheerdersrechten liggen bij een Amerikaans bedrijf Een RMM-agent installeert software, wijzigt instellingen en draait scripts met systeemrechten. De partij die de console beheert, heeft daardoor meer invloed op je omgeving dan bijna elke andere leverancier. ConnectWise, LLC is een entiteit uit Florida en de voorwaarden verwijzen naar het federale recht van de VS en het recht van Florida. Als je eigen contracten of sectorregels een Europese of Zwitserse leverancier vereisen voor tooling met zoveel toegang, is die vraag beslist voordat de functies ter sprake komen.
- Geen openbare prijs om een budget op te baseren De pagina's die we lazen sturen bezoekers naar een demo, een proefperiode of een prijsaanvraag. Er staat nergens een prijs per endpoint. Dat past bij een MSP die volume onderhandelt, maar het maakt een eerste budgetinschatting onmogelijk voor een klein intern team. Verschillende Europese tools op deze pagina publiceren prijzen (Pandora FMS in euro, PRTG in dollar per maand) en een paar zijn gratis in de kern, zodat de vergelijking kan beginnen met echte getallen.
- Een platform dat als stapel wordt gekocht ConnectWise presenteert RMM, PSA, EDR, backup, CPQ en externe toegang als één platform. Als je alleen de RMM neemt, betaal je voor een verkooprelatie die rond de stapel is opgebouwd, en de integraties die het aantrekkelijk maken werken het best als je ook de rest koopt. Teams die één taak willen klaren, zoals patching of monitoring, kunnen vaak een smallere Europese tool kiezen en modules vermijden die ze niet aanzetten.
- Veel kopers zijn geen serviceproviders Consoles met meerdere tenants, ticketconsolidatie en NOC-diensten zijn gebouwd voor bedrijven die veel klanten beheren. Een interne IT-afdeling met één netwerk heeft geen tenantscheiding of billinghaken nodig. Duitse endpointsuites zoals baramundi en Aagon ACMP zijn precies gemaakt voor dat geval van één organisatie en laten de MSP-laag weg.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Begin met op te schrijven welke ConnectWise-functies je echt gebruikt. Patchmanagement voor Windows en software van derden, scriptgestuurde remediatie, alertregels, externe sessies, hardware- en softwareinventaris en de PSA-ticketkoppeling zijn afzonderlijke taken, en de Europese markt verdeelt ze over verschillende leveranciers. Geen enkele tool op deze pagina kopieert ze allemaal. baramundi, Aagon ACMP, opsi en Acronis RMM dekken patching, softwaredistributie en inventaris; Checkmk, Zabbix en PRTG dekken monitoring; TeamViewer dekt externe toegang.
Wees duidelijk over wat de monitoringtools op deze pagina zijn. Checkmk, Zabbix, Paessler PRTG en Pandora FMS bewaken servers, netwerken en services en geven alerts, maar ze rollen geen patches uit en installeren geen software op een werkstation.
Lansweeper vindt en beschrijft apparaten en is geen beheerconsole. Heimdal is een beveiligingsplatform met patchmanagement erin. Ze vervangen het monitoringdeel of het discoverydeel van een RMM, en je koppelt ze aan een deploymenttool voor de rest.
Kijk daarna naar de dingen rond de console die lastiger zijn te zien: monitorsets en scripts die je in de loop der jaren schreef, klantspecifieke beleidsregels, de koppeling met je ticketingtool en de externe sessies die je technici tientallen keren per dag starten. Dat zijn de onderdelen die weken kosten om opnieuw op te bouwen, lang nadat de agents opnieuw zijn uitgerold.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | baramundi | Augsburg, Duitsland | Prijs op aanvraag, gelicentieerd per module; gratis proefperiode beschikbaar | EU (Duitsland) |
| #2 | Aagon ACMP | Soest, Duitsland | Geen vaste prijzen; offerte op aanvraag | EU (Duitsland) |
| #3 | opsi | Mainz, Duitsland | Kern gratis. Professional vanaf 4,99 € per apparaat per jaar netto (Education 2,99 €), Enterprise 8,99 € (Education 4,99 €), opsi Cloud 11,99 € (Education 7,99 €); extensies vereisen minimaal 100 apparaten; Basic-licentie gratis tot 30 apparaten | EU (Duitsland) |
| #4 | Acronis RMM | Schaffhausen, Zwitserland | Maandelijkse licentie op basis van gebruik via het Acronis-platform; een prijscalculator wordt aangeboden, geen openbare prijslijst gezien | Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #5 | Heimdal | Kopenhagen, Denemarken | Per endpoint, op offerte | EU (Denemarken) |
| #6 | Matrix42 | Frankfurt, Duitsland | Per apparaat of per gebruikerslicentie | EU (Duitsland) |
| #7 | Pandora FMS | Las Rozas de Madrid, Spanje | Gratis editie voor maximaal 50 agents; ONE vanaf EUR 2,447 per jaar (100 apparaten); MSP vanaf EUR 0.51 per agent per maand (100 agents); MaaS (SaaS) vanaf EUR 783 per maand (300 agents); NMS vanaf EUR 1,590 per jaar (100 netwerkapparaten); RMM vanaf EUR 612 per jaar; Corporate op offerte | EU (Spanje) |
| #8 | Checkmk | München, Duitsland | Gratis Raw Edition; betaalde edities geprijsd per gemonitorde service | EU (Duitsland) |
| #9 | TeamViewer | Göppingen, Duitsland | Per licentie, per jaar | EU (Duitsland) |
| #10 | Zabbix | Riga, Letland | Gratis en open source; betaalde support en diensten | EU (Letland) |
| #11 | Paessler PRTG | Neurenberg, Duitsland | PRTG 500 vanaf $200 per maand, PRTG 1000 vanaf $358 per maand, PRTG 2500 vanaf $742 per maand, PRTG 5000 vanaf $1,300 per maand, PRTG 10000 vanaf $1,642 per maand, jaarlijks gefactureerd; ook beschikbaar als PRTG Hosted Monitor of on-prem Enterprise Monitor voor grotere omgevingen | EU (Duitsland) |
| #12 | Lansweeper | Merelbeke-Melle, België | Gratis abonnement (volledige details voor de eerste 100 assets); betaalde abonnementen: zie website | EU (België) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot ConnectWise
Het meest geschikt voor: interne IT-teams die inventaris, patching en OS-uitrol willen in een suite die ze zelf kunnen beheren
Ten opzichte van ConnectWise dekt baramundi het deel van een RMM dat de machine raakt: hardware- en softwareinventaris, netwerkdiscovery, patchmanagement, OS-deployment, softwaredistributie en mobile device management. De leverancier noemt Windows, Linux, macOS, iOS en Android, en zegt dat endpoints over LAN of via internet beheerd kunnen worden. Externe toegang, endpointbeveiliging en een kwetsbaarheidsscan zijn add-ons.
Het bedrijf is baramundi software GmbH in Augsburg, genoemd als verwerkingsverantwoordelijke in het privacybeleid. De suite draait op je eigen servers of als door baramundi gehoste versie, wat een andere opzet is dan een console die volledig door een Amerikaanse leverancier wordt beheerd. Prijzen worden op aanvraag gegeven, gelicentieerd per module.
Wat baramundi beter doet dan ConnectWise
- Contracterende entiteit en hostingkeuze voor een Europese koper
- Een suite gemaakt voor één organisatie, zonder tenantlagen
- Mobile device management in de kern
- Zelf hosten op je eigen servers
Waar baramundi een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Geen gepubliceerde prijs, net als bij ConnectWise
- Niet beschreven als een console voor meerdere klanten van een MSP
- Hostinglocatie van de door de leverancier gehoste versie is niet vermeld
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. baramundi zet de assetlijst en de machine die je patcht in één database waar technici direct mee werken.
Aagon ACMP
Een clientmanagementsuite die in edities wordt verkocht, met patching van derden vanaf de derde editie
Het meest geschikt voor: Duitse publieke sector en middelgrote IT-teams die een cumulatieve editiestructuur verkiezen
Aagon ACMP is gebouwd als vier edities die elkaar aanvullen. Starter heeft inventaris en Windows-updatebeheer, Advanced voegt packaging en automatisering toe, Professional voegt patching van derden toe en Expert voegt geautomatiseerde OS-uitrol toe. Vergeleken met ConnectWise, waar de modulelijst lastig te lezen is vóór een verkoopgesprek, laat de editieladder zien wat waar zit.
Aagon GmbH is in Soest ingeschreven bij de rechtbank van Arnsberg onder HRB 15997 en heeft het BITMi-zegel Software Made in Germany voor ACMP. Het hostingmodel en de ondersteunde besturingssystemen stonden niet vermeld op de gecontroleerde pagina's, dus vraag er dus naar voordat je het op een shortlist zet voor een gemengd Windows-, macOS- en Linux-park.
Wat Aagon ACMP beter doet dan ConnectWise
- Een leesbare editieladder in plaats van een open offerte
- Handelsregistervermelding en colofon met een genoemde Duitse rechtbank
- Defender- en BitLocker-beheer binnen het product
Waar Aagon ACMP een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Prijzen alleen op aanvraag
- Assetmanagement is alleen gelicentieerd voor beheerde endpoints
- Platformondersteuning en hostingmodel niet vermeld op de gecontroleerde pagina's
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Met Aagon ACMP kan een team beginnen met inventaris in de Starter-editie en patching en OS-uitrol pas toevoegen wanneer dat nodig is.
Het meest geschikt voor: interne teams en scholen die zelf gehoste softwaredistributie willen zonder licentiekosten voor de kern
opsi dekt het deel deployment en patching van wat ConnectWise Automate doet voor een intern team. De leverancier zegt dat de gratis kern softwaredistributie, patchmanagement, OS-installatie zonder tussenkomst, configuratiemanagement en inventaris afhandelt, met depotservers voor opzetten met meerdere locaties. Clients draaien op Windows, Linux en macOS, en een macOS-agent is een van de betaalde extensies.
De ontwikkelaar is uib GmbH in Mainz. Je kunt de server zelf hosten of opsi Cloud gebruiken in Duitse datacenters. Gepubliceerde prijzen zijn per apparaat per jaar: Professional vanaf 4,99 € netto, Enterprise 8,99 €, opsi Cloud 11,99 €, terwijl de Basic-licentie gratis is tot 30 apparaten. Er is geen facturatie voor meerdere klanten en geen PSA-koppeling, en geen server- of netwerkmonitoring, dus het is geen MSP-console.
Wat opsi beter doet dan ConnectWise
- Een kern zonder licentiekosten en gepubliceerde prijzen per apparaat
- Zelf hosten met een Duits cloudalternatief
- Linux- en macOS-clients naast Windows
- Support rechtstreeks van de ontwikkelaar
Waar opsi een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Software komt als pakketten, wat packagingwerk vraagt
- Geen monitoring, geen PSA, niet gebouwd voor MSP's
- Verschillende extensies alleen in de Enterprise-editie
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. opsi is de enige endpointtool hier waarvan de deployment- en patchingkern geen licentiekosten heeft.
Acronis RMM
De dichtste match voor een serviceprovider, van een Zwitserse leverancier met backup erbij
Het meest geschikt voor: serviceproviders die RMM, backup en endpointbeveiliging willen uit één platform buiten de VS
Acronis RMM lijkt qua opzet het meest op ConnectWise van de vermeldingen hier. De leverancier noemt apparaatdiscovery, inventaris, kwetsbaarheidsbeoordeling, patching voor Microsoft-producten en meer dan 300 Windows-applicaties van derden, monitoring, AI-ondersteund scripten, externe toegang en Microsoft 365-beheer, op één platform met backup, EDR en PSA-integratie. Er worden Windows, macOS en Linux genoemd, met functieondersteuning die per systeem verschilt.
De privacyverklaring noemt Acronis International GmbH in Schaffhausen, Zwitserland, standaard als verwerkingsverantwoordelijke, en een klantovereenkomst kan een andere Acronis-entiteit noemen. Zwitserland valt buiten de EER, al geldt er een adequaatheidsbesluit van de EU. Er bestaat geen openbare prijslijst, alleen een calculator en maandelijkse licenties op basis van gebruik. Interne IT-afdelingen krijgen te horen dat ze via een serviceprovider moeten kopen, en de locatie van het datacenter voor RMM is niet geverifieerd.
Wat Acronis RMM beter doet dan ConnectWise
- Een multifunctioneel platform dat het dichtst bij een RMM voor serviceproviders ligt
- Backup en EDR op dezelfde agent en console
- Een Zwitserse verwerkingsverantwoordelijke genoemd in de privacyverklaring
Waar Acronis RMM een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Geen openbare prijs, net als bij ConnectWise
- Dekking van patches van derden alleen voor Windows vermeld
- Gebonden aan het bredere Acronis-platform
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Acronis RMM is de enige Europese optie hier die backup en EDR bundelt met RMM voor serviceproviders.
Het meest geschikt voor: teams die patching, DNS-filtering en endpointbeveiliging willen uit één Deense console
Heimdal is eerst en vooral een endpointbeveiligingsplatform. Next-generation antivirus, EDR, patchmanagement, DNS-beveiliging, privileged access management en managed XDR staan onder één console. Ten opzichte van ConnectWise vervangt het de patching- en beveiligingsonderdelen, en je moet er geen algemene scripting, diepgaande inventaris of PSA-koppeling van verwachten.
Heimdal Security A/S is in Kopenhagen gevestigd en is opgericht in 2014. De datalocatie kies je per product: de Europese keuzes zijn Azure in Nederland of AWS in Duitsland, en dezelfde lijst bevat het VK, de VS en de VAE. Een Europese tenant moet worden geselecteerd, het is niet de standaard. Er wordt een gratis proefperiode aangeboden en de prijs is per endpoint, op offerte.
Wat Heimdal beter doet dan ConnectWise
- Beveiliging en patching gebundeld onder een Deens contract
- Een optie voor managed XDR als je geen security operations-team hebt
- Selecteerbare EU-opslag in Nederland of Duitsland
Waar Heimdal een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Geen volledige RMM, met minder nadruk op inventaris en scripting
- EU-hosting moet worden gekozen, andere regio's bestaan ook
- Alleen prijzen op offerte
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Heimdal is de enige vermelding hier die patching koppelt aan DNS-beveiliging en privileged access management.
Het meest geschikt voor: IT-afdelingen die tickets en endpointbeheer in hetzelfde systeem willen
Matrix42 richt zich op de andere kant van het ConnectWise-platform, de PSA-koppeling. Het product combineert een servicedesk met ITIL-processen en unified endpoint management voor Windows, macOS, iOS en Android, plus softwareassetmanagement met licentiecompliance en geautomatiseerde uitrol. Voor een intern team staan het ticket en het apparaat in één record.
De leverancier heeft het hoofdkantoor in Frankfurt, biedt Duitse hosting en draait on-premises of als SaaS. De licentie is per apparaat of per gebruiker en beloont, in de woorden van de toolpagina, het kopen van de suite. Het is het sterkst in Duitstalige markten en heeft een langere implementatie dan een smalle tool, dus reken op een project en niet op een installatie.
Wat Matrix42 beter doet dan ConnectWise
- Tickets en endpoints in één record voor interne teams
- Naleving van softwarelicenties in hetzelfde product
- Duitse hosting en on-premises opties
Waar Matrix42 een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Langere implementatie dan een gerichte RMM
- Minder aanwezig buiten de DACH-regio
- De prijsstelling begunstigt de volledige suite
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Matrix42 haalt de afstemming tussen servicedeskdata en apparaatdata weg, omdat beide uit één platform komen.
Het meest geschikt voor: teams die gepubliceerde prijzen in euro willen voor monitoring en die software elders uitrollen
Pandora FMS is een monitoringsuite, en daar hoort de vergelijking. Het dekt netwerk-, server-, applicatie- en logmonitoring, een SIEM-weergave en meer dan 500 plugins, en het draait on-premise, als SaaS of via de AWS- en Azure-marketplaces. Het dekt niet de patching- en softwaredistributiekant van ConnectWise Automate, hoewel een van de edities als RMM is aangeduid, vanaf EUR 612 per jaar.
Pandora FMS S.L.U. is gevestigd in Las Rozas de Madrid en de websitevoorwaarden volgen Spaans recht met rechtbanken in Madrid. De software en de gehoste dienst vallen onder aparte abonnementsvoorwaarden die op de website niet leesbaar waren, dus vraag om het contract voordat je tekent. Prijzen zijn gepubliceerd: gratis voor 50 agents, MSP vanaf EUR 0.51 per agent per maand, MaaS vanaf EUR 783 per maand.
Wat Pandora FMS beter doet dan ConnectWise
- Prijzen in euro per editie gepubliceerd
- Een gratis editie voor maximaal 50 agents
- Logverzameling en alerting naast infrastructuurmonitoring
Waar Pandora FMS een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Zeven edities maken de juiste keuze onduidelijk
- Gratis editie heeft alleen community-support
- Eerst monitoring: geen patchuitrol zoals bij ConnectWise
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Pandora FMS is de enige monitoringsuite hier die voor elke editie een prijs in euro publiceert, ook een MSP-editie.
Het meest geschikt voor: operationele teams die standaarddekking willen en monitoringdata binnen hun eigen netwerk houden
Checkmk is een monitoringplatform uit München en geen patchtool. Het voordeel ten opzichte van de alerting van ConnectWise is automatische discovery: het bepaalt welke diensten op een host een check verdienen en past drempelwaarden toe die meestal verstandig zijn, uit een catalogus van meer dan 2,000 plugins. De omgeving blijft gedekt zonder een achterstand aan handgeschreven checks.
Checkmk GmbH, dat is voortgekomen uit Mathias Kettner GmbH, biedt een gratis open-sourceeditie, de Raw Edition, en betaalde edities die per gemonitorde service worden geprijsd. Beide draaien op je eigen infrastructuur of in Checkmk Cloud. Omdat de prijs per service meegroeit met de omgeving, reken je het door op basis van je echte aantal hosts voordat je vastlegt. Het is ook zwakker in applicatietracering dan in infrastructuur.
Wat Checkmk beter doet dan ConnectWise
- Automatische discovery van services en verstandige drempelwaarden
- Een gratis open-sourceeditie
- Telemetrie die volledig op je eigen servers kan blijven
- Commerciële support van een Duits bedrijf
Waar Checkmk een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Geen softwaredistributie of patching
- Prijs per service groeit mee met de omgeving
- Checks migreren vanuit een ander systeem is een project
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Checkmk maakt van monitoringdekking geen onderhoudsklus maar de standaardsituatie van elke nieuwe host.
Het meest geschikt voor: supportdesks en providers die op elk platform machines moeten bereiken zonder het netwerk voor te bereiden
TeamViewer vervangt ScreenConnect-achtige externe sessies, niet de hele console. Het ondersteunt begeleide en onbegeleide toegang op Windows, macOS, Linux, Android en iOS, met bestandsoverdracht, sessieopname, wake-on-LAN en remote printen, en de verbinding werkt door firewalls heen zonder netwerkconfiguratie. Apparaatmonitoring en assetbeheer zitten alleen in de hogere niveaus.
TeamViewer SE heeft het hoofdkantoor in Göppingen en is genoteerd in Frankfurt, wat ertoe doet voor een product waarvan de relay in principe kan zien welke machines met welke verbinden. De licentie is per gelijktijdige gebruiker per jaar, gestaffeld naar gelijktijdige sessies en beheerde apparaten, en prijsverhogingen bij verlenging zijn een veelgehoorde klacht. Er is geen zelf gehoste relay.
Wat TeamViewer beter doet dan ConnectWise
- Bereik op desktop- en mobiele platforms zonder netwerkwerk
- Duitse jurisdictie voor de leverancier van externe toegang
- Sessieopname en onbegeleide toegang standaard
Waar TeamViewer een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Patching en scripting zijn niet de kern
- De duurste optie op deze pagina
- Geen zelf gehoste relay
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. TeamViewer maakt bij de eerste poging verbinding met bijna elke machine, iets wat geen monitoring- of endpointsuite hier evenaart.
Het meest geschikt voor: teams die de vaardigheden hebben om hun eigen monitoringserver te draaien en er geen betaling per host voor willen
Zabbix is een monitoringplatform, dus stel de verwachtingen dienovereenkomstig: het verzamelt metrics via agents, agentloze checks, SNMP en IPMI, geeft alerts en gebruikt gedistribueerde proxies voor externe of gescheiden locaties. Het rolt geen patches uit en installeert geen software op een pc. Ten opzichte van ConnectWise vervangt het alleen de monitoring- en alertinglaag.
Zabbix SIA is gevestigd in Riga en de software valt onder de GPL, dus er is geen licentielimiet op hosts of metrics; je betaalt voor de hardware en, als je dat wilt, support. De prijs van die vrijheid is werk: installatie en afstemming kosten inspanning, de interface is functioneel in plaats van prettig, je beheert zelf de database erachter, en applicatietracering is niet de sterkte.
Wat Zabbix beter doet dan ConnectWise
- Geen licentiekosten en geen limieten op hosts of metrics
- Zelf gehost, waar je het ook draait
- Bewezen op zeer grote schaal met proxies
Waar Zabbix een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Geen patching of softwaredistributie
- Echte inspanning voor installatie en afstemming
- Je beheert de database zelf
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Met Zabbix monitor je elke machine zonder een rekening per host, tegen de prijs dat je het zelf draait.
Paessler PRTG
Een op sensoren gebaseerde monitoringconsole met een volledige proefperiode van 30 dagen
Het meest geschikt voor: netwerk- en systeemteams die een volwassen console willen en het aantal sensoren kunnen plannen
Paessler PRTG bewaakt servers, netwerken, cloudservices en OT vanuit één console en verspreidt, net als de andere monitoringvermeldingen hier, geen software. De sensorbibliotheek dekt de meeste gangbare infrastructuur standaard, en de volledige proefperiode van 30 dagen vereist geen creditcard, dus je kunt het echte product op je eigen netwerk testen voordat er over licenties wordt gesproken.
Paessler GmbH is ingeschreven in Neurenberg. De prijzen op de toolpagina lopen van PRTG 500 voor $200 per maand tot PRTG 10000 voor $1,642 per maand, jaarlijks gefactureerd. Dat is een gepubliceerd cijfer dat ConnectWise niet geeft, al is het in Amerikaanse dollars. PRTG is zelf gehost of beschikbaar als PRTG Hosted Monitor, en discovery is handmatiger dan die van Checkmk.
Wat Paessler PRTG beter doet dan ConnectWise
- Gepubliceerde maandprijzen per niveau
- Een proefperiode die het volledige product is
- Zelf gehost of als beheerde gehoste optie
Waar Paessler PRTG een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Alleen monitoring, geen patching
- Prijs op basis van sensoren groeit mee met de schaal
- Prijzen in dollar en minder automatische discovery
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Paessler PRTG geeft netwerkteams een console met één sensor per check die ze 30 dagen volledig kunnen proberen.
Het meest geschikt voor: teams die eerst elk apparaat op het netwerk willen zien voordat ze zwaardere tooling kiezen
Lansweeper beantwoordt alleen de vraag wat er op het netwerk staat. Het ontdekt apparaten met een hub en sensoren (IT, OT en verkeer), een IT Agent en Cloud Discovery, en bewaart de gegevens in een site met dashboards, rapporten en kwetsbaarheidsgegevens. Het kan geen machine patchen, scripten of besturen, dus ten opzichte van ConnectWise overlapt het alleen met inventaris en niets anders.
Het bedrijf is ingeschreven bij de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen als Lansweeper, aan de Fraterstraat 212 in Merelbeke-Melle; de juridische pagina's blokkeerden onze controle, dus het register was de bron. Het gratis abonnement biedt onbeperkt scannen en gebruikers en toont volledige details voor de eerste 100 assets, en je kiest tussen een site in US East (Ohio) en een site gehost in Europa zonder genoemd land.
Wat Lansweeper beter doet dan ConnectWise
- Een gratis abonnement zonder scanlimiet
- Dekking van OT- en IoT-apparaten
- Een site-optie gehost in Europa
Waar Lansweeper een stap terug is ten opzichte van ConnectWise
- Geen patching, scripting of externe besturing
- Volledige details in het gratis abonnement stoppen bij 100 assets
Opvallende functie ten opzichte van ConnectWise. Lansweeper is de enige tool hier die OT- en IoT-apparaten in kaart brengt naast het IT-park, gratis op kleine schaal.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Agents komen eerst. De ConnectWise-agent verwijderen en op elke machine een nieuwe installeren is op zichzelf een uitrol, en tijdens de overlap willen twee beheeragents mogelijk allebei patchen.
Spreek een volgorde van overschakelen af, draai de nieuwe tool op een pilotgroep en verwijder pas daarna de oude agent. Exporteer wat je kunt voordat het contract afloopt: inventaris, apparaatgroepen, scripts en alertregels. Vraag of de scripts (PowerShell, bash of batch in de ConnectWise-opzet) ongewijzigd in de nieuwe tool kunnen worden hergebruikt.
Contracten en gewoontes komen op de tweede plaats. Een nieuwe suite betekent nieuwe licentievoorwaarden en in meerdere gevallen een offerte die je moet aanvragen, omdat baramundi, Aagon ACMP, Acronis RMM en Heimdal geen prijzen publiceren; opsi en Pandora FMS wel.
Technici hebben tijd nodig om een andere console te leren, en als externe sessies naar TeamViewer verhuizen, voeg je een tweede licentie en een tweede login toe. Plan de trainingsweek, houd de oude tool draaiende tijdens de opzegtermijn en vergelijk de eerste factuur met wat je eerder betaalde.
Kan één Europese tool alles overnemen wat ConnectWise voor ons doet?
Niet helemaal. ConnectWise bundelt monitoring, patching, scripting, externe toegang en een PSA-koppeling, en de Europese vermeldingen verdelen dat werk. Acronis RMM komt het dichtst in de buurt voor providers, terwijl baramundi, Aagon ACMP en opsi zijn gebouwd voor één organisatie. Als je een MSP bent, test dan eerst de koppeling met ticketing en facturatie, omdat de pagina's die we controleerden die voor de meeste van deze tools niet beschrijven.
In de praktijk bestaat een Europese opzet uit twee of drie tools: een deployment- en patchingsuite, een monitoringplatform en een product voor externe toegang. Dat zijn meer leveranciers om te beheren, maar daar staat tegenover dat elke tool zijn werk doet zonder de modules die je niet wilde.
Is een monitoringtool genoeg als we alleen alerts willen?
Ja, als alerts echt het enige zijn waarvoor je de RMM gebruikt. Checkmk ontdekt diensten zelf, Zabbix verzamelt met agents, SNMP en agentloze checks op elke schaal, PRTG geeft je een sensorconsole, en Pandora FMS voegt logs en een gratis editie voor 50 agents toe. Het zijn allemaal eerlijke monitoringtools en ze beschrijven zichzelf zo.
Het moment dat je een script wilt dat het probleem op de machine oplost, of een patch die na Patch Tuesday moet worden uitgerold, heb je iets nodig dat op endpoints handelt. Dat is het punt waar monitoringtools ophouden en een suite zoals baramundi of Aagon ACMP begint.
Welke kies je
Als je IT draait voor één organisatie en patching, softwaredistributie en inventaris in een Europese suite wilt, zet dan baramundi, Aagon ACMP en, als je open source verkiest, opsi eerst op de shortlist, en voeg Matrix42 toe als de servicedesk in hetzelfde systeem moet. Als je probleem vooral alerting is, kies een monitoringplatform: Checkmk voor discovery, Zabbix voor geen licentiekosten, PRTG voor een volwassen console met gepubliceerde prijzen, Pandora FMS voor prijzen in euro en een gratis niveau.
Als je een MSP bent met veel klanten, begin dan met Acronis RMM, de dichtste match qua opzet, en controleer de antwoorden over prijs en regio schriftelijk.
Niets op deze pagina is een kant-en-klare vervanging van ConnectWise, en de alternatieve route is een deployment-suite plus een monitoringtool plus TeamViewer voor sessies. Heimdal past waar beveiliging en patching het zwaarst wegen, en Lansweeper is de goedkope eerste stap om te ontdekken wat je werkelijk beheert. Blijf bij ConnectWise zolang de PSA-koppeling met meerdere tenants het punt is waar je bedrijf van afhangt.
Veelgestelde vragen
Voor een serviceprovider is Acronis RMM uit Zwitserland de dichtste match, met patching, scripting, externe toegang en backup.
Voor een intern team dekken baramundi uit Augsburg, Aagon ACMP uit Soest en het open-source opsi uit Mainz inventaris, patching en softwaredistributie, en Matrix42 voegt een servicedesk toe. Voor het monitoringdeel zijn Checkmk, Zabbix, Paessler PRTG en Pandora FMS de opties, en TeamViewer dekt externe toegang. Welke het beste is, hangt ervan af of je de hele console vervangt of één taak.
Acronis RMM is de uitzondering: de leverancier verkoopt het aan serviceproviders met maandelijkse licenties op basis van gebruik. baramundi, Aagon ACMP, opsi en Matrix42 worden beschreven voor afzonderlijke organisaties. Pandora FMS verkoopt een MSP-editie vanaf EUR 0.51 per agent per maand voor 100 agents, wat een monitoringeditie is, en TeamViewer richt zich op IT-teams en serviceproviders voor externe toegang. Geen van de pagina's die we lazen beschrijft een ConnectWise-achtige combinatie van patching, ticketing en facturatie voor veel tenants.
Checkmk, Zabbix, Paessler PRTG en Pandora FMS monitoren infrastructuur en geven alerts, maar verspreiden geen software. Lansweeper ontdekt assets. TeamViewer staat centraal bij externe toegang, met apparaatmonitoring en assetbeheer in hogere niveaus. Heimdal is een beveiligingsplatform dat patchmanagement bevat. baramundi, Aagon ACMP, opsi, Matrix42 en Acronis RMM zijn endpointmanagementproducten in de klassieke zin.
Zabbix is gratis en open source met betaalde support, en de opsi-kern is vrij van licentiekosten. Checkmk heeft een gratis open-sourceeditie, de Raw Edition. Pandora FMS heeft een gratis editie voor maximaal 50 agents met community-support, en Lansweeper heeft een gratis abonnement met volledige details voor de eerste 100 assets. De endpointsuites baramundi en Aagon ACMP publiceren geen prijzen; je vraagt een offerte of demo aan.
Het verandert de contracterende partij en de toezichthouder, wat meestal is wat een compliance-team vraagt. Het bepaalt op zichzelf niet waar de data staat: Heimdal laat klanten een opslagregio kiezen die het VK, de VS en de VAE omvat, en Lansweeper biedt een US East- of een in Europa gehoste site. Vraag elke leverancier in welke regio je tenant draait en neem dat op in het contract.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.