Hoe kies je tussen Europese webinartools voor marketing, training en grote evenementen?
Begin bij het doel in plaats van bij de functielijst, want de tien tools hier vallen uiteen in vier toepassingen. Marketingfunnels met registratie, herinneringen en CRM-synchronisatie zijn het terrein van Livestorm, WebinarGeek en Webinaris. Training en betaalde cursussen zijn waar ClickMeeting en edudip zitten, met breakoutrooms, een whiteboard en betaaltools. Grote producties en evenementen op meerdere locaties horen bij meetyoo en evenito. Meertalige streaming en insluitbare video zijn van Clevercast en Digital Samba.
De grootte van het publiek versmalt het veld snel. LiveWebinar biedt deelnemersniveaus van 25 tot 1000 en een gratis abonnement met een maximum van 5 deelnemers, WebinarGeek Premium dekt 75 tot 1000 kijkers en het Enterprise-abonnement 500 tot 5000, en edudip stopt bij 500 deelnemers op Premium, met grotere publieken op losse offertes. Als je wekelijks een webinar met 80 personen organiseert, zijn de gespecialiseerde tools genoeg. Als je één conferentie per jaar voor duizenden mensen organiseert, past de beheerde dienst van meetyoo het best.
De taal van het product is de filter die mensen vergeten. Webinaris en edudip draaien vooral in het Duits, terwijl WebinarGeek registratiepagina's en e-mails als sjabloon aanbiedt in het Engels, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans en Spaans, en de website van LiveWebinar is beschikbaar in meer dan 30 talen. Een team dat aan meerdere landen verkoopt, moet de pagina's voor deelnemers in elke taal testen voordat het zich vastlegt.
Hoe rekenen webinarleveranciers, en wat dekken de gepubliceerde prijzen eigenlijk?
Er komen vier prijsmodellen in deze categorie voor. Abonnementen per niveau op basis van publieksgrootte: edudip rekent €29, €119 en €299 per maand voor 30, 100 en 500 deelnemers bij maandelijkse facturering, en WebinarGeek rekent €59 per maand bij jaarlijkse facturering (€99 bij maandelijkse facturering) voor 75 tot 1000 kijkers.
Vaste tarieven op basis van het aantal funnels: Webinaris verkoopt een Flatrate van €149 per maand (€99 bij jaarlijkse facturering) met 10 webinar-funnels en onbeperkte data, en een VIP Flatrate van €299 per maand (€199 bij jaarlijkse facturering). Offertes per evenement: meetyoo en evenito publiceren geen prijzen. Gebruiksafhankelijk: Digital Samba rekent €0.0026 per deelnemersminuut na de eerste 10,000 per maand.
Lees het kleingedrukte over wat buiten het hoofdbedrag valt. WebinarGeek noemt extra gebruikers en de Salesforce- of HubSpot-integratie als add-ons bij Premium. LiveWebinar zegt dat verschillende functies add-ons zijn, en de lijstprijzen van Clevercast sluiten het aanmeldniveau dat je kiest uit. Het Pro-abonnement van Livestorm begint bij €79 per maand, maar eigen domeinen en SSO vereisen abonnementen van een hoger niveau, dus een team dat die nodig heeft, moet om de definitieve offerte vragen.
Neem voor een eerste budget het goedkoopste abonnement dat je grootste verwachte publiek en de vereiste sessieduur dekt. Het Creator-abonnement van edudip begrenst sessies tot 2 uur en 30 deelnemers, dus een workshop van 3 uur brengt je naar Starter voor €119. WebinarGeek-sessies duren op elk abonnement tot 8 uur, en op Enterprise tot 12 uur.
Is een Europees webinarplatform automatisch AVG-veilig, en waar worden de gegevens gehost?
Een Europese contractpartij betekent dat een Europese toezichthouder bevoegd is en dat er een verwerkersovereenkomst onder EU-recht geldt, en dat is het grootste deel van wat een juridische beoordeling vraagt. Het zegt op zichzelf niet waar de opnamen en aanmeldingslijsten staan. De privacyverklaring van WebinarGeek zegt dat gegevens worden bewaard op beveiligde servers die eigendom zijn van WebinarGeek of een derde partij, zonder land te noemen, en de beoordelingspagina raadt aan de hostinglocatie bij de leverancier te bevestigen.
De tools die een locatie noemen, zet je op de shortlist als dataresidentie een harde eis is. edudip vermeldt dat alle persoonsgegevens uitsluitend op Duitse servers worden opgeslagen. Clevercast vermeldt dat gevoelige persoonsgegevens op eigen servers in de EER staan.
Digital Samba publiceert een lijst met subverwerkers die overal Europees is: Leaseweb in Frankfurt en Amsterdam, Scaleway in Frankrijk, Exoscale in Zwitserland en GreenPT in Utrecht voor spraak-naar-tekst, met een optioneel HubSpot-supportonderdeel in de VS dat zakelijke klanten kunnen uitsluiten.
Let op VS-contactpunten achter een Europese naam. meetyoo vermeldt kantoren in New York en Californië naast Berlijn, WebinarGeek vermeldt een adres in New York en een Amerikaans verkoopnummer, hoewel de voorwaarden met de Nederlandse B.V. zijn, en de AVG-informatienotitie van LiveWebinar noemt doorgiften naar de Verenigde Staten voor website- en marketinggegevens. Dat sluit niets uit, maar vraag welke entiteit tekent en welke subverwerkers bij de stream betrokken zijn.
Hoe moeilijk is het om over te stappen van Zoom Webinars, GoToWebinar of ON24?
Dat hangt af van welke zittende aanbieder je verlaat. Gebruikers van Zoom Webinars en GoToWebinar hebben vooral registratiepagina's, herinneringsmails en een opnamebibliotheek nodig, en WebinarGeek, ClickMeeting, edudip en LiveWebinar staan hier allemaal als vervanging voor hen vermeld. Livestorm voegt WebinarJam aan zijn lijst toe, wat past bij teams die naar een funneltool zijn overgestapt voor evergreen-webinars.
ON24-gebruikers vormen een ander geval. meetyoo heeft een vergelijkingspagina ON24 vs MEETYOO op de eigen site en positioneert zich er direct tegenover, en evenito wordt genoemd als tegenhanger voor virtuele evenementen. ON24-implementaties bevatten vaak sponsorstands, engagementscoring en salesintelligence-feeds, en de Europese tools dekken die onderdelen ongelijk af: meetyoo noemt virtuele locaties, stands en matchmaking, terwijl Livestorm en WebinarGeek zich richten op het pad van registratie naar CRM.
Plan de overstap rond de data, niet rond de video. Exporteer registratie- en aanwezigheidslijsten, bouw de registratiepagina opnieuw in de nieuwe tool, koppel het CRM opnieuw (HubSpot en Salesforce worden genoemd door Livestorm en WebinarGeek) en draai een oefenwebinar met een echte browsermatrix voordat je een datum aankondigt. Eerdere opnamen blijven meestal waar ze zijn en kunnen als on-demand-sessies opnieuw worden geüpload.
Wanneer moet je niet overstappen van je huidige webinartool?
Blijf bij je huidige tool als webinars een klein deel zijn van een Zoom- of Microsoft 365-contract dat je al betaalt, en het publiek intern is. Een aparte Europese tool is een tweede abonnement, en de lijst met nadelen van Livestorm zegt dat Pro voor ongeveer €79 per maand duur is voor incidenteel gebruik. Een kwartaal-townhall heeft geen registratiefunnel nodig.
Blijf bij je huidige tool als een specifieke integratie de reden was om die te kiezen. De Salesforce- en HubSpot-koppelingen van WebinarGeek zijn betaalde add-ons bij Premium, en Clevercast valt minder op bij CRM-integraties dan de tools die alleen voor webinars zijn. Controleer of je marketingautomatisering en CRM op de lijst staan voordat je iets opzegt.
Stap niet over puur vanwege de jurisdictie als de tool waarnaar je gaat niet kan zeggen waar hij host. Zes van de tien tools op deze lijst noemen op de pagina's die we hebben gelezen geen hostingregio, dus een overstap van een Amerikaanse zittende partij met een gedocumenteerd EU-datacenter naar een Europese leverancier met een onbekende locatie kan je overzicht eerder verkleinen dan vergroten.
Welke webinartools integreren met CRM, betaling en andere systemen?
Livestorm vermeldt ingebouwde integraties met Salesforce en HubSpot, marketingautomatisering via Marketo en Pardot, en Zapier voor de rest. WebinarGeek vermeldt HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Pipedrive, Mailchimp en Zapier. Webinaris kiest een andere aanpak met eigen landingspagina's, e-mails met dubbele opt-in en opnamen die volgens schema worden afgespeeld, dus de funnel speelt zich binnen de tool af.
Betalingen zijn de andere integratie die ertoe doet. ClickMeeting ondersteunt betaalde webinars met betalingsintegraties, kortingscodes, een betaalmuur en donaties, en edudip laat deelnemers via het platform boeken en betalen en verstuurt facturen automatisch. Als je tickets verkoopt in plaats van leads verzamelt, maken die twee een aparte checkout overbodig.
Voor insluiten biedt Digital Samba een API en SDK, zodat een product white-label video in de eigen interface kan draaien. De genoemde klanten zijn Consularia, Meditatii en RA-MICRO. Clevercast biedt een insluitbare speler en simulcast naar YouTube en Facebook.
