Europese alternatieven voor Ticketmaster
Op zoek naar een Europees alternatief voor Ticketmaster? De Ticketmaster-homepage die we lazen is de Amerikaanse site („United States selected“) en verkoopt tickets voor concerten, sport, kunst, theater en familie-evenementen onder de slogan „Buy Verified Tickets“. De navigatie biedt de links Sell, Gift Cards, Hotels en VIP, maar de pagina noemt geen exploiterende onderneming, dus de contracterende entiteit is daar niet zichtbaar.
De Europese ticketingplatforms hieronder noemen contracterende entiteiten in Duitsland, Frankrijk, Italië, Ierland, Zwitserland, België, Estland, IJsland, Noorwegen en Nederland. De meeste zijn software voor organisatoren van je eigen evenementen, dus ze vervangen de Ticketmaster-marktplaats maar gedeeltelijk.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
13 Europese alternatieven voor Ticketmaster
pretix
Open ticketwinkel met openbare tarieven uit Heidelberg
Tito
Ticketing voor conferenties uit Dublin met een vast bedrag per ticket
Eventfrog
Zwitserse evenementenagenda met een gratis ticketingpakket
Billetweb
Frans self-service ticketing voor 0,29 € + 1 % per ticket
Ticketpark
Ticketing uit Bern, verkocht onder de eigen naam van de organisator
Reservix
Duits ticketportaal met loketten en een systeem voor organisatoren
Ticketmatic
Ticketing en publieks-CRM voor culturele locaties in Leuven
Xceed
Ticketing en uitgaansagenda uit Milaan met een gratis abonnement
Fienta
Estse ticketwinkel en evenementenagenda, beheerd vanuit Tallinn
Tixly
Ticketing voor podiumkunstlocaties, gevestigd in Reykjavik
Yurplan
Frans ticketing voor clubs, festivals en beurzen uit Lyon
Tikkio
Noorse ticketwinkel voor evenementen, inclusief cadeaubonnen
Ticketcounter
Ticketing en toegangscontrole voor parken en musea
Belangrijkste conclusies
- De Amerikaanse homepage van Ticketmaster noemt geen exploiterende onderneming, dus de contracterende entiteit kon voor deze pagina niet worden gelezen.
- De meeste Europese ticketingtools op deze pagina zijn software voor organisatoren, dus ze vervangen de Ticketmaster-winkel maar niet het consumentenpubliek.
- Billetweb publiceert €0.29 plus 1 % per betaald ticket, wat €0.79 is op een ticket van €50 vóór extra's.
- pretix rekent 2.5 % van de ticketprijs exclusief belasting, met een maximum van €15 per ticket, en de code is open source.
- Reservix en Eventfrog zijn de twee vermeldingen hier met een consumentgericht portaal of een agenda in Duitstalige markten.
Waarom mensen Ticketmaster verlaten
Ticketmaster is een Amerikaanse ticketmarktplaats. De homepage die we lazen is de Amerikaanse site, met „United States selected“ in de header, en verkoopt tickets voor concerten, sport, kunst, theater en familie-evenementen onder de slogan „Buy Verified Tickets“. De lijst met populaire steden begint met New York City, Los Angeles, Las Vegas en Chicago. De pagina noemt geen exploiterende onderneming, dus we noemen geen contracterende entiteit.
De site doet twee dingen tegelijk. Fans gebruiken hem om een plek te vinden en te kopen, en organisatoren en locaties gebruiken de link „Sell“ om evenementen erop te zetten. De meeste mensen die naar een alternatief zoeken, zitten aan de organisatorkant: ze verkopen tickets voor hun eigen festival, clubnacht, conferentie of seizoen en willen een winkel die vanuit de EU wordt beheerd, onder Europees recht, met een prijs die ze kunnen lezen.
Een Europese vervanger begint daarom met een vraag die Ticketmaster voor je beantwoordt: heb je het publiek nodig of alleen de software? Ticketmaster brengt een consumentenmarktplaats mee. De meeste tools hieronder zijn organisatorsoftware die onder je eigen merk verkoopt, dus ze vervangen de winkel en de data, en slechts enkele brengen een openbare agenda mee.
- De contracterende entiteit is niet zichtbaar op de pagina die we lazen De Ticketmaster-homepage toont de Amerikaanse editie en geen exploiterende onderneming, adres of registratienummer. Voor een organisator in de EU is dat belangrijk, omdat de contracterende partij bepaalt welk recht de uitbetaling en de kopersdata regelt. De Europese tools op deze pagina noemen elk een juridische entiteit met een handelsregister- of btw-nummer in hun colofon, privacyverklaring of voorwaarden.
- Het privacyportaal is een wereldwijd programma, geen kennisgeving van een EU-verwerkingsverantwoordelijke Het privacyportaal van Ticketmaster beschrijft tien toezeggingen, „driven globally“, en een benoemde Chief Privacy Officer met een wereldwijd privacyteam. Dat is een intentieverklaring voor een wereldwijd bedrijf. In de tekst die we lazen staat niet welke entiteit de verwerkingsverantwoordelijke is voor een koper in Lyon of Leuven. De Europese platforms noemen de rol van verwerkingsverantwoordelijke of verwerker rechtstreeks.
- Een marktplaats verkoopt het publiek als onderdeel van de dienst De Ticketmaster-homepage toont ticketaanbiedingen, VIP-pakketten, hotels en cadeaubonnen rond de evenementen zelf. Als organisator verkoop je binnen een winkel die ook aan je kopers verkoopt. Een tool als Ticketpark of Billetweb verkoopt onder jouw naam en logo, en de relatie met de koper blijft bij jou.
- Voor organisatoren vonden we geen kostentabel Op de pagina's die we lazen vonden we geen tarieven voor organisatoren, alleen de link „Sell on Ticketmaster“. Verschillende Europese platforms publiceren wel een getal: Billetweb €0.29 plus 1 % per betaald ticket, pretix 2.5 % met een maximum van €15, Tito 3 % met een maximum van €25, Ticketpark een gestaffelde CHF-tabel. Een prijs die je vooraf kunt berekenen, is het makkelijkst te vergelijken.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Je vervangt drie dingen, niet één. Het eerste is de winkel: tickettypes, zitplaatsen, een verkooppagina en betaling. Het tweede is de deur: scannen, het loket en het printen op de avond zelf. Het derde is het publiek, en daarvoor bestaat geen Europees equivalent dat op dezelfde manier schaalt. Reservix, Eventfrog, Xceed, Fienta en Tikkio tonen evenementen openbaar, maar elk bereikt een regionaal of nationaal publiek.
De tweede laag is data en geld. Bepaal wie de kopersdatabase beheert, hoe snel de uitbetaling komt en wie de terugbetalingen afhandelt. Eventfrog betaalt op zijn Free- en Plus-modellen na afloop van het evenement uit. Fienta laat terugbetalingen aan de organisator over. Ticketpark houdt zijn kosten in op de ticketopbrengst. Dit zijn kleine clausules met een groot effect op de kasstroom van een festival dat artiesten moet betalen voordat de deuren opengaan.
De derde laag is de bestaande evenementenkalender. Wat al in de verkoop is, blijft waar het verkocht is, en niemand moet lopende verkoop midden in een campagne verplaatsen. Plan de overstap voor het volgende seizoen of het volgende evenement, laat Ticketmaster draaien voor tickets die al zijn uitgegeven, en stuur nieuwe verkoop naar de nieuwe winkel via een embed of een link op je eigen website.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | pretix | Heidelberg, Duitsland | Gehost: 2.5% van de ticketprijs excl. belasting, nooit meer dan EUR 15 per ticket; gratis tickets EUR 0.50 per stuk na de eerste 500 per jaar; geen maandelijkse kosten | EU (Duitsland) |
| #2 | Tito | Dublin, Ierland | 3% per ticket (maximaal EUR 25 per ticket), 2.5% voor liefdadigheids- en gemeenschapsevenementen, gratis evenementen gratis; betalingsgatewaykosten komen er apart bij | EU (Ierland) |
| #3 | Eventfrog | Olten, Zwitserland | Gratis model CHF 0; Plus CHF 0.49 + 2.4% van de ticketprijs; Pro CHF 0.49 + 3.6% van de ticketprijs | Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #4 | Billetweb | Parijs, Frankrijk | 0,29 € + 1 % per online betaald ticket, bankkosten inbegrepen, geen abonnement en geen verplichting, gratis voor gratis evenementen (bewoording van de pagina). Genummerde zitplaatsen kosten 0.10 € extra per uitgegeven ticket. Cashless vanaf 1 € per deelnemer, ticketprinten aan het loket 100 € per dag, toegangsterminal 70 € per dag, mobiele toegangsapp gratis. | EU (Frankrijk) |
| #5 | Ticketpark | Bern, Zwitserland | Kosten ingehouden op de ticketopbrengst (bewoording van de pagina): CHF 1.20 per ticket voor prijzen van CHF 0.00 tot 20.00, 6,00% van CHF 20.01 tot 120.00, 5,20% van CHF 120.01 tot 240.00, 4,70% van CHF 240.01 tot 600.00 en 4,30% boven CHF 600.01. BTW van 8,1% is inbegrepen, als regel geen opstart- of basiskosten, geen extra kosten voor creditcards, 2% incassokosten op betaalde extra's. | Zwitserland (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #6 | Reservix | Freiburg im Breisgau, Duitsland | Niet vermeld op de pagina's die we lazen. Tarieven voor organisatoren staan niet op de homepage of in de colofon. | EU (Duitsland) |
| #7 | Ticketmatic | Leuven, België | Eenmalige opstartkosten plus een jaarlijkse vergoeding op basis van vooraf betaald ticketvolume; zie website | EU (België) |
| #8 | Xceed | Milaan, Italië | Essential: gratis. Premium: 29€ per maand bij jaarlijkse facturatie (49€ per maand bij maandelijkse facturatie). Pro: 44€ per maand bij jaarlijkse facturatie (59€ per maand bij maandelijkse facturatie). Gratis voor gratis evenementen; transactiekosten vanaf 3% (bewoording van de pagina), met kosten die aan de klant worden doorberekend of worden gedragen. | EU (Italië) |
| #9 | Fienta | Tallinn, Estland | Niet vermeld op de pagina's die we lazen. De tariefpagina stond niet tussen de opgehaalde pagina's. | EU (Estland) |
| #10 | Tixly | Reykjavik, IJsland | Omzetafhankelijk: de prijspagina zegt dat de kosten meeschalen met de omzet en dat je niets betaalt tot je tickets begint te verkopen. Op de pagina die we lazen staan geen tarieven. | EER, niet EU (IJsland) |
| #11 | Yurplan | Lyon, Frankrijk | Niet vermeld op de pagina's die we lazen. De site heeft een pagina Tarifs die niet tussen de opgehaalde pagina's stond. | EU (Frankrijk) |
| #12 | Tikkio | Giske, Noorwegen | Niet vermeld op de pagina's die we lazen. Voorwaarden voor organisatoren zijn gelinkt, maar waren niet leesbaar in onze ophaalronde. | EER, niet EU (Noorwegen) |
| #13 | Ticketcounter | Ede, Nederland | Niet gepubliceerd; zie website | EU (Nederland) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Ticketmaster
Het meest geschikt voor: Conferenties, festivals en beurzen die de winkel, de data en de code zelf willen beheren
pretix GmbH in Heidelberg bouwt een ticketwinkel die je in je eigen website inbedt. De gehoste dienst draait op servers in Duitsland, en de leverancier vermeldt een ISO/IEC 27001-certificering. De code is gepubliceerd onder de AGPL v3 met aanvullende voorwaarden, zodat een technisch team de Community Edition op de eigen machine kan installeren. Ticketmaster biedt op de pagina die we lazen niets van dat alles.
De prijs is een percentage met een maximum: 2.5 % van de ticketprijs exclusief belasting, nooit meer dan €15 per ticket, zonder maandelijkse kosten. Betalingen gaan naar een aanbieder die je kiest, zoals Stripe, PayPal of Mollie. De apps pretixSCAN en pretixPOS verzorgen de toegang en het loket, en plattegronden voor gereserveerde zitplaatsen zijn onderdeel van de winkel.
Wat pretix beter doet dan Ticketmaster
- Servers in Duitsland en een gepubliceerde ISO/IEC 27001-claim, waar de pagina van Ticketmaster geen hostingverklaring toont
- Een maximum van €15 per ticket, dus een conferentieticket van €600 kost nog steeds €15 aan platformkosten
- Zelf hosten kan, wat geen enkele marktplaats biedt
- Je kiest de betaalaanbieder en houdt de relatie met de koper als verwerkingsverantwoordelijke
Waar pretix een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen consumentenpubliek of marktplaats, dus elke koper moet van jou komen
- Zelf hosten vraagt serverbeheer, en sommige functies ontbreken in de Community Edition
- De gehoste dienst wordt alleen aan bedrijven verkocht, niet aan particulieren
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. pretix is de enige vermelding op deze pagina waarvan je de broncode op je eigen server kunt draaien.
Het meest geschikt voor: Organisatoren van technologie- en B2B-conferenties die de ticketflow binnen hun eigen site willen
Team Tito Limited in Dublin verkoopt een inbedbare widget die je plaatst met twee regels code en met je eigen CSS opmaakt. JavaScript-events laten je pagina reageren op een aankoop, en plug-ins voor Google Tag Manager en Facebook dekken de tracking. Het bedrijf is geregistreerd in Ierland, en het privacybeleid stelt dat persoonsgegevens op servers in de Europese Economische Ruimte staan.
Het tarief is 3 % per ticket, met een maximum van €25, met 2.5 % voor liefdadigheids- en gemeenschapsevenementen en niets voor gratis evenementen. Stripe- of PayPal-kosten komen er bovenop, en er worden 139 valuta ondersteund. Hetzelfde privacybeleid noemt Amazon Web Services en Intercom als aanbieders, dus een strenge gegevenscontrole moet ook die omvatten.
Wat Tito beter doet dan Ticketmaster
- Eén gepubliceerd percentage met een maximum van €25, makkelijk vooraf te berekenen
- Een Ierse contracterende entiteit en EER-servers, vermeld in het privacybeleid
- Een widget die kopers op je eigen site houdt in plaats van op een marktplaatspagina
- Een verlaagd tarief van 2.5 % voor liefdadigheids- en gemeenschapsevenementen
Waar Tito een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Gebouwd voor conferenties, niet voor festivals, uitgaan of sportwedstrijden
- Geen openbare marktplaats, dus geen ontdekking door vreemden
- Amerikaanse subverwerkers zoals AWS en Intercom staan in het privacybeleid
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Tito zet zijn product neer rond een embed die ontwikkelaars uitbreiden met JavaScript-events.
Eventfrog
een Zwitserse evenementenagenda en winkel met een gratis model voor kleine organisatoren
Het meest geschikt voor: Organisatoren in Zwitserland, Duitsland en Oostenrijk die agendavermelding en ticketverkoop samen willen
Eventfrog AG in Olten beheert de sites eventfrog.ch, eventfrog.de en eventfrog.at. Evenementen vermelden kost niets, en elk evenement start in een Free-model van CHF 0. De leverancier zegt dat de app meer dan 25,000 evenementen toont, wat in deze groep het dichtst bij een openbaar publiek ligt voor kleine en middelgrote shows.
De betaalde modellen voegen functies toe: Plus kost CHF 0.49 plus 2.4 % van de ticketprijs, Pro kost CHF 0.49 plus 3.6 %, en bij Pro kunnen de kosten aan kopers worden doorberekend. Kopers betalen met TWINT, creditcard, Google Pay of Apple Pay. De organisator ontvangt het geld na afloop van het evenement, wat belangrijk is voor elke show die leveranciers betaalt voordat de deuren opengaan.
Wat Eventfrog beter doet dan Ticketmaster
- Een gratis vermelding en een instapmodel van CHF 0, zodat een eerste evenement geen platformkosten heeft
- Een agenda die het evenement voor mensen zet die de organisator niet kenden
- TWINT-ondersteuning, wat een Zwitsers publiek bij het afrekenen verwacht
- Vouchers en cashless betalen vanaf hetzelfde account
Waar Eventfrog een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Uitbetaling na afloop van het evenement bij de Free- en Plus-modellen, wat voorfinanciering blokkeert
- Prijzen in Zwitserse franken en een focus op het DACH-gebied
- Datalocatie is niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Eventfrog combineert een ticketingmodel van CHF 0 met een agenda die het omschrijft als de grootste van Zwitserland.
Het meest geschikt voor: Verenigingen, festivals, theaters en sportclubs die een openbare prijs en geen abonnement willen
Trustweb SASU in Parijs exploiteert Billetweb en vermeldt het inschrijvingsnummer in het handelsregister (RCS Paris 800 575 045) en het btw-nummer in de juridische kennisgeving. De prijs staat op één regel: €0.29 plus 1 % per online betaald ticket, bankkosten inbegrepen, geen abonnement en geen verplichting, en gratis evenementen blijven gratis. Een ticket van €50 kost dus €0.79 aan platformkosten, en genummerde zitplaatsen kosten €0.10 extra per ticket.
De tool is organisatorsoftware en geen marktplaats, dus het publiek is van jou. Het CRM, de partnerruimte met uitnodigingen en de mobiele toegangsapp staan vermeld als inbegrepen. Cashless betalen vanaf €1 per deelnemer, ticketprinten aan het loket voor €100 per dag en een toegangsterminal voor €70 per dag zijn betaalde extra's. De site is vooral Frans, met een Engelstalige juridische pagina.
Wat Billetweb beter doet dan Ticketmaster
- Een openbare prijs die je op elke ticketwaarde kunt berekenen, zonder minimum
- Geen abonnement, en gratis evenementen kosten niets
- Gegevens van deelnemers worden vermeld als eigendom van de organisator
- App voor toegangscontrole, CRM en partnerruimte inbegrepen zonder extra kosten
Waar Billetweb een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen consumentenmarktplaats, dus geen ontdekking door mensen buiten je netwerk
- De locatie van de hosting is niet vermeld, en de site is vooral in het Frans
- Cashless, hardwareterminals en printen zijn betaalde extra's
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Billetweb vermeldt de volledige prijs per ticket op één regel en zegt dat de bankkosten daar al in zitten.
Het meest geschikt voor: Zwitserse theaters, clubs en sportteams die tickets verkopen vanaf hun eigen website
Ticketpark GmbH in Bern bouwt de voorverkoop in de website van de organisator in. Kopers registreren zich niet, het ticket en de bevestigingsmail dragen de look van de organisator, en het bedrijf zegt dat het geen advertenties van derden toevoegt. De colofon geeft het handelsregisternummer CHE-115.375.478, en een EER-contactpunt in Hamburg behandelt AVG-zaken.
De kosten zijn een tabel die van de ticketopbrengst wordt ingehouden: CHF 1.20 per ticket tot CHF 20.00, daarna 6,00 % tot CHF 120.00, dalend tot 4,30 % boven CHF 600.01. BTW van 8,1 % is inbegrepen. Dat maakt tickets in het middensegment relatief duur. De check-in-app werkt op iPhone en Android, en een digitale seizoenskaart en partnerquota staan vermeld.
Wat Ticketpark beter doet dan Ticketmaster
- Tickets en e-mails dragen het merk van de organisator, niet van het platform
- Kopers hebben geen registratie nodig en betalen geen boekingskosten
- De organisator heeft het exclusieve recht om gastgegevens te gebruiken, volgens de kennisgeving van de leverancier
- Quotumbeheer voor partners en sponsors is ingebouwd
Waar Ticketpark een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Zwitserland valt buiten de EU, dus de AVG geldt alleen waar de kennisgeving dat vermeldt
- Een tariefschijf van 6,00 % op tickets in het middensegment is hoger dan de meeste vaste maxima hier
- De site is alleen in het Duits, en er is geen ontdekking door consumenten buiten een paar uitgelichte evenementen
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Ticketpark is de enige vermelding waarvan het gepubliceerde tarief in stappen daalt op basis van de ticketprijs, van CHF 1.20 tot 4,30 %.
Het meest geschikt voor: Duitstalige kopers en organisatoren die een openbaar portaal willen met een hotline en loketten
Reservix GmbH in Freiburg im Breisgau is ingeschreven bij het Amtsgericht Freiburg onder HRB 700054, en de voettekst van de site toont een copyrightperiode vanaf 2002. Van alle tools op deze pagina lijkt Reservix het meest op Ticketmaster: een portaal waar bezoekers bladeren op stad en genre, met een ticket-hotline, loketten, vouchers, een ticketmagazine en mediapartners.
Een aparte ticketingsoftware bedient organisatoren. De pagina's die we lazen tonen geen tarieven voor organisatoren, de klantvoorwaarden waren een pdf die we niet konden lezen, en er was in de tekst geen hostinglocatie zichtbaar. De homepage noemt Duitse steden, dus de aanwezigheid buiten Duitsland is onduidelijk. Vraag om een schriftelijke offerte voordat je een overstap plant.
Wat Reservix beter doet dan Ticketmaster
- Een Duitse contracterende entiteit met een vermelde registerinschrijving en btw-id in de colofon
- Een consumentenportaal en een hotline, wat tools die alleen software zijn niet hebben
- Loketten voor kopers die een balie verkiezen boven een website
- De site is beschikbaar in het Duits en Engels
Waar Reservix een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Er waren geen tarieven voor organisatoren zichtbaar, dus kosten zijn niet te vergelijken
- De homepage noemt alleen Duitse steden
- De klantvoorwaarden waren een onleesbare pdf, en de hosting was niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Reservix is de enige vermelding hier met een ticket-hotline en fysieke loketten naast de website.
Het meest geschikt voor: Theaters, concertzalen en kunstcentra met abonnementhouders en een terugkerend publiek
Ticketmatic BV in Leuven omschrijft zijn product als ticketing voor cultuur. Het koppelt de winkel aan een publieks-CRM, dashboards en een e-mailtool, en noemt abonnementen, bundels en ledenbeheer tot de kernfuncties. De website zegt dat meer dan 300 culturele organisaties in Europa het gebruiken, met Ancienne Belgique, Concertgebouw Brugge en Carre als referentiecases.
Prijzen bestaan uit een eenmalige opstartvergoeding plus een jaarlijkse vergoeding op basis van het aantal tickets dat je vooraf betaalt, met kortingen bij grotere volumes en extra tickets die aan het jaareinde worden gefactureerd. Er worden geen cijfers gepubliceerd. Onboarding, training en ondersteuning bij noodgevallen zijn onderdeel van de dienst. Een enkel eenmalig evenement past er slecht bij.
Wat Ticketmatic beter doet dan Ticketmaster
- Abonnementen, bundels en ledenbeheer in één systeem met het publieks-CRM
- Onboarding, training en import van historische data bij de opzet
- Een Belgische entiteit die culturele organisaties in heel Europa bedient
- Dashboards die ticketverkoop koppelen aan publiekssegmenten
Waar Ticketmatic een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen gepubliceerde prijzen en een verplichte opstartvergoeding
- Niet geschikt voor een enkel klein evenement
- Datalocatie is niet vermeld op de pagina's die we hebben gelezen
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. ticketmatic is de enige vermelding die prijst op basis van het vooraf betaalde jaarlijkse ticketvolume, met een opstartvergoeding die een data-import dekt.
Het meest geschikt voor: Clubs, bars en promotors in zuidelijke en westelijke Europese steden die een agenda en winkel willen
Xceed S.r.l. in Milaan combineert een openbare stadsagenda van clubs en evenementen, bijvoorbeeld in Maastricht en Amsterdam, met organisatorsoftware. De abonnementen zijn openbaar: Essential is gratis, Premium kost €29 per maand bij jaarlijkse facturatie, Pro €44 per maand. Transactiekosten beginnen volgens de pagina bij 3 %, en kunnen aan kopers worden doorberekend of worden gedragen.
Een scanner-app voor meerdere apparaten zit bij elk abonnement, maar gereserveerde zitplaatsen en boekhouding voor promotors vragen Pro. Het privacybeleid is gedateerd op 17 mei 2024 en verwijst nog naar het Privacy Shield, en het zegt dat sommige gedeelde diensten buiten Europa vallen. De pagina noemt de eigenaar van Xceed S.r.l. niet.
Wat Xceed beter doet dan Ticketmaster
- Een gratis Essential-abonnement en gratis evenementen, zodat een eerste avond geen platformkosten heeft
- Abonnementsprijzen in euro's die zichtbaar zijn zonder offerte
- Een stadsagenda die evenementen zichtbaar maakt buiten de volgers van de promotor
- Scanner-app bij elk abonnement, ook bij het gratis abonnement
Waar Xceed een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Zitplaatsen en promotorboekhouding alleen bij het Pro-abonnement
- Het privacybeleid verwijst naar het Privacy Shield, wat de tekst dateert
- Sommige gedeelde diensten staan buiten Europa, en de hosting is niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Xceed biedt een publiek via een clubagenda, samen met maandabonnementen die beginnen bij €0.
Het meest geschikt voor: Organisatoren van kleine openbare evenementen die een vermeldingspagina en een winkel op één plek willen
Fienta Ticketing OÜ in Tallinn is geregistreerd onder nummer 12658162, en de kopersvoorwaarden noemen het als exploitant. De site biedt openbaar zoeken naar evenementen op datum en categorie, bijvoorbeeld comedyavonden, concerten en festivals in Nederland. Kopers kunnen betalen met internetbankieren, creditcard of overboeking op factuur, en de organisator bepaalt prijs en verkoopvoorwaarden.
De voorwaarden stellen dat Fienta de verwerker van gegevens is en de organisator de verwerkingsverantwoordelijke, onder de AVG en het Estse recht. Die verdeling neemt twijfel weg over wie een gegevensverzoek van een koper beantwoordt. We vonden geen tarieven op de pagina's die we lazen, de juridische pagina's zijn gedateerd op 25 mei 2018, en terugbetalingen hangen af van de eigen regels van elke organisator.
Wat Fienta beter doet dan Ticketmaster
- Rollen van verwerker en verwerkingsverantwoordelijke uitgeschreven in de kopersvoorwaarden
- Een openbare zoekpagina waarop vreemden je evenement kunnen vinden
- Betaling via internetbankieren en op factuur, naast creditcards
- Een EU-registratienummer en adres in de voorwaarden
Waar Fienta een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen tarieven zichtbaar, dus kosten zijn niet te vergelijken
- Juridische pagina's zijn gedateerd op 25 mei 2018 op de pagina's die we lazen
- Terugbetalingen worden aan de organisator overgelaten, en de hosting is niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Fienta schrijft in zijn kopersvoorwaarden dat de organisator, niet Fienta, de verwerkingsverantwoordelijke is.
Het meest geschikt voor: Theaters, concertzalen en cultuurhuizen die migratie en hosting inbegrepen willen
Tixly ehf in Reykjavik verkoopt ticketingsoftware aan podiumkunstlocaties. Opzet, migratie, hosting, training en standaardintegraties zijn in de prijs inbegrepen, en de prijspagina zegt dat je niets betaalt tot de ticketverkoop begint. Het privacybeleid noemt Tixly ehf, bedrijfsnummer 690120-0110, en de IJslandse Data Protection Commissioner als toezichthouder.
De leverancier vermeldt PCI DSS-naleving en een SOC 1-verklaring, plus een toegankelijkheidsverklaring voor WCAG 2.1 Level AA. De kosten schalen mee met de omzet, maar de pagina toont geen tarieven. Aantallen locaties en landen zijn eigen claims van Tixly. IJsland ligt in de EER maar niet in de EU, en de hosting is niet vermeld.
Wat Tixly beter doet dan Ticketmaster
- Migratie en training zijn onderdeel van de offertprijs, geen extra project
- Betaling begint pas wanneer de ticketverkoop begint
- PCI DSS en SOC 1-verklaring vermeld, plus een WCAG 2.1 AA-verklaring
- Gebouwd voor abonnementen en seizoenen in podiumkunstlocaties
Waar Tixly een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen tarieven op de prijspagina
- Gericht op podiumkunsten, dus past minder goed bij clubs en conferenties
- IJsland ligt in de EER maar niet in de EU, en de hosting is niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Tixly bundelt migratie en hosting in een prijs die pas begint bij het eerste verkochte ticket.
Het meest geschikt voor: Franse clubs, festivals, beurzen en studentenevenementen die zitplaatstools en tools voor exposanten nodig hebben
Yurplan S.A.S. in Lyon is ingeschreven bij het RCS Lyon onder 535 255 020 met een maatschappelijk kapitaal van €21,980, volgens de juridische kennisgeving. Het platform dekt de verkoop, de deur en de partners: genummerde zitplaatsen, een evenementenplanning, betaling met kaart en Apple Pay, gecontroleerde doorverkoop, annuleringsverzekering en een gratis mobiele app voor scannen.
Beurzen krijgen extra tools voor beheer van exposanten en partners, plus trackinglinks en kortingscodes voor marketing. Verkoop ter plaatse en cashless worden vermeld. We vonden geen prijzen op de pagina's die we lazen, geen hostinglocatie, en de site en voorwaarden zijn in het Frans. De gebruikersvoorwaarden zijn gedateerd juni 2018.
Wat Yurplan beter doet dan Ticketmaster
- Gecontroleerde doorverkoop en annuleringsverzekering, die passen bij het echte gedrag van evenementkopers
- Beheer van exposanten en partners in hetzelfde account als de ticketwinkel
- Een Franse contracterende entiteit met vermeld inschrijvingsnummer en maatschappelijk kapitaal
- Genummerde zitplaatsen en een evenementenplanning zonder aparte software
Waar Yurplan een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen prijzen op de pagina's die we lazen
- De site en voorwaarden zijn in het Frans, zonder Engelse versie die we zagen
- De gebruikersvoorwaarden dateren van juni 2018 en de hosting is niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Yurplan combineert gecontroleerde doorverkoop van tickets met beheer van exposanten voor beurzen in één account.
Het meest geschikt voor: Noorse evenementen en kopers die een lokale winkel met cadeaubonnen willen
Tikkio AS in Giske, Noorwegen, beheert een evenementenzoeker en ticketwinkel met winkelpuien voor Noorwegen, Denemarken, Zweden en Duitsland, plus een wereldwijde. De privacykennisgeving voor klanten, gedateerd 18 februari 2026, noemt Tikkio AS, organisatienummer 913 135 229, als verwerkingsverantwoordelijke. Cadeaubonnen met saldocontrole en Klarna-betaling worden vermeld, en er zijn vijf taalkeuzes.
De kennisgeving zegt dat gegevens met twee andere bedrijven worden gedeeld voor gepersonaliseerde marketing, wat een privacycontrole moet noteren. Voorwaarden voor organisatoren waren niet leesbaar in onze ophaalronde, er waren geen kosten zichtbaar, en de hosting is niet vermeld. Noorwegen ligt in de EER maar niet in de EU, en de meeste pagina's die we lazen zijn in het Noors.
Wat Tikkio beter doet dan Ticketmaster
- Een privacykennisgeving van februari 2026, recenter dan verschillende andere hier
- Cadeaubonnen en een saldocontrole voor kopers
- Vier regionale winkelpuien naast een wereldwijde
- Een Noorse entiteit met organisatienummer voor evenementen in Noorwegen
Waar Tikkio een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Marketinggegevens worden met twee andere bedrijven gedeeld
- Geen kosten of voorwaarden voor organisatoren leesbaar
- Vooral Noorse pagina's, en de hosting is niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Tikkio is de enige vermelding met regionale winkelpuien voor vier landen, gebouwd rond Noorse evenementen en cadeaubonnen.
Het meest geschikt voor: Attracties, dierentuinen, musea en evenementen met tijdslots die ticketing, kassa en scannen bij één leverancier willen
Ticketcounter B.V. in Ede, ingeschreven onder KvK 27279246, zegt al meer dan 18 jaar ticketwinkels en bezoekersbeheer te bouwen en dat meer dan 100 organisaties het gebruiken. De kern is één systeem voor online verkoop, kassa en toegangscontrole, vooral voor dagrecreatie. Capaciteit en tijdslots worden op één plek beheerd.
Lokale betaalmethoden zijn onder meer iDEAL, Wero en Bancontact, en boekhoudkoppelingen kunnen elke nacht online en kassaomzet naar de boekhouding sturen. Een API voedt tools zoals Power BI. Prijzen worden niet gepubliceerd, de site is eerst in het Nederlands, evenementen zijn een secundair segment, en de hosting is niet vermeld.
Wat Ticketcounter beter doet dan Ticketmaster
- Kassa, online winkel en toegangscontrole van één leverancier, wat een concertmarktplaats niet dekt
- Tijdslot- en capaciteitsbeheer voor locaties met een dagelijkse bezoekersstroom
- iDEAL- en Bancontact-ondersteuning voor Nederlandse en Belgische kopers
- Nachtelijke boekhoudkoppelingen en een API voor BI-tools
Waar Ticketcounter een stap terug is ten opzichte van Ticketmaster
- Geen gepubliceerde prijzen
- Attracties komen op de eerste plaats, evenementen op de tweede
- De site is eerst in het Nederlands, en de hosting is niet vermeld
Opvallend ten opzichte van Ticketmaster. Ticketcounter is de enige vermelding die tijdslots en dagelijkse capaciteit als uitgangspunt neemt.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
De eerste breuk is de kopersdatabase. Tickets die op Ticketmaster zijn verkocht, blijven in zijn systeem, en we vonden op de pagina's die we lazen geen verklaring over het exporteren van een kopersdatabase naar een nieuw platform. Vraag je Ticketmaster-contact schriftelijk wat je kunt exporteren voordat je een overstap plant, en bouw je nieuwsbrieflijst vanaf de eerste verkoop op in de nieuwe tool.
De tweede breuk is de deur. Scanners, printers aan het loket en polsbandjes zijn gekoppeld aan het ticketformaat. pretix biedt pretixSCAN, Billetweb een smartphone-app en terminalhuur voor €70 per dag, Yurplan een gratis scanapp en Ticketpark een check-in-app voor iPhone en Android. Test de scanner met echte tickets voordat de avond begint, en houd voor de eerste avond een geprinte gastenlijst bij de hand.
De derde breuk is de geldstroom. De uitbetaaltermijn verschilt: Eventfrog betaalt na afloop van het evenement bij twee van zijn modellen, andere betalen via de aanbieder die je kiest. Controleer wie verantwoordelijk is voor terugbetalingen, de btw-afhandeling en de looptijd van het contract. Voor een eerste seizoen draai je beide systemen naast elkaar op aparte evenementen, zodat een fout één datum kost in plaats van het hele programma.
Kan een Europees ticketingplatform me hetzelfde publiek geven als Ticketmaster?
Niet op dezelfde schaal, en geen van hen beweert dat op de pagina's die we lazen. Reservix draait een consumentenportaal met bladeren op stad en genre, een ticket-hotline en loketten, gericht op Duitstalige markten. Eventfrog omschrijft zijn gratis vermelding als de grootste evenementenagenda van Zwitserland. Xceed toont clubs en evenementen per stad, en Fienta en Tikkio bieden openbaar zoeken.
Al het andere is software die onder je eigen merk verkoopt. Dan komt je publiek van je nieuwsbrief, je sociale media en je website, en het platform regelt de afrekening. Voor een festival met een eigen volgersbestand is dat meestal genoeg. Voor een nieuwe promotor die op ontdekking vertrouwt, helpt een agendaplatform meer dan een pure winkel.
Wat kost een ticket om te verkopen op een Europees platform vergeleken met Ticketmaster?
We kunnen niet vergelijken met Ticketmaster, omdat op de pagina's die we lazen geen tarief voor organisatoren leesbaar was. We kunnen wel de Europese cijfers geven. Bij een ticket van €50 neemt Billetweb €0.79, pretix €1.25 plus de betaalaanbieder, Tito €1.50 plus gatewaykosten en Eventfrog Plus CHF 1.69. Ticketpark neemt 6,00 % op die prijsschijf, wat CHF 3.00 is bij een ticket van CHF 50.
Reservix, Fienta, Yurplan, Tikkio en Ticketcounter tonen geen tarieven op de pagina's die we lazen, en Tixly en ticketmatic prijzen op basis van omzet of vooraf betaald volume. Vraag elk om een schriftelijk kostenvoorbeeld op je gemiddelde ticketprijs, je verwachte volume en je betaalmix voordat je vergelijkt.
Welke kies je
Kies pretix of Tito als je een eigen publiek hebt en de winkel in je site wilt inbedden: pretix voor open-sourcecode en een maximum van €15, Tito voor conferenties en een vast tarief van 3 %. Kies Billetweb of Ticketpark wanneer een eenvoudige gepubliceerde prijs het belangrijkst is, in respectievelijk Frankrijk en Zwitserland. Kies Tixly of ticketmatic voor theaters en zalen met seizoenen, en Ticketcounter voor attracties met dagelijkse capaciteit.
Kies Reservix, Eventfrog, Xceed, Fienta of Tikkio wanneer ontdekking belangrijk is, en accepteer dat elk een regionaal publiek bereikt en geen wereldwijd publiek. Als je evenementen afhankelijk zijn van het bereik van Ticketmaster, vervangt een Europese tool dat publiek niet, en de verstandige route is de Europese winkel te draaien voor evenementen die je zelf promoot en de marktplaats te houden voor de rest.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van wat je verkoopt. Voor een conferentie of festival met een eigen publiek is pretix uit Heidelberg open source met een maximum van €15 per ticket. Voor Franse organisatoren publiceert Billetweb €0.29 plus 1 % per betaald ticket. Voor consumenten die evenementen bekijken in Duitstalige markten draait Reservix een portaal. Voor theaters met abonnementen zijn Tixly en ticketmatic daarvoor gebouwd.
De homepage die we lazen is de Amerikaanse editie, dus we kunnen daaruit niet zeggen welke landen of entiteiten de dienst bestrijkt. De header toont „United States selected“ met een optie om het land te wijzigen. Controleer de landeneditie die je echt gebruikt en de voorwaarden ervan voordat je afgaat op een uitspraak over EU-hosting of een contracterende partij in de EU.
Ticketpark stelt dat kopers geen boekingskosten betalen en geen registratie nodig hebben, en dat het tarief van de ticketopbrengst wordt ingehouden. Het Pro-model van Eventfrog kan kosten aan kopers doorberekenen als de organisator dat kiest. Billetweb en pretix publiceren tarieven voor organisatoren; of een tarief aan kopers wordt getoond, hangt af van hoe je het evenement instelt.
Ja, met pretix, dat is gepubliceerd als open source onder de AGPL v3 met aanvullende voorwaarden en een Community Edition heeft die je zelf kunt installeren. Zelf hosten betekent dat je de server, de updates en de back-ups onderhoudt, en sommige functies zitten alleen in de Hosted- en Enterprise-edities. Geen van de andere tools op deze pagina biedt zelf hosten.
Tixly en ticketmatic. Tixly is gebouwd voor podiumkunstlocaties en neemt opzet, migratie, hosting en training in zijn prijs op. ticketmatic voegt een publieks-CRM, dashboards, abonnementen en lidmaatschap toe, en noemt Ancienne Belgique en Concertgebouw Brugge als referentiecases. Beide prijzen op basis van volume of omzet en publiceren geen tarieven, dus vraag om een offerte.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.