Europese alternatieven voor Smile.io
Op zoek naar een Europees alternatief voor Smile.io? Smile Inc. is een Canadees bedrijf: de voorwaarden vallen onder het recht van Ontario, met geschillen voor de rechtbanken van Toronto, en de diensten worden geleverd vanuit kantoren in Canada. De prijs volgt het aantal bestellingen per maand, van een gratis abonnement tot $999 per maand voor Smile Plus (jaarlijks gefactureerd), met een maatwerk Enterprise-abonnement voor retailers met een jaaromzet boven $40M.
De Europese tools hieronder lopen uiteen van Shopify-apps zoals LoyaltyLion, Piggy en Loyoly tot API-first engines zoals Open Loyalty, Voucherify en Talon.One, en enterprise-platforms zoals Antavo, Comarch en Eagle Eye.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
10 Europese alternatieven voor Smile.io
Antavo
Loyaliteits- en ledenplatform met niveaus, clubs en uitdagingen
Open Loyalty
API-first loyaliteitsengine met gamificationmechanieken voor grote merken
Voucherify
Engine voor kortingscodes, loyaliteit en verwijzingen, gebouwd voor ontwikkelaars
Talon.One
Berlijnse promotie- en loyaliteitsengine voor enterprisecommerce
Comarch Loyalty Management
Loyaliteitsplatform op grote schaal met promotie-engine en analyse
LoyaltyLion
Loyaliteits- en verwijzingsapp voor Shopify-winkels
Piggy
Nederlands loyaliteitsplatform voor retailmerken en medewerkerswaardering
Eagle Eye
AIR-platform voor loyaliteit, promoties en personalisatie in retail
Loyoly
Loyaliteits-, verwijzings- en walletplatform voor webwinkels
Mention Me
Verwijzingsmarketingplatform voor direct-to-consumermerken
Belangrijkste conclusies
- Smile.io wordt gemaakt door Smile Inc. in Toronto, en de voorwaarden vallen onder het recht van Ontario, met geschillen voor de rechter in Toronto.
- De voorwaarden van Smile.io geven een handelaar 48 uur na beëindiging om klantgegevens te halen, in een formaat dat Smile kiest.
- Smile.io-walletpasjes worden uitgegeven onder de Apple- en Google-accounts van Smile zelf en kunnen niet naar een andere aanbieder worden overgezet.
- De prijs van Smile.io volgt het aantal bestellingen per maand, van een gratis abonnement tot $999 per maand voor Smile Plus, jaarlijks gefactureerd.
- LoyaltyLion, Loyoly en Piggy zijn de drie Europese tools op deze pagina die openbare prijzen op basis van bestellingen voor webwinkels publiceren.
Waarom mensen Smile.io verlaten
Smile.io is een app voor punten, VIP-niveaus en verwijzingen, vooral gebouwd voor Shopify-handelaars, gemaakt door Smile Inc. uit Toronto, Ontario. De footer noemt het Built for Shopify en SOC2 Type II compliant, en het publiceert vergelijkingspagina's met Yotpo, LoyaltyLion, Okendo en Rivo. Voor een winkel die binnen een dag een beloningspagina live wil hebben, is het een van de bekendste manieren om dat te doen, en niets op deze pagina verandert dat.
De redenen om verder te kijken zitten vooral in het contract en in de prijscurve. De servicevoorwaarden, van kracht vanaf 1 oktober 2026, vallen onder het recht van Ontario met geschillen die uitsluitend in Toronto worden behandeld, en de diensten worden beschreven als geleverd vanuit kantoren in Canada. Een Europese handelaar tekent dus een Canadees contract om de namen, aan bestellingen gekoppelde puntensaldi en verwijzingsrelaties van eigen klanten op te slaan.
Ook de prijs is een aanleiding. Smile rekent op basis van het aantal bestellingen per maand, van een gratis abonnement tot $999 per maand voor Smile Plus, jaarlijks gefactureerd, en biedt een Enterprise-abonnement aan voor retailers met een jaaromzet boven $40M. Winkels die boven hun niveau uitgroeien, vergelijken Smile.io op dat moment vaak met Europese apps, API-first engines en enterprisesuites, en dat is ook het goedkoopste moment om te vertrekken.
- Het contract is Canadees en de voorwaarden kunnen eenzijdig veranderen Smile Inc. sluit contracten onder het recht van Ontario, met exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Toronto. De voorwaarden zeggen ook dat wijzigingen direct ingaan zodra ze op de website worden gepubliceerd en dat voortgaand gebruik als acceptatie geldt. Een Europese koper die een onderhandelde verwerkersovereenkomst, een lokale rechter of een kennisgeving vóór wijzigingen wil, werkt tegen de standaardvoorwaarden in, niet ermee.
- Vertrekken is een klus van 48 uur Bij beëindiging geven de voorwaarden een handelaar 48 uur om klantgegevens zoals naam en puntensaldo te halen, in een formaat dat Smile bepaalt. Na dat venster kan Smile de gegevens verwijderen en het account opzeggen. Walletpasjes worden uitgegeven onder de Apple- en Google-accounts van Smile zelf en kunnen niet naar een andere aanbieder worden verplaatst. Een migratieplan moet klaarliggen voordat je opzegt, niet erna.
- Kosten zijn per abonnement vast en niet terugbetaalbaar Servicekosten worden omschreven als niet opzegbaar en niet terugbetaalbaar, gebaseerd op het gekochte abonnement en niet op het werkelijke gebruik, met extra kosten als gebruikslimieten worden overschreden. Verlengingen kunnen tegen een hoger tarief komen als Smile 60 dagen van tevoren heeft aangekondigd. Daartegenover publiceren LoyaltyLion, Piggy en Loyoly allemaal een instapprijs of een op bestellingen gebaseerde staffel die je vóór het tekenen kunt controleren.
- Geaggregeerde handelaarsgegevens kunnen worden verkocht Artikel 6 van de voorwaarden verleent Smile een eeuwigdurende, onherroepelijke licentie om handelaarsgegevens te anonimiseren en te aggregeren, en zegt dat Smile het resultaat aan elke partij mag doorgeven, verkopen en publiceren. Volgens de eigen bewoordingen van de voorwaarden kunnen de gegevens jou of je klanten niet identificeren, maar een handelaar wier klanten in de EU zitten, wil misschien toch een standpunt innemen over die clausule voordat hij akkoord gaat.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Het zichtbare deel van een Smile.io-opzet is de beloningspagina, de launcherwidget, de puntenverhouding, VIP-niveaus en verwijzingslinks. Elke Europese optie hieronder kan die opnieuw bouwen.
Het deel dat moeite kost, zit daarachter: het puntensaldo van elke klant, de datum van aanmelding en de geschiedenis van niveaus, verwijzingsrelaties die nog niet beloond zijn, en e-mailflows die op puntengebeurtenissen reageren, bijvoorbeeld in Klaviyo. Exporteer die tabellen eerst en controleer of de nieuwe tool een saldo met een startdatum kan importeren.
Walletpasjes zijn het onderdeel dat mensen vergeten. Smile geeft ze uit onder de eigen Apple- en Google-accounts, dus passen die al op de telefoons van klanten staan, kunnen niet worden overgedragen. Plan om nieuwe passen uit te geven via de nieuwe aanbieder (Loyoly en Piggy vermelden allebei wallet- of cadeaubonfuncties op hun pagina's) en vertel klanten wat er verandert. Als punten ook in het thema, in accountpagina's van klanten of in e-mails na aankoop worden getoond, moeten die snippets ook worden vervangen.
Grotere handelaren hebben een tweede laag om te vervangen: maatwerkacties die gebouwd zijn op de developer-API van Smile, POS- of Shopify Plus-checkoutlogica, en rapportage. API-first engines zoals Open Loyalty, Voucherify en Talon.One verwachten dat je die laag in eigen code opnieuw bouwt, wat meer controle geeft maar ontwikkeltijd kost. Enterprisesuites zoals Antavo, Comarch en Eagle Eye vervangen die laag door een implementatieproject dat door de leverancier of een partner wordt uitgevoerd.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Antavo | Londen, Verenigd Koninkrijk | Abonnementen (waaronder Grow en Enterprise) geprijsd na een gesprek, geen openbare prijzen | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #2 | Open Loyalty | Wroclaw, Polen | Platformkosten plus kosten voor het inbegrepen aantal op basis van actieve leden per maand, op aanvraag | EU (Polen) |
| #3 | Voucherify | Katowice, Polen | Business €600/maand, Organization €1200/maand, Enterprise op aanvraag; 60 dagen gratis proefperiode | EU (Polen) |
| #4 | Talon.One | Berlijn, Duitsland | eu-eea | |
| #5 | Comarch Loyalty Management | Krakau, Polen | eu-eea | |
| #6 | LoyaltyLion | Londen, Verenigd Koninkrijk | Gratis abonnement voor maximaal 400 bestellingen per maand; Classic vanaf $199/maand (500 bestellingen); Advanced, Plus en Enterprise staan op de prijspagina | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #7 | Piggy | Maarssen, Nederland | eu-eea | |
| #8 | Eagle Eye | Londen, Verenigd Koninkrijk | europe | |
| #9 | Loyoly | Nantes, Frankrijk | Maandabonnementen geprijsd op bestelvolume, exclusief belastingen; zie website | EU (Frankrijk) |
| #10 | Mention Me | Londen, Verenigd Koninkrijk | Maatwerkprijs op basis van jaaromzetklasse online | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Smile.io
Het meest geschikt voor: merken die één loyaliteitsprogramma draaien over winkels, apps en meerdere markten, met een eigen team.
Ten opzichte van Smile.io is Antavo een ander soort product: niveaus, clubs, uitdagingen, verwijzingen en een aparte module voor promoties en incentives, in één platform, en verkocht via een verkoopgesprek. Met Smile staat een winkel binnen een dag live; Antavo vraagt om programmaontwerp vóór de lancering. De contracterende entiteit is Antavo Limited in Londen, met een Hongaarse dochteronderneming.
Bij hosting vraagt Antavo om extra zorg. Het privacybeleid noemt Google Cloud- en AWS-regio's, waaronder Nederland en Ierland, maar ook regio's buiten Europa en verschillende niet-Europese subverwerkers, dus de locatie van de gegevens moet in het contract worden vastgelegd. Een Smile-klant die overstapt, moet rekenen op weken, niet dagen.
Wat Antavo goed doet vergeleken met Smile.io
- Ledenprogramma's, clubs en uitdagingen naast punten en VIP-niveaus
- Een vermeld partnernetwerk voor e-commerce- en marketingintegraties
- Een Britse contractpartij in plaats van het recht van Ontario en de rechtbanken van Toronto
- Een promotie-engine naast loyaliteit
Waar Antavo tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Geen openbare prijzen, dus de kosten zijn vóór een gesprek onbekend
- Veel meer installatiewerk dan een Shopify-app die binnen een dag live is
- Te uitgebreid voor één kleine webwinkel
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Antavo is de breedste programmabouwer op deze pagina en de optie die het meeste ontwerpwerk vraagt.
Het meest geschikt voor: bedrijven met ontwikkelaars die punten, niveaus en badges in hun eigen stack willen, met een keuze voor de dataregio.
Open Loyalty, uit Wroclaw, biedt de mechanieken die Smile.io heeft, plus badges, ranglijsten, wallets en kansspelen, allemaal beschikbaar via een API. Smile geeft je een kant-en-klare widget die je configureert; Open Loyalty geeft je een backend die je zelf aansluit. De prijs is een platformkost plus kosten voor het inbegrepen aantal op basis van actieve leden per maand, op aanvraag.
De leverancier biedt een keuze van dataregio (Europa, APAC of Noord-Amerika) op AWS en vermeldt de ISO/IEC 27001-certificering. AWS is een Amerikaanse aanbieder, ook als een Europese regio is gekozen, wat ertoe doet als je reden om Smile te verlaten alleen de jurisdictie is. Ondanks de naam is het product niet open source.
Wat Open Loyalty goed doet vergeleken met Smile.io
- Keuze van dataregio, opgegeven door de leverancier
- Spellen, badges en ranglijsten naast een model met punten en VIP-niveaus
- Prijs op basis van actieve leden, niet op basis van bestelvolumeniveaus
- Volledige API-controle over hoe punten worden verdiend en besteed
Waar Open Loyalty tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Geen eigen self-service abonnement en geen openbare prijslijst
- Vraagt om ontwikkeltijd die een Shopify-app niet vraagt
- Geen kant-en-klare beloningswidget voor een webwinkel
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Open Loyalty is de keuze wanneer loyaliteitslogica deel is van je eigen product, en geen plug-in op de winkelpagina.
Het meest geschikt voor: e-commerce- en reisteams die kortingen, verwijzingen en loyaliteit via één API willen beheren.
Voucherify, uit Katowice, dekt dynamische kortingscodes, cadeaubonnen, loyaliteit, verwijzingen en gamification. Smile.io behandelt kortingen als een beloning die je binnen het eigen programma inwisselt; Voucherify behandelt de promotie als het kernobject en loyaliteit als één manier om die uit te delen. Het is de enige tool op de pagina die prijzen in euro openbaar maakt: Business voor €600 per maand, Organization voor €1200.
De instapprijs ligt boven de meeste Smile-abonnementen, en de integratie is ontwikkelwerk met API-aanroeplimieten per abonnement. Een proefperiode van 60 dagen maakt de evaluatie goedkoper dan bij de meeste. De footer toont ook een adres in New York, dus controleer welke entiteit het bestelformulier ondertekent. Individuele hosting wordt aangeboden op Enterprise-abonnementen.
Wat Voucherify goed doet vergeleken met Smile.io
- Kortingscodes, cadeaubonnen en promoties in dezelfde engine als loyaliteit
- Prijzen in euro openbaar gepubliceerd voor twee betaalde niveaus
- Een proefperiode van 60 dagen om de integratie te testen
- Een Poolse onderneming die onder EU-recht contracteert
Waar Voucherify tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Begint bij €600 per maand, ruim boven abonnementen voor kleine winkels
- Vraagt om een ontwikkelaar; geen kant-en-klare beloningspagina
- API-aanroeplimieten moeten worden afgestemd op het verkeer
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Voucherify is de keuze wanneer de kortingslogica het lastigere probleem is dan de punten.
Het meest geschikt voor: grote retailers en consumentenmerken die veel promoties tegelijk draaien plus een loyaliteitsprogramma.
Talon.One, een Berlijnse GmbH opgericht in 2015, verkoopt loyaliteitsbeheer en aanbiedingsbeheer als één platform, met abonnementen op basis van datavolume. Het Starter-abonnement wordt beschreven rond minimaal 500k kortingscodes, wat het al boven de winkels legt die Smile.io op een gratis of laag abonnement draaien. Het colofon noemt een Duitse entiteit.
Ten opzichte van Smile is de winst meer promotiediepte en een partnernetwerk van technologie- en oplossingspartners. De nadelen zijn geen openbare prijzen en een dataregio die niet werd vermeld op de bekeken pagina's. Er bestaan ook aparte Amerikaanse en Britse entiteiten, dus het bestelformulier bepaalt wie er echt met je contracteert.
Wat Talon.One goed doet vergeleken met Smile.io
- Aanbiedingsbeheer en promoties naast het loyaliteitsprogramma
- Een Duitse GmbH met een gepubliceerd colofon
- Oplossingspartners die de implementatie kunnen uitvoeren
- Prijzen die meeschalen met datavolume, niet met winkelniveaus
Waar Talon.One tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Gebouwd voor enterprisevolumes, niet voor kleine winkels
- Geen openbare prijzen en geen opgegeven dataregio
- Er bestaan andere juridische entiteiten, dus de ondertekenende partij moet worden nagegaan
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Talon.One past bij retailers wier promotiekalender groter is dan hun puntenprogramma.
Comarch Loyalty Management
Grootschalige suite van een Pools softwareconcern, gebouwd voor ketens en luchtvaartmaatschappijen
Het meest geschikt voor: luchtvaart-, supermarkt-, tankstation- en bankprogramma's met miljoenen leden en een implementatiebudget.
Comarch is het product van Comarch SA in Krakau, met een promotie-engine, niveaus, ledenclubs, betaalde abonnementen, een beloningscatalogus, verwijzingen van lid naar lid en fraudedetectie. De casestudy's zijn luchtvaart, supermarkten en tankstations. Naast Smile.io is het een project, geen app: prijzen zijn op aanvraag en er wordt implementatiewerk verwacht.
De afweging is schaal ten koste van eenvoud. Betaalde ledenniveaus en fraudedetectie zijn functies die je direct aan Smile moet vragen, omdat de functiepagina's niet voor deze vergelijking zijn gelezen. De hosting werd niet vermeld op de bekeken pagina en er is geen self-servicemogelijkheid. Een Shopify-winkel met een paar duizend leden heeft dit niet nodig.
Wat Comarch Loyalty Management goed doet vergeleken met Smile.io
- Betaalde abonnementen en ledenclubs
- Fraudedetectie en AI-gebaseerde analyse
- Bewezen in luchtvaart-, supermarkt- en tankstationprogramma's
- Een vermelde beloningscatalogus gekoppeld aan e-commerceplatforms
Waar Comarch Loyalty Management tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Geen openbare prijzen en een implementatieproject dat je moet uitvoeren
- Veel te groot voor een kleine webwinkel
- Hostinglocatie niet vermeld op de bekeken pagina
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Comarch is de keuze wanneer het programma een bedrijfsonderdeel is, geen marketingapp.
Het meest geschikt voor: Shopify- en Shopify Plus-winkels die een kant-en-klare loyaliteits- en verwijzingsapp met gepubliceerde prijzen willen.
LoyaltyLion, in 2012 opgericht in Londen, is het dichtstbijzijnde alternatief voor Smile.io op deze pagina: een app met loyaliteit, een verwijzingsprogramma, een loyaliteitspagina met eigen huisstijl en integraties met Shopify, Shopify Plus, Shopify POS en Klaviyo. Smile vermeldt LoyaltyLion ook tussen zijn vergelijkingspagina's, dus veel handelaars wegen de twee al af. Het gratis abonnement dekt tot 400 bestellingen per maand.
Het Classic-abonnement begint bij $199 per maand voor 500 bestellingen, en de prijzen zijn in Amerikaanse dollars en stijgen met het bestelvolume, net als die van Smile. De locatie van de gegevens werd niet vermeld op de bekeken pagina's. De verandering ten opzichte van Smile zit daarom vooral in de contractpartij, een Brits bedrijf, en niet in het prijsmodel.
Wat LoyaltyLion goed doet vergeleken met Smile.io
- Een Britse contractentiteit in plaats van het recht van Ontario
- Gratis abonnement tot 400 bestellingen, met Classic openbaar geprijsd
- Shopify POS- en Klaviyo-integraties vermeld op de site
- Loyaliteit en verwijzing in één app, zoals bij Smile, met een makkelijkere overstap
Waar LoyaltyLion tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Kosten stijgen nog steeds met het bestelvolume, in dollars
- Gebouwd rond Shopify, dus andere platforms moeten worden nagegaan
- Locatie van de data niet vermeld op de bekeken pagina's
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. LoyaltyLion is de overstap met de minste inspanning weg van Smile.io voor een Shopify-handelaar.
Het meest geschikt voor: retailers en horecabedrijven in de Benelux, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk die hun eigen regels configureren.
Piggy wordt geëxploiteerd door Leat Netherlands B.V. in Maarssen, en de voorwaarden verwijzen naar Nederlands recht met de rechtbank in Utrecht. Dat is een lokaler contract dan de jurisdictie van Smile in Toronto. Het combineert beloningen, regels en niveaus met cadeaubonnen, vooraf betaalde tegoedbonnen, CRM, e-mailautomatiseringen en meer dan 100 integraties, en er is een optie voor medewerkerswaardering.
Starter begint bij $79 per maand en Scale bij $299, met Shopify-abonnementen van gratis tot $99. Prijzen staan standaard in Amerikaanse dollars, en Shopify-abonnementen rekenen opslagen per 100 bestellingen boven het inbegrepen volume. De merk- en juridische entiteitsnamen verschillen (Piggy en Leat), dus controleer welke van beide ondertekent.
Wat Piggy goed doet vergeleken met Smile.io
- Nederlands recht en een rechtbank in Utrecht in de voorwaarden
- Cadeaubonnen en vooraf betaalde tegoedbonnen naast punten
- CRM en e-mailautomatisering in dezelfde tool
- Starterprijs gepubliceerd op $79 per maand
Waar Piggy tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Prijzen standaard in Amerikaanse dollars
- Opslagen per bestelling op Shopify-abonnementen
- Locatie van de gegevens niet vermeld op de bekeken pagina's
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Piggy is het alternatief voor Smile.io met een Nederlands contract en functies voor fysieke winkels.
Het meest geschikt voor: supermarkten, modezaken, tankstations en foodretailers die loyaliteit in real time over winkels en online draaien.
Eagle Eye, opgericht in 2003 en genoteerd op AIM, beheert het AIR-platform voor realtime loyaliteit, omnichannelpromoties, digitale cadeaus en opwaardering, AI-personalisatie en CPG-couponvalidatie. Smile.io richt zich op online handelaars; Eagle Eye richt zich op retailers met grote klantenbestanden en fysieke kassa's. Ze overlappen nauwelijks, behalve in het woord loyaliteit.
De prijs is op aanvraag en de hosting werd niet vermeld op de bekeken pagina's. Het bedrijf vermeldt verschillende niet-Europese kantoren, dus de contracterende entiteit hoort in de bespreking van het bestelformulier thuis; de standaard is Eagle Eye Solutions Limited. Een kleine webwinkel heeft hier geen reden om te kijken en haalt meer uit LoyaltyLion of Loyoly.
Wat Eagle Eye goed doet vergeleken met Smile.io
- Realtime loyaliteit en promoties bij de afrekening in de winkel
- Digitale cadeaubonnen en opwaardering
- Openbare AIM-verslaglegging en een lange bedrijfsgeschiedenis
Waar Eagle Eye tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Geen openbare prijzen en gericht op grote retailers
- Verschillende niet-Europese kantoren, dus de entiteit moet worden bevestigd
- Hostinglocatie niet vermeld op de bekeken pagina's
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Eagle Eye is het enige beursgenoteerde bedrijf op de pagina en het meest gericht op kassa's.
Loyoly
Franse loyaliteits-, verwijzings- en wallettool met EU-hosting, geprijsd op basis van bestellingen
Het meest geschikt voor: Europese webwinkels die loyaliteit, verwijzing en een walletkaart uit één tool willen, op EU-servers.
Loyoly wordt beheerd door AURA CORP. SAS in Nantes (RCS Nantes 889 463 519) en gehost op Clever Cloud-servers in de Europese Unie. Dat is de duidelijkste verklaring over de locatie van gegevens onder de app-achtige tools hier, en de bekeken voorwaarden van Smile vermelden geen hostinglocatie. Loyoly publiceert ook eigen vergelijkingspagina's met Smile en andere.
De functies omvatten loyaliteit en VIP-niveaus, verwijzing, wallet en pushmeldingen, meer dan 40 engagementmissies en automatische workflows. Abonnementen worden geprijsd op het maandelijkse bestelvolume, maar de prijspagina toont verschillende valuta in verschillende weergaven, dus controleer het bedrag in je eigen valuta. Het privacybeleid vermeldt mogelijke doorgiften buiten de EU via sommige tools.
Wat Loyoly goed doet vergeleken met Smile.io
- Servers die als EU-gebaseerd worden vermeld (Clever Cloud)
- Wallet en push ingebouwd in dezelfde tool
- Een Franse onderneming met een statutaire zetel in Nantes
- Engagementmissies die verder gaan dan een standaardset van punten en verwijzingen
Waar Loyoly tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Een kleiner team en een jonger bedrijf dan de enterpriseleveranciers
- De prijsweergave verschilt per valuta, dus controleer de offerte
- Minder geschikt voor enterprise-API-projecten
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Loyoly is het alternatief dat EU-hosting het duidelijkst vermeldt.
Het meest geschikt voor: direct-to-consumermerken waarvoor verwijzing de belangrijkste acquisitiehefboom is en punten bijzaak zijn.
Mention Me Limited, een Londens bedrijf opgericht in 2013, doet alleen verwijzingsmarketing: verwijzingsprogramma's, identificatie van ambassadeurs, optimalisatie van programma's en integraties met SAP, Emarsys, Trustpilot en Meta. Smile.io bundelt verwijzingen naast punten en VIP-niveaus; Mention Me gaat dieper op dat ene onderdeel in en laat de rest links liggen.
Het heeft geen punten, niveaus of beloningscatalogus, dus het vervangt Smile.io niet op zichzelf. De prijs is maatwerk, bepaald door je jaaromzetklasse online, zonder openbare cijfers. De locatie van de gegevens werd niet vermeld op de bekeken pagina's. Combineer het met een puntentool als je beide helften wilt.
Wat Mention Me goed doet vergeleken met Smile.io
- Specialistische verwijzingsdiepgang en identificatie van ambassadeurs
- Integraties met SAP, Emarsys en Trustpilot
Waar Mention Me tekortschiet vergeleken met Smile.io
- Geen punten, niveaus of beloningscatalogus
- Geen openbare prijzen, gericht op merken met een flinke omzet
Opvallende functie ten opzichte van Smile.io. Mention Me is de vermelding op de pagina die geen volledige loyaliteitsvervanger is.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Het eerste knelpunt is timing. De voorwaarden van Smile geven 48 uur na beëindiging om klantgegevens te halen, in een formaat dat Smile bepaalt, en een abonnement zonder eigen verlengingsproces verlengt zich maandelijks, tenzij je twee weken vooraf opzegt. Exporteer de klantentabel voordat je opzegt, test de import in de nieuwe tool met een handvol klanten en zeg pas daarna op. Kosten zijn niet terugbetaalbaar, dus vroeg opzeggen bespaart niets in de huidige periode.
Het tweede knelpunt is alles wat klanten zien. Walletpasjes kunnen niet verhuizen omdat Smile ze uitgeeft onder de eigen Apple- en Google-accounts. Het themafragment dat punten toont, de launcherknop, de widget op de accountpagina en alle Klaviyo-flows die naar Smile-gebeurtenissen luisteren, moeten allemaal worden vervangen. Reken op een korte periode waarin klanten twee programma's zien of helemaal geen, en laat hen per e-mail weten welke beloningspagina de actuele is.
Kan ik mijn puntensaldi van Smile.io naar een Europese tool verplaatsen zonder dat klanten het merken?
In de meeste gevallen wel voor saldi, niet voor walletpasjes. De voorwaarden van Smile beloven een export van klantgegevens zoals naam en puntensaldo, dus een CSV met één saldo per klant is realistisch, en tools die een import accepteren kunnen elk lid op hetzelfde getal laten beginnen. Vraag de nieuwe leverancier of de import de oorspronkelijke aanmelddatum en het niveau behoudt, want dat bepaalt of VIP-niveaus de overstap overleven.
Wat klanten wel opmerken, is de walletkaart en elke widget op de accountpagina, want die zijn gekoppeld aan de uitgeveraccounts en themacode van Smile. Laat beide programma's zo mogelijk een korte periode parallel draaien, kondig de nieuwe beloningspagina per e-mail aan en verwijder het oude script uit het thema pas als de export is gecontroleerd.
Is Smile.io een AVG-probleem voor een Europese webwinkel?
De servicevoorwaarden zijn geschreven rond Canadees en Californisch recht: de CCPA wordt bij naam genoemd, en de handelaar is verantwoordelijk voor het plaatsen van privacyverklaringen en het verkrijgen van toestemmingen. Ik heb het privacybeleid van Smile en de locatie van de gegevens niet gecontroleerd, dus deze pagina doet geen uitspraak over waar de gegevens van je klanten worden opgeslagen of welk doorgiftemechanisme geldt. Die vraag hoort thuis in een schriftelijk antwoord van Smile voordat je tekent.
Een Europese leverancier neemt het werk niet weg. Antavo, Open Loyalty, Piggy en andere op deze pagina gebruiken nog steeds hostingproviders waarvan de regio's moeten worden gecontroleerd, en meerdere ervan stellen dat de dataregio een contractuele kwestie is. Het praktische verschil is dat je tegenpartij onder EU-, Britse of Zwitserse wetgeving valt, en de verwerkersovereenkomst wordt binnen dat kader onderhandeld.
Welke kies je
Als je een Shopify-winkel hebt en gewoon van het Smile-contract af wilt, begin dan met LoyaltyLion voor de dichtstbijzijnde functiematch, Loyoly als EU-hosting de reden is dat je weggaat, en Piggy als je ook in fysieke winkels verkoopt of cadeaubonnen wilt. Alle drie publiceren prijzen die je kunt vergelijken met je huidige abonnement. Vraag de locatie van de gegevens bij elk schriftelijk na, want meerdere pagina's vermelden die niet.
Als loyaliteit deel wordt van je eigen product, kies dan Open Loyalty voor de mechanieken en de keuze van dataregio, Voucherify als kortingscodes en cadeaubonnen even belangrijk zijn als punten, of Talon.One wanneer het aantal promoties het probleem is. Voor enterprise-programma's in meerdere markten zijn Antavo, Comarch en Eagle Eye de leveranciers om te benaderen. Smile.io blijft de snelste start voor een kleine winkel; het argument om over te stappen zit in het contract, de opzegvoorwaarden en de prijs bij jouw bestelvolume.
Veelgestelde vragen
Voor een Shopify-winkel is LoyaltyLion (Verenigd Koninkrijk) de dichtstbijzijnde match: een gratis abonnement tot 400 bestellingen per maand, een Classic-abonnement vanaf $199 per maand en een Klaviyo-integratie. Loyoly (Frankrijk) en Piggy (Nederland) zijn de andere twee apps met prijzen op basis van bestellingen. Merken die hun eigen mechanieken willen bouwen, kunnen beter naar Open Loyalty, Voucherify of Antavo kijken.
Voucherify vermeldt Business voor €600 per maand en Organization voor €1200 per maand. Piggy vermeldt Starter vanaf $79 en Scale vanaf $299 per maand, met Shopify-abonnementen van gratis tot $99. LoyaltyLion vermeldt een Classic-abonnement van $199 per maand. Loyoly prijst op basis van maandelijkse bestellingen. Antavo, Talon.One, Open Loyalty, Eagle Eye, Comarch en Mention Me geven een offerte op aanvraag.
Ja, de meeste wel. LoyaltyLion, Loyoly, Piggy, Antavo, Open Loyalty, Voucherify en Comarch bevatten verwijzingsmechanieken naast punten. Mention Me is de uitzondering in de andere richting: het dekt alleen verwijzing, zonder punten of niveaus, dus het vervangt het verwijzingsdeel van Smile.io en heeft een andere tool nodig voor beloningen.
Nee. De voorwaarden van Smile zeggen dat walletpasjes worden uitgegeven onder de Apple- en Google-uitgeveraccounts van Smile zelf en niet aan jou of een andere aanbieder kunnen worden overgedragen. Nieuwe passen moeten door de nieuwe tool worden uitgegeven, en klanten voegen ze opnieuw toe. Loyoly vermeldt wallet en push als functie, en Piggy vermeldt cadeaubonnen en vooraf betaalde tegoedbonnen.
LoyaltyLion heeft een gratis abonnement voor winkels tot 400 bestellingen per maand, en Piggy vermeldt Shopify-abonnementen die bij gratis beginnen. Beide schalen op bestelvolume, dus een groeiende winkel gaat naar een betaald niveau. De enterprise- en API-tools op deze pagina hebben geen gratis variant, al biedt Voucherify een proefperiode van 60 dagen.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.