Europese boekingssoftware voor salons

#1 Phorest

Dublin, Ierland Starter-, Grow-, Ultimate- en Elite-abonnementen, allemaal op aanvraag geprijsd (zie website leverancier) Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Salons en esthetische klinieken met drie of meer medewerkers die marketing en kassa in één systeem willen

• Aanbiedend bedrijf. Ndevor Systems Limited (handelend als Phorest)
• Jurisdictie. EU (Ierland)
• Waar de gegevens staan. EU-data bewaard binnen de EU op Amazon Web Services (privacyverklaring van Phorest)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Vagaro, Mindbody, Fresha

Phorest is de tool in deze lijst die het meest lijkt op een volledige Amerikaanse salonsuite, gebouwd door Ndevor Systems Limited in Dublin en verkocht als de abonnementen Starter, Grow, Ultimate en Elite. Starter noemt al online boeken met aanbetalingen, e-mail- en sms-herinneringen, klantkaarten, personeelsroosters, een kassa met afrekenen via opgeslagen kaart en voorraadbeheer, terwijl Grow review- en verwijstools toevoegt, Ultimate een eigen app voor iOS en Android, en Elite tweerichtings-sms, leadbeheer en een advertentiemanager.

De servicevoorwaarden noemen Ndevor Systems Limited aan Strand Street Great in Dublin, handelend als Phorest, en de privacyverklaring stelt dat data van personen in de EU binnen de EU worden bewaard op Amazon Web Services.

Elk abonnement noemt een onbeperkt aantal apparaten en medewerkers, maar niets wordt openbaar geprijsd, dus bij Phorest moet je een offerte opvragen. De leverancier zegt bekend te zijn om zijn marketingtools voor salons, en de abonnementspagina beschrijft het aanbod als geschikt voor bedrijven met drie of meer medewerkers.

Opvallende functie. Phorest is de enige tool hier die geautomatiseerde campagnes voor opnieuw boeken combineert met een onbeperkt aantal medewerkers en een vermelde EU-datalocatie.

#2 Fresha

Londen, Verenigd Koninkrijk €14.95 per maand voor een zelfstandige, €9.95 per boekbaar teamlid per maand op het Team-abonnement, plus kaart- en berichtkosten (prijzenpagina, getoond in euro) Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Salons en barbershops die gepubliceerde prijzen en een optionele marketplace willen

• Aanbiedend bedrijf. Fresha.com SV Limited
• Jurisdictie. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
• Waar de gegevens staan. Niet vermeld als één regio; de privacyverklaring noemt verwerking in meerdere landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, de EER en de Verenigde Staten
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Vagaro, Mindbody, Booksy

Fresha is de tool met prijslijst in de categorie: een server-side gerenderde pagina toont €14.95 per maand voor een zelfstandige en €9.95 per boekbaar teamlid per maand op het Team-abonnement, met een Enterprise-variant voor meer dan 20 teamleden. De functietabel noemt een agenda, wachtlijsten, kassasysteem, intakeformulieren, retail en voorraad, cadeaubonnen, pakketten, lidmaatschappen en groepsboekingen, en boekingen via Facebook, Instagram en directe links kosten niets.

De contractpartij is Fresha.com SV Limited, geregistreerd in Engeland onder nummer 11326509 met een kantoor in Londen, en hetzelfde bedrijf wordt genoemd als verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en de EU.

Extra's worden gespecificeerd: online betalingen voor 1% plus €0.20, betalingen ter plaatse voor 0.89% plus €0.10, terminals vanaf €119, AI Concierge voor €94.95 per vestiging per maand. De marketplace rekent een eenmalig bedrag voor gloednieuwe klanten, al wordt het bedrag niet getoond. De uiteindelijke eigenaar wordt niet vermeld op de pagina's van de leverancier.

Opvallende functie. Fresha is de enige tool hier waarmee je een salon kunt doorrekenen aan de hand van een openbare tariefkaart voordat je met sales praat.

#3 Salonized

Amsterdam, Nederland Opgericht in 2015 Gratis proefperiode van 14 dagen met alle Pro-functies; prijzen van abonnementen: zie website leverancier; Salonized Pay-terminal vanaf €199 plus 1.0% transactiekosten; sms vanaf €0.11 Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Kleine en middelgrote salons, barbershops en hondentrimsalons die een simpele agenda willen met optioneel bereik via een marketplace

• Aanbiedend bedrijf. Salonized B.V. (Treatwell Salonized NL B.V.)
• Jurisdictie. EU (Nederland)
• Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de gecontroleerde pagina's; verwerkt door IT-leveranciers onder verwerkersovereenkomsten (privacyverklaring)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Vagaro, Mindbody, Booksy

Salonized is een salonagenda uit Amsterdam die schoonheids-, kapper-, nagel-, pedicure- en dierentrimbedrijven onder zijn gebruikers noemt en 2015 als oprichtingsjaar opgeeft. De functielijst omvat een online agenda, een boekingswidget voor een website, Facebook of Google, verkoop- en productbeheer, klantbeheer, marketing, rapporten en een Salonized Pay-terminal. De proefperiode duurt 14 dagen met elke Pro-functie, zonder creditcard en zonder installatiekosten, gevolgd door maandelijkse opzegging.

De privacyverklaring noemt Salonized B.V. aan de Vijzelstraat 79 in Amsterdam, terwijl de footer van de site Treatwell Salonized NL B.V. vermeldt, wat het product binnen de Treatwell-groep plaatst. De Treatwell-koppeling is een add-on die 35% rekent op nieuwe Treatwell-boekingen plus 2% op vooruitbetaalde online boekingen, en de terminal begint bij €199 plus 1.0% per transactie. De prijzen-FAQ zegt dat klanten en producten uit andere salonsoftware kunnen worden geïmporteerd, en dat er geen kassa of bonnenprinter wordt geleverd.

Opvallende functie. Salonized is de enige tool hier waarvan de prijzenpagina een database-import uit concurrerende salonsoftware belooft.

#4 Shore

München, Duitsland Per vestiging, per maand Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Op afspraak werkende winkels en studio's die de kassa, agenda en marketing in één dossier willen

• Aanbiedend bedrijf. Shore
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Mindbody, Square Appointments, Booksy

Shore is een platform uit München voor lokale bedrijven die op afspraak werken, met kappers, schoonheids- en tattoostudio's en fysiotherapeuten, en combineert online boeken met een kassa en klantmarketing. Klanten boeken via een website, Google, Instagram of een app. Het bedrijf, Shore GmbH, zit in München met Duitse hosting volgens de eigen toolpagina.

De onderscheidende keuze is dat boeken, betalen en klantdossier in één database zitten, zodat no-showkosten, vooruitbetalingen, pakketdeals en loyaliteitsaanbiedingen putten uit de echte transactiegeschiedenis. Dossiers bevatten de volledige bezoekgeschiedenis en het systeem verstuurt automatisch herinneringen, nieuwsbrieven en campagnes. De prijs is per vestiging per maand in staffels, met betaalhardware en kaartverwerking apart geprijsd, wat beter past bij losse vestigingen en kleine ketens dan bij een salongroep met veel adressen.

Opvallende functie. Shore is de enige tool hier die per vestiging wordt geprijsd, waarbij de transactiegeschiedenis de regels voor no-shows en loyaliteit aanstuurt.

#5 Planity

Parijs, Frankrijk Opgericht in 2016 Abonnement voor salon- en schoonheidsprofessionals; prijzen op demoaanvraag beschikbaar Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Kappers, barbers en schoonheidssalons in Frankrijk die naast de agenda een consumentennetwerk willen

• Aanbiedend bedrijf. Planity SAS
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Treatwell, Fresha, Mindbody

Planity is een boekingsmarketplace uit Parijs voor Franse kappers en schoonheidsverzorging, en de redactionele review op deze site vergelijkt zijn rol met die van Doctolib in de zorg: klanten zoeken er al, dus een salon die zich aansluit wordt vindbaar en niet alleen boekbaar. Achter de vermelding zit gewone salonsoftware met een agenda, online boeken, klantdossiers en herinneringen. Klanten betalen niets om te zoeken en te boeken.

Planity SAS is geregistreerd in Parijs en is volgens het Franse handelsregister opgericht in 2016. Het is vooral actief in Frankrijk, met een kleinere aanwezigheid in België en Duitsland, en de review op de site noemt het het grootste boekingsnetwerk voor kappers in Frankrijk. Prijzen worden niet gepubliceerd, dus een salon vraagt een demo aan om een offerte te krijgen. Het bereik beperkt zich tot schoonheid en kapperswerk, wat het slecht geschikt maakt voor een fysiotherapeut.

Opvallende functie. Planity is de enige tool hier waarbij de consumentenapp het verkoopwerk doet en de software er is om de boekingen te ontvangen.

#6 Treatwell

Londen, Verenigd Koninkrijk Gratis om te starten; commissie op de eerste afspraak van een nieuwe klant, herhaalboekingen zonder commissie (zie website leverancier voor tarieven) Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Salons die een boekingsmarketplace en agenda van één leverancier willen en commissie op nieuwe klanten accepteren

• Aanbiedend bedrijf. Treatwell Limited
• Jurisdictie. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
• Waar de gegevens staan. Niet vermeld als één regio; betalingen worden verwerkt door Stripe, met doorgifte naar de VS gewaarborgd onder het privacybeleid
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Vagaro, Fresha, Booksy

Treatwell verkoopt zowel software als vraag: de agenda- en beheerapp Treatwell Connect, Treatwell Pro, Treatwell Pay, een AI Receptionist en een consumentenmarketplace. De partnerpagina noemt een gratis start en zegt dat commissie alleen wordt gerekend op de eerste afspraak van een klant, gepresenteerd als vindersloon, terwijl herhaalboekingen zonder commissie zijn. Het commissiepercentage was in de gecontroleerde tekst niet goed leesbaar.

Treatwell Limited is geregistreerd in Engeland onder bedrijfsnummer 06457679 aan 6 St Andrew Street, Londen. De leverancier zegt in 15 landen actief te zijn en zijn site te lokaliseren voor markten waaronder het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en Portugal. Het privacybeleid noemt Stripe, Inc. in de VS als betalingsverwerker, met waarborgen voor doorgifte, en de gecontroleerde pagina's vermelden niet wie eigenaar is van Treatwell Limited.

Opvallende functie. Treatwell is de enige tool hier waarvan de omzet afhangt van het aanleveren van gloednieuwe klanten voor een salon.

#7 Salonkee

Luxemburg, Luxemburg Startpakket vanaf €49/maand; Plus- en Business-pakketten op aanvraag geprijsd Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Salons in Luxemburg, Frankrijk, België en Duitsland die een gepubliceerde instapprijs en een regionale marketplace willen

• Aanbiedend bedrijf. Salonkee S.A.
• Jurisdictie. EU (Luxemburg)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Treatwell, Fresha, Planity

Salonkee is een salonmarketplace en softwaresuite uit Luxemburg waarvan het Start-pakket €49 per maand kost en een boekingsagenda, een website, online boeken en een wachtlijst omvat. Plus voegt kassasysteem en voorraad toe, en Business voegt marketing en toegangsbeheer voor medewerkers toe, beide op aanvraag geprijsd. Een aparte betalingsmodule voegt terminals, annulerings- en no-showbeleid en online verkoop van cadeaubonnen en abonnementen toe.

Salonkee S.A. is geregistreerd in Luxemburg onder RCS B207855, de enige deelnemer in deze categorie uit die jurisdictie. De marketplace bereikt vier landen, maar de diepgang in elk daarvan is kleiner dan die van Planity in Frankrijk, en de review op de site presenteert zijn pleidooi als regionaal bereik. Add-ons voor een websitebouwer en nummerweergave zijn beschikbaar, en de focus blijft op schoonheid en kapperswerk.

Opvallende functie. Salonkee is de enige tool hier die in Luxemburg is gevestigd en de enige waarvan de marketplace uitdrukkelijk grensoverschrijdend is.

#8 SimplyBook.me

Limassol, Cyprus Gratis variant + op basis van boekingsvolume Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Kleine dienstverlenende bedrijven die naast een agenda ook een boekingssite willen

• Aanbiedend bedrijf. SimplyBook.me
• Jurisdictie. EU (Cyprus)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Mindbody, Acuity Scheduling, Booksy

SimplyBook.me geeft elke klant een complete boekingswebsite in plaats van een gewone widget, en wordt geëxploiteerd vanuit Limassol op Cyprus. De functies omvatten betalingen en aanbetalingen bij het boeken, lidmaatschappen, pakketten, cadeaubonnen, les- en groepsboekingen en herinneringen per e-mail en sms. De prijzen beginnen met een gratis variant met een maandelijks aantal boekingen en gaan dan over naar abonnementen die zijn geprijsd op basis van boekingen en functies, niet per gebruiker.

Die opzet past bij een salon, studio of kliniek met veel parttime medewerkers en geen website die die naam waard is. Dezelfde pagina richt zich ook op therapeuten, docenten en kleine klinieken, wat het kenmerkt als een algemene tool voor dienstverlenende bedrijven. De interface zit vol opties, prijzen op basis van volume vragen aandacht naarmate boekingen toenemen, en add-ons stapelen zich op. De controle voor grote organisaties is lichter dan bij TIMIFY.

Opvallende functie. SimplyBook.me is de enige tool hier die tegelijk de hele website van de salon is.

#9 TIMIFY

München, Duitsland Gratis variant + per resource, per maand Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Organisaties met veel vestigingen die klantafspraken centraal boeken

• Aanbiedend bedrijf. TIMIFY
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Calendly, Mindbody, Microsoft Bookings

TIMIFY is een planningsplatform uit München voor organisaties met veel locaties en boekbare resources, zoals bankkantoren, winkelketens en servicenetwerken, en regelt boekingen waarbij een persoon, een ruimte en een apparaat op elkaar moeten aansluiten. De toolpagina noemt boeken voor meerdere locaties en resources, dienst- en medewerkersbeheer, klantgegevens, herinneringen, een insluitbare widget en enterprise-rechten, branding en rapportage.

De prijzen beginnen met een gratis variant voor één agenda, daarna maandelijkse kosten per resource die meeschalen met medewerkers en locaties; enterprise-abonnementen krijgen individueel een offerte. Voor een salon is het product te breed: de inrichtingsinspanning voor complexe resourceregels is reëel, en er wordt geen kassa of marketplace genoemd. Het verdient zijn plek op deze pagina voor ketens van salons of klinieken die centrale controle over diensten en openingstijden nodig hebben met lokale agendacontrole bij elke vestiging.

Opvallende functie. TIMIFY is de enige tool hier die is gebouwd rond centrale regels voor honderden vestigingen in plaats van rond één salon.

#10 Reservio

Brno, Tsjechië Gratis abonnement; Starter-, Standard- en Pro-abonnementen geprijsd per maand plus btw (bedragen: zie website leverancier) Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Zelfstandige professionals en kleine salons die gratis willen starten en willen doorgroeien naar betaalde abonnementen

• Aanbiedend bedrijf. Reservio, s.r.o.
• Jurisdictie. EU (Tsjechië)
• Waar de gegevens staan. Opgeslagen op de servers van Reservio; regio niet vermeld op de gecontroleerde pagina's
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Vagaro, Fresha, Mindbody

Reservio is een boekingssysteem uit Brno waarvan het Free-abonnement 40 boekingen per 30 dagen, 100 klanten, een boekingswebsite en apps voor web, Android en iOS noemt. Starter staat 200 boekingen en een onbeperkt aantal klanten toe, Standard 500 boekingen plus lidmaatschappen, tegoed en bezoekpassen en een eigen domein, en Pro een onbeperkt aantal boekingen met toegang op meerdere niveaus en API-integraties. Betaalde prijzen worden genoemd per maand plus btw, en de bedragen werden in de gecontroleerde tekst niet weergegeven.

De voorwaarden noemen Reservio, s.r.o., ondernemingsnummer 293 76 033, aan Palachovo namesti 799/5 in Brno als eigenaar en exploitant, en de over-ons-pagina zegt dat het bedrijf deel uitmaakt van de Abugo-groep.

Schoonheid en wellness staan naast fitness, gezondheid, onderwijs en zakelijke dienstverlening in 14 talen, dus het is een algemene boekingstool, en de ondersteuning voor voorraadintensieve retail en marketingautomatisering is magerder dan bij Phorest. De voorwaarden stellen dat Reservio optreedt als verwerker en data op de eigen servers opslaat.

Opvallende functie. Reservio is de enige tool hier met een gratis abonnement waarvan de limieten als aantallen boekingen en klanten worden gepubliceerd.

#11 Bookitit

Valencia, Spanje Geprijsd per agenda: €15.90 per maand (€190.80 per jaar) getoond voor één agenda, excl. btw; gratis proefperiode van 15 dagen Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Kleine kapsalons en schoonheidscentra die een simpele agenda met prijs per agenda en WhatsApp-herinneringen willen

• Aanbiedend bedrijf. Nubesis, S.L.
• Jurisdictie. EU (Spanje)
• Waar de data staan. Niet vermeld op de gecontroleerde pagina's
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Vagaro, Booksy, Mindbody

Bookitit is een online agenda van Nubesis, S.L. in Valencia, geprijsd per agenda, waarbij een agenda elke medewerker, ruimte, machine of andere resource betekent die klanten kunnen boeken. De prijzenpagina toont €15.90 per maand, of €190.80 per jaar, voor één agenda exclusief btw, met een gratis proefperiode van 15 dagen. Klanten boeken via een widget op een website, een Instagram-profiel, een Facebook-pagina of een Google Business-profiel, of via een link of QR-code.

De voorwaarden identificeren Nubesis, S.L. aan Calle Marques de Guadalest 29 in Valencia als site-eigenaar en verwerkingsverantwoordelijke. Herinneringen gaan uit per e-mail, sms en WhatsApp, en de Multicenter-versie beheert één account per centrum vanuit één paneel met een gezamenlijke klantenlijst. De gecontroleerde pagina's noemen een klantdossier en vouchers maar geen kassasysteem, voorraadbeheer of marketplace, en de kosten groeien met elke agenda die je toevoegt.

Opvallende functie. Bookitit is de enige tool hier die bevestigingen via WhatsApp noemt naast herinneringen per e-mail en sms.