Beste Europese software voor customer data platforms

#1 Zeotap

Berlijn, Duitsland Opgericht in 2014 Alleen op offerte, geen gepubliceerde niveaus Geen gratis variant of proefperiode aangekondigd

Het meest geschikt voor: Teams die al Snowflake draaien en het CDP in hun datawarehouse willen

• Exploiterend bedrijf. zeotap GmbH (HRB 158127 B, Amtsgericht Charlottenburg)
• Jurisdictie. EU (Duitsland)
• Waar de gegevens staan. AVG-conform; inzetbaar als Snowflake Native App binnen de eigen Snowflake-instantie van de klant
• Onafhankelijke controles. Geen onafhankelijk bevestigde certificering door een derde partij
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Twilio Segment, Tealium, mParticle

Zeotap (zeotap GmbH, ingeschreven in het handelsregister als HRB 158127 B bij het Amtsgericht Charlottenburg, Berlijn, opgericht in 2014) is het meest CDP-first product in deze categorie. Identity resolution, verrijking van doelgroepen en activatie over kanalen heen vormen het hele bedrijf, geen module binnen een bredere suite van tagmanagement, consent of analyse, zoals verschillende andere leveranciers op deze pagina zijn opgebouwd.

De meest onderscheidende keuze is architectonisch. De Composable CDP is beschikbaar als Snowflake Native App, zodat de CDP-logica rechtstreeks in het eigen datawarehouse van de klant kan draaien, in plaats van dat klantdata wordt gekopieerd naar een aparte, door de leverancier gehoste profielopslag.

Dat telt het zwaarst voor een datateam dat al heeft geïnvesteerd in het modelleren van klanttabellen in een datawarehouse en geen tweede bronsysteem wil. Het openbare materiaal van Zeotap verwijst naar de G2 High Performer-erkenning in de categorie Enterprise CDP voor 2026 en een Google Cloud Partner-aanduiding.

De keerzijde is transparantie. Zeotap publiceert nergens prijzen op de site en adverteert geen proefperiode, dus een koper kan de omvang van een implementatie niet inschatten zonder een verkoopgesprek.

Het bedrijf onderging ook een herstructurering in 2025, met een spin-off in juni van een afzonderlijke entiteit, zeotap Data GmbH, en een wisseling van CEO in september. Dat is de moeite waard om bij de inkoop direct na te vragen. Een klein team dat zelf een pakket wil kiezen en eerst een prijs wil zien, vindt dit het minst toegankelijke van de specialisten.

Opvallende functie. De enige tool hier die als Snowflake Native App kan draaien, waardoor de CDP binnen het eigen datawarehouse van de klant blijft.

#2 mediarithmics

Parijs, Frankrijk Alleen op offerte, geen gepubliceerde niveaus Geen gratis variant of proefperiode aangekondigd

Het meest geschikt voor: Uitgevers en merken die zich voorbereiden op een cookieloze toekomst

• Exploiterend bedrijf. mediarithmics
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Waar de data staat. AVG-conform
• Onafhankelijke controles. Geen onafhankelijk bevestigde certificering door een derde partij
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Twilio Segment, Tealium, mParticle

mediarithmics is een in Parijs geregistreerd customer data platform, met als adres 3 rue d'Edimbourg, 75008 Parijs. Het is vanaf het begin gebouwd rond realtime personalisatie en cookieloze monetisatie van doelgroepen, in plaats van een product uit het cookietijdperk dat later een cookieloze modus kreeg. Die oorsprong is het duidelijkste verschil met de oudere Amerikaanse platforms waarmee het wordt vergeleken, zoals Twilio Segment, Tealium en mParticle.

De belofte is om first-party data samen te brengen, daaruit doelgroepen te bouwen en die over kanalen te activeren, en, wat onderscheidend is, doelgroepdata direct te monetiseren in plaats van die alleen intern te gebruiken. Die monetisatiekant past bij uitgevers en consumentenmerken met grote first-party doelgroepen. Het bedrijf is onlangs gefuseerd met Easyence, een leverancier van personalisatie en on-site zoekfunctionaliteit, waardoor het product zich van de back-end datalaag ook uitstrekt tot de on-site ervaring.

Net als de meeste tools in deze categorie publiceert mediarithmics nergens prijzen en adverteert het geen gratis proefperiode, dus elke implementatie loopt via een verkoopgesprek. Het is een kleiner en internationaal minder bekend merk dan de Amerikaanse gevestigde spelers, en de Easyence-fusie maakt de roadmap op korte termijn van buitenaf moeilijker te beoordelen. Een koper moet vragen wat er is samengevoegd, op welke termijn, en welke onderdelen van de eerdere productlijn worden uitgefaseerd.

Opvallende functie. Monetisatie van doelgroepen ingebouwd in een CDP dat is ontworpen voor een wereld zonder third-party cookies.

#3 Spotler Activate

Nederland Alleen op offerte, geen gepubliceerde niveaus Geen gratis variant vermeld

Het meest geschikt voor: Nederlandse ecommerceteams die één leverancier willen voor CDP en e-mail

• Exploiterend bedrijf. Spotler Group
• Jurisdictie. EU (Nederland)
• Waar de data staat. AVG-conform
• Onafhankelijke controles. Geen onafhankelijk bevestigde certificering door een derde partij
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Twilio Segment, Bloomreach, BlueConic

Spotler Activate is de huidige naam van wat tot voor kort als los product werd verkocht onder de naam Squeezely: een op ecommerce gericht customer data platform dat klant- en gedragsdata samenbrengt in segmenten en realtime triggers voor personalisatie, e-mail en advertenties. Het merk Squeezely is uitgefaseerd en het product is ondergebracht bij Spotler Group, een Nederlandse marketingtechnologiegroep waarvan de andere producten e-mailmarketing en marketingautomatisering omvatten.

Voor een koper heeft de naamswijziging twee gevolgen. Het product zelf loopt grotendeels ongewijzigd door, dus onderzoek, reviews of cases die onder de naam Squeezely zijn gepubliceerd, beschrijven hetzelfde onderliggende product dat nu als Spotler Activate wordt verkocht. En wie al een ander Spotler-product gebruikt of overweegt, krijgt de optie van één Nederlandse leverancier voor CDP, e-mail en automatisering, in plaats van drie aparte contracten en drie verwerkersovereenkomsten om te beheren.

Prijzen zijn niet gepubliceerd en er wordt geen gratis variant aangeboden; de leverancier stuurt elke aanvraag naar een demo of offerte. Het oprichtingsjaar wordt door de leverancier onder de naam Spotler niet vermeld. Dit patroon, een kleiner gericht CDP dat wordt opgenomen in een grotere regionale marketingtechnologiegroep en een nieuwe naam krijgt, is de moeite waard om bij de inkoop uit te vragen: vraag hoeveel van de oorspronkelijke roadmap en het supportteam de overgang heeft overleefd en waar het product in de plannen van de groep past.

Opvallende functie. Eén Nederlandse leverancier voor ecommerce-CDP, e-mail en automatisering na de naamswijziging van Squeezely.

#4 Commanders Act

Parijs, Frankrijk Alleen op offerte, geen gepubliceerde niveaus Geen gratis variant of proefperiode aangekondigd

Het meest geschikt voor: Teams die consent, server-side tagging en het CDP bij één leverancier willen

• Exploiterend bedrijf. Fjord Technologies, handelend als Commanders Act (SIREN 527 730 782)
• Jurisdictie. EU (Frankrijk)
• Waar de gegevens staan. AVG-conform; EU-gehost
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Twilio Segment, Tealium, mParticle

Commanders Act is de handelsnaam van Fjord Technologies, een in Parijs geregistreerd bedrijf (SIREN 527 730 782) dat zijn customer data platform heeft opgebouwd vanuit een bedrijf voor server-side tagmanagement, in plaats van te beginnen met een lege profielopslag.

Die geschiedenis bepaalt het product: de verzameling gebeurt via de eigen Enterprise Tag Manager, de consentstatus uit de consentmanagementlaag reist standaard mee met de data, en de Real-Time CDP zit erbovenop om het resulterende klantprofiel samen te brengen en segmenten naar activatiekanalen te sturen.

In oktober 2023 nam het bedrijf ook Adloop over, een product voor advertentieoptimalisatie. Daarmee kwam er een derde lijn bij in wat nu een suite van drie delen is, en niet een apart verkocht CDP. Voor een Europees marketing- of datateam is de belofte consolidatie: één Franse leverancier, één contract, en geen naad tussen de cookiebanner en wat de tag daadwerkelijk verstuurt. Precies daar verbergen compliance-fouten in opstellingen met meerdere leveranciers zich vaak.

Het bedrijf publiceert nergens prijzen op de site, elk pakket wordt via een verkoopgesprek bepaald, en er wordt geen gratis proefperiode aangeboden. Puur als CDP beoordeeld is Commanders Act minder een specialist dan Zeotap of mediarithmics, omdat de klantdatalaag één van drie productlijnen is in plaats van het hele bedrijf. Voor een koper die server-side tagging en consentbeheer al bij dezelfde leverancier wil, is die breedte juist het punt en geen afleiding.

Opvallende functie. Consentstatus, server-side tagverzameling en het CDP-profiel zitten bij één Franse leverancier.

#5 Piwik PRO

Wroclaw, Polen Opgericht in 2013 Business vanaf €36/maand met een beperkt inbegrepen aantal Data Activation-profielen (300 per maand); Enterprise vanaf €366/maand; hogere niveaus op offerte 30 dagen gratis proefperiode, geen creditcard nodig; geen permanente gratis variant voor de CDP-module

Het meest geschikt voor: Organisaties die analyse, consent en een CDP-module met gepubliceerde prijzen willen

• Exploiterend bedrijf. Piwik PRO S.A.
• Jurisdictie. EU (Polen)
• Waar de gegevens staan. Uitsluitend datacenters in de EU, geen overdrachten naar de VS voor EU-klanten
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Twilio Segment, Tealium, mParticle

Piwik PRO (Piwik PRO S.A., Wroclaw, opgericht in 2013) is de minst CDP-first tool in deze categorie en de transparantste wat betreft prijs. De customer data platform-mogelijkheid wordt verkocht als één van vier modules, met de naam Data Activation, naast analyse, een tagmanager en een consentmanager, en niet als op zichzelf staand CDP. Het wordt op deze site uitgebreider besproken als webanalysetool, en dat is de hoofdvermelding.

Het Business-pakket kost vanaf €36 per maand en bevat een beperkt inbegrepen aantal Data Activation-profielen van 300 per maand. Enterprise-niveaus kosten vanaf €366 per maand en hogere niveaus zijn op offerte. Er is een gratis proefperiode van 30 dagen zonder creditcard, al is er geen permanente gratis variant voor de CDP-module zelf. Wie een grote profielbasis heeft, moet dus uitzoeken welk niveau van toepassing is.

Data wordt bewaard in datacenters die uitsluitend in de EU staan, zonder overdrachten naar de VS voor EU-gehoste klanten. Daarom zijn de klanten vooral te vinden in de publieke sector, de zorg en de financiële sector, waar dat een inkoopvereiste is en geen voorkeur.

De afweging ten opzichte van de CDP-specialisten is diepgang: het CDP is één module in een suite van vier delen, en het profielaantal is beperkt, zelfs op betaalde niveaus. Voor analyse, consent en een CDP bij één EU-leverancier met gepubliceerde prijzen is het het meest toegankelijke startpunt.

Opvallende functie. De enige gepubliceerde CDP-instapprijs in de categorie, met een proefperiode van 30 dagen en uitsluitend datacenters in de EU.

#6 Celebrus

Sunbury-on-Thames, Verenigd Koninkrijk Opgericht in 1999 Niet gepubliceerd; demo en offerte op aanvraag Niet door de leverancier vermeld; demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Enterprises die tagloze vastlegging van first-party data en identity resolution nodig hebben

• Exploiterend bedrijf. Celebrus Technologies plc (Companies House 01892751)
• Jurisdictie. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
• Waar de gegevens staan. Celebrus Cloud is een single-tenant virtual private cloud; implementatieopties op AWS, Azure en Google vermeld
• Onafhankelijke controles. Penetratietests volgens ISO 27001-normen vermeld; op de bekeken pagina's wordt geen ISO-certificaat genoemd
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Adobe Real-Time CDP, Amperity, mParticle

Celebrus is het product van Celebrus Technologies plc (Companies House 01892751, statutaire zetel in Sunbury-on-Thames), een bedrijf dat is genoteerd op de AIM-markt van de London Stock Exchange en volgens de eigen over-ons-pagina in 1999 is opgericht. Het verkoopt een digitaal data- en identity-platform dat gedragsdata van web- en mobiele kanalen vastlegt zonder tags, identiteit in realtime herkent en het resultaat beschikbaar maakt via een API en batchconnectors naar datawarehouses en analyseplatforms.

Het noemt zichzelf een AI customer data platform, en de eigen site vergelijkt het met Adobe, Amperity en mParticle. Het zwaartepunt ligt echter op de vastleg- en identity-laag en niet op segmentatie en campagnetools. Hetzelfde datamodel voedt ook Celebrus Fraud, met gedragsbiometrie, en Celebrus Analytics, dus het is een dataplatform met meerdere toepassingen en geen tool voor marketeers. De geanonimiseerde verzamelmodus legt data vast wanneer bezoekers cookies weigeren.

Celebrus Cloud is een volledig beheerde single-tenant virtual private cloud, met implementatieopties op AWS, Azure en Google. De leverancier zegt te testen volgens ISO 27001-normen zonder een certificaat te noemen. Er is geen prijs gepubliceerd en geen zelfbediende proefperiode vermeld. Het bedrijf vermeldt naast het Britse moederbedrijf een Amerikaanse dochter, Celebrus Technologies Inc. in North Carolina. Als Brits bedrijf valt het onder het EU-adequaatheidsbesluit en is het niet in de EU gevestigd.

Opvallende functie. Legt volledige first-party gedragsdata zonder tags vast en herkent identiteit in realtime.

#7 Agillic

Kopenhagen, Denemarken Opgericht in 1999 Niet gepubliceerd; neem contact op met sales of boek een demo Niet door de leverancier vermeld; demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Noordse en Europese marketingteams die CDP plus automatisering willen met een auditspoor

• Exploiterend bedrijf. Agillic A/S (CVR 25063864)
• Jurisdictie. EU (Denemarken)
• Waar de gegevens staan. Alle data wordt gehost in datacenters in de EU; uitsluitend verwerking in de EU
• Onafhankelijke controles. Jaarlijkse ISAE 3000 Type 2-audit door Deloitte; ISMS gebaseerd op ISO/IEC 27001:2022-maatregelen, datacenters voldoen aan ISO 27001; geen eigen ISO 27001-certificaat voor Agillic vermeld
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Twilio Segment, Tealium, Bloomreach

Agillic A/S (CVR 25063864, Kopenhagen) omschrijft zichzelf als een Noords platform voor marketingautomatisering en customer data. Volgens de eigen over-ons-pagina is het in 1999 opgericht en sinds 2018 genoteerd op Nasdaq First North Growth Market Denmark. Daardoor is het een van de weinige leveranciers op deze pagina met openbare financiële verslaggeving. De genoemde klanten op de homepage komen vooral uit het Noorden, waaronder retailers, een culturele instelling en een voetbalclub.

De Agillic CDP kan alleen of als onderdeel van het platform voor marketingautomatisering worden gebruikt.

Het model is gebouwd op profielen en events, met geaggregeerde eigenschappen zoals aantallen events, laatste waarden, aantallen per onderwerp en RFM-scores, en een conditie-editor waarvan de segment-instap- en uitstroomtriggers acties aansturen. Data komt binnen via API-verzoeken, aangepaste endpoints die elke binnenkomende payload accepteren, en CSV-imports, en gaat eruit via vooraf gebouwde of low-code acties. De pagina legt niet uit hoe identiteiten worden gekoppeld.

Op het gebied van beveiliging publiceert de leverancier een jaarlijks ISAE 3000 Type 2-rapport, gecontroleerd door Deloitte, en stelt dat productie- en klantdata zich bevinden in datacenters die gelijkwaardig zijn aan Tier 3+, binnen de EU, en dat de verwerking uitsluitend in de EU plaatsvindt. Het informatiebeveiligingssysteem is gebaseerd op ISO/IEC 27001:2022-maatregelen en de datacenters voldoen aan ISO 27001. Een eigen ISO-certificaat claimt het niet. Er is geen prijs gepubliceerd en de hostingprovider wordt niet genoemd.

Opvallende functie. Een beursgenoteerde Deense leverancier die een jaarlijkse Deloitte ISAE 3000 Type 2-audit publiceert, naast uitsluitend EU-hosting.

#8 Ometria

Londen, Verenigd Koninkrijk Opgericht in 2013 Niet gepubliceerd; demo op aanvraag Niet door de leverancier vermeld; demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Retail- en ecommercemerken die een retailspecifiek CDP met activatie willen

• Exploiterend bedrijf. Ometria Ltd (Companies House 08372083)
• Jurisdictie. Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
• Waar de gegevens staan. Niet vermeld door de leverancier
• Onafhankelijke controles. ISO 27001 en ISO 27701 vermeld onder de beveiligingscertificeringen; op de bekeken pagina's wordt geen certificaatdocument gepubliceerd
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Klaviyo, Bloomreach, Twilio Segment

Ometria Ltd (Companies House 08372083, Londen, opgericht in 2013) noemt zijn product een customer data- en experience platform, speciaal gebouwd voor retailmerken. De datalaag haalt data op uit ecommerceplatforms, datawarehouses en het ERP, websites, mobiele apps, kassasystemen (POS), loyaliteits- en klantenservicesystemen. Het voegt klantprofielen samen, herkent identiteiten op basis van e-mail, mobiel en cookiedata, ook voor anonieme bezoekers, en houdt één overzicht van marketingtoestemmingen bij over alle kanalen heen.

De ervaringslaag rust op dezelfde profielen: realtime doelgroepen, een broadcastbouwer, een journeybouwer over kanalen heen en levering via e-mail, sms, advertenties en retargeting, mobiele push, direct mail, de winkel, klantenservice en loyaliteit. De AI-laag, Architect AI, voegt voorspellende kenmerken toe, zoals de verwachte timing van de volgende bestelling en VIP-potentieel. De leverancier vermeldt ISO 27001 en ISO 27701 onder zijn beveiligingscertificeringen en zegt zowel de AVG als Noord-Amerikaanse eisen zoals de CCPA te ondersteunen.

De focus op retail is zowel het punt als de beperking: een B2B- of niet-retailteam vindt minder dat bij hen past. Er zijn geen prijzen gepubliceerd, er is geen prijspagina en er wordt geen zelfbediende proefperiode vermeld.

Het bedrijf zegt ongeveer 200 klanten, 150 medewerkers en meer dan 250 miljoen klantprofielen te hebben. Dat zijn cijfers die het over zichzelf meldt. Het heeft meer dan $70 miljoen opgehaald. Als Brits bedrijf valt het onder het EU-adequaatheidsbesluit en is het niet in de EU gevestigd.

Opvallende functie. Een retailspecifiek CDP en een orkestratielaag over kanalen heen op één set profielen, met identity resolution voor anonieme bezoekers.

#9 Voyado

Stockholm, Zweden Opgericht in 2005 Vast platformtarief plus een gebruiksvergoeding op basis van volume voor e-mail, sms en andere kanalen; bedragen niet gepubliceerd Niet door de leverancier vermeld; demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Retailers die CRM, loyaliteit en productontdekking van één Zweedse leverancier willen

• Exploiterend bedrijf. Voyado AB (reg. nr. 556787-0208)
• Jurisdictie. EU (Zweden)
• Waar de gegevens staan. De belangrijkste verwerking vindt plaats binnen de EU; enkele subverwerkers verwerken buiten de EU/EER onder vermelde overdrachtsinstrumenten
• Broncode. Closed source
• Vervangt. SAP Emarsys, Twilio Segment, Salesforce Marketing Cloud

Voyado AB (reg.nr. 556787-0208, Stockholm) werd in 2005 opgericht in Norrköping en heeft nu meer dan 400 medewerkers in Zweden, met kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Duitsland, volgens de eigen over-pagina. Het verkoopt wat het zelf een agentic CX-suite voor retail noemt: customer engagement (CRM, e-mail, sms en RCS), loyaliteit, productontdekking (zoekfunctie op de site, aanbevelingen en merchandising) en retailmedia.

Voyado gebruikt het CDP-label niet als eerste op zijn productpagina's, maar de eigen kennishub positioneert het tegen SAP Emarsys voor omnichannel engagement en CDP-gebruik. Klantprofiel, vastlegging van toestemming en controles op datakwaliteit zijn waar een retailer voor betaalt, met identificatie in de winkel die aankopen aan het profiel koppelt. Het is bewust op retail gericht, en de leverancier zegt dat het meer dan 500 retailmerken in 100 markten bedient.

Prijzen bestaan uit twee delen: een vast platformbedrag en een gebruiksafhankelijke vergoeding die meeschaalt met het volume. Er worden geen bedragen gepubliceerd. De overeenkomst valt onder Zweeds recht. De belangrijkste verwerking vindt plaats binnen de EU, maar sommige subverwerkers verwerken gegevens buiten de EU/EER. In dat geval gelden overdrachtsinstrumenten zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen, zoals vermeld op de openbare subverwerkerspagina.

Opvallend kenmerk. Een Zweedse retailsuite waarin klantprofiel, loyaliteit en productontdekking één datalaag delen.

#10 Custobar

Espoo, Finland Opgericht in 2014 Klein pakket vanaf €548/maand (tot 300,000 contacten; 20,000 contacten en een maandelijks e-mailpakket inbegrepen); Medium, Large en Enterprise op aanvraag Niet door de leverancier vermeld; demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Retail- en ecommercemerken die een CDP willen met marketingautomatisering en EU-datacenters

• Exploiterend bedrijf. Custobar Oy (Y-tunnus 2645106-1)
• Jurisdictie. EU (Finland)
• Waar de gegevens staan. Datacenters in Finland en Duitsland, binnen de EER
• Onafhankelijke controles. AVG-naleving gecontroleerd door een derde partij, zoals de leverancier meldt; geen ISO- of SOC-certificaat vermeld
• Broncode. Closed source
• Vervangt. Salesforce Marketing Cloud, Bloomreach, Klaviyo

Custobar Oy (Y-tunnus 2645106-1, ingeschreven in Espoo, Finland, in 2014) beschrijft zichzelf als een retailgericht CDP en platform voor marketingautomatisering. Het verhaal begint in 2014 met een oprichter die Salesforce had geïmplementeerd in een platenwinkel en ontdekte dat het geen offline gegevensverzameling bood en aan de kassa niet goed bruikbaar was. De leverancier zegt nu 300+ klanten in elf landen te hebben, een cijfer dat het zelf meldt.

Het platform omvat een customer 360-weergave, segmentatie en datamanagement, gevolgd door activatie via e-mail, tweerichtings-sms, push, banners en pop-ups op de site, AI-productaanbevelingen, Meta custom audiences en Google customer match. Het noemt meer dan 70 integraties, waaronder Shopware, Shopify, Magento en WooCommerce. De prijzen zijn gepubliceerd: het Small-abonnement begint bij €548 per maand, bevat 20,000 contacten en een e-mailpakket, en is de juiste keuze voor tot 300,000 contacten.

De voorwaarden vallen onder Fins recht, met arbitrage in Helsinki, en de datacenters staan in Finland en Duitsland. Op 31 augustus 2026 nam de beursgenoteerde Finse groep Ilkka Oyj 100% van het bedrijf over, volgens de eigen blog van Custobar, dus de koers van het product wordt nu door die groep bepaald. Een derde partij heeft de AVG-naleving gecontroleerd, maar er is geen ISO-certificaat vermeld.

Opvallend kenmerk. Een retail-CDP met marketingautomatisering in één licentie, een gepubliceerd instapabonnement van €548 per maand en datacenters in Finland en Duitsland.