Beste Europese alternatieven voor Square

Waarom mensen Square verlaten

Het eerste wat je over Square in Europa moet vaststellen is of je het überhaupt kunt gebruiken. Square is actief in acht landen: de Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk en Spanje. Binnen de Europese Unie zijn dat er drie. Een café in Berlijn, een winkel in Amsterdam, een studio in Milaan of een bakkerij in Warschau kan geen Square-account openen, en geen enkele vergelijking verandert dat.

Voor de ondernemers die het wel kunnen gebruiken is Square een goed product met een Amerikaanse eigenaar. Block, Inc. is een Amerikaanse onderneming met bedrijfsadres in Oakland, Californië, en Europese verkopers contracteren met de Ierse dochter, Squareup International Limited in Dublin. Dat is een Amerikaans bedrijf dat via een dochteronderneming in Europa opereert, geen Europees bedrijf waaruit je kiest, en de CLOUD Act reikt tot Block zoals tot elke Amerikaanse onderneming.

Het derde punt is het tarievenoverzicht, dat je twee keer moet lezen. De Ierse prijzen van Square worden exclusief btw genoemd: 1.75% + btw in persoon, 1.4% + 25c + btw online voor EER-kaarten, 2% + btw voor een handmatig ingevoerde kaart en 2.5% + btw op facturen, met nog eens 1.5% op kaarten die buiten de EER zijn uitgegeven. Het getal waarmee wordt geadverteerd is niet het getal op de factuur, en voor een bedrijf dat op toeristen mikt geldt de toeslag voor niet-EER-kaarten vaker dan iemand verwacht.

• Drie EU-landen is geen Europese dekking Frankrijk, Ierland en Spanje vormen samen de hele aanwezigheid van Square in de Europese Unie. Als je in meer dan één EU-markt handelt, kan Square niet je enige kassasysteem zijn, en als je in Duitsland, Nederland, Italië, Portugal, Polen of de Noordse landen handelt, kan het helemaal niet je kassasysteem zijn. Elk alternatief op deze pagina bestrijkt aanzienlijk meer van het continent.
• Het geadverteerde tarief is exclusief btw Een ondernemer die 1.75% leest en 1.75% begroot, heeft al een fout gemaakt. Op de Ierse prijzenpagina staat bij elk verwerkingstarief “+ btw”, en dat verandert de werkelijke kosten van het aannemen van een betaling. Btw-plichtige bedrijven krijgen dat terug en merken er niets van; wie dat niet kan, zoals sommige medische, onderwijs- en culturele bedrijven en kleine vrijgestelde bedrijven, betaalt het volledig.
• Buitenlandse kaarten kosten 1.5% meer Kaarten die buiten de EER zijn uitgegeven voegen 1.5% toe aan elk tarief, in persoon, online en handmatig ingevoerd. Voor een hotel, een souvenirwinkel, een museumcafé of alles in de buurt van een luchthaven geldt die toeslag voor een groot deel van de transacties en wordt een concurrerend kopstarief een gewoon tarief.
• De hardware is een verplichting Square verkoopt eigen terminals, kassa's en standaards, in Ierland geprijsd op €118 voor een Terminal en €13.30 voor een Reader onder een promotie van 30%, met een Register van €699, een Stand van €119 en een Handheld van €199. Hardware bindt een bedrijf steviger aan een aanbieder dan welk contract ook, omdat overstappen betekent dat je voorwerpen vervangt in plaats van een instelling te wijzigen. Koop het dus met die wetenschap.

Wat je moet vervangen, niet alleen evenaren

Bepaal van welke helft van Square je afhankelijk bent, want de betaalbalie en de kassa zijn niet dezelfde aankoop.

De ene helft is acquiring: de kaart aannemen, het geld afwikkelen, de chargeback afhandelen. Elke aanbieder op deze pagina doet dat, en twee ervan doen het in veel meer van Europa dan Square bereikt. De andere helft is de kassasoftware: de kassa-interface, de artikelbibliotheek, medewerkersaccounts, de plattegrond van het restaurant, het keukendisplay en de voorraadtellingen.

Die tweede helft is waar Square echt sterk is en waar de Europese alternatieven gevarieerder zijn. Square for Restaurants voor €69 per maand per locatie, Square Online vanaf €14 en het keukendisplay voor €15 vormen een retailsoftwaresuite met betalingen eraan vast. Als je die suite zou missen, plan dan een kassasysteem en een betaalaanbieder als twee aparte keuzes in plaats van één.

De alternatieven vergeleken

Hoe elk alternatief zich verhoudt tot Square

Wat er echt stukgaat als je overstapt

De hardware is de eerste kostenpost en degene die mensen vergeten. Terminals, kassa's en standaards van Square werken met Square, dus overstappen betekent nieuwe apparaten aan elke betaalbalie en een oude set die wordt afgeschreven. Laat de overstap samenvallen met een hardwarevernieuwing in plaats van die te doorkruisen, en doe een pilot op één locatie voordat je een heel landschap vastlegt.

De tweede is het softwaregat. Artikelbibliotheken, medewerkersaccounts, plattegronden, keukendisplays en voorraadtellingen zitten in Square, en geen van de betaalaanbieders hier vervangt ze. Exporteer de catalogus en de medewerkersinstellingen voordat je het account sluit, en beslis of het vervangende kassasysteem een aankoop of een spreadsheet is, want die beslissing komt meestal terecht bij een manager die niet bij de vergadering was.

De derde is de rapportage die je accountant al kent. Square rekent af en rapporteert op de ene manier, de vervanger op een andere, en bij de eerste btw-aangifte na een overstap komen de verschillen boven. Draai beide parallel gedurende één volledige rapportageperiode als het bedrijf dat aankan.

Kan ik Square gebruiken waar mijn bedrijf zit?

Alleen als je handelt in de Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk of Spanje. Dat is de gepubliceerde lijst van Square, en die is langzaam gegroeid: het VK in 2017, Ierland en Frankrijk in 2021, Spanje in 2022.

Voor het grootste deel van de Europese Unie komt de vraag dus nooit toe aan prijs of functies. Er is geen Duits, Nederlands, Italiaans, Portugees, Pools of Noords Square, en de Ierse dochter waarmee Europese verkopers contracteren is een uitvalsbasis voor een Amerikaans bedrijf en geen signaal over welke markten er hierna opengaan.

Als je deze pagina leest omdat een leverancier, een consultant of een Amerikaans artikel Square aanbeval, is dat het antwoord: controleer eerst de landenlijst en lees dan de rest.

Wat kost Square eigenlijk als btw en buitenlandse kaarten worden meegerekend?

Neem de Ierse kaarttarieven zoals gepubliceerd en tel de onderdelen op die wel worden genoemd maar makkelijk worden overgeslagen. In persoon is 1.75% + btw; online is 1.4% + 25c + btw voor een EER-kaart; een handmatig ingevoerde kaart is 2% + btw; een factuur is 2.5% + btw. Elk daarvan stijgt met 1.5% als de kaart buiten de EER is uitgegeven.

Voor een gewone btw-plichtige winkel die aan lokale klanten verkoopt, blijven de effectieve kosten dicht bij het kopcijfer, omdat de btw wordt teruggevraagd en de meeste kaarten Europees zijn. Voor een bedrijf dat btw niet kan terugvragen, of een bedrijf waarvan de klanten bezoekers zijn, levert hetzelfde tarievenoverzicht een wezenlijk hogere rekening op.

Tel daarbij de hardware op, wat een echte kostenpost is en geen accessoire: een Terminal van €118, een Register van €699. Vergelijk dat met een aanbieder die een lezer voor ongeveer €39 verkoopt, en de rekensom voor het eerste jaar ziet er anders uit dan die per transactie.

Wat doet Square dat een betaalaanbieder alleen niet doet?

De kassa. Square is een kassasysteem dat toevallig betalingen verwerkt, en de software is de reden dat ondernemers het waarderen: artikelbibliotheken, rechten voor medewerkers, een restaurantplattegrond, een keukendisplay voor €15 per maand, rapportage die een winkeleigenaar kan lezen en een webwinkel vanaf €14 per maand die aan dezelfde voorraad is gekoppeld.

Geen van de aanbieders op deze pagina is een vervanging voor die software. Adyen brengt terminals en uniforme rapportage voor bedrijven die al een kassasysteem hebben; SumUp heeft een degelijke POS-app voor eenvoudigere bedrijven; Mollie en Payrexx komen van de online kant en komen de betaalbalie halverwege tegemoet.

Het eerlijke advies voor een druk horecabedrijf is om de kassa en de betalingen als twee aankopen te behandelen. Dat is meer werk dan één Square-account, en het is de prijs van opereren in een markt die Square niet bedient.

Betekent weggaan bij Square dat ik de hardware moet vervangen?

Meestal wel, en dat maakt de beslissing zwaarder dan een betaalswitch normaal is. De terminals, kassa's en standaards van Square zijn voor Square gebouwd, dus een bedrijf dat vertrekt schrijft de aangeschafte hardware af en koopt nieuwe hardware bij wie het ook naartoe gaat.

Dat geeft de vergelijking een andere lading. Een lezer van €39 zonder abonnement is niet alleen per maand goedkoper dan een terminal van €118, het is ook goedkoper als je een verkeerde keuze maakt. Voor één kassa is de afschrijving een ergernis; voor een keten met een apparaat aan elke balie is het een kapitaalbeslissing die door dezelfde goedkeuring moet als elke andere.

De oplossing is de overstap te laten samenvallen met een hardwarevernieuwing in plaats van die te doorkruisen, en eerst op één locatie te pilotten voordat de hele vloot volgt.

Welke kies je

Voor de meeste Europese ondernemers wordt de beslissing door de kaart genomen. Square dekt binnen de EU Frankrijk, Ierland en Spanje en niets anders, dus als je elders handelt is deze pagina een lijst van wat je in plaats daarvan kunt gebruiken en geen vergelijking.

Waar Square beschikbaar is en het bezwaar kosten of eigendom is, is SumUp qua vorm de beste match: koop een lezer, betaal een vast tarief, je bent niets maandelijks verschuldigd en je doet zaken met een Duits bedrijf in plaats van een Californisch bedrijf.

Als het bedrijf is gegroeid voorbij één kassa, is Adyen het eerlijke advies ondanks de zwaardere onboarding, omdat het de enige optie hier is die een landschap van terminals en een website op één platform met banklicentie draait.

En als je Zwitser bent, geldt niets van het bovenstaande: Payrexx wint op TWINT nog voordat het tarievenoverzicht wordt geopend, en Square deed nooit mee.