Europese alternatieven voor Instacart
Op zoek naar een Europees alternatief voor Instacart? Instacart is de handelsnaam van Maplebear Inc., een Delaware corporation, en de gebruiksvoorwaarden gelden voor diensten die worden aangeboden aan klanten in de Verenigde Staten en Canada. De voorwaarden bevatten een gedeelte over een arbitrageovereenkomst en een gedeelte over het Instacart+-lidmaatschap, en de homepage adverteerde 40% korting (tot $15) op de eerste twee bestellingen binnen 14 dagen.
De Europese boodschappenbezorgdiensten hieronder leveren in Nederland, Duitsland, Noorwegen, Zweden, Tsjechië, Hongarije, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Roemenië, worden beheerd door Europese bedrijven en tonen hun prijzen in euro's, kronen, korunas, forints of ponden waar de pagina's dat vermelden.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
12 Europese alternatieven voor Instacart
Picnic
Amsterdamse app-supermarkt die gratis bezorgt
Knuspr
Online supermarkt uit München met bezorging vanaf drie uur
Oda
Noorse online kruidenier met thuisbezorging tegen lage prijzen
Rohlik
Online supermarkt uit Praag met bezorging binnen 90 minuten
Crisp
Online supermarkt uit Amsterdam die Nederland en België bedient
Kifli
Online supermarkt uit Boedapest met gratis bezorging en flessenretour
Mathem
Zweedse online kruidenier met prijsmatching bij grote ketens
Ocado
Online supermarkt uit het Verenigd Koninkrijk met ongeveer 50,000 producten
Albert Heijn
Nederlandse supermarktketen met online bestellen en bezorgbundels
Jumbo
Nederlandse supermarkt met bezorging, ophaalpunten en ritkaarten
Auchan
Franse hypermarkt online met thuisbezorging, drive en click and collect
Bringo
Boekarest-app waarbij koeriers voor je winkelen bij Carrefour en meer
Belangrijkste conclusies
- Instacart is de handelsnaam van Maplebear Inc., een Delaware corporation, en de consumentenvoorwaarden gelden voor klanten in de Verenigde Staten en Canada.
- Picnic en Knuspr vermelden allebei gratis bezorging op hun homepage, en Oda en Mathem geven nieuwe klanten drie maanden gratis bezorging.
- Rohlik, Kifli en Bringo beloven bezorging binnen 90, 90 en 120 minuten, wat de dichtstbijzijnde Europese variant is van boodschappen op aanvraag.
- Albert Heijn, Jumbo en Auchan verkopen hun winkelassortiment online, en Auchan voegt drive en click and collect toe.
- Bringo in Roemenië is de enige dienst op deze pagina waarbij een koerier winkelt bij partnerwinkels zoals Carrefour, dm en Sensiblu, net als de shoppers van Instacart.
Waarom mensen Instacart verlaten
Instacart is de boodschappenmarktplaats van Maplebear Inc., een Delaware corporation die onder de naam Instacart opereert. De homepage beschrijft boodschappen laten bezorgen of afhalen bij lokale winkels, dus de klant kiest een winkel en een shopper vult daar het mandje. Dat model past bij een land waar één app bovenop veel winkeliers kan zitten, en dat is het onderdeel dat Europese diensten het minst kopiëren.
De eerste reden waarom Europeanen elders kijken, is simpelweg geografie. De consumentenvoorwaarden, laatst bijgewerkt op 7 mei 2026, gelden voor klanten in de Verenigde Staten en Canada. Een huishouden in Utrecht, Leipzig of Göteborg kan zich niet aanmelden voor de consumentendienst, dus de vraag is niet of je Instacart verlaat, maar welke lokale dienst je in de plaats gebruikt.
De tweede reden is het contract. De voorwaarden bevatten een arbitrageovereenkomst en een afstand van collectieve acties voor Amerikaanse inwoners, een informele geschillenprocedure van 60 dagen voor elke claim, en een gedeelte over het Instacart+-lidmaatschap. Het privacybeleid heeft een eigen hoofdstuk over grensoverschrijdende doorgiften. Europese diensten werken onder Europees consumentenrecht en met een Europese verwerkingsverantwoordelijke, en dat is een ander uitgangspunt.
- De consumentendienst wordt niet aangeboden in Europa De gebruiksvoorwaarden van Instacart definiëren de Diensten als diensten die worden aangeboden aan klanten in de Verenigde Staten en Canada. De Europese site op company.instacart.eu presenteert software voor supermarkten, zoals Storefront Pro, en geen winkelapp voor huishoudens. De newsroom vermeldt Costco-websites in Frankrijk en Spanje die op die technologie zijn gebouwd; dat zijn Costco-winkels, geen Instacart. Een Europees huishouden moet dus een lokale kruidenier kiezen.
- Geschillen lopen via arbitrage, niet via een lokale rechtbank De voorwaarden openen met een arbitrageovereenkomst en een afstand van collectieve acties voor Amerikaanse inwoners, en ze vereisen een informeel geschillenproces van 60 dagen voor juridische procedures, tenzij de wet dat verbiedt. Die voorwaarden zijn geschreven voor Amerikaanse en Canadese consumenten. Een klant van Albert Heijn, Mathem of Auchan vertrouwt op Nederlands, Zweeds of Frans consumentenrecht en kan naar een rechtbank in het eigen land stappen.
- Terugbetaling van het lidmaatschap stopt na vijf dagen Instacart+ heeft een eigen gedeelte in de voorwaarden. Jaarlidmaatschappen die na het venster van 5 dagen worden opgezegd, worden niet terugbetaald, tenzij het recht van de jurisdictie van de klant dat vereist. Kortingen op de homepage zijn ook voorwaardelijk: 40% korting tot $15 op twee bestellingen binnen 14 dagen, en 20% bij Costco, allemaal onder voorwaarden. Verschillende Europese diensten hanteren in plaats daarvan een vaste regel, zoals de banner met altijd gratis bezorging van Rohlik.
- Datastromen zijn geschreven voor een Amerikaans platform Het privacybeleid geldt voor Maplebear Inc. en Maplebear Canada Inc. en heeft hoofdstukken over receptbezorging, restaurantbestellingen, grensoverschrijdende doorgiften en bekendmakingen per deelstaat voor Californië, Nevada en Canada. Een afzonderlijke kennisgeving behandelt gezondheidsgegevens in Washington. Een Nederlandse, Duitse of Hongaarse kruidenier is rechtstreeks gebonden aan de AVG, waardoor een betrokkene een Europese toezichthouder kan aanschrijven.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Instacart is een marktplaats, en geen Europese dienst kopieert die volledig. Wat je vervangt, hangt af van hoe je het gebruikte. Als je via de app bij één keten winkelde, is de dichtstbijzijnde match de eigen webwinkel van die keten: Albert Heijn of Jumbo in Nederland, Auchan in Frankrijk, Ocado in het Verenigd Koninkrijk. Als je afhankelijk was van iemand die voor je door de gangpaden loopt, werkt alleen Bringo in Roemenië zo.
Als je via Instacart een volledig wekelijks boodschappenmandje bestelde, passen de magazijndiensten beter. Picnic, Knuspr, Rohlik, Kifli, Mathem en Oda kiezen uit hun eigen voorraad en bezorgen in een tijdslot, en ze publiceren hun eigen bezorgregels. Crisp dekt Nederland en België met een Weekbox en bestellingen voor kantoren. Verwacht een kleinere keuze aan winkels en een grotere keuze aan huismerkproducten.
Drie dingen hebben geen directe tegenhanger. Alcohol-, apotheek- en restaurantbestellingen staan in aparte delen van het privacybeleid van Instacart, en de Europese kruideniers op deze pagina vermelden ze niet als dienst. Cadeaubonnen worden verkocht door Mathem. Instacart+ heeft geen vergelijkbaar lidmaatschap; de dichtstbijzijnde zijn de clubs en bundels die Rohlik, Kifli, Knuspr en Albert Heijn aanbieden.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Picnic | Amsterdam, Nederland | De pagina vermeldt 'Altijd lage prijzen' en 'Altijd gratis bezorgd' (altijd gratis bezorging). Er wordt geen prijslijst getoond. | EU (Nederland) |
| #2 | Knuspr | München, Duitsland | De pagina vermeldt gratis bezorging ('Immer kostenlose Lieferung'), een eerste bestelling zonder bezorgkosten en een Xtra-lidmaatschap. Een mandjesvergelijking toont 66,93 EUR bij Knuspr tegenover 70,02 EUR bij REWE en 69,70 EUR bij EDEKA (dagelijkse producten, per 28.10.26). | EU (Duitsland) |
| #3 | Oda | Oslo, Noorwegen | Nieuwe klanten krijgen 3 maanden gratis bezorging als ze om de week of vaker bestellen. Andere kosten worden niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. | EER, niet EU (Noorwegen) |
| #4 | Rohlik | Praag, Tsjechië | Productprijzen en de bezorgkosten staan niet op de pagina's die we hebben gelezen; de banner vermeldt 'Doprava vždy zdarma' (altijd gratis bezorging) en de eerste aankoop met gratis bezorging | EU (Tsjechië) |
| #5 | Crisp | Amsterdam, Nederland | Prijzen en bezorgkosten staan niet op de pagina's die we hebben gelezen. | EU (Nederland) |
| #6 | Kifli | Boedapest, Hongarije | Productprijzen niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen; banners vermelden gratis bezorging, 10% korting op huismerken en biologische producten, en de eerste bezorging gratis | EU (Hongarije) |
| #7 | Mathem | Farsta, Stockholm, Zweden | Bezorging is drie maanden gratis voor nieuwe klanten die minstens om de twee weken bestellen; andere kosten niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen | EU (Zweden) |
| #8 | Ocado | Hatfield, Hertfordshire, Verenigd Koninkrijk | Prijzen en bezorgkosten niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #9 | Albert Heijn | Zaandam, Nederland | Prijzen en bezorgkosten niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen | EU (Nederland) |
| #10 | Jumbo | Veghel, Nederland | Rittenkaart geadverteerd met tot €8 extra korting; andere prijzen en bezorgkosten niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen | EU (Nederland) |
| #11 | Auchan | Villeneuve d'Ascq, Frankrijk | Prijzen en bezorgkosten niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen | EU (Frankrijk) |
| #12 | Bringo | Boekarest, Roemenië | Bezorging 'doar 19.99 lei' (alleen 19.99 lei) volgens de homepage; productprijzen niet getoond | EU (Roemenië) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Instacart
Picnic
het alternatief met gratis bezorging via vaste rondes voor Nederlandse, Duitse en Franse huishoudens
Het meest geschikt voor: Huishoudens in Nederland, Duitsland of Frankrijk die wekelijks een mandje bestellen en één vaste bezorgregel willen
Picnic Technologies B.V. in Amsterdam beheert de dienst, met Duitse klanten via Picnic GmbH en Franse klanten via Picnic SA. De homepage vermeldt 'Altijd gratis bezorgd', altijd gratis bezorging. Waar Instacart je een winkel verkoopt, verkoopt Picnic je zijn eigen assortiment, bezorgd met eigen voertuigen.
Het assortiment omvat Picnic Kookt, een lijn kant-en-klare maaltijden die in een keuken in Amsterdam wordt bereid, en de homepage zegt dat producten rechtstreeks van producenten komen. Picnic vermeldt geen restaurants en geen marktplaats van winkels van derden, dus de vergelijking met Instacart geldt alleen voor boodschappen.
Wat Picnic beter doet dan Instacart
- Bezorging wordt op de homepage als gratis vermeld, waar Instacart voorwaardelijke kortingen adverteert
- Bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer worden gepubliceerd voor het Nederlandse bedrijf
- Dekt drie Europese landen met één app
- Eigen maaltijdlijn, bereid in Amsterdam, zonder shopper ertussen
Waar Picnic een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Geen keuze uit winkels; het assortiment is alleen wat Picnic op voorraad heeft
- Bezorggebieden en tijdsloten worden niet genoemd op de pagina's die we hebben gelezen
- Aandeelhouders van de groep worden niet genoemd
Opvallend ten opzichte van Instacart. Picnic combineert een vaste regel voor gratis bezorging met activiteiten in Nederland, Duitsland en Frankrijk.
Het meest geschikt voor: Duitse huishoudens die een bestelling een paar uur vooruit plannen en een biologisch assortiment en huismerken willen
Großer Kern GmbH in München, ingeschreven als HRB 256048 bij het Amtsgericht München, beheert Knuspr. De homepage toont bezorging vanaf drie uur en een claim van gratis bezorging. Instacart kan betekenen dat een shopper binnen het uur in een winkel boodschappen doet, terwijl Knuspr een geplande bezorging vanuit centrale voorraad is, dichter bij een wekelijkse supermarktronde.
De homepage toont huismerken, 10% korting op huismerken en biologische artikelen, een Xtra-lidmaatschap dat met 32% besparing wordt getoond, en een sectie voor gered voedsel. Knuspr publiceert ook een vergelijking van mandjes bij drie ketens, gedateerd 28 oktober 2026, die een eigen bewering is en die we niet hebben getest.
Wat Knuspr beter doet dan Instacart
- Handelsregisternummer en btw-id worden gepubliceerd voor de Duitse exploitant
- Gratis bezorging wordt op de homepage vermeld
- Er wordt een biologisch assortiment met een controlenummer getoond
- Huismerken hebben een vermelde korting van 10% in plaats van een coupon met een maximum
Waar Knuspr een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Langzamer dan een shopper in een winkel; het vermelde minimum is drie uur
- Het bezorggebied verschijnt pas na een adreszoekopdracht
- De eigenaar van Großer Kern GmbH wordt niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
Opvallend ten opzichte van Instacart. Knuspr combineert een claim van gratis bezorging met een biologisch assortiment dat een controlenummer toont.
Het meest geschikt voor: Noorse huishoudens die één goed gevulde online winkel willen en blij zijn met Noorstalige pagina's
Oda Norway AS in Oslo, organisatienummer 912 262 510, is de contracterende onderneming voor Noorse klanten, en Oda Group Services AS is houder van het handelsmerk. Nieuwe klanten krijgen drie maanden gratis bezorging als ze minstens om de twee weken bestellen. Na die periode worden de bezorgkosten niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen.
Het Oda-assortiment omvat verse producten, vlees, vis, zuivel en plantaardige producten, met een restaurantcategorie van 50 artikelen naast kant-en-klare diners. De voorwaarden beschrijven flessenretour via Infinitum AS en een herroepingsrecht dat per brief of e-mail aan Oda Norway AS wordt uitgeoefend; dat zijn duidelijke consumentenregels.
Wat Oda beter doet dan Instacart
- Oda vermeldt zijn herroepings- en flessenretourvoorwaarden, terwijl Instacart naar arbitrage verwijst
- Nieuwe klanten krijgen een vast aanbod van drie maanden gratis bezorging met een duidelijke voorwaarde
- Zakelijke accounts zijn beschikbaar voor bedrijven
- Noors bedrijf met gepubliceerde organisatienummers
Waar Oda een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Alleen Noorwegen, met Noorstalige pagina's
- Bezorgkosten na de introductieperiode worden niet getoond
- Eigenaren worden niet genoemd op de pagina's die we hebben gelezen
Opvallend ten opzichte van Instacart. Oda beschrijft flessenretour- en herroepingsregels in zijn voorwaarden, in duidelijke Noorse consumentenvoorwaarden.
Het meest geschikt voor: Tsjechische huishoudens die een volledig mandje snel bezorgd willen krijgen en een clublidmaatschap prettig vinden
Rohlik.cz wordt beheerd door Velká Pecka s.r.o. in Praag, onderdeel van Rohlik Group a.s., ondernemingsnummer 099 60 678, dat ook Knuspr en Kifli beheert. De banner 'Doprava vždy zdarma' betekent altijd gratis bezorging, en de pagina belooft een bezorging 'u vás už za 90 min'. Instacart gebruikt shoppers in winkels van derden; Rohlik gebruikt eigen koeriers.
Rohlik toont meer dan 17,000 producten in één mandje, 10% korting op eigen merken en biologische artikelen, en een geld-terug-garantie. Vier kleine bestellingen per maand kosten vanaf 1 CZK, en de clubs Xtra en Rohlíček geven wekelijkse kortingen. Herbruikbare verpakking gaat aan de deur direct terug naar de koerier.
Wat Rohlik beter doet dan Instacart
- Registernummer en adres van de groep worden gepubliceerd, waar Instacart een Delaware corporation opgeeft
- Altijd gratis bezorging wordt vermeld, met een eerste aankoop ook gratis
- Een geld-terug-garantie wordt op de homepage vermeld
- Verpakking gaat aan de deur terug naar de koerier
Waar Rohlik een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Werkt alleen in de landen die de groep vermeldt
- Geen minimum mandje, productprijzen of Xtra-voorwaarden op de pagina's die we hebben gelezen
- De juridische klantpagina's van rohlik.cz zijn niet gelezen
Opvallend ten opzichte van Instacart. Rohlik biedt vier kleine bestellingen per maand vanaf 1 CZK, een aanbieding die alleen zijn zusterdienst Kifli herhaalt.
Het meest geschikt voor: Nederlandse en Belgische huishoudens of kantoren die één bedrijf willen voor een terugkerende doos
Crisp B.V. is geregistreerd in Amsterdam aan de Lizzy Ansinghstraat 163-4 onder KvK-nummer 71482288. Belgische klanten worden bediend door Crisp Logistics BV en Crisp BV. De navigatie toont een Weekbox en een aanbod voor kantoren, Op kantoor genoemd, en de homepage toont een klantbeoordeling van 4.9.
De pagina's die we hebben gelezen zeggen niet wat een Weekbox bevat, wat die kost of welke tijdsloten er zijn. De privacyverklaring van 8 juli 2026 zegt dat persoonsgegevens nooit worden verkocht en dat Crisp de AVG volgt, maar de cookiebanner noemt zes partners die een profiel gebruiken voor gerichte advertenties.
Wat Crisp beter doet dan Instacart
- Een terugkerende Weekbox en een kantooraanbod naast de gewone huishoudelijke boodschappen
- Bedrijf, adres en registratienummer worden gepubliceerd voor de Nederlandse exploitant
- Contract en verwerkingsverantwoordelijke vallen binnen de EU voor Nederlandse en Belgische klanten
Waar Crisp een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Prijzen, bezorgkosten en bezorgvensters worden niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen
- Cookies voor gerichte advertenties met zes partners
- Alleen Nederland en België
Opvallend ten opzichte van Instacart. Crisp noemt een Weekbox als eigen product naast de gebruikelijke online winkel.
Het meest geschikt voor: Huishoudens in Boedapest die snel een volledig mandje willen en retourflessen die bij de bezorging worden opgehaald
Kifli.hu Shop Kft. bezorgt vanuit 1106 Boedapest, Jászberényi út 45, en hoort bij Rohlik Group. De homepage zegt dat bezorging altijd gratis is en dat de eerste bezorging gratis is, met bezorging 'akár 90 percen belül' (binnen anderhalf uur) en een tevredenheidsgarantie van 100%. Klantenservice antwoordt elke dag van 06:00 tot 23:00 per telefoon of chat.
Kifli voegt een flessenretourservice aan de deur toe, 10% korting op eigen merken en biologische producten, en clubs die Xtra, Kiflicske en Akadálymentes Klub heten. De homepage kondigt ook Oost-Hongarije aan als nieuw bezorggebied. Het ondernemingsnummer is niet bevestigd, omdat de juridische pagina's niet zijn gelezen.
Wat Kifli beter doet dan Instacart
- Gratis bezorging en de eerste bezorging gratis worden op de homepage vermeld
- Telefonische support zeven dagen per week, met gepubliceerde openingstijden
- Een tevredenheidsgarantie wordt vermeld, waar Instacart restituties op lidmaatschappen beperkt
- Flessen kunnen aan de deur worden ingeleverd
Waar Kifli een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Alleen Hongarije, en alleen binnen het bezorggebied voor je adres
- Geen minimum mandje of Xtra-prijs op de pagina's die we hebben gelezen
- Voorwaarden en registratienummer zijn niet gelezen
Opvallend ten opzichte van Instacart. Kifli is de enige dienst waarbij de bezorgclaim wordt gekoppeld aan een gepubliceerd dagelijks supportvenster.
Het meest geschikt voor: Zweedse huishoudens die thuisbezorging willen en een vermelde prijsmatch tegen de grotere levensmiddelenretailers
Mathem i Sverige AB, organisatienummer 556775-7264, Fryksdalsbacken 9, Farsta, is de contracterende onderneming voor klanten in Zweden, en de voorwaarden gelden voor de hele Oda Group. Zweeds recht is van toepassing. Nieuwe klanten krijgen drie maanden gratis bezorging als ze minstens om de twee weken bestellen.
Mathem zegt dat het de prijzen van de grootste levensmiddelenretailers matcht, al was de lijst met retailers afgekapt op de pagina die we lazen. Alle prijzen op de site en in de apps zijn inclusief btw. De categorieën lopen van babyproducten en apotheekartikelen tot diervoeding en bloemen, en er worden cadeaubonnen en een sectie voor bedrijven aangeboden.
Wat Mathem beter doet dan Instacart
- Prijzen op de site en in de apps worden vermeld als inclusief btw
- Een prijsmatch tegen grote ketens wordt op de homepage gepromoot
- Cadeaubonnen en zakelijk bestellen worden verkocht
- Contract, organisatienummer en adres worden gepubliceerd
Waar Mathem een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Gratis bezorging duurt drie maanden en vereist een bestelling om de twee weken
- Vaste kosten, minimum mandje en bezorggebied worden niet getoond
- Alleen Zweden; de hostinglocatie wordt niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Instacart. Mathem is de enige dienst op deze pagina die een prijsmatch tegen de grote ketens promoot.
Het meest geschikt voor: Britse huishoudens die een groot online assortiment willen, inclusief Marks & Spencer-voedsel, per bestelbus bezorgd
Ocado.com wordt beheerd door Ocado Retail Limited, bedrijfsnummer 03875000 in Engeland en Wales, geregistreerd aan Apollo Court, 2 Bishop Square, Hatfield. Het bedrijf beschrijft zichzelf als een joint venture tussen Marks & Spencer Group en Ocado Group. Het meldt meer dan 1 miljoen actieve klanten en bereik tot meer dan 80% van de Britse bevolking.
Ocado meldt een assortiment van ongeveer 50,000 producten, waaronder meer dan 7,000 artikelen uit het voedsel- en drankassortiment van M&S, en een programma voor kleine merken genaamd Ocado Roots. Bestellingen worden verpakt in zeven distributiecentra. Ocado Retail beheert ook Zoom by Ocado, een snelle bezorgdienst, en claimt dat 99% van de artikelen zoals beloofd aankomt.
Wat Ocado beter doet dan Instacart
- Een vermeld assortiment van ongeveer 50,000 producten van één retailer
- Zoom by Ocado biedt een snelle optie naast geplande bezorging
- Bedrijfsnummer en statutaire zetel worden gepubliceerd
- Het M&S-assortiment is online beschikbaar onder hetzelfde account
Waar Ocado een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Prijzen en bezorgkosten stonden niet op de pagina's die we hebben gelezen
- Alleen het Verenigd Koninkrijk, wat na de Brexit buiten de EU valt
- Alleen de bedrijfssite is gelezen, niet de winkel zelf
Opvallend ten opzichte van Instacart. Ocado is de enige dienst hier met een vermeld assortiment van ongeveer 50,000 producten en een Marks & Spencer-voedsellijn.
Het meest geschikt voor: Nederlandse klanten die al bij Albert Heijn kopen en online hetzelfde assortiment en dezelfde aanbiedingen willen
Albert Heijn B.V., Provincialeweg 11, Zaandam, is de verwerkingsverantwoordelijke die in het privacybeleid van ah.nl wordt genoemd. De site laat ingelogde klanten online bestellen en bewaart favorietenlijsten en een lijst met meest gekochte producten. Instacart geeft via één app toegang tot veel winkels; ah.nl is één keten met eigen Bonus-aanbiedingen en Allerhande-recepten.
De navigatie toont Premium en een Bezorgbundel voor bezorging, en een AH Voordeelshop voor beloningen. Voorwaarden en prijzen voor Premium en de bundel stonden niet op de pagina's die we hebben gelezen, dus de bezorgkosten kunnen niet worden vermeld. Het privacybeleid somt advertentiepartners op en noemt Ahold European Sourcing B.V. als verwerker.
Wat Albert Heijn beter doet dan Instacart
- Hetzelfde assortiment als in de winkels, dus je productkeuze uit het schap gaat mee
- Verwerkingsverantwoordelijke en adres worden in het privacybeleid genoemd
- Nederlands consumentenrecht is van toepassing op de bestelling
- Bonus-aanbiedingen en recepten zijn in de winkel geïntegreerd
Waar Albert Heijn een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Bezorgkosten, minimum mandje en tijdvensters werden niet getoond
- Het eigendom boven Albert Heijn B.V. wordt niet getoond
- Het delen van gegevens voor advertenties wordt beschreven in het privacybeleid
Opvallend ten opzichte van Instacart. Albert Heijn koppelt een lijst met meest gekochte producten en favorietenlijsten aan de Bonus-aanbiedingen van een keten met winkels door het hele land.
Het meest geschikt voor: Nederlandse huishoudens die per bestelling kiezen voor bezorging of afhaal bij een keten die ze kennen
Jumbo Supermarkten B.V., Rijksweg 15, Veghel, KvK-nummer 16044409, is de verwerkingsverantwoordelijke in de privacyverklaring van Jumbo, met Jumbo E-Fulfilment B.V. als onderdeel van de groep. De homepage vraagt de klant een bezorg- of afhaalmoment te kiezen. Instacart biedt bezorging of afhaal bij veel winkels; Jumbo biedt beide bij één keten.
De Rittenkaart is een kaart voor terugkerende bezorgingen met tot €8 extra korting, naast een Bezorgeloos-optie en een achteraf-betalen-optie. Jumbo vermeldt ook Pick Up Points en bestellingen voor kantines met levering de volgende dag. De prijs van de Rittenkaart en de standaard bezorgkosten stonden niet op de pagina's die we hebben gelezen.
Wat Jumbo beter doet dan Instacart
- Pick Up Points worden vermeld, als alternatief voor thuisbezorging
- Zakelijk bestellen met levering de volgende dag naar een kantine
- Een bezorgkaart met tot €8 extra korting
- Verwerkingsverantwoordelijke, adres en KvK-nummer worden gepubliceerd
Waar Jumbo een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Geen standaard bezorgkosten of minimum mandje op de pagina's die we hebben gelezen
- De prijs van de Rittenkaart wordt niet vermeld
- Het privacystatement noemt het delen van geaggregeerde gegevens met groepsbedrijven zoals HEMA B.V.
Opvallend ten opzichte van Instacart. Jumbo is de enige dienst op deze pagina met een bezorgkaart en een netwerk van Pick Up Points samen.
Het meest geschikt voor: Franse huishoudens die boodschappen willen via bezorging, drive of click and collect bij één retailer
Auchan E-Commerce France SAS publiceert auchan.fr vanuit 200 rue de la Recherche, Villeneuve d'Ascq, met RCS Lille Métropole 413 176 033 en btw-nummer FR 31 413 176 033. De homepage biedt boodschappen aan huis, via drive of via click and collect, met betaling online of bij het afhalen. Instacart biedt ook afhalen, maar bij wisselende partnerwinkels.
Naast voeding vermeldt Auchan huis, speelgoed, high-tech, meubels, mode en ticketing, met een aparte juridische pagina voor een marktplaats waar verkopers van derden verschijnen. De homepage vermeldt 30 dagen voor retouren van producten. De juridische kennisgeving noemt één aandeelhouder zonder die naam te geven, en verwijst naar een Amerikaanse zoekmachineaanbieder als derde partij.
Wat Auchan beter doet dan Instacart
- Drive en click and collect worden aangeboden naast thuisbezorging
- Betaling bij het afhalen is mogelijk, naast online betalen
- Een retourtermijn van 30 dagen wordt op de homepage vermeld
- Rechtsvorm, kapitaal, adres en RCS-nummer worden allemaal gepubliceerd
Waar Auchan een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Bezorgkosten en tijdvensters stonden niet op de pagina's die we hebben gelezen
- Marktplaatsproducten komen van verkopers van derden
- De enige aandeelhouder achter Auchan E-Commerce France wordt niet genoemd
Opvallend ten opzichte van Instacart. Auchan is de enige dienst hier die boodschappenbezorging combineert met drive-afhaal en non-foodcategorieën in één winkel.
Het meest geschikt voor: Stedelingen in Roemenië die een koerier willen laten winkelen in winkels die ze al gebruiken
Bringo Magazin S.R.L., Str. Mihai Eminescu 108-112, Sector 2, Boekarest, is geregistreerd als J2016013752405 met belastingcode RO36649034. In de voorwaarden staan koeriers (livratori) die producten kiezen bij partnerwinkels en in plaats van de klant winkelen. De homepage noemt Carrefour, dm en Sensiblu en belooft bezorging binnen 120 minuten.
Klanten volgen de bestelling in realtime en kunnen die wijzigen terwijl de koerier winkelt. Betaling kan contant, met een kaart in de app of met een kaart bij bezorging. De homepage vermeldt bezorgkosten van 19.99 lei en een loyaliteitsprogramma Bringo You, plus een SGR-dienst voor herbruikbare verpakkingen die samen met Carrefour Romania S.A. wordt uitgevoerd.
Wat Bringo beter doet dan Instacart
- Houdt het koerier-in-de-winkel-model waar Instacart om bekendstaat, onder Roemens recht
- Contant betalen bij bezorging wordt geaccepteerd naast kaartbetaling in de app
- De bezorgkosten worden op de homepage vermeld
- Bestellingen kunnen in realtime worden aangepast terwijl de koerier winkelt
Waar Bringo een stap terug is ten opzichte van Instacart
- Vaste bezorgkosten van 19.99 lei, zonder regel voor gratis bezorging
- Het eigendom van Bringo Magazin S.R.L. wordt niet vermeld
- Sommige tekst op de homepage, zoals maskers en handschoenen voor koeriers, lijkt verouderd
Opvallend ten opzichte van Instacart. Bringo is de enige dienst op deze pagina waarmee je het mandje kunt aanpassen terwijl een koerier winkelt.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Overstappen van Instacart naar een Europese dienst betekent een andere manier van kiezen, niet alleen een andere app. Instacart laat je eerst een winkel kiezen en dan een mandje. De Europese magazijndiensten vragen je één assortiment, één prijslijst en één bezorgslot te accepteren, en de ketens vragen je een winkelregio te kiezen op basis van postcode. Opgeslagen lijsten worden niet overgezet, en geen dienst op deze pagina vermeldt een import voor Instacart-bestellingen.
Lidmaatschap en aanbiedingen vragen een aparte beslissing. Als je Instacart+ betaalt, houd er rekening mee dat de voorwaarden jaarlidmaatschappen die na het venster van 5 dagen worden opgezegd niet terugbetalen, tenzij het recht van het land waar je woont dat vereist. Zeg dus op vóór de verlengingsdatum. In Europa hebben gratis-bezorgaanbiedingen meestal een voorwaarde: Oda en Mathem eisen een bestelling minstens om de twee weken, en Rohlik, Kifli en Knuspr verwijzen daarbovenop naar clubprijzen.
Lees ten slotte de gegevensinstellingen. Crisp, Albert Heijn en Jumbo beschrijven advertentie- of groepsgegevensdeling in hun privacyteksten, dus open bij het eerste bezoek de cookiebanner. Hostinglocaties zijn bij geen van deze diensten vermeld, dus ga er niet van uit dat gegevens in een bepaald land blijven. Wat bij een Europese kruidenier verandert, is de verwerkingsverantwoordelijke, het toepasselijke recht en de toezichthouder.
Kan ik Instacart in Europa gebruiken?
Niet als consument. De gebruiksvoorwaarden van Instacart gelden voor klanten in de Verenigde Staten en Canada, en het privacybeleid vermeldt openbaarmakingen voor inwoners van Californië, Nevada en Canada. De bedrijfssite voor Europa, company.instacart.eu, is gericht op kruideniers en retailers en beschrijft zakelijke software en retail media.
De praktische route is een lokale dienst. Begin met je postcode bij Picnic, Knuspr, Rohlik, Mathem, Oda of Ocado, omdat elk daarvan het bezorggebied pas toont na een adrescontrole. Supermarktketens zoals Albert Heijn, Jumbo en Auchan werken vanuit winkels bij jou in de buurt en bieden een ruimere keuze aan bekende merken.
Welke Europese dienst lijkt het meest op Instacart?
Bringo komt qua werkwijze het dichtst in de buurt. Zijn koeriers kiezen de producten bij partnerwinkels zoals Carrefour, dm en Sensiblu, klanten volgen de bestelling in realtime en kunnen die aanpassen terwijl de koerier winkelt. Het addertje is de geografie: Bringo bedient Roemeense steden en vermeldt vaste bezorgkosten van 19.99 lei.
De meeste andere diensten lijken meer op een supermarkt dan op een marktplaats. Picnic, Knuspr, Rohlik en Kifli hebben hun eigen magazijnen en routes, dus je krijgt één assortiment en één prijslijst in plaats van een keuze uit winkels. Ocado en Auchan vullen bestellingen vanuit hun eigen netwerk onder één retailmerk.
Welke kies je
Kies eerst op land. Picnic past bij Nederlandse huishoudens die één bezorgregel willen, Knuspr bij Duitsers die vooruit plannen, Oda en Mathem bij de Scandinavische landen, Rohlik en Kifli bij Tsjechische en Hongaarse steden, Ocado bij het Verenigd Koninkrijk en Auchan bij Frankrijk. Binnen Nederland passen Albert Heijn en Jumbo als je lokale keten belangrijker vindt dan een bezorgstart-up.
Kies Bringo als je van Instacart wilt dat iemand in de winkels winkelt die je al gebruikt, en je woont in Roemenië. Kies Crisp als een terugkerende doos of een kantoorbestelling het doel is. Blijf bij Instacart als je in de Verenigde Staten of Canada woont, omdat geen van deze Europese diensten daar bezorgt.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van het land. Picnic in Nederland en Knuspr in Duitsland vermelden allebei gratis bezorging. Oda bedient Noorwegen, Mathem Zweden, Rohlik Tsjechië, Kifli Hongarije, Ocado het Verenigd Koninkrijk en Auchan Frankrijk. Bringo in Roemenië is de enige die het koerier-in-de-winkel-model kopieert. Kies eerst de dienst die naar jouw postcode bezorgt.
Ja, Bringo in Boekarest en andere Roemeense steden. Zijn koeriers winkelen bij partnerwinkels zoals Carrefour, dm en Sensiblu en bezorgen binnen 120 minuten, en klanten kunnen de bestelling aanpassen terwijl de koerier aan het winkelen is. De andere elf diensten op deze pagina kiezen uit hun eigen magazijnen of winkels via medewerkers.
Picnic, Knuspr, Rohlik en Kifli tonen banners met altijd gratis bezorging op hun homepage. Oda en Mathem bieden nieuwe klanten drie maanden gratis bezorging als ze minstens om de twee weken bestellen. Bringo vermeldt bezorgkosten van 19.99 lei. Kosten bij Albert Heijn, Jumbo, Auchan, Ocado en Crisp stonden niet op de pagina's die we hebben gelezen.
Er is geen één-op-één-equivalent. Jumbo verkoopt een Rittenkaart met tot €8 extra korting op bezorging, Albert Heijn biedt een Premium Bezorgbundel, Knuspr en Rohlik draaien Xtra-clubs, en Bringo heeft Bringo You. De voorwaarden en prijzen van de meeste hiervan stonden niet op de pagina's die we hebben gelezen, dus controleer ze voor je eigen adres.
Het privacybeleid van Instacart dekt de marktplaats, white-label-apps voor retailers, receptbezorging en restaurantbestellingen, dus de reeks gegevens is breder omdat de dienst breder is. Europese kruideniers moeten de AVG volgen. Crisp en Albert Heijn beschrijven nog steeds advertentiepartners in hun beleid, dus lees bij elk van hen de cookie-instellingen.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.