Hoe kies ik een platform voor de verkoop van digitale producten in Europa?
Begin met wat je verkoopt, want de tien tools hier lossen verschillende problemen op. Payhip, Sellfy en Ko-fi passen bij bestanden en kleine winkels. Digistore24 en CopeCart voegen een affiliatemarktplaats toe. Nexway richt zich op softwarebedrijven. Tebex bedient gamewinkels, edudip verkoopt webinarplekken, en LearnWorlds en Systeme.io richten zich op cursussen en funnels.
Kies daarna het kostenmodel waarmee je kunt leven. Een verkoper met een handvol verkopen per maand zit beter op het Free Forever-abonnement van Payhip, waar de 5% kosten minder zijn dan een abonnement. Een verkoper met een vaste omzet moet de vaste maandabonnementen van Sellfy afwegen tegen dat percentage per verkoop.
Controleer ten slotte de juridische exploitant. Sellfy UAB in Litouwen, Digistore24 MSLW Limited en ITACWT Limited in Ierland, CopeCart GmbH en edudip GmbH in Duitsland, Nexway SASU in Frankrijk en LearnWorlds Ltd in Griekenland zijn EU-entiteiten. Payhip, Ko-fi en Tebex zijn Brits.
Wat kost het echt om digitale producten te verkopen: abonnement of kosten per verkoop?
De tools hier gebruiken drie prijsmodellen. Payhip en Tebex rekenen een percentage van elke verkoop. Sellfy en Systeme.io rekenen een maandelijks abonnement met 0% transactiekosten. Digistore24 rekent alleen per verkoop, 7.9% plus 1 euro, dus een product van EUR 10 verliest ongeveer EUR 1.79 voordat betaalkosten zijn verrekend.
Het omslagpunt is eenvoudige rekenkunde. Payhip Plus kost $29 per maand voor 2% kosten, dus het is voordeliger dan het gratis abonnement met 5% zodra de maandelijkse verkoop ongeveer $970 overschrijdt. Sellfy Starter voor $29 per maand zonder kosten per verkoop wint van Payhip Free bij ongeveer $580 aan maandelijkse verkoop. Dit zijn onze eigen berekeningen op basis van gepubliceerde prijzen, dus reken ze zelf opnieuw na met je eigen cijfers.
Let op de extra kosten. Payhip vermeldt dat PayPal en Stripe bovenop rekenen. Sellfy noemt jaarlijkse verkoopplafonds en mogelijk een vergoeding van 2% boven het plafond. Digistore24 verhoogt het tarief naar 9.9% plus 1 euro wanneer chargebacks boven 1% uitkomen. Ko-fi, CopeCart en Nexway geven geen kosten per verkoop, dus een offerte of een proefverkoop is nodig.
Heb ik een merchant of record nodig, en welke platforms bieden die?
Een merchant of record is de juridische verkoper bij elke transactie, wat betekent dat het platform, en niet jij, de verkoopbelasting en btw over landen heen regelt. CopeCart vermeldt op de homepage dat het optreedt als merchant of record en de belastingnaleving regelt. Nexway stelt dat het de volledige wettelijke verantwoordelijkheid neemt voor belastingafhandeling en naleving.
Voor een kleine verkoper die naar kopers in veel EU-landen levert, haalt dat een echte administratieve last weg. Nexway stelt ook dat het de kosten van chargebacks draagt en abonnementen opnieuw probeert te incasseren, maar het publiceert geen tarieven, dus je moet om een offerte vragen voordat je het vergelijkt met een goedkopere tool.
De andere tools hier vermelden op de pagina's die wij hebben gelezen geen rol als merchant of record. Als je voor een van die tools kiest, vraag dan je accountant hoe de btw- en verkoopbelastingaangifte werkt voordat je lanceert.
Bewaart een Europees platform de gegevens van je klanten in Europa?
Rechtsgebied en hosting zijn hier twee verschillende vragen. Sellfy, Digistore24, Systeme.io, CopeCart, Nexway, edudip en LearnWorlds zijn allemaal EU-entiteiten. Payhip, Ko-fi en Tebex zijn Britse bedrijven, waarvoor de EU een adequaatheidsbesluit heeft maar die buiten de EER vallen.
Slechts een paar aanbieders vermelden waar de gegevens staan. edudip stelt dat persoonsgegevens uitsluitend op Duitse servers worden opgeslagen. Systeme.io host klantgegevens op AWS-servers in Ierland en het privacybeleid zegt dat gegevens niet buiten de Europese Unie worden doorgegeven. LearnWorlds vermeldt hosting in de EU. Voor de rest geven de pagina's die wij hebben gelezen geen locatie van gegevens.
Let op de afweging bij Systeme.io: AWS is een Amerikaanse aanbieder, ook in een Ierse regio. Als de Amerikaanse jurisdictie over je hostingpartij een zorg is, vraag elke leverancier dan schriftelijk waar de gegevens staan en wie de servers beheert.
Hoe stap ik van Gumroad over naar een Europees alternatief?
Vijf tools in deze lijst noemen Gumroad als het product dat ze vervangen: Payhip, Sellfy, Digistore24, CopeCart en Ko-fi, met Tebex en Nexway die smallere segmenten bestrijken. Voor een maker die pdf's, sjablonen of presets verkoopt, zijn Payhip en Sellfy de beste match: gehoste winkels met directe checkout.
Gumroad rekent volgens de Payhip-vergelijking op deze site 10% plus $0.50 per directe verkoop. Vergeleken met dat tarief is Payhip met 5% de helft, en Sellfy met 0% per verkoop zet de kosten om in een vast maandbedrag.
Plan de overstap in stappen: maak producten en bestanden opnieuw aan, koppel je betaalaccount, stuur oude productlinks door en mail bestaande klanten waar ze kunnen downloaden. Voer één proefaankoop uit op het nieuwe platform voordat je de wijziging aankondigt.
Wanneer moet ik niet overstappen naar een Europees platform?
Blijf waar je zit als het probleem niet de kosten of de gegevens zijn. Ko-fi geeft een maker fooien, lidmaatschappen en een kleine winkel op één pagina, en de voorwaarden geven geen kostenpercentage dat we konden controleren, dus overstappen puur voor de prijs heeft weinig zin. De winkel is daar ook een bijfunctie.
Kies geen tool buiten het ontwerp ervan. Tebex is vooral gericht op verkopers van games en communities. Nexway past waarschijnlijk beter bij bedrijven dan bij zelfstandige makers. edudip publiceert vooral een Duitstalige site, wat van belang is als je publiek Engels leest.
Ten slotte: een platform dat zijn eigen publiek meebrengt, zoals een marktplaats, kan meer opbrengen dan een goedkopere winkel die er geen brengt. LearnWorlds zegt duidelijk dat het zelf geen publiek meebrengt, dus elke cursist komt via je eigen marketing.
