Europese ticketingplatformen

Ticketingplatformen verkopen tickets voor concerten, conferenties, clubs, musea en festivals, en verzorgen betaling, check-in en deelnemerslijsten. Een Europese optie is van belang omdat namen, e-mailadressen en bestelgeschiedenis van kopers dan bij een contracterende entiteit in Duitsland, Frankrijk, Italië, Ierland, Zwitserland, België, Estland, IJsland, Noorwegen of Nederland staan in plaats van bij een Amerikaanse marktplaats.

Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
  1. 1
    Europees eigendom, geverifieerd

    Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.

  2. 2
    Categoriefit en praktijkreview

    Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.

  3. 3
    Controle op compliance en prijzen

    AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.

  4. 4
    Positie op deze pagina

    Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan de volgorde beïnvloeden waarin de tools verschijnen. Betaling koopt nooit een vermelding: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.

Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op of een tool wordt opgenomen. Redactioneel beleid

13 Europese ticketingplatformen

pretix

Open ticketshop met openbare tarieven uit Heidelberg

Duitsland
Ticketshop en backend pretixPOS en pretixSCAN Optie om zelf te hosten

Tito

Conferentieticketing uit Dublin met een vast tarief per ticket

Ierland
3% kosten per ticket Inbedbare widget Plug-in voor Google Tag Manager

Eventfrog

Zwitserse evenementenagenda met een gratis ticketingpakket

Zwitserland
Gratis pakket voor CHF 0.00 Toegangsapp Cashless betalen

Billetweb

Franse self-service ticketing voor 0,29 € + 1 % per ticket

Frankrijk
0,29 € + 1 % per betaald ticket Cashless en toegangscontrole Gratis CRM tot 100 000 contacten

Ticketpark

Ticketing uit Bern, verkocht onder de eigen naam van de organisator

Zwitserland
Gelaagde tarieventabel in CHF Check-in-app Geen boekingskosten voor kopers

Reservix

Duits ticketportaal met voorverkoopkantoren en systeem voor organisatoren

Duitsland
Ticketportaal voor consumenten Voorverkoopkantoren en hotline Ticketingsysteem voor organisatoren

Ticketmatic

Ticketing en publiekscrm voor culturele locaties in Leuven

België
Online ticketshop Zaalplattegronden Abonnementen en bundels

Xceed

Ticketing en uitgaanslijst uit Milaan met een gratis abonnement

Italië
Gratis Essential-abonnement Premium vanaf 29 € per maand Scanner-app voor meerdere apparaten

Fienta

Estse ticketshop en evenementenlijst, beheerd vanuit Tallinn

Estland
Openbare evenementenlijst Betaling via bank link of kaart Kopersdata onder controle van de organisator

Tixly

Ticketing voor podiumkunstlocaties, gevestigd in Reykjavik

IJsland
Abonnementsverkoop Prijzen gekoppeld aan omzet PCI DSS en SOC 1

Yurplan

Franse ticketing voor clubs, festivals en vakbeurzen uit Lyon

Frankrijk
Genummerde zitplaatsen Annuleringsverzekering Gratis mobiele scan-app

Tikkio

Noorse ticketshop voor evenementen, cadeaubonnen inbegrepen

Noorwegen
Regio's NO, DK, SE, DE Cadeaubonnen Betalingen met Klarna

Ticketcounter

Ticketing en toegangscontrole voor parken en musea

Nederland
Online ticketing Kassa aan de balie Scannen voor toegangscontrole

Belangrijkste conclusies

  • pretix uit Heidelberg is het enige ticketingplatform in deze ranglijst waarvan je de code op je eigen server kunt draaien, en het tarief voor gehoste gebruik is 2.5% van de ticketprijs met een maximum van EUR 15.
  • Billetweb in Parijs publiceert een volledige prijs per ticket, 0,29 € + 1 % per betaald ticket met bankkosten inbegrepen, wat neerkomt op 0,79 € bij een ticket van 50 €.
  • Reservix, Eventfrog, Xceed, Fienta en Tikkio zijn de vijf vermeldingen met een openbare lijst of een portaal, dus ze komen het dichtst bij een marktplaats in de stijl van Ticketmaster.
  • Tixly (IJsland) en ticketmatic (België) zijn gebouwd voor theaters en concertzalen met abonnementen, en geen van beide publiceert een tarievenkaart.
  • Tikkio (Noorwegen), Tixly (IJsland), Eventfrog en Ticketpark (Zwitserland) zitten buiten de EU, terwijl Noorwegen en IJsland tot de EER behoren en Zwitserland een adequaatheidsbesluit heeft.

Europese ticketingplatformen zijn de shops, apps en scanners die evenementtickets verkopen en toegang beheren, aangeboden door een bedrijf dat in Europa is gevestigd, wat van belang is omdat de kopersgegevens, de uitbetaling en de restitutieregels dan onder Europees recht vallen en bij een contractpartij die je bij naam kunt noemen.

Europese ticketingplatformen vergeleken

Europese ticketingplatformen vergeleken op positie, land, instapprijs en beste toepassing
PositieToolGevestigdInstapprijsHet meest geschikt voor
#1 pretix Duitsland Gehost: 2.5% van de ticketprijs excl. belastingen, nooit meer dan EUR 15 per ticket; gratis tickets EUR 0.50 per stuk na de eerste 500 per jaar; geen maandelijkse kosten Conferenties, festivals, musea en vakbeurzen die volledige controle over de ticketshop en hun data willen
#2 Tito Ierland 3% per ticket (maximaal EUR 25 per ticket), 2.5% voor goededoelen- en gemeenschapsevenementen, gratis evenementen gratis; kosten van de betaalgateway extra Conferentieorganisatoren die een ontwikkelaarsvriendelijke, inbedbare ticketflow willen
#3 Eventfrog Zwitserland Gratis model CHF 0; Plus CHF 0.49 + 2.4% van de ticketprijs; Pro CHF 0.49 + 3.6% van de ticketprijs Zwitserse, Duitse en Oostenrijkse organisatoren die agendavermelding en ticketing samen willen
#4 Billetweb Frankrijk 0,29 € + 1 % per online betaald ticket, bankkosten inbegrepen, geen abonnement en geen verplichting, gratis voor gratis evenementen (formulering van de pagina). Genummerde zitplaatsen kosten 0.10 € extra per uitgegeven ticket. Cashless vanaf 1 € per deelnemer, ticketprint aan de kassa 100 € per dag, toegangscontroleterminal 70 € per dag, mobiele toegangsapp gratis. Franse organisatoren en organisatoren in de eurozone van festivals, vakbeurzen, sportclubs en theaters die een openbare prijs per ticket willen
#5 Ticketpark Zwitserland Kosten ingehouden op de ticketopbrengst (formulering van de pagina): CHF 1.20 per ticket voor prijzen van CHF 0.00 tot 20.00, 6,00% van CHF 20.01 tot 120.00, 5,20% van CHF 120.01 tot 240.00, 4,70% van CHF 240.01 tot 600.00 en 4,30% boven CHF 600.01. Btw van 8,1% inbegrepen, in de regel geen opstart- of basiskosten, geen extra kosten voor creditcards, 2% incassokosten op betaalde extra's. Zwitserse theaters, clubs en sportteams die tickets onder hun eigen merk willen verkopen zonder registratie van kopers
#6 Reservix Duitsland Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. Tarieven voor organisatoren worden niet gepubliceerd op de homepage of in het impressum. Kopers en organisatoren in Duitstalige markten die een consumentenportaal met voorverkoopkantoren willen
#7 ticketmatic België Eenmalige opstartkosten plus een jaarlijks bedrag op basis van het vooruitbetaalde ticketvolume; zie website Theaters, concertzalen, kunstcentra en festivals met abonnementen en terugkerend publiek
#8 Xceed Italië Essential: gratis. Premium: 29€ per maand bij jaarlijkse facturatie (49€ per maand maandelijks gefactureerd). Pro: 44€ per maand bij jaarlijkse facturatie (59€ per maand maandelijks gefactureerd). Gratis voor gratis evenementen; transactiekosten vanaf slechts 3% (formulering van de pagina), waarbij kosten worden doorberekend aan de klant of worden opgevangen. Clubs, bars en promotors in Italië, Spanje, Nederland en andere steden die een vermelding plus ticketshop willen
#9 Fienta Estland Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. De prijzenpagina hoorde niet bij de opgehaalde pagina's. Organisatoren van kleine en middelgrote openbare evenementen die een vermeldingspagina plus een ticketshop willen
#10 Tixly IJsland Gekoppeld aan omzet: de prijzenpagina zegt dat de kosten meeschalen met de omzet en dat je niets betaalt totdat je tickets gaat verkopen. Op de pagina die we hebben gelezen worden geen tarieven getoond. Theaters, concertzalen en cultuurhuizen die abonnementen verkopen en migratie en hosting inbegrepen willen
#11 Yurplan Frankrijk Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. De site heeft een Tarifs-pagina die niet bij de opgehaalde pagina's hoorde. Organisatoren van clubs, festivals, vakbeurzen en studentenevenementen in Frankrijk die zitplaats- en standhoudertools nodig hebben
#12 Tikkio Noorwegen Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. Voorwaarden voor organisatoren zijn gelinkt maar waren bij het ophalen niet leesbaar. Organisatoren en kopers van evenementen in Noorwegen die een lokale ticketshop met cadeaubonnen willen
#13 Ticketcounter Nederland Niet gepubliceerd; zie website Attracties, dierentuinen, musea en evenementen met tijdslots die ticketing, kassa en scannen in één systeem nodig hebben

Elk Europees ticketingplatform beoordeeld

#1 pretix

Heidelberg, Duitsland Gehost: 2.5% van de ticketprijs excl. belastingen, nooit meer dan EUR 15 per ticket; gratis tickets EUR 0.50 per stuk na de eerste 500 per jaar; geen maandelijkse kosten Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Conferenties, festivals, musea en vakbeurzen die volledige controle over de ticketshop en hun data willen

  • Bedrijf erachter. pretix GmbH
  • Jurisdictie. EU (Duitsland)
  • Waar de gegevens staan. Duitsland (servers in datacenters van Duitse bedrijven)
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Eventbrite, Ticket Tailor

pretix is een ticketshop van pretix GmbH in Heidelberg die je inbedt in je eigen website of op je eigen server draait. Kopers worden jouw klanten, waarbij pretix als verwerker optreedt, en betalingen gaan naar de aanbieder die je kiest, zoals Stripe, PayPal of Mollie. Zitplaatsplattegronden, vouchers en een wachtlijst horen bij de shop.

De leverancier zegt dat data in Duitsland blijft, in datacenters die door Duitse bedrijven worden beheerd, en dat het is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001. Het tarief voor gehost gebruik is 2.5% van de ticketprijs exclusief belastingen, met een maximum van EUR 15 en zonder maandelijkse kosten. De Community Edition is open source onder de AGPL v3 met aanvullende voorwaarden.

Wat pretix goed doet

  • Servers in Duitsland, gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001
  • Kosten begrensd op EUR 15 per ticket
  • Open source met de mogelijkheid om zelf te hosten
  • Gereserveerde zitplaatsen, kassa en check-in-apps
  • Vrije keuze van betalingsaanbieder

Waar pretix tekortschiet

  • Geen ingebouwd publiek of marktplaats
  • De gehoste dienst is alleen voor bedrijven
  • Sommige functies ontbreken in de Community Edition
  • Zelf hosten vraagt serverbeheer

Opvallende functie. pretix is het enige ticketingplatform in deze ranglijst dat je op je eigen server kunt installeren vanuit gepubliceerde broncode.

#2 Tito

Dublin, Ierland 3% per ticket (maximaal EUR 25 per ticket), 2.5% voor goededoelen- en gemeenschapsevenementen, gratis evenementen gratis; kosten van de betaalgateway extra Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Conferentieorganisatoren die een ontwikkelaarsvriendelijke, inbedbare ticketflow willen

  • Bedrijf erachter. Team Tito Limited
  • Jurisdictie. EU (Ierland)
  • Waar de gegevens staan. Servers in de EER (Amazon Web Services gebruikt voor cloudopslag)
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Eventbrite

Tito is een ticketingdienst van Team Tito Limited in Dublin, gemaakt voor technologie-, ontwikkelaars- en B2B-conferenties. Het product is een widget die je met twee regels code plaatst, die je met eigen CSS opmaakt en met JavaScript-events uitbreidt. Er zijn plug-ins voor Google Tag Manager en Facebook, en de API is gedocumenteerd voor ontwikkelaars.

Het bedrijf is geregistreerd in Ierland onder nummer 566334. Het privacybeleid plaatst persoonsgegevens op servers in de Europese Economische Ruimte en noemt Amazon Web Services en Intercom als aanbieders. Het tarief is 3% per ticket, met een maximum van EUR 25, met 2.5% voor goededoelen- en gemeenschapsevenementen. Tito Pro is een apart platform voor evenementen op uitnodiging.

Wat Tito goed doet

  • Eenvoudige inbedbare widget
  • 3% kosten met een maximum van EUR 25 per ticket
  • Lager tarief voor non-profitorganisaties
  • Iers bedrijf, servers in de EER
  • 139 valuta

Waar Tito tekortschiet

  • Focus op conferenties
  • Geen publiek van een marktplaats
  • Gatewaykosten komen erbovenop
  • Amerikaanse subverwerkers zoals AWS en Intercom

Opvallende functie. Tito laat een ontwikkelaar de hele ticketflow binnen een conferentiesite vormgeven met JavaScript-events en CSS.

#3 Eventfrog

Olten, Zwitserland Gratis model CHF 0; Plus CHF 0.49 + 2.4% van de ticketprijs; Pro CHF 0.49 + 3.6% van de ticketprijs Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Zwitserse, Duitse en Oostenrijkse organisatoren die agendavermelding en ticketing samen willen

  • Bedrijf erachter. Eventfrog AG
  • Jurisdictie. Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
  • Waar de data staan. Niet vermeld op de beoordeelde pagina's
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Eventbrite

Eventfrog is een Zwitserse evenementenagenda met een ticketshop eraan gekoppeld, beheerd door Eventfrog AG in Olten onder eventfrog.ch, .de en .at. Een evenement vermelden kost niets, en elk evenement begint in een gratis model voor CHF 0. De app vermeldt volgens de leverancier meer dan 25,000 evenementen, wat kleine organisatoren een openbare plek geeft om gevonden te worden.

Het Plus-model kost CHF 0.49 plus 2.4% van de ticketprijs en Pro kost CHF 0.49 plus 3.6%, met doorberekening van kosten aan kopers bij Pro. Kopers kunnen betalen met TWINT, kaart, Google Pay of Apple Pay. De uitbetaling komt na het evenement, en de beoordeelde pagina's noemen de datalocatie niet.

Wat Eventfrog goed doet

  • Gratis model zonder platformkosten
  • Bereik via de Zwitserse agenda
  • Betalingen met TWINT en wallets
  • Vouchers en cashless beschikbaar
  • Het Pro-model kan kosten doorberekenen aan kopers

Waar Eventfrog tekortschiet

  • Uitbetaling na het evenement
  • Prijzen in Zwitserse franken
  • Gericht op DACH-markten
  • Datalocatie niet vermeld

Opvallende functie. Eventfrog is het enige platform in deze ranglijst waar een gratis ticketshop wordt gebundeld met een grote openbare agenda.

#4 Billetweb

Parijs, Frankrijk 0,29 € + 1 % per online betaald ticket, bankkosten inbegrepen, geen abonnement en geen verplichting, gratis voor gratis evenementen (formulering van de pagina). Genummerde zitplaatsen kosten 0.10 € extra per uitgegeven ticket. Cashless vanaf 1 € per deelnemer, ticketprint aan de kassa 100 € per dag, toegangscontroleterminal 70 € per dag, mobiele toegangsapp gratis. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Franse organisatoren en organisatoren in de eurozone van festivals, vakbeurzen, sportclubs en theaters die een openbare prijs per ticket willen

  • Bedrijf erachter. Trustweb SASU
  • Jurisdictie. EU (Frankrijk)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Billetweb is een ticketingdienst die wordt geëxploiteerd door Trustweb SASU in Parijs, die in de juridische mededeling RCS Paris 800 575 045 en btw-nummer FR06800575045 vermeldt. Het tarief is 0,29 € + 1 % per online betaald ticket, bankkosten inbegrepen, zonder abonnement en zonder verplichting. Genummerde zitplaatsen kosten 0,10 € extra per uitgegeven ticket.

De tool vermeldt een gratis toegangscontrole-app, een CRM met maximaal 100 000 contacten en een partnerruimte met maximaal 10 000 uitnodigingen. Cashless begint bij 1 € per deelnemer, het printen van tickets aan de kassa kost 100 € per dag en een terminal 70 € per dag. Billetweb zegt sinds 2014 25 000 organisatoren te hebben bediend, een cijfer dat we niet hebben geverifieerd.

Wat Billetweb goed doet

  • Contracterende entiteit in Frankrijk (EU) met RCS- en btw-nummers
  • Eén openbare prijs per betaald ticket, bankkosten inbegrepen
  • Gratis voor gratis evenementen, geen abonnement
  • Toegangscontrole-app, CRM en partnerruimte kosteloos
  • Deelnemersdata staan vermeld als eigendom van de organisator

Waar Billetweb tekortschiet

  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Site grotendeels Franstalig
  • Geen marktplaats voor consumenten
  • Cashless, terminals en printen zijn betaalde extra's

Opvallende functie. Billetweb zegt in één regel wat een betaald ticket kost, inclusief bankkosten, en houdt gratis evenementen gratis.

#5 Ticketpark

Bern, Zwitserland Kosten ingehouden op de ticketopbrengst (formulering van de pagina): CHF 1.20 per ticket voor prijzen van CHF 0.00 tot 20.00, 6,00% van CHF 20.01 tot 120.00, 5,20% van CHF 120.01 tot 240.00, 4,70% van CHF 240.01 tot 600.00 en 4,30% boven CHF 600.01. Btw van 8,1% inbegrepen, in de regel geen opstart- of basiskosten, geen extra kosten voor creditcards, 2% incassokosten op betaalde extra's. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Zwitserse theaters, clubs en sportteams die tickets onder hun eigen merk willen verkopen zonder registratie van kopers

  • Bedrijf erachter. Ticketpark GmbH
  • Jurisdictie. Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Ticketpark is een Zwitserse ticketdienst van Ticketpark GmbH in Bern, handelsregisternummer CHE-115.375.478. De voorverkoop zit in de eigen website van de organisator, kopers registreren zich niet, en het ticket en de bevestigingsmail dragen de uitstraling van de organisator. Het bedrijf zegt geen reclame van derden toe te voegen.

De kosten worden ingehouden op de ticketopbrengst: CHF 1.20 per ticket tot CHF 20.00, daarna 6,00% aflopend tot 4,30% boven CHF 600.01, met 8,1% btw inbegrepen. Extra's zoals menu's of een shuttle hebben 2% incassokosten. Een check-in-app draait op iPhone en Android. De site is alleen in het Duits, en de hosting wordt niet vermeld.

Wat Ticketpark goed doet

  • Contracterende entiteit in Zwitserland met een registernummer
  • Openbare gelaagde tarieventabel in CHF
  • Geen registratie van kopers en geen boekingskosten voor kopers
  • De organisator heeft het exclusieve recht om gastgegevens te gebruiken
  • Check-in-app voor iPhone en Android

Waar Ticketpark tekortschiet

  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Site alleen in het Duits
  • Het percentage is hoger bij tickets in het lage en middensegment
  • Geen marktplaats voor consumenten

Opvallende functie. Ticketpark publiceert een gelaagde tarieventabel in franken en zegt dat kopers geen boekingskosten betalen en geen account nodig hebben.

#6 Reservix

Freiburg im Breisgau, Duitsland Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. Tarieven voor organisatoren worden niet gepubliceerd op de homepage of in het impressum. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Kopers en organisatoren in Duitstalige markten die een consumentenportaal met voorverkoopkantoren willen

  • Bedrijf erachter. Reservix GmbH
  • Jurisdictie. EU (Duitsland)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen (de tekst van de privacypagina was leeg)
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Reservix is een Duits ticketportaal van Reservix GmbH in Freiburg im Breisgau, geregistreerd bij het Amtsgericht Freiburg onder HRB 700054. Bezoekers bladeren door evenementen per stad en genre, van klassiek en jazz tot comedy en musicals, en het aanbod omvat een tickethotline, voorverkoopkantoren, vouchers en een ticketmagazine.

Een apart ticketingsysteem bedient organisatoren, samen met mediapartners en affiliates. De pagina's die we hebben gelezen tonen geen tarieven voor organisatoren, de klantvoorwaarden waren een pdf die we niet konden lezen, en er was geen hostinglocatie zichtbaar. De homepage vermeldt alleen Duitse steden, en de site is beschikbaar in het Duits en Engels.

Wat Reservix goed doet

  • Contracterende entiteit in Duitsland (EU) met een bij naam genoemde registervermelding
  • Consumentenportaal met bladeren per stad en genre
  • Tickethotline en voorverkoopkantoren in het aanbod
  • Apart ticketingsysteem voor evenementorganisatoren
  • Site beschikbaar in het Duits en Engels

Waar Reservix tekortschiet

  • Geen tarieven voor organisatoren op de pagina's die we hebben gelezen
  • Hostinglocatie niet vermeld in leesbare tekst
  • Homepage vermeldt alleen Duitse steden
  • Klantvoorwaarden waren een onleesbare pdf

Opvallende functie. Reservix combineert een consumentenportaal met een tickethotline en voorverkoopkantoren, wat geen enkel ander platform in deze ranglijst heeft.

#7 ticketmatic

Leuven, België Eenmalige opstartkosten plus een jaarlijks bedrag op basis van het vooruitbetaalde ticketvolume; zie website Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Theaters, concertzalen, kunstcentra en festivals met abonnementen en terugkerend publiek

  • Bedrijf erachter. Ticketmatic BV
  • Jurisdictie. EU (België)
  • Waar de data staan. Niet vermeld op de beoordeelde pagina's
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Eventbrite

ticketmatic is een ticketing- en publiekscrm-systeem van Ticketmatic BV in Leuven, België, ontworpen voor culturele organisaties. Het koppelt ticketverkoop aan dashboards en een e-mailtool, en noemt abonnementen, bundels en lidmaatschapsbeheer onder de kernfuncties. De site noemt Ancienne Belgique, Concertgebouw Brugge en Carre als referentiecases.

De leverancier zegt dat meer dan 300 culturele organisaties in Europa het gebruiken. De prijs is een eenmalig opstartbedrag dat een persoonlijke inrichting, training, rapportage en import van historische data dekt, plus een jaarlijks bedrag op basis van vooruitbetaald ticketvolume. Er worden geen bedragen gepubliceerd, en één enkel eenmalig evenement past slecht.

Wat ticketmatic goed doet

  • Gebouwd voor culturele organisaties
  • Abonnementen, bundels en lidmaatschap
  • Publiekscrm en dashboards
  • Onboarding en training inbegrepen
  • Belgisch bedrijf

Waar ticketmatic tekortschiet

  • Geen gepubliceerde prijzen
  • Opstartkosten
  • Niet geschikt voor losse kleine evenementen
  • Datalocatie niet vermeld

Opvallende functie. ticketmatic prijst op vooruitbetaald jaarlijks ticketvolume en koppelt de opstartkosten aan het importeren van je historische publieksdata.

#8 Xceed

Milaan, Italië Essential: gratis. Premium: 29€ per maand bij jaarlijkse facturatie (49€ per maand maandelijks gefactureerd). Pro: 44€ per maand bij jaarlijkse facturatie (59€ per maand maandelijks gefactureerd). Gratis voor gratis evenementen; transactiekosten vanaf slechts 3% (formulering van de pagina), waarbij kosten worden doorberekend aan de klant of worden opgevangen. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Clubs, bars en promotors in Italië, Spanje, Nederland en andere steden die een vermelding plus ticketshop willen

  • Bedrijf erachter. Xceed S.r.l.
  • Jurisdictie. EU (Italië)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld; het privacybeleid zegt dat sommige gedeelde diensten buiten Europa zijn gevestigd
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Xceed is een platform voor uitgaan en evenementen van Xceed S.r.l. in Milaan, met een openbare stadslijst naast software voor organisatoren. De lijst toont clubs en evenementen in plaatsen als Maastricht en Amsterdam. Organisatoren krijgen ticketing, trackinglinks, analytics en een scanner-app die op meerdere apparaten werkt.

Essential is gratis, Premium kost 29 € per maand bij jaarlijkse facturatie en Pro 44 €, met transactiekosten vanaf 3% volgens de pagina. Zitplaatsen en promotoradministratie vragen om Pro. Het privacybeleid is gedateerd 17 mei 2024, verwijst nog naar het Privacy Shield en zegt dat sommige gedeelde diensten buiten Europa zijn.

Wat Xceed goed doet

  • Contracterende entiteit in Italië (EU) met btw-nummer
  • Gratis Essential-abonnement en gratis evenementen
  • Openbare maandelijkse abonnementsprijzen
  • Scanner-app voor meerdere apparaten bij elk abonnement
  • Stadslijst geeft evenementen zichtbaarheid

Waar Xceed tekortschiet

  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Privacybeleid gedateerd mei 2024 en verwijst naar het Privacy Shield
  • Sommige gedeelde diensten buiten Europa
  • Gereserveerde zitplaatsen alleen bij Pro

Opvallende functie. Xceed biedt een gratis abonnement en een stadslijst voor uitgaan in hetzelfde product, met betaalde abonnementen vanaf 29 € per maand.

#9 Fienta

Tallinn, Estland Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. De prijzenpagina hoorde niet bij de opgehaalde pagina's. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Organisatoren van kleine en middelgrote openbare evenementen die een vermeldingspagina plus een ticketshop willen

  • Bedrijf erachter. Fienta Ticketing OÜ
  • Jurisdictie. EU (Estland)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Fienta is een e-ticketshop van Fienta Ticketing OÜ in Tallinn, registratienummer 12658162. Bezoekers kunnen openbare evenementen zoeken op datum en categorie, en kopers betalen via internetbankieren, creditcard of overschrijving op factuur. De organisator bepaalt de prijs en de verkoopvoorwaarden.

De voorwaarden voor kopers zeggen dat Fienta als verwerker optreedt en de organisator als verwerkingsverantwoordelijke, onder de AVG en Estse wetgeving. De pagina's die we hebben gelezen tonen geen kosten en geen hostinglocatie. Beide juridische documenten zijn gedateerd 25 mei 2018, en restituties en omruilingen worden bepaald door elke organisator, niet door Fienta.

Wat Fienta goed doet

  • Contracterende entiteit in Estland (EU) met registratienummer
  • Openbaar zoeken naar evenementen op datum en categorie
  • Betaling via internetbankieren, creditcard of factuur
  • Rol van verwerker vermeld, organisator is verwerkingsverantwoordelijke
  • Organisator bepaalt ticketprijs en verkoopvoorwaarden

Waar Fienta tekortschiet

  • Geen kosten op de pagina's die we hebben gelezen
  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Juridische pagina's gedateerd mei 2018
  • Restituties hangen af van elke organisator

Opvallende functie. Fienta schrijft in de voorwaarden voor kopers uit dat de organisator de verwerkingsverantwoordelijke is en Fienta slechts de verwerker.

#10 Tixly

Reykjavik, IJsland Gekoppeld aan omzet: de prijzenpagina zegt dat de kosten meeschalen met de omzet en dat je niets betaalt totdat je tickets gaat verkopen. Op de pagina die we hebben gelezen worden geen tarieven getoond. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Theaters, concertzalen en cultuurhuizen die abonnementen verkopen en migratie en hosting inbegrepen willen

  • Bedrijf erachter. Tixly ehf
  • Jurisdictie. EER, niet EU (IJsland)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Tixly is ticketingsoftware van Tixly ehf in Reykjavik, gebouwd voor theaters, concertzalen en cultuurhuizen. Opstart, migratie, hosting, training en standaardintegraties zitten in de prijs, en de prijzenpagina zegt dat je niets betaalt totdat de ticketverkoop begint. De kosten schalen daarna mee met de omzet, maar op de pagina staan geen tarieven.

Het privacybeleid noemt bedrijfsnummer 690120-0110 en de IJslandse Data Protection Commissioner als toezichthouder. De leverancier vermeldt PCI DSS-compliance, een SOC 1-attestatie en een toegankelijkheidsverklaring volgens WCAG 2.1 Level AA. Aantallen locaties en landen zijn de eigen claims van Tixly, en IJsland valt onder de EER, niet onder de EU.

Wat Tixly goed doet

  • Contracterende entiteit in IJsland (EER) met bedrijfsnummer
  • Opstart, migratie, hosting en training inbegrepen in de prijs
  • Geen betaling totdat de ticketverkoop begint
  • PCI DSS-compliance en SOC 1-attestatie vermeld
  • Toegankelijkheidsverklaring volgens WCAG 2.1 Level AA

Waar Tixly tekortschiet

  • Geen tarieven getoond op de prijzenpagina
  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Gericht op podiumkunstlocaties
  • Aantallen locaties zijn de eigen claims van de leverancier

Opvallende functie. Tixly verwerkt migratie, hosting en training in een prijs die pas begint zodra het eerste ticket is verkocht.

#11 Yurplan

Lyon, Frankrijk Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. De site heeft een Tarifs-pagina die niet bij de opgehaalde pagina's hoorde. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Organisatoren van clubs, festivals, vakbeurzen en studentenevenementen in Frankrijk die zitplaats- en standhoudertools nodig hebben

  • Bedrijf erachter. Yurplan S.A.S.
  • Jurisdictie. EU (Frankrijk)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Yurplan is een Frans ticketingplatform van Yurplan S.A.S. in Lyon, geregistreerd bij RCS Lyon onder 535 255 020 met een aandelenkapitaal van 21 980 €. Het dekt de verkoop, de deur en de partners van een evenement: genummerde zitplaatsen, een programma, betaling met kaart en Apple Pay, en een gratis mobiele scan-app.

Verdere tools zijn gecontroleerde doorverkoop, annuleringsverzekering, een evenementen-CRM, trackinglinks, kortingscodes, verkoop ter plaatse en cashless. Beheer van standhouders en partners past bij vakbeurzen. De pagina's die we hebben gelezen tonen geen prijzen en geen hostinglocatie, de site en voorwaarden zijn in het Frans, en de gebruiksvoorwaarden zijn gedateerd juni 2018.

Wat Yurplan goed doet

  • Contracterende entiteit in Frankrijk (EU) met RCS-nummer
  • Genummerde zitplaatsen en evenementenprogramma
  • Gecontroleerde doorverkoop en annuleringsverzekering
  • Beheer van standhouders en partners
  • Gratis mobiele app om te scannen

Waar Yurplan tekortschiet

  • Geen prijzen op de pagina's die we hebben gelezen
  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Site en voorwaarden in het Frans
  • Gebruiksvoorwaarden gedateerd juni 2018

Opvallende functie. Yurplan brengt gecontroleerde doorverkoop, annuleringsverzekering en beheer van standhouders samen in één Frans ticketingaccount.

#12 Tikkio

Giske, Noorwegen Niet getoond op de pagina's die we hebben gelezen. Voorwaarden voor organisatoren zijn gelinkt maar waren bij het ophalen niet leesbaar. Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Organisatoren en kopers van evenementen in Noorwegen die een lokale ticketshop met cadeaubonnen willen

  • Bedrijf erachter. Tikkio AS
  • Jurisdictie. EER, niet EU (Noorwegen)
  • Waar de gegevens staan. Niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Ticketmaster

Tikkio is een Noorse ticketshop van Tikkio AS in Giske, organisatienummer 913 135 229. De site vermeldt evenementen zoals festivals, optredens en een gamebeurs, met regionale shops voor Noorwegen, Denemarken, Zweden en Duitsland plus een wereldwijde, en een keuze uit vijf talen. Cadeaubonnen met een saldocheck en betaling met Klarna zijn beschikbaar.

De privacyverklaring voor klanten, gedateerd 18 februari 2026, noemt Tikkio AS als verwerkingsverantwoordelijke en zegt dat data wordt gedeeld met Modish AS en Lily AS voor gepersonaliseerde marketing. De voorwaarden voor organisatoren waren bij het ophalen niet leesbaar, dus de kosten zijn onbekend. Hosting wordt niet vermeld, en de meeste pagina's zijn in het Noors.

Wat Tikkio goed doet

  • Contracterende entiteit in Noorwegen (EER) met organisatienummer
  • Shops voor vier landen plus een wereldwijde
  • Cadeaubonnen en saldocheck
  • Privacyverklaring voor klanten gedateerd februari 2026
  • Klarna onder de betaalmethoden

Waar Tikkio tekortschiet

  • Geen kosten op de pagina's die we hebben gelezen
  • Hostinglocatie niet vermeld
  • Data gedeeld met Modish AS en Lily AS voor marketing
  • Grotendeels Noorse pagina's

Opvallende functie. Tikkio verkoopt cadeaubonnen met een saldocheck via shops voor vier landen rond Noorse evenementen.

#13 Ticketcounter

Ede, Nederland Niet gepubliceerd; zie website Demo op aanvraag

Het meest geschikt voor: Attracties, dierentuinen, musea en evenementen met tijdslots die ticketing, kassa en scannen in één systeem nodig hebben

  • Bedrijf erachter. Ticketcounter B.V.
  • Jurisdictie. EU (Nederland)
  • Waar de data staan. Niet vermeld op de beoordeelde pagina's
  • Broncode. Closed source
  • Vervangt. Eventbrite

Ticketcounter is een Nederlands ticketing- en toegangscontrolesysteem van Ticketcounter B.V. in Ede, KvK 27279246. Onlineverkoop, een kassa en toegangsscans draaien in één systeem, vooral voor attracties, dierentuinen en musea, met capaciteit en tijdslots op één plek beheerd. De site is er in het Nederlands, Engels en Duits.

Betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Boekhoudkoppelingen kunnen online omzet en kassa-omzet elke nacht naar de boekhouding sturen, en een API voedt tools zoals Power BI. Het bedrijf zegt al meer dan 18 jaar ticketshops te bouwen. Prijzen worden niet gepubliceerd, en hosting wordt niet vermeld.

Wat Ticketcounter goed doet

  • Onlineshop, kassa en scannen in één systeem
  • Lokale betaalmethoden (iDEAL, Bancontact)
  • Boekhoud- en BI-integraties
  • Beheer van capaciteit en tijdslots
  • Nederlands bedrijf

Waar Ticketcounter tekortschiet

  • Focus op attracties, evenementen secundair
  • Geen gepubliceerde prijzen
  • Primair Nederlandstalige website
  • Datalocatie niet vermeld

Opvallende functie. Ticketcounter beschouwt tijdslots en dagelijkse bezoekerscapaciteit als de kern van het product en evenementen als een secundair gebruik.

Welk Europees ticketingplatform moet een organisator kiezen?

Begin bij wat je verkoopt, want de dertien platforms in deze ranglijst vallen uiteen in vier taken. Conferenties en festivals met een eigen publiek passen bij pretix en Tito. Theaters en zalen met seizoenskaarten passen bij Tixly en ticketmatic. Attracties met dagelijkse capaciteit passen bij Ticketcounter. Clubs, studentenavonden en eenmalige openbare evenementen passen bij Xceed, Fienta, Yurplan en Billetweb.

Bepaal dan of je vindbaarheid nodig hebt. Reservix draait een consumentenportaal met een hotline en voorverkoopkantoren, en Eventfrog combineert ticketing met een Zwitserse evenementenagenda. De rest zijn shops die onder jouw merk verkopen, dus de kopers komen binnen via je eigen kanalen.

Hoe verhouden de kosten van ticketingplatformen zich?

Zes van de dertien publiceren een getal waarmee je kunt rekenen. Bij een ticket van 50 € rekent Billetweb 0,79 €, pretix 1,25 € exclusief kosten van de betalingsaanbieder, en Tito 1,50 € plus gatewaykosten. Eventfrog Plus rekent CHF 1.69 bij een ticket van CHF 50, en Ticketpark rekent CHF 3.00 in de band van 6,00%. Xceed rekent vanaf 3% en verkoopt maandabonnementen van 29 € en 44 € bij jaarlijkse facturatie.

Reservix, Fienta, Yurplan, Tikkio en Ticketcounter tonen geen tarieven op de pagina's die we hebben gelezen. Tixly schaalt mee met de omzet en ticketmatic met vooruitbetaald jaarvolume plus eenmalige opstartkosten. Vraag die zeven om een schriftelijk voorbeeld op basis van je eigen gemiddelde ticketprijs, en vraag wie de kosten van de betalingsaanbieder betaalt.

Controleer ook het maximum. Het maximum van EUR 15 bij pretix en het maximum van EUR 25 bij Tito doen er alleen toe bij dure tickets, zoals een conferentiepas. Een percentage zonder maximum, zoals de banden van Ticketpark, groeit mee met de prijs.

Waar slaan Europese ticketingplatformen kopersdata op?

pretix zegt dat alle data wordt opgeslagen in Duitsland op servers in datacenters van Duitse bedrijven, en dat het is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001. Tito zegt dat persoonsgegevens worden bewaard op servers in de Europese Economische Ruimte, en noemt Amazon Web Services en Intercom als dienstverleners.

De andere elf vermelden op de pagina's die we hebben gelezen geen hostinglocatie. Xceed voegt toe dat sommige gedeelde diensten buiten Europa zijn. Tikkio deelt data met twee andere bedrijven voor marketing. Vraag elke leverancier op je shortlist schriftelijk om het hostingland, de lijst met subverwerkers en de rol als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker.

De rol telt net zo zwaar als de locatie. Fienta schrijft dat het als verwerker optreedt en de organisator als verwerkingsverantwoordelijke, en pretix beschrijft dezelfde verdeling. Bij die verdeling heb jij de relatie met de koper en de wettelijke plichten die daarbij horen.

Wat verandert er als je Ticketmaster verlaat voor een Europees platform?

Het publiek verhuist niet met je mee. Ticketmaster is een Amerikaanse marktplaats waarvan de homepage, in de versie die we lazen, naast de evenementen aanbiedingen, hotels en vip-pakketten toont. De meeste Europese tools verkopen alleen onder je eigen merk, dus je draagt de marketing zelf, met je website, nieuwsbrief en socialmediakanalen.

Wat je wint is een bij naam genoemde contractpartij en een prijs die je kunt lezen. Billetweb, pretix, Tito, Eventfrog en Ticketpark publiceren hun kostenmodellen. Ticketpark en Billetweb zeggen ook dat de gastgegevens van de organisator zijn. Laat het oude systeem draaien voor tickets die al zijn verkocht, en verhuis het volgende evenement in plaats van het evenement dat nu in de verkoop is.

Wanneer is het beter niet over te stappen van Ticketmaster?

Wanneer de marktplaats de kopers aanbrengt. Een Europese shop creëert geen vraag, en alleen de platforms met een openbare lijst bieden vindbaarheid, meestal op regionale schaal. Reservix richt zich op Duitse steden, Eventfrog op Zwitserland, Duitsland en Oostenrijk, Tikkio op Noorwegen en de buurlanden.

Een andere reden is een locatiecontract dat je aan een bestaand systeem bindt, of een seizoen dat al in de verkoop is. Gebruik in dat geval een Europees platform voor de evenementen die je zelf promoot en laat de gecontracteerde met rust. Zo'n splitsing kost weinig en test de nieuwe shop met echte verkopen.

Hoe controleer je een ticketingplatform voordat je tekent?

Doe een korte test met één klein evenement. Verkoop een handvol tickets, scan ze bij de deur met de echte app, vraag een restitutie en een export van de kopersdata aan, en noteer hoe lang de uitbetaling duurt. Eventfrog betaalt uit na het evenement bij de modellen Free en Plus, wat een festival dat vooruit betaalt niet kan gebruiken.

Lees daarna de juridische pagina's. Fienta dateert zijn voorwaarden 25 mei 2018 en Yurplan zijn gebruiksvoorwaarden juni 2018, terwijl Tikkio zijn privacyverklaring voor klanten februari 2026 dateert. Een datum maakt een platform niet goed of slecht, maar het zegt hoe recent iemand naar de tekst heeft gekeken en welke vragen je aan de leverancier moet stellen.

Hoe we deze 13 tools hebben geselecteerd en gerangschikt

Elke tool op deze pagina staat in de European Purpose-gids, wat betekent dat het exploiterende bedrijf in Europa is gevestigd en dat we dat hebben geverifieerd via het bedrijfsregister of de eigen juridische vermelding van de leverancier, en niet via een marketingpagina. Tools met een hoofdkantoor buiten Europa komen niet in aanmerking, hoe goed ze ook zijn.

  1. Verificatie van functies (gewicht: 40%). We controleren elke mogelijkheid aan de hand van de eigen documentatie en productpagina's van de leverancier, en leggen vast wat de tool doet in plaats van wat men van de categorie verwacht.
  2. Gemak van adoptie (gewicht: 30%). Integraties, gepubliceerde API-toegang, beschikbaarheid van een proefperiode en hoeveel configuratie er nodig is tussen het afsluiten en een bruikbaar resultaat.
  3. Waarde en transparantie (gewicht: 30%). Gepubliceerde prijzen tellen in het voordeel van een leverancier; prijzen op aanvraag worden vastgelegd als prijzen op aanvraag in plaats van geschat. We wegen wat een koper krijgt voor de instapprijs, niet het totale aantal functies.
  4. Redactionele beoordeling. Elke pagina wordt met AI-ondersteuning onderzocht en opgesteld, en de claims over compliance en prijzen worden vóór publicatie gecontroleerd aan de hand van de documentatie van de leverancier, onder de redactionele verantwoordelijkheid van de oprichter. De drie gewichten hierboven bepalen de volgorde; een positie is een rangschikking ten opzichte van de andere Europese tools in deze categorie, geen absolute score.

Door leveranciers gerapporteerde resultaten, zoals ROI-cijfers, margeverbetering en bespaarde tijd, worden overal op deze pagina als claims van de leverancier gemarkeerd. Wij hebben ze niet gecontroleerd, en niemand anders die ze aanhaalt heeft dat gedaan. Lees ons volledige redactionele proces om te zien hoe pagina's opnieuw worden geverifieerd.

Veelgestelde vragen

Dat hangt af van het criterium. Voor open-sourcecode en een begrensd tarief: pretix. Voor een openbare prijs per ticket in euro: Billetweb. Voor een consumentenportaal in Duitstalige markten: Reservix. Voor theaters met abonnementen: Tixly of ticketmatic. Voor attracties met tijdslots: Ticketcounter. Geen enkel platform wint op elk criterium in deze ranglijst.

Billetweb, Tito, pretix (na de eerste 500 per jaar), Eventfrog (Free-model) en Xceed (Essential-abonnement) rekenen allemaal niets of heel weinig voor gratis evenementen. pretix rekent EUR 0.50 per gratis ticket na de eerste 500 per jaar. Controleer de pagina van de leverancier voor de actuele voorwaarden voordat je plant.

pretix wordt gepubliceerd onder de AGPL v3 met aanvullende voorwaarden en heeft een Community Edition die je zelf kunt installeren. De leverancier markeert welke functies alleen in de Hosted- en Enterprise-edities bestaan. Zelf hosten betekent dat je de server en updates onderhoudt. Geen van de andere twaalf platforms in deze ranglijst is open source.

Reservix heeft een portaal met bladeren per stad en genre, Eventfrog een agenda die het de grootste van Zwitserland noemt, Xceed een stadslijst, en Fienta en Tikkio een openbare evenementenzoekfunctie. Elk bereikt een regionaal publiek. De overige platforms zijn software voor organisatoren die onder je eigen merk verkoopt.

Tixly en ticketmatic. Tixly neemt opstart, migratie, hosting en training op in de prijs en vermeldt PCI DSS en SOC 1. ticketmatic voegt een publiekscrm, abonnementen en lidmaatschap toe, en noemt Ancienne Belgique en Concertgebouw Brugge. Geen van beide publiceert tarieven, dus vraag een offerte aan.

Noorwegen en IJsland zitten in de EER, dus de AVG is van toepassing op Tikkio en Tixly. Zwitserland zit buiten de EER en heeft een adequaatheidsbesluit, dus Eventfrog en Ticketpark leunen op dat besluit en op hun eigen verklaringen. Ticketpark noemt een contactpersoon in de EER in Hamburg voor AVG-kwesties.