Europese alternatieven voor BetterHelp
Op zoek naar een Europees alternatief voor BetterHelp? De voorwaarden van BetterHelp zeggen dat de site wordt beheerd door BetterHelp op een adres in San Jose, Californië, dat Delaware-recht van toepassing is en dat geschillen naar arbitrage in Wilmington, Delaware gaan. De FAQ laat een wekelijkse prijsrange van EUR 45 tot 80 zien, afhankelijk van locatie, voorkeuren en de beschikbaarheid van de therapeut.
De Europese platforms hieronder laten je per sessie betalen, een therapeut kiezen uit een directory, gebruikmaken van een door een zorgverzekeraar gefinancierd programma of, voor bedrijven, ondersteuning voor medewerkers inkopen. Elk daarvan wordt geëxploiteerd door een bedrijf dat in Europa is geregistreerd.
Hoe we deze tools rangschikken Proces in 4 stappen
-
1
Europees eigendom, geverifieerd
Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor en statutaire zetel in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Israël, en verwerkt klantgegevens in Europa of Israël. Een Amerikaans moederbedrijf sluit een tool van deze pagina uit, ongeacht waar de servers staan.
-
2
Categoriefit en praktijkreview
Wat de tool echt doet, voor wie hij geschikt is en waar hij tekortschiet, gecontroleerd aan de hand van de eigen documentatie, changelog en prijspagina van de leverancier in plaats van de marketingtekst.
-
3
Controle op compliance en prijzen
AVG-positie, hostinglocatie en de prijzen op deze pagina worden vóór publicatie geverifieerd aan de hand van de openbare prijzen van de leverancier, en opnieuw gecontroleerd wanneer we de categorie opnieuw bekijken.
-
4
Positie op deze pagina
Plaatsing op deze pagina kan betaald zijn, en dat kan van invloed zijn op welke tools hier verschijnen en in welke volgorde. Betaling koopt nooit een goede review: een tool die de bovenstaande controles niet doorstaat, staat hier voor geen prijs, en betaling verandert niets aan de tekortkomingen die we beschrijven. Een leverancier kan ons vragen een feitelijke fout te corrigeren, maar niet om een kritiekpunt te verwijderen.
Leveranciers kunnen betalen voor zichtbaarheid op deze pagina. Dat verandert nooit wat een vermelding over een product zegt, inclusief de kritiek, en wij verdienen niets wanneer je doorklikt naar een leverancier. Leveranciers kunnen betalen voor meer zichtbaarheid, hoger op de reviewpagina's; het heeft nooit invloed op welke tools worden opgenomen. Redactioneel beleid
12 Europese alternatieven voor BetterHelp
Instahelp
Counseling met psychologen via video, telefoon of chat, betaling per sessie
It's Complicated
Therapeutenmarktplaats met gratis matching en 60+ sessietalen
Mindler
Zweedse app met gediplomeerde psychologen, videosessies en ICBT-programma's
Therapyside
Platform uit Madrid met wekelijkse abonnementen voor psychologen, geprijsd per sessie
Selfapy
Voorgeschreven online cursussen voor depressie, angst en eetstoornissen
OpenUp
Door werkgevers betaalde sessies met psychologen en coaches in 45 talen
HelloBetter
Voorgeschreven online programma's plus een AI-companion, uit Hamburg
nilo
Berlijnse EAP met 500+ psychologen in 50+ talen voor bedrijven
Spill
Counseling via chat binnen Slack, Teams of e-mail voor kleine werkgevers
Oliva
Therapie, coaching en begeleiding van leidinggevenden voor bedrijven, zonder minimale verplichting
Unmind
Platform voor mentaal welzijn op de werkvloer met therapie, coaching en een AI-gids
ifeel
Enterprise-platform uit Madrid met door clinici geleide triage in 90+ landen
Belangrijkste conclusies
- De voorwaarden van BetterHelp noemen San Jose, Californië als adres, Delaware als toepasselijk recht en individuele arbitrage als manier om geschillen te beslechten.
- BetterHelp verkoopt terugkerende abonnementen die wekelijks, om de vier weken of per kwartaal worden gefactureerd, en de FAQ noemt EUR 45 tot 80 per week.
- Instahelp in Graz rekent per sessie, vanaf EUR 49 voor een kennismakingssessie van 30 minuten, zonder abonnement dat je moet opzeggen.
- Mindler (Zweden) en Selfapy en HelloBetter (Duitsland) werken via nationale zorgroutes die BetterHelp niet aanbiedt.
- OpenUp, nilo, Spill, Oliva, Unmind en ifeel concurreren met BetterHelp for Business en worden alleen aan werkgevers verkocht.
Waarom mensen BetterHelp verlaten
BetterHelp is een Amerikaanse online counselingmarktplaats. De voorwaarden stellen dat de site wordt beheerd door BetterHelp op een adres in San Jose, Californië, en dat Delaware-recht de relatie beheerst. Je meldt je aan, beantwoordt een intakevragenlijst, wacht tot je wordt gekoppeld en praat daarna met een therapeut via berichten, livechat, telefoon of video. De FAQ beschrijft het als 100% online en noemt het het grootste therapieplatform ter wereld, wat een eigen claim van het bedrijf is.
Lezers in Europa beginnen meestal ergens anders te zoeken om drie praktische redenen die terugkomen in de eigen documenten van het bedrijf. Geschillen gaan naar individuele arbitrage, met afstand van collectieve rechtsvordering. Het geld wordt afgeschreven als terugkerend lidmaatschap. En de therapeuten worden in de voorwaarden omschreven als gelicentieerde Amerikaanse professionals of houders van een gelijkwaardig erkend certificaat in hun staat of rechtsgebied, wat niet hetzelfde is als een psycholoog die in je eigen land is geregistreerd.
Dat maakt het product niet onbruikbaar, en deze pagina oordeelt niet of online counseling bij jou past. Die vraag hoort bij een gekwalificeerde professional of je huisarts. Hierna volgt een vergelijking van hoe het contract, de facturatie en de exploitant verschillen tussen BetterHelp en dertien aanbieders die in Europa gevestigd zijn. Eén daarvan, MentraNova, publiceert geen juridische entiteit, dus voor dat item berust de vestiging in België op de eigen verklaring van de leverancier.
- De geschillenclausule verwijst naar Delaware De voorwaarden bevatten een bindende arbitrageovereenkomst en afstand van collectieve rechtsvordering. Arbitrage verloopt volgens de consumentenregels van de American Arbitration Association, en als partijen het niet eens kunnen worden over een plaats, vindt die plaats in Wilmington, Delaware. Je hebt 30 dagen de tijd om je schriftelijk af te melden (opt-out). Een gebruiker in Wenen of Madrid met een klacht wordt dus standaard naar een Amerikaanse procedure verwezen, terwijl de platforms op deze lijst bedrijven zijn die je in een Europees handelsregister kunt vinden.
- Een lidmaatschap dat doorloopt tot je het stopzet De voorwaarden beschrijven abonnementsopties die wekelijks, om de vier weken of per kwartaal worden gefactureerd, en zeggen dat elke optie automatisch wordt verlengd tot je opzegt vóór de volgende cyclus. Sessies die binnen een factuurcyclus niet zijn gebruikt, worden niet doorgeschoven. De FAQ noemt een range van EUR 45 tot 80 per week, afhankelijk van locatie, voorkeuren en de beschikbaarheid van de therapeut. Aanbieders die per sessie werken, zoals Instahelp, draaien dit om: je betaalt voor wat je boekt en daarna loopt niets door.
- Therapeuten omschreven in Amerikaanse beroepstermen De voorwaarden vereisen therapeuten met Amerikaanse kwalificaties (PhD- of PsyD-psycholoog, LMFT, LCSW, LPC of een vergelijkbaar erkend certificaat op basis van staat of rechtsgebied). De FAQ voegt toe dat therapeuten onafhankelijke aanbieders zijn en geen werknemers. Voor een cliënt in Duitsland of Nederland zegt de FAQ dat de sessies buiten de verzekeringsdekking vallen. Platforms zoals Mindler of Selfapy zijn juist gebouwd rond hun nationale stelsels, met nationale licenties of financiering door zorgverzekeraars.
- Advertentiedata is opt-in, maar de exploitant is Amerikaans Het privacybeleid van BetterHelp zegt dat advertentiecookies en webbakens alleen gelden als je ervoor kiest, en dat activiteit terwijl je bent ingelogd en in therapie is uitgesloten. Dat is een verstandige regel. Het overgebleven punt gaat over wie de dienst beheert: een Californisch bedrijf, onderworpen aan Amerikaans recht, dat gevoelige gesprekken verwerkt. Een Europese exploitant plaatst die verwerking onder een toezichthouder in de EU of het VK.
Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren
Wat je vervangt is een pakket van vier dingen. Ten eerste de matchingstap: BetterHelp wijst na een intakevragenlijst een therapeut toe, en volgens de FAQ duurt de wachttijd van enkele uren tot enkele dagen. Ten tweede de kanaalmix: berichten die de therapeut op eigen tijd leest en beantwoordt, plus geplande chat, telefoon en video. Ten derde het betaalmodel, een abonnement met kaart of wallet. Ten vierde de geschiedenis van je berichten, die je in de app kunt teruglezen.
De Europese tools splitsen die taken op. Instahelp, Therapyside en Mindler houden de één-op-één-psycholoog en vervangen het lidmaatschap door prijzen per sessie of per plan, of door een eigen bijdrage binnen een nationaal systeem. It's Complicated en MentraNova vervangen de toewijzing door profielen, zodat je zelf kiest. Selfapy en HelloBetter vervangen gesprekssessies door gestructureerde programma's. De werkgeverstools (OpenUp, nilo, Spill, Oliva, Unmind, ifeel) vervangen BetterHelp for Business, en een individu kan ze niet kopen.
Als je afhankelijk bent van therapie via berichten op elk uur, controleer dan of de vervanging dat aanbiedt. Spill is chatgericht. De meeste andere aanbieders plannen live sessies in, dus het ritme van je week verandert, niet alleen het logo.
De alternatieven vergeleken
| Positie | Tool | Hoofdkantoor | Prijzen | Jurisdictie |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Instahelp | Graz, Oostenrijk | Geen abonnement. Per sessie: EUR 49 voor een kennismakingssessie van 30 minuten, EUR 59 voor 30 min, EUR 89 voor 50 min, EUR 159 voor een sessie van 75 minuten voor stellen | EU (Oostenrijk) |
| #2 | It's Complicated | Berlijn, Duitsland | Cliënten betalen niets aan het platform, alleen het tarief van de therapeut die ze kiezen. Bedrijfspakketten beginnen bij EUR 85 per sessie met een minimum van 25 sessies | EU (Duitsland) |
| #3 | Mindler | Zweden | SEK 100 per sessie als eigen bijdrage in de publiek gefinancierde eerstelijnsroute; late annulering kost SEK 410; de prijs van privétherapie staat op de site | EU (Zweden) |
| #4 | Therapyside | Madrid, Spanje | Britse site: GBP 49 voor een losse individuele sessie van 50 minuten, GBP 40 per sessie bij een plan van 4 sessies; stellen GBP 59, of GBP 50 op het plan (60 minuten). De Spaanse site toont prijzen in euro | EU (Spanje) |
| #5 | Selfapy | Berlijn, Duitsland | Geen kosten voor patiënten met een recept in Duitsland (wettelijke zorgverzekeraars); de programma's voor chronische pijn en paniek zijn als privé aangemerkt; de privéprijs staat op de site | EU (Duitsland) |
| #6 | OpenUp | Amsterdam, Nederland | Geen lijstprijs; een demoafspraak is de manier om een offerte te krijgen | EU (Nederland) |
| #7 | HelloBetter | Hamburg, Duitsland | Programma's kosten de patiënt niets op recept in Duitsland; de Ello AI-companion is 7 dagen gratis en daarna EUR 19.99 per maand | EU (Duitsland) |
| #8 | nilo | Berlijn, Duitsland | Drie pakketten (Calm, Balance, Thrive), met een offerte op basis van bedrijfsgrootte na een demoaanvraag | EU (Duitsland) |
| #9 | Spill | Londen, Verenigd Koninkrijk | GBP 75 per maand voor Core EAP, GBP 145 per maand voor Core EAP + Treatment, zoals de prijspagina toont voor de gekozen grootte | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #10 | Oliva | Londen, Verenigd Koninkrijk | Offerte op aanvraag | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #11 | Unmind | Londen, Verenigd Koninkrijk | Offerte op aanvraag | Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) |
| #12 | ifeel | Madrid, Spanje | Offerte op aanvraag | EU (Spanje) |
| #13 | MentraNova | Veldegem, België | Gratis voor cliënten. Professionals betalen EUR 19.99 per maand inclusief btw voor agenda en cliëntenlijst, zonder commissie op hun tarieven | EU (België) |
Hoe elk alternatief zich verhoudt tot BetterHelp
Instahelp
De meest vergelijkbare optie voor één-op-één-sessies met een psycholoog zonder lidmaatschap.
Het meest geschikt voor: volwassenen die losse sessies één voor één willen kopen van een EU-exploitant.
Instahelp verandert de facturatie, niet het formaat. Je praat nog steeds met een psycholoog via video, telefoon of chat, en een vragenlijst stelt matches voor, maar elke sessie betaal je op het moment van boeken: EUR 49 voor een kennismakingssessie van 30 minuten, EUR 89 voor 50 minuten. De voorwaarden van BetterHelp beschrijven een abonnement dat doorloopt, waarbij ongebruikte sessies vervallen, dus de twee verschillen het meest in wat er gebeurt als je stopt.
De exploitant is Insta Communications GmbH in Graz, met een Oostenrijks registratienummer en btw-id in het colofon, en de site vermeldt 400+ psychologen als cijfer van de leverancier. Afgezet tegen de range van BetterHelp van EUR 45 tot 80 per week kost een wekelijkse sessie van 50 minuten bij Instahelp meer.
Wat Instahelp beter doet dan BetterHelp
- Geen lopend lidmaatschap om op te zeggen
- Sessieprijzen op de site in euro
- Oostenrijks colofon met registratienummer
- Video, telefoon of chat per sessie gekozen
Waar Instahelp een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Wekelijks gebruik kost meer met EUR 89 per 50 minuten
- Geen berichtenverkeer tussen sessies beschreven
- Niet geschikt voor acute crises, volgens de eigen verklaring
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Instahelp is de enige in deze lijst die de prijs koppelt aan één geboekte sessie, zonder dat er daarna iets doorloopt.
It's Complicated
Een directory waarin je zelf de therapeut kiest in plaats van dat er één wordt toegewezen.
Het meest geschikt voor: expats en meertalige cliënten die verschillende profielen willen lezen voordat ze zich vastleggen.
It's Complicated keert de toewijzingsstap van BetterHelp om. Cliënten filteren op locatie, taal, specialisatie en benadering, of vragen binnen 24 uur om persoonlijke suggesties, en betalen daarna de behandelaar rechtstreeks. Het platform zegt geen therapeuten in dienst te hebben en geen tarieven vast te stellen. Tegenover een vast wekelijks lidmaatschap is de prijs wat elk profiel zelf vermeldt.
Het bedrijf achter het platform is Mittelweg 50 Berlin GmbH, opgericht in 2019, met EU-dataopslag die door de leverancier wordt vermeld. De feitenpagina claimt 2,500+ behandelaars en 60+ gesprekstalen per maart 2026, cijfers die niet zijn geauditeerd. Voor bedrijven beginnen pakketten bij EUR 85 per sessie met een minimum van 25.
Wat It's Complicated beter doet dan BetterHelp
- Je kiest zelf de therapeut
- Gratis voor cliënten, die alleen de therapeut betalen
- 60+ talen, door de leverancier geclaimd
- EU-dataopslag, door de leverancier vermeld
Waar It's Complicated een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Geen vaste prijs, dus budgetteren betekent profielen lezen
- Therapeuten zijn onafhankelijk, dus de continuïteit varieert
- Geen informatie over vergoeding door zorgverzekeraars gevonden
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. It's Complicated is het enige platform hier waarbij het platform het tarief niet bepaalt en de therapeut wel.
Het meest geschikt voor: mensen die in Zweden wonen en psychologisch geleide behandeling willen tegen een vaste eigen bijdrage.
Mindler werkt op een andere manier dan BetterHelp: het levert zorg als onderaannemer van Frösjö Vårdcentral in Region Sörmland, dus de patiënt betaalt een vaste SEK 100 per sessie en de Zweedse kaart voor bescherming tegen hoge zorgkosten wordt geaccepteerd. Een gemiste of laat geannuleerde afspraak brengt SEK 410 kosten met zich mee. De behandeling combineert videosessies met oefeningen uit ICBT-programma's (internetgeleide cognitieve gedragstherapie).
De site zegt dat de psychologen een licentie van Socialstyrelsen hebben en in totaal 20+ talen spreken, en noemt ook relatietherapie en diensten voor ADHD en autisme. Het addertje is de geschiktheid: het bedrag van SEK 100 geldt voor inwoners van de Zweedse publiek gefinancierde route, en de hoofdsite is in het Zweeds.
Wat Mindler beter doet dan BetterHelp
- Vaste eigen bijdrage binnen de publieke route
- Psychologen met een licentie van de Zweedse toezichthouder
- Diensten voor stellen en ADHD vermeld
- Oefeningen tussen videosessies
Waar Mindler een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Alleen bruikbaar voor inwoners van Zweden
- Privéprijs niet zichtbaar in de gecontroleerde tekst
- Kosten van SEK 410 bij late annulering
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Mindler is de enige die binnen een nationaal zorgsysteem werkt, met een gereguleerde eigen bijdrage voor de patiënt.
Het meest geschikt voor: cliënten in Spanje, Italië of het VK die een wekelijkse plek en een proefsessie willen.
Therapyside rekent per sessie of per plan van vier sessies. De Britse site vermeldt GBP 49 voor een losse individuele sessie van 50 minuten en GBP 40 per sessie op het plan, met een tarief voor stellen van GBP 59, of GBP 50 voor 60 minuten. Spaanse pagina's tonen prijzen in euro. Vergeleken met de wekelijkse prijsrange van BetterHelp hangt het bedrag dat je betaalt af van welke landensite je opent.
De juridische voorwaarden noemen Altania del Mar, S.L., een Spaans bedrijf in het Handelsregister van Madrid. Ze beschrijven een proefweek met een eerste sessie gratis, maar stellen ook dat doorgaan daarna geldt als instemming met het plan, dus je moet op tijd opzeggen. De gratis sessie is iets wat de psycholoog mogelijk aanbiedt, geen belofte.
Wat Therapyside beter doet dan BetterHelp
- Planprijzen zichtbaar op de site
- Gratis eerste sessie in een proefweek
- Inschrijving van het bedrijf in het handelsregister van Madrid
- Site in het Spaans, Engels, Italiaans en Portugees
Waar Therapyside een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Gratis proefsessie hangt af van de psycholoog
- Doorgaan na de proefweek impliceert instemming
- Prijzen verschillen per landensite
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Therapyside biedt een plan van vier sessies met een lager tarief per sessie dan de prijs van een losse sessie.
Selfapy
Voorgeschreven cursussen betaald door Duitse zorgverzekeraars, geen chat met een therapeut.
Het meest geschikt voor: mensen die in Duitsland verzekerd zijn met een diagnose en een gestructureerd programma in eigen tempo willen.
Selfapy is een cursusplatform. De homepage noemt depressie, gegeneraliseerde angststoornis, eetbuistoornis, boulimia, chronische pijn en paniekstoornis als programmaonderwerpen, en zegt dat een team van psychologen de voortgang bewaakt. Met een recept of bewijs van diagnose zegt de site dat Duitse wettelijke zorgverzekeraars de kosten volledig vergoeden.
Vergeleken met BetterHelp is er geen vrije keuze van therapeut en geen live wekelijkse videosessie. De exploitant is Selfapy GmbH in Berlijn (HRB 173688); de site beschrijft de programma's als CE-gemarkeerd medisch hulpmiddel klasse I en claimt ISO 27001-certificering. Twee programma's, chronische pijn en paniek, zijn als privé aangemerkt.
Wat Selfapy beter doet dan BetterHelp
- Vergoed door een zorgverzekeraar met een recept in Duitsland
- Gedefinieerde programma's met vaste structuur
- Team van psychologen bewaakt de voortgang
- ISO 27001-certificering, door de leverancier geclaimd
Waar Selfapy een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Duitstalige dienst gekoppeld aan Duitse zorgverzekering
- Geen live sessies met een therapeut
- Twee programma's zijn privébetaald, prijs niet zichtbaar
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Selfapy is de enige waarbij een wettelijke zorgverzekeraar, en niet de gebruiker, het hele programma kan betalen.
Het meest geschikt voor: HR-teams met meertalige of verspreid werkende medewerkers die direct willen boeken.
OpenUp concurreert met BetterHelp for Business, niet met de consumentenapp. Een bedrijf meldt zich aan en medewerkers boeken zelf sessies. De site belooft dat er binnen 48 uur een psycholoog in hun eigen taal beschikbaar is, zonder goedkeuring van de leidinggevende. Het aanbod omvat 1:1-sessies in 45 talen, groepssessies, cursussen, een AI-coach voor welzijn en een 24/7-steunlijn.
OpenUp B.V. is geregistreerd in Amsterdam met KvK-nummer 77340159. Het vermeldt ook een rol als vertrouwenspersoon en een gezondheidscheck door artsen, gericht op arbo-teams. Prijzen zijn op aanvraag, en de beoordeling van 9.7/10 voor sessies op de site is een cijfer van de leverancier.
Wat OpenUp beter doet dan BetterHelp
- Medewerkers boeken zonder goedkeuring van de leidinggevende
- 45 talen voor sessies
- Nederlands bedrijf met gepubliceerd KvK-nummer
- Zorgplichtextra's voor HR
Waar OpenUp een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Helemaal geen consumentenabonnement
- Geen openbare prijs
- Beoordelingen en claims over resultaten komen van de leverancier
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. OpenUp bundelt een wettelijke rol van vertrouwenspersoon met het counselingcontract.
Het meest geschikt voor: patiënten in Duitsland met een recept, of gebruikers die een goedkope AI-chat willen.
HelloBetter biedt online therapieprogramma's voor 12 diagnoses, waarvan zes volgens de homepage zijn goedgekeurd als DiGA, de Duitse apps op recept. De programma's zijn in het Duits en gebaseerd op cognitieve gedragstherapie. Een persoon zonder recept kan Ello gebruiken, een AI-companion in vijf talen, 7 dagen gratis en daarna EUR 19.99 per maand.
Ello is software, geen therapeut, en er zijn geen live sessies met een therapeut. Nog een feit om te lezen voordat je je aanmeldt: de Duitse site bevat een melding van 6 oktober 2026 over een beveiligingsincident op grond van artikel 34 van de AVG, waarin staat dat gegevens van gebruikers tot 6 september vermoedelijk zijn getroffen. De onderzoekscijfers op de site (30 gerandomiseerde gecontroleerde onderzoeken) zijn van de leverancier.
Wat HelloBetter beter doet dan BetterHelp
- Zes programma's goedgekeurd als DiGA
- Gratis op recept in Duitsland
- Ello met open prijs van EUR 19.99 per maand
- AI-companion in vijf talen
Waar HelloBetter een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Programma's alleen in het Duits
- Geen live sessies met een therapeut
- Melding van beveiligingsincident uit oktober 2026
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. HelloBetter is de enige aanbieder hier met zowel voorschrijfbare programma's als een AI-companion op één site.
Het meest geschikt voor: Duitstalige HR-afdelingen die counseling, leiderschapscoaching en rapportage willen.
nilo verkoopt aan bedrijven in drie pakketten, Calm, Balance en Thrive, geprijsd op basis van bedrijfsgrootte op aanvraag. Het grootste pakket voegt klassieke EAP-diensten toe, zoals ondersteuning voor familieleden en maatwerkworkshops. Ten opzichte van BetterHelp for Business is het opvallende verschil het leiderschaps- en managementprogramma dat naast de 1:1-sessies wordt verkocht.
Likenilo GmbH is de exploitant die in het colofon staat, met een kantoor in Berlijn. De homepage vermeldt 500+ psychologen en sessies in 50+ talen, plus een HR-dashboard dat trends in welzijn samenvat en niet individuele sessies. Het cijfer van 98 procent voor verbeterde werkcapaciteit komt uit de eigen studie van nilo uit 2026.
Wat nilo beter doet dan BetterHelp
- Leiderschapsprogramma's in hetzelfde contract
- HR-dashboard over trends, niet over individuen
- 50+ sessietalen, zoals geclaimd
- Duitse GmbH met volledig colofon
Waar nilo een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Geen toegang voor consumenten
- Geen openbare prijs
- Impactdata is zelf gerapporteerd
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. nilo is de enige die managementprogramma's verkoopt in hetzelfde pakket als counseling.
Het meest geschikt voor: kleine werkgevers die een EAP per maand willen zonder lang contract.
Spill toont zijn prijzen. De prijspagina vermeldt Core EAP op GBP 75 per maand en Core EAP plus Treatment op GBP 145 per maand, voor de gekozen bedrijfsgrootte in de selector. Medewerkers bereiken een counselor via Slack, Teams of e-mail, wat dichter bij de berichtgerichte stijl van BetterHelp ligt dan de meeste Europese opties.
Spill App Ltd is een Londens bedrijf met een adres in Cheapside, dus de jurisdictie is het VK (adequaatheidsbesluit, buiten de EER) en niet de EU. Opzeggen vereist een opzegtermijn van 30 dagen, en de FAQ over prijzen zegt dat counselors zijn geregistreerd bij lokale instanties zoals de BACP. Individuen kunnen het niet kopen.
Wat Spill beter doet dan BetterHelp
- Gepubliceerde maandprijzen
- Werkt binnen chattools die medewerkers al gebruiken
- Doorlopend contract van 30 dagen
- Counselors geregistreerd bij nationale instanties
Waar Spill een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Alleen aankoop door werkgevers
- Jurisdictie in het Verenigd Koninkrijk in plaats van de EU
- Ondersteuning via berichten kan minder persoonlijk aanvoelen
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Spill plaatst de counseling binnen Slack en Teams, dus er is geen aparte app-login nodig.
Het meest geschikt voor: HR- en L&D-teams die therapie en prestatiecoaching samen willen.
Oliva presenteert mentale gezondheidszorg als onderdeel van persoonlijke ontwikkeling. De homepage koppelt therapie aan coaching voor medewerkers, training voor leidinggevenden en concrete acties voor HR, en zegt dat er geen minimale verplichtingen zijn. Oliva richt zich meer op leren en ontwikkeling dan op een puur counselingvoordeel.
De platformvoorwaarden (versie 3 juni 2026) noemen Oliva Health Limited, geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 13045706. Er wordt geen prijslijst gepubliceerd, en de casestudies over offboarding, winkelpersoneel en leiderschapsontwikkeling zijn van de leverancier. Het merk verschijnt ook als Oli, waar een inkoopcontrole rekening mee moet houden.
Wat Oliva beter doet dan BetterHelp
- Coaching en ondersteuning voor leidinggevenden in hetzelfde contract
- Geen minimale verplichtingen vermeld
- Bedrijfsnummer gepubliceerd in de voorwaarden
- Groepsvormen aangeboden
Waar Oliva een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Geen openbare prijs
- Twee merknamen in gebruik
- Klinische kant is minder prominent
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Oliva geeft leidinggevenden een eigen coachingtraject, bedoeld om de werkdruk op HR te verlagen.
Het meest geschikt voor: grote werkgevers die therapie, cursussen en ondersteuning bij incidenten van één leverancier willen.
Unmind bundelt therapie en coaching, korte cursussen, een AI-assistent genaamd Nova, training voor leidinggevenden en een steunlijn die de klok rond draait. Het vermeldt ook snelle dekking bij kritieke incidenten. Tegenover BetterHelp for Business is de breedte groter, wat past bij een organisatie die een volledige EAP vervangt en niet bij een organisatie die één voorziening toevoegt.
De voorwaarden noemen Unmind Ltd, geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 10310694, met het hoofdkantoor aan 140 Borough High St, Londen. Er is geen openbare prijs, het verkoopproces is enterprise, en de besparingscalculator op de homepage wordt in dollars getoond. Geanonimiseerde inzichten laten HR zien waar ondersteuning nodig is.
Wat Unmind beter doet dan BetterHelp
- Dekking bij kritieke incidenten vermeld
- Training voor leidinggevenden inbegrepen
- Bedrijfsnummer gepubliceerd
- Geanonimiseerde HR-inzichten
Waar Unmind een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Geen openbare prijs
- Verkoopproces voor Enterprise
- Een klein team betaalt mogelijk voor modules die niet worden gebruikt
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. Unmind is de enige die dekking bij kritieke incidenten naast het therapieaanbod vermeldt.
Het meest geschikt voor: multinationale werkgevers en verzekeraars die zorg in de lokale taal op schaal willen.
ifeel presenteert zich als enterprise-product, met pagina's per sector voor onder meer financiën, farma, automotive en logistiek. De homepage beschrijft door clinici geleide, met AI ondersteunde triage waarbij therapieën worden gematcht op risiconiveau. Die volgorde verschilt van de intakevragenlijst van BetterHelp, gevolgd door één toegewezen therapeut.
De platformvoorwaarden, bijgewerkt op 20 augustus 2026, noemen Digital Mind Solutions, S.L.U. in het Handelsregister van Madrid als exploitant. De site claimt activiteiten in 90+ landen en verwijst naar een Trust Center, en een sectie over verzekeringspartnerschappen laat zien dat toegang ook via verzekeraars kan lopen. Kerncijfers zoals ROI en NPS zijn van de leverancier, en er bestaat geen aanmelding voor consumenten.
Wat ifeel beter doet dan BetterHelp
- Triage door clinici vóór matching
- Eén contracterende entiteit in Spanje voor veel landen
- Verzekeringspartnerschappen beschreven
- Gegevens over entiteit en register gepubliceerd
Waar ifeel een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Geen route voor consumenten
- Geen openbare prijs
- Weinig details over sessieformaten
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. ifeel is de enige die op klinisch risiconiveau routeert voordat er een therapievorm wordt toegewezen.
MentraNova
Een Belgische directory waar je een professional in je eigen taal een bericht kunt sturen, gratis voor de cliënt.
Het meest geschikt voor: volwassenen die zelf een psycholoog, therapeut of coach willen kiezen, in het Nederlands, Engels, Frans of Duits.
MentraNova koppelt je aan een onafhankelijke professional en laat je daarna de sessies rechtstreeks met die persoon regelen. Je vertelt je verhaal, de site stelt een paar mensen voor op basis van specialisme, taal en wie er plek heeft, en je neemt zelf contact op met één van hen. De voorwaarden beschrijven psychologen, psychotherapeuten, therapeuten, coaches en mentoren. De site zegt dat elk nieuw profiel wordt beoordeeld en dat het eerste gesprek meestal binnen een dag plaatsvindt, wat een eigen claim van de leverancier is.
Voor de cliënt is het platform gratis. De prijspagina zegt dat professionals EUR 19.99 per maand inclusief btw betalen voor een agenda en cliëntenlijst, zonder commissie op hun tarieven.
De pagina's van de leverancier vermelden geen juridische entiteit of bedrijfsnummer, dus de entiteit staat niet op de leverancierspagina's.
Wat ze wel geven zijn Veldegem, België als adres, Belgisch recht in de voorwaarden en de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als leidende toezichthouder. We nemen België over uit die verklaring en hebben het niet bevestigd in het handelsregister.
Het privacybeleid van 7 november 2026 zegt dat gegevens hoofdzakelijk in de EER worden opgeslagen, noemt Railway voor hosting, zonder regio, en vermeldt Amerikaanse verwerkers zoals Resend en Cloudinary onder standaardcontractbepalingen, en OpenAI Ireland voor AI-functies.
Wat MentraNova beter doet dan BetterHelp
- Gratis voor de cliënt, zonder lidmaatschap om op te zeggen
- Je kiest de professional zelf op basis van profielen
- Site en professionals in het Nederlands, Engels, Frans en Duits
- Belgisch recht en een Belgische leidende toezichthouder vermeld
Waar MentraNova een stap terug is ten opzichte van BetterHelp
- Geen juridische entiteit of bedrijfsnummer op de leverancierspagina's gepubliceerd
- Coaches en mentoren worden naast psychologen vermeld, dus let op de titel en het registernummer
- Hostingregio niet genoemd, en sommige verwerkers zitten in de VS
- Niet geschikt bij een acute crisis; de eigen pagina Over ons verwijst naar noodnummers
Opvallend ten opzichte van BetterHelp. MentraNova is de enige op deze lijst die de cliënt niets kost en de professional geen commissie vraagt.
Wat er echt stukgaat als je overstapt
Opzeggen van BetterHelp is de eerste stap, en de voorwaarden zetten de deadline vóór de volgende factuurcyclus, dus controleer je volgende verlengingsdatum voordat je iemand anders boekt. Ongebruikte sessies in de huidige cyclus vervallen. Berichten blijven in je account zolang die bestaat, maar de pagina's die we lazen beschrijven geen export, dus vraag om een schriftelijke afsluitende samenvatting en houd je eigen notities bij. Als je advertentiecookies hebt toegestaan, kun je dat wijzigen in je instellingen.
Overstappen naar een Europese aanbieder verandert praktische zaken meer dan mensen verwachten. Taal en licentie volgen de landensite die je kiest, en Selfapy en HelloBetter hebben een Duits recept nodig. Werkgeverstools kunnen niet door individuen worden gekocht. Als je op een terugbetaling hoopt, vraag dan je eigen zorgverzekeraar hoe die online sessies behandelt voordat je betaalt. Als je medicijnen gebruikt of je onveilig voelt, overleg dan met je arts voordat je iets verandert, en stop de behandeling niet vanwege een wissel van platform.
Werkt BetterHelp met Europese zorgverzekeringen?
Volgens de FAQ van BetterHelp ontvangt een cliënt die de dienst vanuit Duitsland of Nederland gebruikt ondersteuning die buiten de verzekeringsdekking valt en niet gereguleerd is door tarieven. De voorwaarden zeggen apart dat de diensten niet worden vergoed door het Franse sociale zekerheidsstelsel, hoewel een particuliere verzekeraar een deel van de kosten kan dekken, afhankelijk van de voorwaarden.
Als verzekeringsfinanciering voor jou belangrijk is, heeft de Europese lijst twee directe routes. Selfapy zegt dat Duitse wettelijke zorgverzekeraars volledig betalen met een recept of bewijs van diagnose, en HelloBetter zegt dat zes van zijn programma's zijn goedgekeurd als DiGA. Beide zijn programma's voor diagnoses, geen open gesprekssessies, en een arts beslist of ze op jou van toepassing zijn.
Kan ik BetterHelp opzeggen en mijn sessies meenemen?
Je kunt op elk moment opzeggen, en de voorwaarden zeggen dat de opzegging moet gebeuren vóór de volgende factuurcyclus begint. Sessies die binnen de cyclus zijn opgebouwd maar niet zijn gebruikt, vervallen. De voorwaarden noemen ook een bedenktermijn van 14 dagen, voor zover de wet van je land die geeft; daarvoor moet je contact opnemen met het bedrijf.
In de pagina's die we lazen staat niets over een export van de aantekeningen van je therapeut. De berichten blijven leesbaar in je account zolang die bestaat. Als je wilt verhuizen, vraag je therapeut dan om een schriftelijke afsluitende samenvatting voordat je opzegt, en houd je eigen notities bij van wat werkte.
Welke kies je
Voor iemand die één-op-één gesprekken wil houden maar niet het automatisch verlengde lidmaatschap, begin je met Instahelp voor losse sessies of Therapyside voor een plan, en kies je voor It's Complicated als zelf de therapeut kiezen belangrijker is dan prijs. Inwoners van Zweden kijken eerst naar Mindler, en mensen die in Duitsland verzekerd zijn met een diagnose naar Selfapy of HelloBetter, na overleg met hun arts.
Voor een werkgever die BetterHelp for Business vervangt, hangt de keuze af van wat je koopt: OpenUp voor directe boeking in 45 talen, nilo voor counseling met leiderschapsprogramma's, Spill voor chatgerichte ondersteuning met gepubliceerde prijzen, Oliva of Unmind voor bredere pakketten, en ifeel voor multinationale en door verzekeraars gedreven uitrol. Vraag elk naar de hostinglocatie, want geen van hen heeft die vermeld op de pagina's die we controleerden.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van het criterium. Voor individuele counseling die per sessie wordt betaald, noemt Instahelp (Oostenrijk) prijzen vanaf EUR 49. Om zelf je therapeut te kiezen uit 2,500+ behandelaars is It's Complicated (Duitsland) een directory. Voor een publiek gefinancierde route in Zweden: Mindler. Voor door verzekeraars gefinancierde programma's in Duitsland: Selfapy en HelloBetter. Bedrijven die vergelijken met BetterHelp for Business kunnen kijken naar OpenUp, nilo, Spill, Oliva, Unmind en ifeel.
Het privacybeleid dat we lazen is geschreven voor meerdere regio's, en we hebben de rechtsgrond niet beoordeeld. Duidelijk is de locatie van de exploitant: de voorwaarden van BetterHelp geven een adres in San Jose, Californië. De aanbieders op deze pagina zijn gevestigd in Oostenrijk, Duitsland, Zweden, Spanje, Nederland of het VK, dus Europese of Britse privacywetgeving is op hen direct van toepassing. Geen van de gecontroleerde pagina's vermeldt waar gegevens worden gehost.
Niet automatisch. BetterHelp noemt EUR 45 tot 80 per week. De sessie van 50 minuten van Instahelp kost EUR 89, dus wekelijks gebruik daar kost meer. De Britse site van Therapyside vermeldt GBP 40 per sessie bij een plan van vier sessies. De eigen bijdrage bij Mindler is SEK 100 binnen de Zweedse publieke route. Selfapy- en HelloBetter-programma's zijn gratis met een Duits recept. Vergelijk de kosten per maand van het ritme dat je echt gaat volhouden.
Van de gecontroleerde tools is berichtgerichte ondersteuning de uitzondering en live sessies de regel. Spill, een werkgeversproduct uit Londen, is gebouwd rond counseling via berichten in Slack, Teams of e-mail. Instahelp biedt video, telefoon of tekstchat per sessie. Ello van HelloBetter is een AI-companion, geen therapeut. De meeste andere aanbieders plannen videoafspraken in, dus reken op een wekelijkse plek in plaats van onbeperkt berichtenverkeer.
Bel het plaatselijke noodnummer of ga naar je arts. BetterHelp zegt in zijn FAQ dat het niet de juiste oplossing is bij een dringende crisis, en Instahelp geeft dezelfde grens aan. Geen van de platforms op deze pagina vervangt hulpdiensten, en deze pagina is geen medisch advies.
Gerelateerde vergelijkingen
Over de auteur
Ontdek meer Europese alternatieven
Ontdek privacyvriendelijke Europese alternatieven voor andere populaire Amerikaanse techdiensten.