Europese alternatieven voor Qualtrics
Zoek je een Europees alternatief voor Qualtrics? Qualtrics, LLC in Provo, Utah wordt genoemd als contractpartij in de algemene voorwaarden en als verwerkingsverantwoordelijke in het privacybeleid, en het vertrouwt op het EU-US Data Privacy Framework en Standard Contractual Clauses voor doorgiften van Europese persoonsgegevens.
Elf Europese tools dekken enquêteonderzoek op enterprise-niveau en experience management: onderzoeks- en academische platforms, programma's voor klant- en medewerkerservaring, en open-sourceopties, van bedrijven uit Zweden, Zwitserland, Duitsland, Finland, Denemarken en Nederland.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
11 Europese alternatieven voor Qualtrics
LimeSurvey
Open-source onderzoeksplatform voor enquêtes uit Hamburg, EU-cloudhosting of zelf gehost, met gepubliceerde abonnementen
Survalyzer
Onderzoeksplatform voor enquêtes uit Zurich met gepubliceerde prijzen vanaf €420 per maand en ISO 27001
Netigate
Feedbackplatform uit Stockholm voor klant- en medewerkerservaring, enterprise-abonnementen vanaf €7,000 per jaar
Webropol
Enquête- en rapportageplatform uit Helsinki voor klant- en medewerkerservaring, ISO 27001-servers in de EU/EEA
Enalyzer
Enquêteplatform uit Kopenhagen op Azure in Nederland en Ierland, €1,545 per gebruiker per jaar
Formbricks
Open-source experience management uit Kiel, gehost in Frankfurt of zelf gehost, met een gratis abonnement
SoSci Survey
Onderzoekssoftware voor enquêtes uit München, ontstaan aan de LMU, gratis voor niet-commercieel onderzoek tot 5,000 deelnemers
Mopinion
Feedbacktool uit Rotterdam voor websites en apps, vanaf €279 per maand met een proefperiode van 14 dagen
Surveyxact
Enquêteplatform ontwikkeld door Ramboll in Denemarken sinds 2002, met data die in Europa wordt bewaard
LamaPoll
Enquêtetool uit Berlijn met servers in Duitsland en abonnementen vanaf €49 per maand, proefperiode van 14 dagen
easyfeedback
Enquêtetool uit Koblenz met een gratis abonnement, SPSS-export en AI-analyse, Duitse servers
Belangrijkste conclusies
- Qualtrics, LLC is een bedrijf uit Provo, Utah dat geen prijzen publiceert, een gratis account aanbiedt met een limiet van 500 antwoorden per enquête, en vertrouwt op een overdrachtsmechanisme voor Europese persoonsgegevens.
- LimeSurvey (Hamburg) komt het dichtst in de buurt van een onderzoeksplatform: open source, zelf te hosten, EU-cloudhosting in Duitsland of Finland, en abonnementen vanaf €29 per maand bij jaarlijks gefactureerd gebruik.
- Survalyzer (Zurich) publiceert onderzoeksabonnementen vanaf €420 per maand en is volgens eigen opgave ISO 27001-gecertificeerd.
- Netigate (Stockholm) en Webropol (Helsinki) komen het dichtst in de buurt van Qualtrics voor programma's voor klant- en medewerkerservaring, waarbij Netigate enterprise-abonnementen vanaf €7,000 per jaar vermeldt.
- SoSci Survey (München) is gratis voor niet-commercieel onderzoek tot 5,000 deelnemers, en Formbricks (Kiel) is open source met een gratis abonnement.
- Enalyzer, Mopinion, Surveyxact, LamaPoll en easyfeedback zijn elk geschikt voor een smaller geval, van prijzen per gebruiker tot feedback op websites en enquêtes die in Duitsland worden gehost.
Waarom mensen Qualtrics verlaten
Qualtrics is het platform dat grote organisaties gebruiken wanneer een enquête niet meer een formulier is. Universiteiten doen er onderzoek mee, marktonderzoeksteams voeren onderzoeken in meerdere landen uit, en teams voor klant- en medewerkerservaring draaien doorlopende programma's met dashboards, tekstanalyse en workflows. Het gratis account geeft daar een voorproefje van: 500 antwoorden per enquête, drie actieve enquêtes, 30 vragen en acht vraagtypen, zonder quotabeheer of de geavanceerde analyse.
Het wordt geëxploiteerd door Qualtrics, LLC in Provo, Utah. De algemene voorwaarden noemen Qualtrics, LLC als partij, en het privacybeleid noemt het als verwerkingsverantwoordelijke, met Qualtrics Ireland Limited in Dublin als aangewezen EU-vertegenwoordiger.
Voor doorgiften van Europese persoonsgegevens vertrouwt het op adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses en de EU-US-, UK-US- en Swiss-US Data Privacy Frameworks.
Persberichten melden dat Silver Lake en CPP Investment Board het bedrijf van SAP hebben overgenomen en van de beurs gehaald, in een deal van $12.5 miljard die in juni 2023 is afgerond. Niets hiervan maakt het onbruikbaar in Europa. Het betekent wel dat een Europese overheidsinstantie of ethische commissie voor onderzoek een Amerikaanse contractpartij heeft, en een overdrachtsmechanisme dat moet worden toegelicht.
Deze pagina gaat over het onderzoeks- en experience-managementdeel van de markt, niet over eenvoudige formulieren. Elf Europese tools staan erop, van Duitse en Zwitserse onderzoeksplatforms tot Noordse suites voor klant- en medewerkerservaring. Formulierbouwers en kleine enquêtetools staan op de pagina's van SurveyMonkey en Google Forms.
- Je contractpartij is een Amerikaanse LLC De algemene voorwaarden van Qualtrics verwijzen naar Qualtrics, LLC, en het privacybeleid geeft een adres in Provo, Utah. De entiteit in Dublin die in het beleid staat, is een EU-vertegenwoordiger, en daar staat niet dat zij de partij is waarmee je tekent. We konden de clausule over het toepasselijke recht niet vinden, dus controleer die op je eigen bestelformulier. Als je inkoopregels een contractpartij en een rechter binnen de EU, EEA, UK of Zwitserland vereisen, noemt elke tool hier er één op de eigen pagina's.
- Europese data verlaten Europa via een overdrachtsmechanisme Qualtrics zegt dat het vertrouwt op adequaatheidsbesluiten, Standard Contractual Clauses en de Data Privacy Frameworks. Dat is rechtmatig en gebruikelijk, maar het is een mechanisme dat je moet documenteren en bewaken. De tools hier zijn Europese bedrijven die volgens eigen opgave in Europa hosten (Duitsland, Finland, Zweden, Nederland, Ierland), en LimeSurvey, SoSci Survey en Formbricks kunnen ook op je eigen server draaien, zodat antwoorden nooit bij een leverancier terechtkomen.
- Je kunt de prijs niet vinden Qualtrics publiceert geen prijzen. De prijspagina leidt naar "Request Pricing" en zegt dat de kosten afhangen van gebruiksmaatstaven zoals interacties of medewerkers. Verschillende Europese tools publiceren hun prijzen wel: Survalyzer vanaf €420 per maand, Netigate vanaf €7,000 per jaar, Enalyzer op €1,545 per gebruiker per jaar, LimeSurvey vanaf €29 per maand, Mopinion vanaf €279 per maand. Andere, waaronder Webropol en Surveyxact, werken ook op basis van een offerte.
- Onderzoek en experience-programma's zijn verschillende taken Qualtrics dekt beide, en dat maakt het duur. In Europa is het werk verdeeld. LimeSurvey, SoSci Survey, Survalyzer en Surveyxact zijn onderzoeksinstrumenten met vertakkingen, quota en exports. Netigate, Webropol en Mopinion zijn programmatools voor klant- en medewerkersfeedback. Kiezen op basis van de taak die je echt uitvoert, kost meestal minder dan de hele suite te kopen.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Scheid eerst de twee gebruiken. Maak een lijst van de onderzoeken die echte methodologie nodig hebben (quota, randomisatie, panels, SPSS- of R-export, ethische toetsing) en van de programma's die lopende dashboards nodig hebben (NPS, medewerkersbetrokkenheid, journeyfeedback). Verplaats het onderzoek naar een onderzoeksplatform en de programma's naar een experience-tool, in plaats van te zoeken naar één product dat beide doet.
Exporteer je vragenlijsten en data voordat je opzegt. Qualtrics exporteert enquêtedefinities en antwoorden, maar aangepaste scripts, workflows en dashboards komen niet mee naar een andere tool, dus reken op tijd om logica en rapporten opnieuw op te bouwen. Draai één live onderzoek op het nieuwe platform voordat je een hele afdeling verhuist, en controleer per tool de contracterende entiteit, de verwerkersovereenkomst en de hostingregio schriftelijk.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | LimeSurvey | Hamburg, Duitsland | Gratis zelf gehost / LimeSurvey Cloud vanaf ongeveer €29 per maand | EU (Duitsland) |
| #3 | Netigate | Stockholm, Zweden | Prijs op maat per programma en aantal respondenten | EU (Zweden) |
| #4 | Webropol | Helsinki, Finland | Offerte op maat; geen gepubliceerde prijzen | EU (Finland) |
| #5 | Enalyzer | Kopenhagen, Denemarken | Gratis variant met onbeperkte enquêtes en antwoorden / betaalde abonnementen voor geavanceerde functies | EU (Denemarken) |
| #6 | Formbricks | Kiel, Duitsland | Hobby gratis (250 antwoorden per maand) / Pro $74 per maand (2,000 antwoorden) / Scale $325 per maand (5,000 antwoorden) / Enterprise op aanvraag; btw-behandeling niet vermeld; zelf gehoste kern gratis | EU (Duitsland) |
| #8 | Mopinion | Rotterdam, Nederland | Vanaf ongeveer €259 per maand | EU (Nederland) |
| #10 | LamaPoll | Berlijn, Duitsland | Gratis (50 deelnemers per enquête) / Basic €49 / Gold €99 / Platin €199 / Enterprise €499 per maand, of 10× de maandprijs per jaar; excl. btw | EU (Duitsland) |
| #11 | easyfeedback | Koblenz, Duitsland | Gratis (100 deelnemers per enquête, 10 vragen) / Starter €39 per maand of €390 per jaar / Business €790 per jaar / Professional €948 per jaar / Enterprise op aanvraag / losse enquête vanaf €159; excl. btw | EU (Duitsland) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Qualtrics
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Je eigen server, of Duitse cloud.
- Broncode. Open source, waar Qualtrics dat niet is: je kunt lezen wat het doet, in plaats van de beschrijving op goed vertrouwen aan te nemen.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG: bij zelf hosten blijf je zelf verwerkingsverantwoordelijke.
Het meest geschikt voor: universiteiten, overheidsinstanties en onderzoeksteams die complexe vragenlijsten en controle over de data nodig hebben
LimeSurvey GmbH is gevestigd in Hamburg (Papenreye 63, Amtsgericht Hamburg, HRB 137625). De pagina over soevereiniteit beschrijft standaard hosting in de EU, in Duitsland of Finland, ondertekende verwerkersovereenkomsten en een open-sourceproduct dat zelf gehost kan worden.
Het noemt Basic op €34 per maand bij maandelijks gefactureerd gebruik, Expert op €29 per maand (€348 per jaar) en Business op €75 per maand (€900 per jaar), en zegt dat meer dan 250 universiteiten en onderzoeksinstellingen het gebruiken. De abonnementen hebben limieten voor het aantal antwoorden, zoals 1,000 antwoorden per maand bij Basic.
We konden de clausule over het toepasselijke recht niet vinden in de voorwaarden, dus controleer die zelf. De cloudabonnementen worden geprijsd op basis van het aantal antwoorden, dus een grote panelstudie heeft een offerte nodig.
Wat LimeSurvey beter doet dan Qualtrics
- Open source en zelf te hosten, zodat antwoorden op je eigen server kunnen blijven
- Gepubliceerde prijzen vanaf €29 per maand, waar Qualtrics geen prijzen publiceert
- Standaard hosting in de EU, in Duitsland of Finland
- Gebouwd voor onderzoek met vertakkingen, quota en meertalige enquêtes
Waar LimeSurvey een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Geen equivalent van de experience-dashboards en workflowautomatisering van Qualtrics
- Cloudabonnementen beperken het aantal antwoorden
- Zelf hosten betekent dat je updates en beveiliging zelf regelt
- Een kleinere bibliotheek met sjablonen en integraties
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is de enige optie hier die tegelijk een serieus onderzoeksinstrument is en gratis op je eigen server kan draaien.
Survalyzer
een Zwitsers onderzoeksplatform met prijzen op de pagina
Het meest geschikt voor: marktonderzoeksteams en instellingen die onderzoeksmethoden willen en een Zwitserse contractpartij
Survalyzer AG is gevestigd in Zurich (Technoparkstrasse 1, UID CHE-112.340.012), met Survalyzer Nederland B.V. in Utrecht (KvK 30204020). Zwitserland maakt geen deel uit van de EU of de EEA, dus als je regels een partij uit de EU of EEA vereisen, controleer dan of het Nederlandse bedrijf de partij kan zijn waarmee je contracteert.
Het noemt Professional op €420 per maand met twee gebruikers, Expert op €920 en Enterprise op aanvraag, met een optie "Try out for free". Het beschrijft zichzelf als Zwitsers bedrijf en zegt ISO 27001-gecertificeerd te zijn, wat een eigen verklaring is.
We konden geen hostinglocatie vinden. Het is een kleinere leverancier dan Qualtrics en biedt minder modules voor experience management.
Wat Survalyzer beter doet dan Qualtrics
- Prijzen op de pagina, waar Qualtrics je vraagt ze op te vragen
- Onderzoeksmethoden in een platform dat is gericht op marktonderzoek en instellingen
- Zwitserse en Nederlandse entiteiten met registers die je kunt controleren
- ISO 27001-certificering, zoals de leverancier die opgeeft
Waar Survalyzer een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Locatie van hosting niet vermeld op de pagina's die we lazen
- Zwitserse contractpartij, niet uit de EU of EEA
- Minder functies voor experience management
- De instapprijs is hoger dan bij de open-source en academische opties
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is de enige met abonnementen op onderzoeksniveau en een openbare prijslijst van een Zwitserse leverancier.
- Welke wet erbij kan. EU (Zweden). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. EU.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Qualtrics.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: enterpriseteams die doorlopend klant- en medewerkersfeedback verzamelen in meerdere markten
Netigate AB is gevestigd in Stockholm (Org. ID 556576-0997, Drottninggatan 25). Op de juridische pagina staan groepsbedrijven in Duitsland, Noorwegen, Finland en Nederland (Mopinion BV). Het trustcenter zegt dat persoonsgegevens binnen de EU worden verwerkt en dat de datacenters in EU-omgevingen staan.
Op de prijspagina staan enterprise-abonnementen vanaf €7,000 per jaar, jaarlijks gefactureerd, met onboarding en een customer success-team, en er staat dat het bedrijf ISO-gecertificeerd is. Het dekt NPS, eNPS, klant- en medewerkerservaring, en AI-analyse van tekstfeedback.
We konden de clausule over het toepasselijke recht niet vinden. Het is gericht op grotere programma's, dus het is niet de juiste keuze voor één enkel onderzoek.
Wat Netigate beter doet dan Qualtrics
- Een gepubliceerde instapprijs voor een enterprise-feedbackplatform
- Zweeds bedrijf dat gegevens in de EU verwerkt
- Klant-, medewerkers- en digitale feedback in één programma
- Groepsaanwezigheid in verschillende Europese landen
Waar Netigate een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Begint bij €7,000 per jaar, wat hoog is voor kleine teams
- Beperkter voor academische onderzoeksmethoden
- Kleinere bibliotheek met integraties en sjablonen dan Qualtrics
- Toepasselijk recht niet gevonden in de voorwaarden die we hebben gelezen
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is het Europese platform dat het meest direct is gebouwd voor dezelfde koper van experience-programma's als Qualtrics.
- Welke wet erbij kan. EU (Finland). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Finland: redundante ISO 27001-gecertificeerde serveromgeving (aanbieder niet genoemd); geen verwerking buiten de EU/EEA.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Qualtrics.
- Onafhankelijk gecontroleerd. ISO 27001 (serveromgeving), Cyber Essentials, Katakri TL III-compliance, WCAG 2.1 AA.
Het meest geschikt voor: publieke sector en grote organisaties die klant- en medewerkersenquêtes met rapportage willen
Webropol Oy is gevestigd in Helsinki (btw FI-17739602, Huovitie 3). Op de enquêtepagina staat dat de servers in de EU/EEA ISO 27001-gecertificeerd zijn en dat de toegankelijkheid voldoet aan WCAG 2.1 AA. Er worden real-time rapportagedashboards beschreven en een uitbreiding naar het meten van klant- en medewerkerservaring.
Het publiceert geen prijzen en werkt via demo's, net als Qualtrics. We konden het eigendom niet vaststellen op basis van de eigen pagina's.
Het past bij organisaties die toegankelijkheid en lokale expertondersteuning waarderen. Het heeft minder diepgang in geavanceerde onderzoeksmethodologie dan de onderzoeksplatforms.
Wat Webropol beter doet dan Qualtrics
- Fins bedrijf met servers in de EU/EEA volgens eigen opgave
- Opgegeven toegankelijkheid volgens WCAG 2.1 AA
- Enquêtes, rapportage en het meten van ervaringen in één product
- Lokale expertondersteuning en training
Waar Webropol een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Geen gepubliceerde prijzen
- Eigendom niet vastgesteld op basis van de eigen pagina's
- Minder onderzoeksmethodologie dan LimeSurvey of Survalyzer
- Kleinere wereldwijde aanwezigheid dan Qualtrics
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het combineert toegankelijkheid en een Fins fundament met klant- en medewerkersenquêtes.
- Welke wet erbij kan. EU (Denemarken). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Denemarken/EU.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Qualtrics.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: Noordse organisaties en consultants die een prijs per gebruiker en Deens recht willen
Enalyzer is opgericht in Kopenhagen in 2000. De voorwaarden passen Deens recht toe, met de City Court of Copenhagen als bevoegde rechter, en de beveiligingspagina zegt dat de data wordt gehost op Microsoft Azure in Nederland en Ierland. De voorwaarden noemen de juridische entiteit of het CVR-nummer niet, dus bevestig de contractpartij op je bestelformulier.
Het noemt Professional op €1,545 per gebruiker per jaar exclusief btw, met gratis technische ondersteuning, diensten rond contracten en verwerkersovereenkomsten, en een tevredenheidsgarantie van 14 dagen. Onze bestaande toolpagina vermeldt een gratis variant, maar de huidige prijspagina toont er geen.
Het biedt ook consultancydiensten voor het uitvoeren van hele enquêtes.
Wat Enalyzer beter doet dan Qualtrics
- Gepubliceerde prijs per gebruiker
- Deens recht en rechtbank in Kopenhagen
- Diensten rond verwerkersovereenkomsten en contracten inbegrepen in het abonnement
- Consultancy voor het beheren van projecten
Waar Enalyzer een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Prijs per gebruiker stijgt mee met de teamgrootte
- Juridische entiteit niet genoemd in de voorwaarden die we hebben gelezen
- Gehost op Microsoft Azure, een Amerikaanse aanbieder, al is het in Europese regio's
- Minder experience-dashboards dan Netigate of Qualtrics
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is de enige die ondersteuning bij contracten en verwerkersovereenkomsten en enquêteconsultancy in de prijs bundelt.
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Duitsland (Frankfurt), op Amazon Web Services (AWS); of op je eigen server als je het zelf host.
- Broncode. Open source, waar Qualtrics dat niet is: je kunt lezen wat het doet, in plaats van de beschrijving op goed vertrouwen aan te nemen.
Het meest geschikt voor: productteams en engineeringteams die in-app- en websitefeedback verzamelen, met de optie om zelf te hosten
Formbricks GmbH is gevestigd in Kiel (Kuhnkestr. 6). Het noemt zichzelf open-source experience management, en de GitHub-repository heeft een licentiebestand. Op de prijspagina staan hosting in Frankfurt, een Pro-abonnement voor $74 per maand met 2,000 antwoorden en onbeperkte gebruikersplaatsen, en een gratis abonnement.
Het is gebouwd voor link-, website- en in-app-enquêtes. Het is geen onderzoeksinstrument met quota en panelbeheer, en de prijzen staan in dollars.
Het past bij teams die anders Qualtrics zouden kopen voor productfeedback.
Wat Formbricks beter doet dan Qualtrics
- Open source, met hosting in Frankfurt of zelf gehost
- Gratis abonnement en gepubliceerde prijzen
- Onbeperkte gebruikersplaatsen op Pro
- In-app- en websiteenquêtes voor productteams
Waar Formbricks een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Geen quota- of panelbeheer voor onderzoek
- Prijzen in dollars
- Beperkt aantal antwoorden per maand op de abonnementen
- Kleinere analysesuite dan Qualtrics
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is de enige die is gebouwd voor productteams en ontwikkelaars, en niet voor onderzoeksafdelingen.
SoSci Survey
gratis voor niet-commercieel onderzoek
Het meest geschikt voor: academische onderzoekers en studenten die onderzoeken uitvoeren met strenge methodologie en een klein budget
SoSci Survey GmbH is gevestigd in München (Erchanbertstrasse 6, Amtsgericht München, HRB 209201). Het ontstond uit een project uit 2003 aan de LMU München en is sinds 2006 beschikbaar voor online onderzoekers.
Je kunt het gratis testen, en het is gratis voor wetenschappelijke studies die niet voor of met een bedrijf worden uitgevoerd, tot 5,000 deelnemers. Betaalde licenties worden geprijsd op basis van deelnemers en periode, bijvoorbeeld 49 EUR exclusief btw voor één maand en 500 deelnemers, en 399 EUR exclusief btw voor 12 maanden en 6,000 deelnemers. Er wordt ook een on-premises-licentie verkocht.
Alleen de Pro-server s2survey.net mag persoonsgegevens verwerken. We konden de serverlocatie niet vinden.
Wat SoSci Survey beter doet dan Qualtrics
- Gratis voor niet-commercieel onderzoek tot 5,000 deelnemers
- Licentieprijzen op basis van deelnemers en periode, gepubliceerd
- On-premise-optie
- PHP- en HTML-controle over complexe ontwerpen
Waar SoSci Survey een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Pagina's grotendeels in het Duits
- Persoonsgegevens alleen op de Pro-server
- Geen programma's voor klant- of medewerkerservaring
- Hostinglocatie niet gevonden
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is door onderzoekers voor onderzoek gebouwd, en de gratis variant is de royaalste voor academisch werk.
- Welke wet erbij kan. EU (Nederland). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de data staan. EU.
- Broncode. Gesloten broncode, net als Qualtrics.
- Onafhankelijk gecontroleerd. AVG.
Het meest geschikt voor: digitale teams, e-commerceteams en productteams die specifieke journeys verbeteren
Mopinion B.V. is gevestigd in Rotterdam (Mariniersweg 151-01), met de algemene voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24459623. Nederlands recht is van toepassing, met de rechtbank in Rotterdam. Netigate noemt Mopinion BV onder zijn groepsbedrijven.
Op de prijspagina staan Standard vanaf €279 per maand en Enterprise vanaf €999 per maand, met een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. Op de juridische pagina's staan details van de ISO 27001-certificering.
Het verzamelt feedback binnen websites en apps, in plaats van onderzoeksstudies uit te voeren.
Wat Mopinion beter doet dan Qualtrics
- Gepubliceerde prijzen en een proefperiode
- Nederlands recht en een rechtbank die je kunt noemen
- Gedragsgestuurde feedback in websites en apps
- Groepssteun van Netigate
Waar Mopinion een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Geen tool voor onderzoeksenquêtes
- Begint bij €279 per maand
- Smaller dan Qualtrics op het gebied van medewerkerservaring
- Onduidelijk of de prijzen maandelijks of jaarlijks gefactureerd worden
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het richt zich op digitale feedback die wordt geactiveerd door wat een bezoeker doet.
Surveyxact
een Deens enquêteplatform dat door een consultancybureau is gebouwd
Het meest geschikt voor: overheidsinstanties en ngo's in de Noordse landen die een enquêteplatform van een consultancybureau willen
Surveyxact is ontwikkeld door Ramboll Management Consulting in Denemarken (CVR 60997918) en in 2002 gelanceerd. Op de over-ons-pagina staat dat data nooit Europa verlaat, en op de compliancepagina staan AVG, WCAG en ISO-certificering. De adressen verschillen tussen de pagina's (Aarhus en Kopenhagen).
Het publiceert geen prijzen, en de eigendomsstructuur van Ramboll is niet geverifieerd.
Het past goed waar de koper Ramboll al vertrouwt voor onderzoeksprojecten.
Wat Surveyxact beter doet dan Qualtrics
- Data blijft volgens eigen opgave in Europa
- Informatie over AVG- en WCAG-compliance
- Gebouwd door een onderzoeksconsultancybureau
- Ondersteuning voor Deense en Noorse talen
Waar Surveyxact een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Geen gepubliceerde prijzen
- Kleinere aanwezigheid van de leverancier buiten de Noordse landen
- Adressen verschillen tussen pagina's
- Minder experience-functies dan Qualtrics
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het komt van een managementconsultancybureau dat zelf enquêteonderzoek doet.
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Duitsland, op de eigen servers van LamaPoll (exploitant van het datacenter niet genoemd).
- Broncode. Gesloten broncode, net als Qualtrics.
- Onafhankelijk gecontroleerd. ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, TISAX.
Het meest geschikt voor: Duitstalige bedrijven en overheidsinstanties die Duitse servers willen
LamaPoll is een product van Lamano GmbH & Co. KG in Berlijn (HRA 53976 B, Amtsgericht Charlottenburg). Het noemt Basic op €49 per maand of €490 per jaar met 500 deelnemers per enquête, en Gold op €99 per maand of €990 per jaar, met een proefperiode van 14 dagen.
Eerdere controles van de pagina's wezen uit dat de servers in Duitsland staan en dat het ISO 27001-certificering vermeldt, wat een eigen bewering is.
Het is een zakelijke enquêtetool, geen onderzoeksplatform.
Wat LamaPoll beter doet dan Qualtrics
- Gepubliceerde abonnementen met API-toegang
- Duits bedrijf en Duitse servers
- Test van 14 dagen met de volledige functieset
- Jaarkorting van 17 procent
Waar LamaPoll een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Limieten voor deelnemers per enquête
- Niet geschikt voor complexe onderzoeksopzetten
- Materiaal grotendeels in het Duits
- Geen functies voor experience-programma's
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het is de eenvoudige Duitse optie met duidelijke prijzen.
- Welke wet erbij kan. EU (Duitsland). Qualtrics wordt vanuit de Verenigde Staten bestuurd, dus de CLOUD Act verplicht de aanbieder om gegevens af te geven op basis van een geldig bevel, ongeacht in welk land de servers staan.
- Waar de gegevens staan. Duitsland, in het datacenter van Cronon GmbH (ISO 27001).
- Broncode. Gesloten broncode, net als Qualtrics.
- Onafhankelijk gecontroleerd. ISO 27001 (datacenter).
Het meest geschikt voor: kleine teams die gratis willen beginnen en naar SPSS willen exporteren
easyfeedback GmbH is gevestigd in Koblenz (Amtsgericht Koblenz HRB 26067). Het biedt een gratis tarief, Starter op €39 per maand of €390 per jaar met 500 deelnemers per enquête, en Business op €790 per jaar met twee licenties en 5,000 deelnemers.
Starter voegt vertakkingslogica en exports naar XLS, PDF en SPSS toe. Eerdere controles wezen uit dat de servers in Duitsland staan, in een datacenter van Cronon.
Het is eenvoudig, en het zwakste van de elf op enterprisefuncties.
Wat easyfeedback beter doet dan Qualtrics
- Gratis tarief en lage instapprijs
- SPSS-export op Starter
- Duits bedrijf en Duitse servers
- Licenties voor één enquête
Waar easyfeedback een stap terug is ten opzichte van Qualtrics
- Limieten voor deelnemers
- Geen experience-programma's of geavanceerde onderzoekstools
- Materiaal vooral in het Duits
- Veel kleiner dan Qualtrics qua functies
Opvallend ten opzichte van Qualtrics. Het laat een klein team gratis beginnen en toch exporteren naar statistiekensoftware.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Het lastige bij het verlaten van Qualtrics is het opnieuw opbouwen. Enquêtes en data kun je exporteren, maar scripts, workflows, dashboards en panel- of integratie-instellingen verhuizen niet mee. Exporteer alle vragenlijsten en antwoorden volledig voordat het contract eindigt, en houd leestoegang tot het nieuwe platform één live onderzoek heeft opgeleverd.
Veel hiervan rekenen per gebruiker of op basis van het aantal antwoorden, zoals Qualtrics dat doet op basis van interacties. LimeSurvey en Formbricks beperken het aantal antwoorden op cloudabonnementen, Enalyzer rekent per gebruiker en SoSci Survey op basis van deelnemers en periode. Schat je werkelijke volume in voordat je vergelijkt.
Controleer hosting en eigendom schriftelijk. We konden geen hostinglocatie vinden voor SoSci Survey of Survalyzer, en het eigendom van Webropol en Surveyxact is niet geverifieerd. Enalyzer host op Azure in Europa, en de certificeringen op elke pagina hier zijn verklaringen van de leveranciers zelf.
Is er een Europese tool die alles doet wat Qualtrics doet?
Geen enkele. Netigate en Webropol komen het dichtst in de buurt van programma's voor klant- en medewerkerservaring, en LimeSurvey, Survalyzer en SoSci Survey bij onderzoeksmethodologie. Qualtrics bundelt dit allemaal met een zeer grote sjabloonbibliotheek en AI-analyse, en geen Europese tool haalt die breedte.
De eerlijke vraag is welke modules je echt gebruikt. De meeste teams gebruiken maar een klein deel, en een Europese tool die daarbij past, dekt dat meestal.
Welke hiervan kan ik proberen zonder met sales te praten?
LimeSurvey heeft een gratis aanmelding, Formbricks heeft een gratis abonnement, SoSci Survey is gratis te testen en gratis voor niet-commercieel onderzoek tot 5,000 deelnemers, easyfeedback heeft een gratis tarief, en LamaPoll en Mopinion bieden proefperiodes van 14 dagen. Survalyzer toont "Try out for free" bij het Professional-abonnement. Enalyzer biedt een tevredenheidsgarantie van 14 dagen.
Netigate, Webropol en Surveyxact werken met demo's en offertes, net als Qualtrics.
Welke kan ik op mijn eigen server draaien?
LimeSurvey, Formbricks en SoSci Survey. LimeSurvey en Formbricks zijn open source, en SoSci Survey verkoopt een on-premises-licentie. Dat is het sterkste antwoord op een eis van digitale soevereiniteit, omdat de antwoorden op infrastructuur blijven die jij beheert. Het betekent ook dat je team updates en beveiliging zelf regelt.
De andere zijn alleen cloudservices, met hosting in Europa volgens eigen opgave.
Maakt het contract uit voor een onderzoeksproject?
Dat doet het wanneer het project persoonsgegevens van Europese deelnemers, bijzondere categorieën persoonsgegevens of een publieke financier betreft. Bij Qualtrics is de partij Qualtrics, LLC en loopt de gegevensbescherming via overdrachtsmechanismen. Bij de tools hier is de contractpartij een bedrijf in Duitsland, Zwitserland, Zweden, Finland, Denemarken of Nederland.
Een functionaris voor gegevensbescherming van een universiteit vraagt meestal naar de hostingregio en subverwerkers, naast het contract. Vraag elke leverancier om de lijst met subverwerkers.
Welke kies je
Als je onderzoek doet en controle wilt, begin dan met LimeSurvey: open source, zelf te hosten, met prijzen op de pagina. Voor marktonderzoek met een gepubliceerde prijslijst kijk je naar Survalyzer, en voor een gratis route in academisch werk naar SoSci Survey.
Als je programma's voor klant- en medewerkerservaring draait, zijn Netigate en Webropol qua opzet het dichtst in de buurt. Netigate publiceert een instapprijs van €7,000 per jaar. Mopinion past bij feedback op websites en apps, en Formbricks bij productteams die misschien zelf willen hosten.
Enalyzer, Surveyxact, LamaPoll en easyfeedback zijn elk geschikt voor een smaller geval: prijzen per gebruiker met Deens recht, een Noordse consultancy, of enquêtes die in Duitsland worden gehost.
Wees realistisch over het verschil. Qualtrics is veel breder dan elk van de elf, met een enorme sjabloonbibliotheek en AI-analyse, en geen van de alternatieven importeert de workflows ervan. Stap over als je een Europese contractpartij en een eenvoudiger contract nodig hebt, en blijf bij Qualtrics als je de experience-modules op grote schaal gebruikt.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van de taak. Voor onderzoek is LimeSurvey op deze pagina het beste allround antwoord, omdat het open source is, zelf te hosten is en zijn prijzen publiceert. Voor programma's voor klant- en medewerkerservaring kijk je naar Netigate en Webropol. Voor academisch werk met een klein budget is SoSci Survey gratis voor niet-commercieel onderzoek.
Nee. De contractpartij die in de algemene voorwaarden wordt genoemd is Qualtrics, LLC, en het privacybeleid geeft een adres in Provo, Utah. Qualtrics heeft een EU-vertegenwoordiger, Qualtrics Ireland Limited in Dublin. Volgens persberichten hebben Silver Lake en CPP Investment Board het bedrijf in 2023 van de beurs gehaald.
Het publiceert geen prijzen. Op de prijzenpagina kun je om een prijsopgave vragen, en daar staat dat de kosten afhangen van gebruiksmaatstaven zoals interacties of medewerkers. Er is een gratis account met 500 antwoorden per enquête, drie actieve enquêtes en 30 vragen per enquête, zonder quotumbeheer of geavanceerde analyses.
LimeSurvey vermeldt Basic voor €34 per maand bij maandelijkse facturatie, Expert voor €29 per maand (€348 jaarlijks gefactureerd) en Business voor €75 per maand (€900 per jaar), en de software kan zelf worden gehost. Survalyzer vermeldt Professional voor €420 per maand voor twee gebruikers, Expert voor €920 en Enterprise op aanvraag.
Netigate vermeldt Enterprise-abonnementen vanaf €7,000 per jaar, jaarlijks gefactureerd. Enalyzer vermeldt Professional voor €1,545 per gebruiker per jaar exclusief btw, met een tevredenheidsgarantie van 14 dagen. Mopinion vermeldt Standard vanaf €279 per maand en Enterprise vanaf €999 per maand, met een proefperiode van 14 dagen, al maakt de pagina niet duidelijk of die bedragen bij maandelijkse of jaarlijkse facturatie gelden.
SoSci Survey is gratis voor wetenschappelijke studies die niet voor of samen met een bedrijf worden uitgevoerd, tot 5,000 deelnemers. LimeSurvey is open source en gratis om zelf te hosten. Formbricks heeft een gratis abonnement en een open-source kern. Controleer bij elk product de licentie voor commercieel of gefinancierd werk.
Netigate en Webropol bieden programma's voor medewerkerservaring, en Netigate beschrijft anonimiteitsdrempels in zijn feedbackprogramma's. LimeSurvey en SoSci Survey ondersteunen anonieme antwoorden voor onderzoek. Ondernemingsraden in Duitsland, Nederland en de Nordische landen willen vaak zien hoe resultaten van kleine groepen worden beschermd, dus vraag naar de exacte drempel en de bijbehorende documentatie.
LimeSurvey biedt hosting in Duitsland of Finland, Formbricks heeft hosting in Frankfurt, Enalyzer gebruikt Microsoft Azure in Nederland en Ierland, en Netigate en Webropol melden servers in de EU of de EER. LamaPoll en easyfeedback melden Duitse servers, en Surveyxact stelt dat gegevens Europa nooit verlaten. We konden geen hostinglocatie vinden voor SoSci Survey of Survalyzer, dus vraag het hen na.
Ja. Netigate vermeldt Mopinion BV onder zijn groepsmaatschappijen, met het Nederlandse registratienummer. Beide hebben Europese contractpartijen, en Mopinion blijft een apart product voor feedback op websites en apps, onder Nederlands recht met de rechtbank in Rotterdam.
Niet geverifieerd. Surveyxact wordt uitgegeven door Ramboll Management Consulting, een adviesgroep. We konden het eigendom van Webropol niet vaststellen op basis van de eigen pagina's. Beide contracteren via Europese entiteiten, dus vraag naar het eigendom als dat voor je inkoop belangrijk is.
Niet als kant-en-klare import. Je kunt vragenlijsten en data uit Qualtrics exporteren, maar logica, scripting, workflows en dashboards moet je opnieuw opbouwen. Bouw bij grote onderzoeken eerst één vragenlijst opnieuw op en vergelijk de output voordat je de rest verhuist.
Gerelateerde vergelijkingen
Europese tools tegen elkaar
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.