Europese IT asset management-tools

#1 GLPI

Parijs, Frankrijk Opgericht in 2009 Gratis open-source Community-editie; GLPI Network cloud vanaf €19 per agent per maand (publiek) of €21 (privé, 25+ gebruikers); ondersteuning voor zelf gehoste versie vanaf €100 per maand (tot 10 agents) tot €4,500 per maand (onbeperkt) Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Teams die ticketing en volledig IT asset management zonder kosten willen

• Exploiterend bedrijf. Teclib
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Broncode. Open source
• Vervangt. ManageEngine ServiceDesk Plus, Ivanti, ServiceNow

GLPI is het Franse open-source platform dat vertrekt vanaf het assetrecord en de servicedesk daarop bouwt.

Computers, monitoren, software, netwerkapparatuur en datacenterapparatuur worden tot in detail bijgehouden en via één regelengine gekoppeld aan incidenten en verzoeken. Dat is het omgekeerde van tools die een CMDB op een ticketproduct vastschroeven. Teclib uit Parijs publiceert het sinds 2015, en de Community-editie is gratis onder een open-source licentie, met code en plug-ins op GitHub.

Teclib is opgericht in 2009, valt onder Frans en dus EU-recht, en de GLPI-community telt volgens het project meer dan 15,000 leden.

Beheerde hosting via GLPI Network cloud kost €19 per agent per maand voor een publieke instantie en €21 voor een privé-instantie met 25 of meer gebruikers. Zelf gehoste ondersteuning loopt van €100 per maand voor maximaal 10 agents tot €4,500 per maand voor onbeperkt. Er is een cloudproefperiode van 45 dagen. De interface is eenvoudig, en de geavanceerde modules zitten vooral in de betaalde supportniveaus.

Opvallende functie. GLPI is de enige tool in deze categorie waarin een gratis, open-source servicedesk direct op een gedetailleerde hardware- en softwareinventaris zit.

#2 Matrix42

Frankfurt, Duitsland Gelicentieerd per apparaat of per gebruiker Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: IT-teams die de servicedesk en het apparatenpark op één plek beheren

• Exploiterend bedrijf. Matrix42
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Microsoft Intune plus ServiceNow, Ivanti, ServiceNow

Matrix42 verkoopt één platform waarin de servicedesk, het endpointbeheer en de softwarelicenties dezelfde gegevens delen. De lijst met apparaten die voor tickets wordt gebruikt, is dus dezelfde lijst waarmee software wordt uitgerold en beleid wordt afgedwongen. De suite bevat een ITIL-servicedesk, uniform endpointbeheer voor Windows, macOS, iOS en Android, software asset management met licentiecompliance en geautomatiseerde uitrol, en is te koop als on-premises of als SaaS.

Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Frankfurt, Duitsland, met Duitse hosting beschikbaar, en verkoopt vooral aan de middenmarkt en grote ondernemingen in Duitstalige landen.

De licentie is per apparaat of per gebruiker, afhankelijk van de module, en de prijs beloont wie de hele suite koopt in plaats van één onderdeel. De leverancier publiceert geen prijslijst. De brede scope betekent ook een langere implementatie dan bij een gerichte inventaristool. Dat is de prijs om de afstemming tussen een CMDB en de machines die erin staan weg te nemen.

Opvallende functie. Matrix42 beheert de endpoints zelf, dus de assetdata in de servicedesk is operationele data en geen export ervan.

#3 baramundi

Augsburg, Duitsland Prijs op aanvraag, gelicentieerd per module; gratis proefperiode beschikbaar Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: IT-teams die assetinventaris willen in een tool die ook patcht en uitrolt

• Exploiterend bedrijf. baramundi software GmbH
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Waar de gegevens staan. Op je eigen servers (on-premises), of in een door baramundi gehoste versie
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera (inventarisdeel), Ivanti-endpointtools, Microsoft Configuration Manager

baramundi is een endpointbeheersuite waarvan de kern al hardware en software inventariseert, netwerkapparaten ontdekt en op de bevindingen handelt. Dezelfde console draait patchen, OS-uitrol, softwaredistributie en mobiel apparaatbeheer voor Windows, Linux, macOS, iOS en Android, via het lokale netwerk of het internet. Licentiebeheer, toegang op afstand, endpointbeveiliging en een kwetsbaarheidsscan zijn add-ons.

De leverancier is baramundi software GmbH in Augsburg, Duitsland, en in het privacybeleid genoemd als verwerkingsverantwoordelijke. Het heeft vestigingen in de Verenigde Staten en Oostenrijk, en beschrijft zijn producten als Made in Europe en grotendeels intern ontwikkeld.

De tool draait on-premises of als baramundi-gehoste versie waarvan de locatie niet wordt vermeld. Er is een gratis proefperiode en de prijs per module is op aanvraag. Kopers moeten vragen wat de licentie-add-on afstemt, want de leverancierspagina beschrijft die alleen als transparant licentiebeheer.

Opvallende functie. baramundi laat de beheerder die de assetlijst leest de update uitrollen naar het apparaat erop, in dezelfde console en database.

#4 Lansweeper

Merelbeke-Melle, België Gratis abonnement (volledige details voor de eerste 100 assets); betaalde abonnementen: zie website Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Teams die eerst willen weten wat er op het netwerk staat, voordat ze zwaardere ITAM kopen

• Exploiterend bedrijf. Lansweeper
• Jurisdictie. EU (België)
• Waar de gegevens staan. Keuze uit een US East (Ohio)-site of een in Europa gehoste site
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera (detectiedeel), tools voor apparaatdetectie

Lansweeper ontdekt wat er op een netwerk is aangesloten en slaat dat op in een cloudsite. Netwerkdetectie gebruikt een hub met een IT-sensor, een OT-sensor en een verkeerssensor, terwijl een IT Agent en Cloud Discovery aparte methoden zijn. Zo komen via IP verbonden IT-, OT- en IoT-apparaten allemaal in één inventaris. De gedocumenteerde functies zijn detectie, dashboards, rapporten en kwetsbaarheidsgegevens. Contract- of aankoopregistratie wordt niet beschreven.

Het bedrijf staat ingeschreven in de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen op Fraterstraat 212, Merelbeke-Melle. De juridische pagina's gaven een botcontrole toen we ze probeerden te openen, dus de entiteit is in het register gecontroleerd.

Het gratis abonnement kent onbeperkt scannen en een onbeperkt aantal gebruikers, en de eerste 100 assets tonen volledige details; latere assets tonen alleen naam, type en IP-adres. Je kiest tussen een US East (Ohio)-site en een in Europa gehoste site, maar de documentatie noemt het land van die laatste niet.

Opvallende functie. Lansweeper is de enige tool hier die operationele technologie en IoT-apparaten scant, en je kunt hem gratis proberen zonder assetlimiet.

#5 Docusnap

Kiefersfelden, Duitsland Pro EUR 199/maand, Business EUR 699/maand (beide jaarlijks gefactureerd); Enterprise op aanvraag Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Middelgrote IT-teams die documentatie, inventaris en auditbewijs op één plek nodig hebben

• Exploiterend bedrijf. Docusnap GmbH
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Waar de gegevens staan. Datacenter in de EU (cloud); er wordt ook een zelf gehoste editie aangeboden
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera (inventarisdeel), handmatige netwerkdocumentatie

Docusnap365 begint met detectie: een lokaal geïnstalleerde gateway draait scanmodules zonder agents op de gescande machines, en de resultaten komen in een centrale CMDB met netwerkdiagrammen en afstemming op leveranciersgaranties. Elke editie bevat alle scanmodules en een onbeperkt aantal assets. IT asset management, ISMS-, audit- en compliancemodules voor ISO 27001, NIS2 en AVG, analyse van rechten en CVE-analyse komen met de Business-editie.

Docusnap GmbH is gevestigd in Kiefersfelden, Duitsland. Pro kost EUR 199 per maand voor 3 tot 10 gebruikers, met gegevens die elke 24 uur worden ververst. Business kost EUR 699 per maand voor 10 tot 30 gebruikers, ververst elke 12 uur, beide jaarlijks gefactureerd. Enterprise is op aanvraag.

De leverancier vermeldt een datacenter in de EU en ISO 27001-certificering, en er bestaat een aparte on-premises-editie. Rackdocumentatie, de Customizing API en single sign-on zijn als binnenkort beschikbaar gemarkeerd, en het is geen licentieafstemmingsproduct.

Opvallende functie. Docusnap is de enige tool in deze categorie die agentloze detectie en NIS2- of ISO 27001-bewijs combineert met een prijslijst die op de pagina staat.

#6 USU

Möglingen, Duitsland Enterprise-licentie, per implementatie op offerte Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Grote ondernemingen met een ernstig softwarelicentieprobleem

• Exploiterend bedrijf. USU
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera, BMC Helix, ServiceNow

USU is een Duits softwarebedrijf voor enterprise, waarvan de servicemanagementsuite vooral bekend is om het software asset management ernaast. Grote organisaties kopen het voor het afstemmen van rechten, licentie-optimalisatie en auditverdediging, een diepgang die algemene servicedeskplatforms niet proberen. Daarnaast krijg je ITIL-processen voor incidenten, wijzigingen en problemen, IT-financieel management en een kennislaag met AI-ondersteunde zoekfunctie in dezelfde omgeving.

Het bedrijf is gevestigd in Möglingen bij Stuttgart en genoteerd in Frankfurt. De volledige softwareinventaris en contractgegevens van een klant worden dus beheerd door een Duitse leverancier onder Duits recht.

De licentie is enterprise en wordt per implementatie op offerte aangeboden. De businesscase wordt meestal gebouwd op vermeden licentie-uitgaven in plaats van op besparingen op de servicedesk. Het is de zwaarste tool op deze lijst: de implementatie is een project, de servicedesk staat niet centraal, en een middelgrote organisatie vindt het misschien groter dan het probleem.

Opvallende functie. USU is eerst gebouwd rond de licentieaudit en pas daarna rond servicemanagement, precies andersom dan de meeste suites in deze categorie.

#7 Xensam

Solna (Stockholm), Zweden Prijzen op aanvraag (demo) Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Organisaties die een overzicht van softwarelicenties en -kosten nodig hebben over een groot beheerd apparatenpark

• Exploiterend bedrijf. Xensam AB
• Jurisdictie. EU (Zweden)
• Waar de gegevens staan. EU (de leverancier stelt dat gegevens binnen de EU worden opgeslagen)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera, softwareasset management in de stijl van Snow

Xensam bouwt zijn platform op de Xearch-agent, die volgens de leverancier dagelijks rapporteert over software, hardware, architectuur en gebruikersinteractie. De agent draait met slechts 1% van de lokale CPU op Windows, Linux en macOS. Daarboven liggen softwaredetectie, licentiebeheer, kostenbeheer, rapportage, IT asset security, hardware asset management met 20 standaard hardwaretypes en een SaaS-beheermodule. Volgens de leverancier bereikt de herkenningsnauwkeurigheid tot 99%, een cijfer dat niet onafhankelijk is getest.

Xensam AB is een Zweeds bedrijf in Solna, Stockholm, met organisatienummer 559183-2760. De site stelt dat alle gegevens binnen de EU worden opgeslagen onder EU-jurisdictie. De privacyverklaring noemt Google en HubSpot als verwerkers van de website, wat marketinggegevens betreft, niet het platform. Er is geen optie om zelf te hosten en geen gepubliceerde prijs, omdat het via demo's verkoopt. Omdat detectie afhankelijk is van de agent, vallen printers, switches en andere apparaten die de agent niet kan draaien buiten de aanpak.

Opvallende functie. Xensam brengt softwarekosten en de levenscyclus van hardware samen in één overzicht, gevoed door één agent die webapplicaties herkent zonder browserextensie op Windows en Linux.

#8 i-doit

Düsseldorf, Duitsland Open-source kern, met betaalde edities daarbovenop Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Teams die een betrouwbare CMDB willen hebben voordat ze een ticketplatform kiezen

• Exploiterend bedrijf. i-doit
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Device42, spreadsheets, ServiceNow CMDB

i-doit is een CMDB (configuration management database) en IT-documentatietool die de registratie van wat er is voor de servicedesk plaatst. Objecten, relaties en afhankelijkheidskaarten beschrijven racks, netwerken, licenties en contracten. Een API en integraties met monitoring- en ticketingtools verbinden de data met de rest van de stack. Het heeft geen eigen ticketing en stemt softwarelicenties niet af.

De tool komt van synetics GmbH in Düsseldorf, Duitsland. De open-source kern is gratis om zelf te hosten, en betaalde edities voegen support en enterprisemodules toe. Voor een CMDB, per definitie een kaart van elk systeem dat je draait, is dat het sterkste antwoord op de vraag over jurisdictie. De interface is eerder functioneel dan modern, en de bruikbaarheid van de data hangt af van de discipline van de mensen die het onderhouden.

Opvallende functie. i-doit is de tool voor teams die de afhankelijkheidskaart willen opbouwen en vertrouwen voordat ze een ticketplatform kiezen.

#9 Aagon ACMP

Soest, Duitsland Geen vaste prijzen; offerte op aanvraag Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Duitse overheid en middelgrote IT-teams die assetdata in hun clientmanagement willen

• Exploiterend bedrijf. Aagon GmbH
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Waar de data staan. Niet vermeld op de gecontroleerde pagina's
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera (inventarisdeel), Ivanti-endpointtools

Aagon ACMP is een clientmanagementsuite in vier cumulatieve edities: Starter met inventaris en Microsoft-updatebeheer, Advanced met packaging en automatisering, Professional met patchen van derden en Expert met geautomatiseerde bare-metal OS-uitrol. Asset Management, Security Management, License Management, Ticket Management en Intune Management zijn aparte add-ons. De leverancier merkt op dat Asset Management alleen wordt gelicentieerd voor beheerde endpoints.

Het impressum noemt Aagon GmbH, Lange Wende 33, 59494 Soest, registergerecht Arnsberg, HRB 15997, en de leverancier heeft het BITMi-zegel Software Made in Germany voor ACMP. Er zijn geen vaste prijzen, alleen offertes, en de gecontroleerde pagina's vermelden het hostingmodel en de ondersteunde besturingssystemen niet. De licentie-add-on wordt maar kort beschreven, dus vraag om een live afstemming op je eigen rechten voordat je het als vervanger van Flexera beschouwt.

Opvallende functie. Aagon ACMP bevat inventaris vanaf de kleinste editie, zodat er vanaf de eerste dag van een uitrol van clientmanagement al een lijst van hardware en software bestaat.

#10 Certero

Warrington, Verenigd Koninkrijk Opgericht in 2007 Prijzen op aanvraag Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Organisaties die ITAM-, SAM- en SaaS-uitgaven in het gedeelde datamodel van één leverancier willen

• Exploiterend bedrijf. Certero Limited
• Jurisdictie. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
• Waar de data staan. Niet vermeld op de gecontroleerde pagina's
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera, ServiceNow ITAM

Certero verkoopt de CerteroX-familie, met ITAM, SAM, SaaS-beheer, cloudbeheer en AI-beheer. Volgens de leverancier kunnen die los worden gebruikt en delen ze één datamodel, met Command Centre-rapportage over alle vijf. Volgens de leverancier gebruikt de detectie-engine tien methoden, al noemt de pagina die niet. De homepage vermeldt ISO 27001:2022, Cyber Essentials Plus en de FinOps Certified Platform-aanduiding.

Certero Limited heeft zijn adres op Cedarwood One, Kelvin Close, Birchwood, Warrington, Verenigd Koninkrijk, is opgericht in 2007 en is volgens de site particulier eigendom en onafhankelijk. Als Brits bedrijf valt het onder de UK GDPR en de ICO, niet onder de EU-regels, en de gecontroleerde pagina's vermelden geen hostingregio. Er worden geen prijzen gepubliceerd. De pagina noemt ook telefoonnummers in de VS en Azië-Pacific, dus vraag waar je tenant wordt beheerd en ondersteund.

Opvallende functie. Certero is de enige Europese leverancier hier waarvan het productaanbod, van ITAM via SAM tot SaaS-, cloud- en AI-kosten, is opgebouwd als een wereldwijd platform.

#11 iTop

Échirolles, Frankrijk Opgericht in 2010 iTop Community is gratis voor maximaal 10 agents (zelf gehost of als SaaS); de Atelier-editie (tot 50 agents) en de Forge-editie (50+ agents) zijn op aanvraag geprijsd Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Kleine IT-teams en overheidsorganisaties die een gratis CMDB en servicecatalogus in één systeem willen

• Exploiterend bedrijf. Combodo
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Broncode. Open source
• Vervangt. BMC Helix, Ivanti Neurons, ServiceNow

iTop dekt incident-, verzoek-, probleem- en wijzigingsmanagement met een servicecatalogus en een CMDB die als één systeem zijn opgebouwd. Een wijzigingsverzoek blijft dus gekoppeld aan het configuratie-item dat het raakt. Combodo, het Franse bedrijf erachter, noemt het 100% open en omkeerbaar, met de broncode op GitHub en geen lock-in als een klant weggaat. De low-code aanpassing past bij organisaties met bijzondere processen.

Combodo is gevestigd in Échirolles nabij Grenoble en is in 2010 ingeschreven. De Community-editie is gratis voor maximaal 10 agents, zonder tijdslimiet, zelf gehost of als SaaS. Atelier breidt uit tot 50 agents en Forge daarboven, beide op aanvraag geprijsd. Referenties in de overheid omvatten minstens één Duits statistisch bureau. Het ecosysteem is kleiner dan dat rond GLPI, en je hebt een offerte nodig zodra een organisatie de gratis variant ontgroeit.

Opvallende functie. iTop is het gratis open-source platform waarin de CMDB en het wijzigingsproces vanaf de eerste dag één systeem zijn.

#12 OCS Inventory

Granville, Frankrijk Gratis software; OCS Professional-aanbod op aanvraag Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Teams met beheertijd die een gratis, zelf gehoste inventaris willen

• Exploiterend bedrijf. FactorFX (hoofdbijdrager en uitgever)
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Waar de gegevens staan. Op je eigen servers
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Flexera (inventarisdeel), commerciële inventarisagents

OCS Inventory verzamelt hardware- en softwareinventaris via agents op computers en servers, en gebruikt SNMP-scans voor printers en switches die geen agent kunnen draaien. Het kan ook pakketten uitrollen en scripts draaien, ondersteunt plug-ins en biedt een SOAP-webservice en API's. Ondersteunde systemen zijn Windows, Linux, BSD, Solaris, AIX, HP-UX, macOS en Android, een ongewoon brede dekking voor gratis software.

Het project noemt FactorFX uit Granville, Frankrijk, als hoofdbijdrager, uitgever en het bedrijf dat de software integreert en ondersteunt. De software is gratis onder GPLv2 en draait op je eigen servers, dus inventarisgegevens verlaten nooit je netwerk.

Het project is eerlijk dat de gratis versie geavanceerde systeem- en netwerkkennis vraagt, en het aanbod OCS Professional heeft geen gepubliceerde prijs. Versie 3.0, een herontwerp op Python Django en Vue.js met een Dart-agent, is een release candidate en niet bedoeld voor productie.

Opvallende functie. OCS Inventory bereikt AIX-, HP-UX- en Solaris-machines naast de gebruikelijke desktops, onder een licentie die niets kost.